-
placeХарків, Тракторобудівників, 59/56
Великий вибір електроніки та побутової техніки відомих брендів. Продаж смартфонів, планшетів, ноутбуків, комп'ютерів, телевізорів, фото- та відеотехніки. Меблі та інші товари для дому. Акції та розпродажі. Бонусна програма для постійних клієнтів.
Великий вибір електроніки та побутової техніки відомих брендів. Продаж смартфонів, планшетів, ноутбуків, комп'ютерів, телевізорів, фото- та відеотехніки. Меблі та інші товари для дому. Акції та розпродажі. Бонусна програма для постійних клієнтів.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Ввічливий персонал, готовність допомогти з вибором товару, уважність до покупців.
- Швидке обслуговування та швидка доставка замовлень.
- Професійні та знаючі консультанти, які компетентно консультують з питань техніки.
- Зручне розташування магазинів.
Недоліки
- Не завжди якісний товар, що призводить до обміну або повернення.
- Проблеми з гарантійним обслуговуванням: відмова у виконанні зобов'язань.
- Некомпетентність деяких консультантів.
- Спроби нав'язати додаткові послуги або товари.
Іван Серих
Коли знайшла потрібну модель, виявилося, що вона не запакова... Показати повністю Сьогодні була у Фокстроті в ТРК «Україна». Зайшла до магазину, мене запитали, чи потрібна допомога. Я відповіла, що ні, адже знала, за чим прийшла ,мені був потрібен конкретний вентилятор.
Коли знайшла потрібну модель, виявилося, що вона не запакована. Я звернулася по допомогу до того самого консультанта, який пропонував допомогу на вході. На жаль, його реакція, як і реакція жінки поруч із ним, здалася мені не дуже доброзичливою. У підсумку він сам не допоміг, а попросив іншого консультанта. Той був дуже зайнятий, і мене попросили зачекати. Якщо чесно, у той момент я вже думала просто піти.
Але ситуацію повністю змінив консультант Міхаїл. Він кілька разів щиро вибачився за очікування, допоміг із пакуванням, детально розповів про вентилятор і навіть запропонував знижку. Дуже дякую йому ,тільки заради таких працівників є бажання приходити знов 🤍👍
Nastya Markova
Коли знайшла потрібну модель, виявилося, що вона не запакова... Показати повністю Сьогодні була у Фокстроті в ТРК «Україна». Зайшла до магазину, мене запитали, чи потрібна допомога. Я відповіла, що ні, адже знала, за чим прийшла ,мені був потрібен конкретний вентилятор.
Коли знайшла потрібну модель, виявилося, що вона не запакована. Я звернулася по допомогу до того самого консультанта, який пропонував допомогу на вході. На жаль, його реакція, як і реакція жінки поруч із ним, здалася мені не дуже доброзичливою. У підсумку він сам не допоміг, а попросив іншого консультанта. Той був дуже зайнятий, і мене попросили зачекати. Якщо чесно, у той момент я вже думала просто піти.
Але ситуацію повністю змінив консультант Міхаїл. Він кілька разів щиро вибачився за очікування, допоміг із пакуванням, детально розповів про вентилятор і навіть запропонував знижку. Дуже дякую йому ,тільки заради таких працівників є бажання приходити знов 🤍👍
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативний досвід.
Перепрошуємо за незручності. Відправте будь ласка це звернення на нашу пошту [email protected], та вкажіть номер актуального звернення або акта приймання, а також Ваш номер для зворотнього зв'язку, щоб ми могли детально розібратись в цій ситуації.
Ніна Сколота
Дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативний досвід.
Перепрошуємо за незручності. Відправте будь ласка це звернення на нашу пошту [email protected], та вкажіть номер актуального звернення або акта приймання, а також Ваш номер для зворотнього зв'язку, щоб ми могли детально розібратись в цій ситуації.
Сергей Пилипенко
Сергей Куропятник
Elena Tarasova
Юлия Коваленко
Iryna Chernenko
Tatiana Pivnenko
Після цього він зверхньо покликав колегу, який одолжив мені послугу своїм спілкуванням. Ба більше, цей «фахівець» намагався змусити мене заплатити за доставку товару, який, згідно з інформацією на сайті, прямо зараз є в наявності на складі цього конкретного магазину.
Підсумок: Персонал абсолютно не знає асортименту, не вміє і не бажає працювати з клієнтами. Усе, на що вони здатні — підпирати собою меблі та хамити покупцям. Це був мій останній візит сюди. Категорично не рекомендую.
Лада Хлудеева
Після цього він зверхньо покликав колегу, який одолжив мені послугу своїм спілкуванням. Ба більше, цей «фахівець» намагався змусити мене заплатити за доставку товару, який, згідно з інформацією на сайті, прямо зараз є в наявності на складі цього конкретного магазину.
Підсумок: Персонал абсолютно не знає асортименту, не вміє і не бажає працювати з клієнтами. Усе, на що вони здатні — підпирати собою меблі та хамити покупцям. Це був мій останній візит сюди. Категорично не рекомендую.
Контакти Україна, фокстрот ТРК
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(057) 75 81 03 6
Дякуємо, ми перевіримо(0800) 30 03 53
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Україна, фокстрот ТРК (318)