Вікна Опт, постачальник вікон та дверей

Приклад:

Припустимо, у нас є такі відгуки:

• "Чудовий сервіс, консультанти дуже уважні."
• "Швидка доставка, але товар прийшов з дефектом."
• "Ввічливий персонал, допомогли з вибором."
• "Товар якісний, але доставка занадто дорога."
• "Сервіс на висоті, все швидко і професійно."
• "Дефект товару виявили вже вдома, неприємно."

Тоді аналіз виглядає так:

Переваги:

• Ввічливий персонал та хороший сервіс.

Недоліки:

• Дефекти товару.
• Проблеми з доставкою.

Аналіз відгуків Даск Центру:

Переваги:

• Привітне та уважне ставлення працівників, готовність допомогти з вибором.
• Висока якість послуг розпилу ДСП для тих, хто замовляє нові матеріали.
• Наявність досвідчених працівників, які згладжували проблемні ситуації у минулому.

Недоліки:

• Неправильний розпил матеріалів (помилки у розмірах).
• Непривітне ставлення до клієнтів, які звертаються з проханням переробити пошкоджені війною меблі.
• Відсутність розуміння потреб клієнтів, які постраждали від війни та потребують переробки меблів.