- ТОП 20
- Компанії Харкова
- Магазини, супермаркети у Харкові
- Ювелірні магазини у Харкові
- Золота країна, ювелірний магазин
-
placeХарків, вул. Нескорених, 9
У мережі ювелірних магазинів "Золота Країна" представлені прикраси від українських виробників, що поєднують стиль, елегантність і високу якість. Магазин пропонує широкий асортимент ювелірних виробів для жінок, чоловіків і дітей, серед яких можна знайти оригінальні моделі, що відповідають сучасним трендам. У каталозі представлені серйозні прикраси для кожного випадку, а також популярні моделі для п ... Читати далі
У мережі ювелірних магазинів "Золота Країна" представлені прикраси від українських виробників, що поєднують стиль, елегантність і високу якість. Магазин пропонує широкий асортимент ювелірних виробів для жінок, чоловіків і дітей, серед яких можна знайти оригінальні моделі, що відповідають сучасним трендам. У каталозі представлені серйозні прикраси для кожного випадку, а також популярні моделі для подарунків.
Придбала каблучку з білого золота з топазами. Через 4 місяці випав 1 камінець! Віддала на ремонт так як була гарантія рік , протримали 20 робочих днів (увесь строк дії ремонту який був вказаний) та повернули назад... Показати повністю Не раджу прикраси цього магазину!!!
Придбала каблучку з білого золота з топазами. Через 4 місяці випав 1 камінець! Віддала на ремонт так як була гарантія рік , протримали 20 робочих днів (увесь строк дії ремонту який був вказаний) та повернули назад , написавши -механічне пошкодження.видали папірець який даже не підписаний ніким.без підпису цей шматок папіру не несе юридичної сили. Питання ??? Навіщо тримати 20 робочих днів,щоб написати механічне пошкодження??? На горячій лінії оператор Аліна як папуга й,повторювала замовляйте -незалежно експертизу. Прийшлось йти до іншого ювеліра і виправляти за свої кошти!
Читаючи відгук нижче ,я так розумію що у них стандартна практика. Гарантію дають, але коли прикраса попадає в ремонт ,дають відмову посилаючись на механічне пошкодження!
Найжахливіший магазин!!! З жахливою якістю та сервісом!!
Придбала каблучку з білого золота з топазами. Через 4 місяці випав 1 камінець! Віддала на ремонт так як була гарантія рік , протримали 20 робочих днів (увесь строк дії ремонту який був вказаний) та повернули назад... Показати повністю Не раджу прикраси цього магазину!!!
Придбала каблучку з білого золота з топазами. Через 4 місяці випав 1 камінець! Віддала на ремонт так як була гарантія рік , протримали 20 робочих днів (увесь строк дії ремонту який був вказаний) та повернули назад , написавши -механічне пошкодження.видали папірець який даже не підписаний ніким.без підпису цей шматок папіру не несе юридичної сили. Питання ??? Навіщо тримати 20 робочих днів,щоб написати механічне пошкодження??? На горячій лінії оператор Аліна як папуга й,повторювала замовляйте -незалежно експертизу. Прийшлось йти до іншого ювеліра і виправляти за свої кошти!
Читаючи відгук нижче ,я так розумію що у них стандартна практика. Гарантію дають, але коли прикраса попадає в ремонт ,дають відмову посилаючись на механічне пошкодження!
Найжахливіший магазин!!! З жахливою якістю та сервісом!!
Pavel Nik
Найбільше обурило навіть не саме правило, а ставлення персоналу - спілкувалися грубо, без жодного бажання допомогти, не запропонували жодної альтернативи чи компромісного варіанту. Клієнтоорієнтованість на нулі.
У результаті я просто пішла з магазину та купила дуже схожі сережки у конкурентів, де цінують покупця і вміють нормально консультувати. Раніше любила цей магазин і часто тут купувала, але після такого ставлення більше повертатися не хочеться. Бонусна програма - суцільне розчарування, а сервіс ще гірший.
Найбільше обурило навіть не саме правило, а ставлення персоналу - спілкувалися грубо, без жодного бажання допомогти, не запропонували жодної альтернативи чи компромісного варіанту. Клієнтоорієнтованість на нулі.
У результаті я просто пішла з магазину та купила дуже схожі сережки у конкурентів, де цінують покупця і вміють нормально консультувати. Раніше любила цей магазин і часто тут купувала, але після такого ставлення більше повертатися не хочеться. Бонусна програма - суцільне розчарування, а сервіс ще гірший.
"Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.
Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.
І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).
А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою".
Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.
Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".
Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
"Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.
Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.
І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).
А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою".
Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.
Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".
Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Контакти Золота країна, ювелірний магазин
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(095) 270 81 47
Дякуємо, ми перевіримо(0800) 30 07 50
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Золота країна, ювелірний магазин (50)