Міська лікарня № 4

Позитивні аспекти медичного закладу

Професіоналізм лікарів та медичного персоналу Багато пацієнтів висловлюють вдячність за високий рівень кваліфікації лікарів, зокрема Нагорній Оксані Володимирівні та іншим спеціалістам. Їх людяність, уважність і вміння швидко реагувати на критичні ситуації залишають позитивне враження. Також відзначають чуйність і доброзичливість медсестер, які допомагають пацієнтам комфортно пережити складний період.

Чистота та організація роботи відділень Пацієнти звертають увагу на чистоту у відділеннях, регулярне прибирання, комфорт у палатах. Гінекологічне відділення отримує особливу похвалу за затишну атмосферу, яка нагадує домашній комфорт.

Ефективність лікування та швидкість реагування Відзначають, що у багатьох випадках пацієнтів приймали швидко, діагностику та лікування проводили без затримок. Особливо це стосується критичних ситуацій, коли від швидкості дій лікарів залежало життя.

Негативні аспекти та проблеми

Некомпетентність окремих працівників Деякі пацієнти скаржаться на байдужість або грубість окремих медичних працівників. Наприклад, трапляються випадки відмови в наданні допомоги або некоректної поведінки в реєстратурі, що значно погіршує загальне враження.

Організаційні труднощі Телефони реєстратури часто не працюють або дзвінки ігноруються. Пацієнти скаржаться на складність запису на прийом, а іноді й на непрозорість процедури оплати послуг. Це створює додатковий стрес для людей, які вже перебувають у складному становищі.

Недостатня увага до пацієнтів із несерйозними діагнозами Пацієнти з легшими симптомами нерідко отримують поверхневе обслуговування або зовсім направляються до інших установ. Відмова у допомозі дітям через спеціалізацію лікарні на обслуговуванні дорослого населення також викликає обурення.

Загальне враження

Медичний заклад демонструє високий рівень професіоналізму та турботи в критичних ситуаціях, але організаційні проблеми та окремі випадки байдужості персоналу потребують уваги.