- ТОП 20
- Компанії Хмельницького
- Комп’ютерна, офісна та побутова техніка у Хмельницькому
- Магазини побутової техніки у Хмельницькому
- Експерт, супермаркет побутової техніки
-
placeХмельницький, Бандери, 2 А
Супермаркет «Експерт» пропонує великий вибір побутової техніки за доступними цінами. Гарантія на товар і професійне обслуговування забезпечують комфорт покупок. У магазині представлені різні способи оплати та доставки. Замовлення можна зробити онлайн або відвідати фізичний магазин у центрі Хмельницького.
Супермаркет «Експерт» пропонує великий вибір побутової техніки за доступними цінами. Гарантія на товар і професійне обслуговування забезпечують комфорт покупок. У магазині представлені різні способи оплати та доставки. Замовлення можна зробити онлайн або відвідати фізичний магазин у центрі Хмельницького.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти:
- Широкий асортимент товарів: Клієнти відзначають великий вибір техніки, що дозволяє знайти необхідний товар.
- Професійні консультанти: Багато відгуків свідчать про компетентність продавців, які допомагають з вибором техніки та надають детальні консультації.
- Приємні ціни та акції: Клієнти зазначають доступні ціни та регулярні знижки, що робить покупки більш вигідними.
- Хороше обслуговування: Багато відгуків підкреслюють ввічливість та готовність співробітників допомогти.
- Швидка доставка: Клієнти відзначають оперативність доставки товарів.
- Гарантійне обслуговування: Деякі відгуки згадують про наявність гарантії та позитивний досвід її використання.
Негативні аспекти:
- Проблеми з обміном та поверненням товарів: Кілька відгуків свідчать про складнощі при обміні або поверненні товарів неналежної якості.
- Неякісний товар: Деякі клієнти стикнулися з продажем бракованих товарів.
- Погана робота сервісного центру: Є відгуки про довгі терміни ремонту та відсутність зворотного зв'язку від сервісного центру.
- Некомпетентність деяких співробітників: Деякі клієнти стикнулися з грубістю та відсутністю бажання вирішувати проблеми.
- Проблеми з доставкою: Кілька відгуків свідчать про затримки з доставкою або пошкодження товару під час доставки.
Придбали пилосос, який пропрацював лише два дні, після чого просто вийшов з ладу. Звернулися до магазину з проханням повернути кошти або здійснити обмін, але нам відмовили та відправили техніку на сервісний центр.
Дуже не... Показати повністю НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН!
Придбали пилосос, який пропрацював лише два дні, після чого просто вийшов з ладу. Звернулися до магазину з проханням повернути кошти або здійснити обмін, але нам відмовили та відправили техніку на сервісний центр.
Дуже неприємно, коли купуєш нову техніку, а вже через два дні змушений займатися ремонтом і чекати невідомо скільки. Особливо обурює те, що магазин не пішов назустріч клієнту та не запропонував нормального вирішення ситуації.
Новий товар має працювати, а не одразу їхати в сервіс!
Залишилися вкрай незадоволені.
Не рекомендую. Перед покупкою добре подумайте, чи хочете потім самостійно вирішувати проблеми з несправною технікою.
Придбали пилосос, який пропрацював лише два дні, після чого просто вийшов з ладу. Звернулися до магазину з проханням повернути кошти або здійснити обмін, але нам відмовили та відправили техніку на сервісний центр.
Дуже не... Показати повністю НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН!
Придбали пилосос, який пропрацював лише два дні, після чого просто вийшов з ладу. Звернулися до магазину з проханням повернути кошти або здійснити обмін, але нам відмовили та відправили техніку на сервісний центр.
Дуже неприємно, коли купуєш нову техніку, а вже через два дні змушений займатися ремонтом і чекати невідомо скільки. Особливо обурює те, що магазин не пішов назустріч клієнту та не запропонував нормального вирішення ситуації.
Новий товар має працювати, а не одразу їхати в сервіс!
Залишилися вкрай незадоволені.
Не рекомендую. Перед покупкою добре подумайте, чи хочете потім самостійно вирішувати проблеми з несправною технікою.
Навчіть персонал вибачатись, бути толерантним і найважливіше заспокоїти клієнта і дати г... Показати повністю Продали не справний телефон і у відповідь я не почула жодного вибачення, а лише «ми не знаємо, що ви з ним робили. Ми подивимось чи це не ваша помилка». Сервіс 👍
Навчіть персонал вибачатись, бути толерантним і найважливіше заспокоїти клієнта і дати гарантію, що все буде добре. Перша і остання покупка у вас. Не рекомендую нікому.
Юля
Навчіть персонал вибачатись, бути толерантним і найважливіше заспокоїти клієнта і дати г... Показати повністю Продали не справний телефон і у відповідь я не почула жодного вибачення, а лише «ми не знаємо, що ви з ним робили. Ми подивимось чи це не ваша помилка». Сервіс 👍
Навчіть персонал вибачатись, бути толерантним і найважливіше заспокоїти клієнта і дати гарантію, що все буде добре. Перша і остання покупка у вас. Не рекомендую нікому.
Алла Камлюк
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Якщо купуєте «Marshall Major V» у чорному кольорі, рекомендую уважно перевірити навушники перед покупкою.
Чи немає люфту в місцях кріплення чашок (я спочатку думав, що це особливість конструкції, але після порівняння з іншою паро... Показати повністю Вітаю!
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Якщо купуєте «Marshall Major V» у чорному кольорі, рекомендую уважно перевірити навушники перед покупкою.
Чи немає люфту в місцях кріплення чашок (я спочатку думав, що це особливість конструкції, але після порівняння з іншою парою виявилося, що люфту не повинно бути)
Чи не звучать навушники «глухо», ніби з бочки, майже з повною відсутністю басу.
Чи не дрибіжчить фірмова кнопка «M», коли навушники одягнені на голову і ви рухаєте нею. У справній парі такого стороннього звуку немає.
Після порівняння з іншими «Marshall Major V» стало зрозуміло, що ці ознаки не є нормою, а свідчать про дефект конкретного екземпляра.
Можливо навушники були відновлені, а можливо це такі заводські дефекти(що навряд).
Купував у цьому магазині навушники «Marshall Major V» на подарунок. Перед покупкою спеціально прослухав цю модель у «Comfy», «Алло» та у самому «Expert», усюди звук був однаковий і повністю мене влаштовував лиш відрізнялася ціна у перших двох це 7000, у експерті 5500.
Вирішив брати в «expert» ціна адекватна, ну і щоб уже нікуди не бігати(на жаль).
Оскільки це був подарунок, попросив нову, запаковану коробку, щоб людина сама відкрила навушники. Сказали в наявності лиш розпаковані варіанти.
Замовив запаковані, забрав у понеділок, у вівторок подарував.
В середу мені сказали, що навушники звучать якось не так.
Я сам їх послухав і теж помітив різницю між тими що слухав перед купівлею, і цими купленими навушниками, бас практично відсутній, та і загалом звук дуже посередній, особливо для таких фірмових навушників. Перевіряв на iPhone 17 Pro та iPhone 13 - результат однаковий.
Зайшов в інший магазин, послухав таку саму модель, різниця була дуже відчутною. Тобто проблема була не в моїх очікуваннях чи телефоні, а саме в конкретній парі навушників.
Повернувся до «Expert» із цим питанням. Але на жаль, ніхто навіть не захотів вислухати. Продавець, який оформлював продаж, просто махнув рукою і продовжив свою роботу у компютері, спілкуючись з своїми колегами. Інший щось швидко перевірив і заявив, що все нормально, при цьому ніхто навіть не спробував зробити найпростіше порівняти їх із такими ж навушниками, щоб перевірити чи то дійсно заводський дефект чи можливо проблема в іншому.
Виходить, що в цьому магазині покупець апріорі неправий. А несправні навушники «Marshall Major V» повернулися на крючок для подальшого продажу.
Керівництво, навчіть своїх працівників не лише продавати(якщо це можна назвати продажами) товар, а й працювати з клієнтами. Покупці приходять не просто залишити свої гроші, вони приходять за сервісом, консультацією та допомогою «Менеджера з продажів». Аби він допоміг закрити їх проблему/потребу і запропонувати всі можливі варіанти девші чи дорожчі аби тільки допомогти людині.
Надайте людям умови праці, де б вони хотіли допомагати людям.
У нашій ситуації можна було елементарно порівняти навушники з іншою парою чи запропонувати заміну. Магазин зберіг би клієнта, «продаж» і свою репутацію. Натомість працівник який продав, просто відмахнувся від проблеми, а навушники знову повернули на полицю.
Потенційним покупцям раджу уважно перевіряти товар ще в магазині: комплектацію, зовнішній стан, роботу всіх функцій і, якщо це можливо, протестувати його. Це значно простіше, ніж потім витрачати час, доводячи, що проблема дійсно існує.
+1 зірка - за те що повернули кошти.
-4 зірки - за погане відношення до людей.
Morphling Haku
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Якщо купуєте «Marshall Major V» у чорному кольорі, рекомендую уважно перевірити навушники перед покупкою.
Чи немає люфту в місцях кріплення чашок (я спочатку думав, що це особливість конструкції, але після порівняння з іншою паро... Показати повністю Вітаю!
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Якщо купуєте «Marshall Major V» у чорному кольорі, рекомендую уважно перевірити навушники перед покупкою.
Чи немає люфту в місцях кріплення чашок (я спочатку думав, що це особливість конструкції, але після порівняння з іншою парою виявилося, що люфту не повинно бути)
Чи не звучать навушники «глухо», ніби з бочки, майже з повною відсутністю басу.
Чи не дрибіжчить фірмова кнопка «M», коли навушники одягнені на голову і ви рухаєте нею. У справній парі такого стороннього звуку немає.
Після порівняння з іншими «Marshall Major V» стало зрозуміло, що ці ознаки не є нормою, а свідчать про дефект конкретного екземпляра.
Можливо навушники були відновлені, а можливо це такі заводські дефекти(що навряд).
Купував у цьому магазині навушники «Marshall Major V» на подарунок. Перед покупкою спеціально прослухав цю модель у «Comfy», «Алло» та у самому «Expert», усюди звук був однаковий і повністю мене влаштовував лиш відрізнялася ціна у перших двох це 7000, у експерті 5500.
Вирішив брати в «expert» ціна адекватна, ну і щоб уже нікуди не бігати(на жаль).
Оскільки це був подарунок, попросив нову, запаковану коробку, щоб людина сама відкрила навушники. Сказали в наявності лиш розпаковані варіанти.
Замовив запаковані, забрав у понеділок, у вівторок подарував.
В середу мені сказали, що навушники звучать якось не так.
Я сам їх послухав і теж помітив різницю між тими що слухав перед купівлею, і цими купленими навушниками, бас практично відсутній, та і загалом звук дуже посередній, особливо для таких фірмових навушників. Перевіряв на iPhone 17 Pro та iPhone 13 - результат однаковий.
Зайшов в інший магазин, послухав таку саму модель, різниця була дуже відчутною. Тобто проблема була не в моїх очікуваннях чи телефоні, а саме в конкретній парі навушників.
Повернувся до «Expert» із цим питанням. Але на жаль, ніхто навіть не захотів вислухати. Продавець, який оформлював продаж, просто махнув рукою і продовжив свою роботу у компютері, спілкуючись з своїми колегами. Інший щось швидко перевірив і заявив, що все нормально, при цьому ніхто навіть не спробував зробити найпростіше порівняти їх із такими ж навушниками, щоб перевірити чи то дійсно заводський дефект чи можливо проблема в іншому.
Виходить, що в цьому магазині покупець апріорі неправий. А несправні навушники «Marshall Major V» повернулися на крючок для подальшого продажу.
Керівництво, навчіть своїх працівників не лише продавати(якщо це можна назвати продажами) товар, а й працювати з клієнтами. Покупці приходять не просто залишити свої гроші, вони приходять за сервісом, консультацією та допомогою «Менеджера з продажів». Аби він допоміг закрити їх проблему/потребу і запропонувати всі можливі варіанти девші чи дорожчі аби тільки допомогти людині.
Надайте людям умови праці, де б вони хотіли допомагати людям.
У нашій ситуації можна було елементарно порівняти навушники з іншою парою чи запропонувати заміну. Магазин зберіг би клієнта, «продаж» і свою репутацію. Натомість працівник який продав, просто відмахнувся від проблеми, а навушники знову повернули на полицю.
Потенційним покупцям раджу уважно перевіряти товар ще в магазині: комплектацію, зовнішній стан, роботу всіх функцій і, якщо це можливо, протестувати його. Це значно простіше, ніж потім витрачати час, доводячи, що проблема дійсно існує.
+1 зірка - за те що повернули кошти.
-4 зірки - за погане відношення до людей.
. Мене цікавить одне питання, з професійної точки зору, чи не зобовʼязаний консультант спочатку закінчити оформлення того, що вже почав та закінчити консультувати нас, а потім вже перейти до інших відвідувачів, і чого в нас з рук забирають товар, який ми вже майже купили, бо інші відвідувачі влізли без черги та їм потрібніше 🫠
Кіріл Трембач
. Мене цікавить одне питання, з професійної точки зору, чи не зобовʼязаний консультант спочатку закінчити оформлення того, що вже почав та закінчити консультувати нас, а потім вже перейти до інших відвідувачів, і чого в нас з рук забирають товар, який ми вже майже купили, бо інші відвідувачі влізли без черги та їм потрібніше 🫠
Ксюшка Ланчук
Неля Бевза
Дмитро Поцелуй
Sergey Vasilevskiy
sasha fishchuk
Контакти Експерт, супермаркет побутової техніки
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(067) 312 41 15
Дякуємо, ми перевіримо(0382) 70 06 06
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Експерт, супермаркет побутової техніки (95)