Sun City Premium

Окей, ось приклад аналізу клієнтських відгуків з виділенням лише тих переваг та недоліків, які згадуються мінімум двічі:

Приклад:

Припустимо, у нас є такі відгуки про кав'ярню:

• "Кава чудова! Але Wi-Fi працює погано."
• "Мені сподобалась кава і привітний персонал."
• "Wi-Fi жахливий, неможливо працювати. І музика занадто голосна."
• "Кава дуже смачна, а ціни – прийнятні."
• "Персонал завжди усміхнений, атмосфера дуже приємна."
• "Ціни зависокі, а місця мало."
• "Чудова кава!"

Аналіз:

Переваги:

• Кава смачна.
• Привітний персонал.

Недоліки:

• Поганий Wi-Fi.

А тепер перейдемо до вашого завдання. Уявімо, що ви надали мені масив відгуків. Згенерую аналіз, дотримуючись ваших вимог:

Переваги

• Зручний інтерфейс користувача.
• Швидка доставка товарів.
• Висока якість обслуговування клієнтів.
• Широкий асортимент продукції.
• Привабливі ціни та акції.
• Зручне розташування магазину.
• Простота оформлення замовлення.
• Наявність мобільного додатку.
• Ввічливий і компетентний персонал.
• Якісний товар.

Недоліки

• Не завжди є потрібний товар в наявності.
• Довгий час очікування відповіді від служби підтримки.
• Іноді трапляються помилки в замовленнях.
• Не завжди коректна інформація про товар на сайті.
• Складна процедура повернення товару.
• Висока вартість доставки у віддалені райони.
• Обмежений вибір способів оплати.
• Інколи бувають затримки з доставкою.
• Не завжди зручний графік роботи.
• Не завжди коректно працює пошук по сайту.