Сервіс, майстерня з ремонту техніки
Послуги компанії Сервіс
Якість обслуговування
Переважна частина відгуків вказує на низьку якість обслуговування. Клієнти скаржаться на затягнуті терміни ремонту та недостатню увагу до обслуговування: обіцяна швидка діагностика затягується на тижні, а зв'язок з клієнтами слабкий. У деяких випадках клієнти вважають, що працівники надають грубі відповіді або кидають слухавку під час дзвінка, що створює враження, ніби компанії не важливі клієнти.
Прозорість та чесність
Часто згадуються випадки, коли діагностика призводить до завищених рахунків. Деякі клієнти підозрюють, що майстри замінюють дешеві деталі за високою ціною або просто збирають плату за діагностику, не вирішуючи проблему. Наприклад, були випадки, коли клієнти сплачували 200 грн за огляд без реального ремонту.
Дружній підхід та позитивні відгуки
Незважаючи на критику, є відгуки, що відзначають професійність та доброзичливість окремих співробітників, які допомагали з ремонтом техніки. Клієнти дякують за швидкий ремонт, коли проблема була дріб’язковою, і зазначають про випадки, коли сервіс демонстрував уважне ставлення.
Загальне враження
Загалом, враження про сервісний центр неоднозначне. З одного боку, є вдячні клієнти, які отримали якісне обслуговування та допомогу, з іншого боку – численні скарги на грубість, тривалість ремонту та непередбачуваність розцінок.
Відгуки про Сервіс, майстерня з ремонту техніки (110)