Міламед, медичний центр

Позитивні аспекти

1. Професіоналізм лікарів Пацієнти високо оцінюють кваліфікацію лікарів, зокрема дерматолога Лисенко Аллу Володимирівну, кардіолога та отоларинголога Сергія Семенюка. Відзначають уважність до деталей, доступність пояснень і сучасні методи лікування, такі як коблація для видалення аденоїдів.

2. Обслуговування та комфорт Багато відгуків акцентують на привітності персоналу, чистоті приміщень і сучасному обладнанні. Пацієнти задоволені комфортними умовами перебування, відсутністю черг і швидким обслуговуванням.

3. Атмосфера та сервіс Клініку називають місцем з приємною атмосферою, де піклуються про пацієнтів. Виділяють турботливих анестезіологів та адміністраторів, які допомагають у всіх питаннях.

Негативні аспекти

1. Непрофесійність персоналу Кілька клієнтів повідомляють про низький рівень компетентності працівників, зокрема при заборі крові у дітей та надання послуг без належної підготовки.

2. Проблеми з організацією Скаржаться на відсутність CRM-системи для координації даних про пацієнтів, відсутність підтверджень запису, що призводить до дублювання аналізів або інших незручностей.

3. Завищені ціни та приховані послуги Деякі пацієнти відзначають високі ціни, а також ситуації, коли стягували оплату за консультації, які не були попередньо узгоджені.

4. Проблеми з комунікацією Зазначають, що пацієнтам не завжди вчасно повідомляють про готовність результатів аналізів або зміни в розкладі лікарів.