Denika, інтернет-магазин
Обслуговування
3.4
Ціна
3.4
Якість
3.4
Послуги компанії Denika
Типи кондиціонерів:
Denika - інтернет-магазин, який спеціалізується на продажу техніки для дому. Магазин пропонує зручні умови доставки по Харкову та можливість самовивозу з точки видачі. Denika зарекомендував себе як надійний магазин для покупців, що шукають якісну техніку за доступними цінами.
Denika - інтернет-магазин, який спеціалізується на продажу техніки для дому. Магазин пропонує зручні умови доставки по Харкову та можливість самовивозу з точки видачі. Denika зарекомендував себе як надійний магазин для покупців, що шукають якісну техніку за доступними цінами.
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні аспекти:
- Швидка доставка та обробка замовлень: Багато клієнтів відзначають оперативність виконання замовлень, особливо в порівнянні з іншими магазинами.
- Конкурентні ціни: Клієнти зазначають, що ціни в магазині Denika часто нижчі за середньоринкові.
- Приємний сервіс та консультації: Деякі клієнти відзначають професіоналізм менеджерів, які надають детальні консультації та допомагають з вибором товару.
- Широкий асортимент товарів: Магазин пропонує широкий вибір побутової техніки.
Негативні аспекти:
- Проблеми з якістю товару: Деякі клієнти скаржаться на отримання товарів з дефектами (подряпини, тріщини, непрацюючі деталі).
- Некоректна інформація про наявність товару: Клієнти зазначають, що часто товар, який був заявлений як наявний на складі, насправді відсутній.
- Проблеми з обміном та поверненням товарів: Деякі клієнти стикалися з труднощами при обміні або поверненні товарів, незважаючи на наявність гарантії.
- Некваліфікована робота менеджерів: Клієнти скаржаться на грубість, некомпетентність та відсутність бажання вирішувати проблеми з боку деяких менеджерів.
- Проблеми з доставкою: Деякі клієнти стикалися з затримками доставки або отриманням не того товару, що був замовлений.
Ирина Бондаренко
08 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Це жах!!!! Замовили сонячні панелі, які наче є в наявності. Доставку переносили 2 рази, бо якісь там проблеми з логістикою. Зателефонувати і повідомити за проблеми менеджери не вважають за потрібно, потрібно дзвонити самостійно. Минуло 2 неділі - пан...
Показати повністю
Представник компанії Denika
08 квітня 2026
Нам шкода, що Ви не отримали потрібний товар.
З поверненням коштів немає проблем. Як і повідомив Вам менеджер: повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів.… Більше
З поверненням коштів немає проблем. Як і повідомив Вам менеджер: повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів.… Більше
Ирина Бондаренко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Гагаріна, 45310
08 квітня 2026
Це жах!!!! Замовили сонячні панелі, які наче є в наявності. Доставку переносили 2 рази, бо якісь там проблеми з логістикою. Зателефонувати і повідомити за проблеми менеджери не вважають за потрібно, потрібно дзвонити самостійно. Минуло 2 неділі - пан...
Показати повністю
Представник компанії Denika
08 квітня 2026
Нам шкода, що Ви не отримали потрібний товар.
З поверненням коштів немає проблем. Як і повідомив Вам менеджер: повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів.… Більше
З поверненням коштів немає проблем. Як і повідомив Вам менеджер: повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів.… Більше
Наталя Луцюк
07 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Відгук буде не позитивного характеру. Прийшла мені духовка не того кольору, що я замовляла. На пошті відкрили, щоб подивитись чи все гаразд зі склом і станом загалом. Як виявилось , а це не той колір, він мені взагалі нікуди...Зв'язалися із менеджер...
Показати повністю
Наталя Луцюк
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Гагаріна, 45310
07 квітня 2026
Відгук буде не позитивного характеру. Прийшла мені духовка не того кольору, що я замовляла. На пошті відкрили, щоб подивитись чи все гаразд зі склом і станом загалом. Як виявилось , а це не той колір, він мені взагалі нікуди...Зв'язалися із менеджер...
Показати повністю
Олександр О
07 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
7 років купував техніку у цьому магазині. Купив місяць тому у них пароочисник Керхер. Пароочисник опинився із шлюбом вибиває чек через 7-10 хвилин роботи. Віддав на ремонт. Спочатку він тиждень лежав у магазині, потім ще тиждень у сервісі. Зателефону...
Показати повністю
Представник компанії Denika
08 квітня 2026
Магазин Denika, виконав перед Вами гарантійне зобов'язання згідно статті 8 пункт 1 Захисту Прав Споживачів, надалі цитата:
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Згідно пунку 8 та підпункту 1, Ви скористилась правом:
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
Що Нами і було виконанно, Магазин Denika не є Авторизованим Сервісним Цетром ТМ Karcher, в даному випадку Ми передали Ваш виріб з описом несправності Далі вже сц зв'язувався з вами та вирішує питання гарантійного ремонту. Ви можете напряму зв'язуватись з СЦ Karcher або з нами ми будемо уточнювати для вас інформацію що до ремонту вашої техніки.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Згідно пунку 8 та підпункту 1, Ви скористилась правом:
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
Що Нами і було виконанно, Магазин Denika не є Авторизованим Сервісним Цетром ТМ Karcher, в даному випадку Ми передали Ваш виріб з описом несправності Далі вже сц зв'язувався з вами та вирішує питання гарантійного ремонту. Ви можете напряму зв'язуватись з СЦ Karcher або з нами ми будемо уточнювати для вас інформацію що до ремонту вашої техніки.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Олександр О
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Гагаріна, 45310
07 квітня 2026
7 років купував техніку у цьому магазині. Купив місяць тому у них пароочисник Керхер. Пароочисник опинився із шлюбом вибиває чек через 7-10 хвилин роботи. Віддав на ремонт. Спочатку він тиждень лежав у магазині, потім ще тиждень у сервісі. Зателефону...
Показати повністю
Представник компанії Denika
08 квітня 2026
Магазин Denika, виконав перед Вами гарантійне зобов'язання згідно статті 8 пункт 1 Захисту Прав Споживачів, надалі цитата:
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Згідно пунку 8 та підпункту 1, Ви скористилась правом:
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
Що Нами і було виконанно, Магазин Denika не є Авторизованим Сервісним Цетром ТМ Karcher, в даному випадку Ми передали Ваш виріб з описом несправності Далі вже сц зв'язувався з вами та вирішує питання гарантійного ремонту. Ви можете напряму зв'язуватись з СЦ Karcher або з нами ми будемо уточнювати для вас інформацію що до ремонту вашої техніки.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Згідно пунку 8 та підпункту 1, Ви скористилась правом:
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
Що Нами і було виконанно, Магазин Denika не є Авторизованим Сервісним Цетром ТМ Karcher, в даному випадку Ми передали Ваш виріб з описом несправності Далі вже сц зв'язувався з вами та вирішує питання гарантійного ремонту. Ви можете напряму зв'язуватись з СЦ Karcher або з нами ми будемо уточнювати для вас інформацію що до ремонту вашої техніки.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Sergii Gorobets
06 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Все згідно опису на сайті. Відправка швидка. Роботою магазина та товаром ЗАДОВОЛЕНИЙ. Раджу до співпраці.
Представник компанії Denika
07 квітня 2026
Дякуємо за замовлення та ваш позитивний відгук. Нам дуже приємно!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Sergii Gorobets
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
проспект Гагаріна, 45310
06 квітня 2026
Все згідно опису на сайті. Відправка швидка. Роботою магазина та товаром ЗАДОВОЛЕНИЙ. Раджу до співпраці.
Представник компанії Denika
07 квітня 2026
Дякуємо за замовлення та ваш позитивний відгук. Нам дуже приємно!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Сусанна Саян
06 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Магазин вводить покупців в оману. Під час оформлення замовлення газової плити Gorenje GG 5A10 WFFM я двічі уточнила у двох операторів, чи є в плиті електропідпал — мені впевнено відповіли: «звісно, так», тому що він в цій моделі МАЄ БУТИ!! Я оформила...
Показати повністю
Сусанна Саян
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Гагаріна, 45310
06 квітня 2026
Магазин вводить покупців в оману. Під час оформлення замовлення газової плити Gorenje GG 5A10 WFFM я двічі уточнила у двох операторів, чи є в плиті електропідпал — мені впевнено відповіли: «звісно, так», тому що він в цій моделі МАЄ БУТИ!! Я оформила...
Показати повністю
Вячеслав Шах
05 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дякую за якісний сервіс та оперативність з замовленням! Рекомендую !
Представник компанії Denika
07 квітня 2026
Цінуємо ваші рекомендації. Звертайтесь ще!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Вячеслав Шах
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
проспект Гагаріна, 45310
05 квітня 2026
Дякую за якісний сервіс та оперативність з замовленням! Рекомендую !
Представник компанії Denika
07 квітня 2026
Цінуємо ваші рекомендації. Звертайтесь ще!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Oleh Martemianov
02 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Негативний досвід з наявністю товарів і невідповідності ціни
Oleh Martemianov
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Гагаріна, 45310
02 квітня 2026
Негативний досвід з наявністю товарів і невідповідності ціни
Артем Артемович
02 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Купляв повнорозмірні навушники. Забрав на НП, одягнув. Для мене не зручни. Хотів повернути- сказали що товар вже використовувався і він не підлягає поверненню. Навушники не дешеві. На відповідь повернути гроші, категорично відмовили. Отже не рекомен...
Показати повністю
Представник компанії Denika
02 квітня 2026
Все вірно, ми можемо прийняти на повернення тільки у товарному стані. З пошкодженними пломбами вже товар не підлягає поверненню, на жаль.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Артем Артемович
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Гагаріна, 45310
02 квітня 2026
Купляв повнорозмірні навушники. Забрав на НП, одягнув. Для мене не зручни. Хотів повернути- сказали що товар вже використовувався і він не підлягає поверненню. Навушники не дешеві. На відповідь повернути гроші, категорично відмовили. Отже не рекомен...
Показати повністю
Представник компанії Denika
02 квітня 2026
Все вірно, ми можемо прийняти на повернення тільки у товарному стані. З пошкодженними пломбами вже товар не підлягає поверненню, на жаль.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Людмила Мора
02 квітня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже швидко доставили замовлення.В магазині обслуговування гарне
Представник компанії Denika
02 квітня 2026
Раді, що Вам сподобався наш сервіс. Звертайтесь ще!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Людмила Мора
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
проспект Гагаріна, 45310
02 квітня 2026
Дуже швидко доставили замовлення.В магазині обслуговування гарне
Представник компанії Denika
02 квітня 2026
Раді, що Вам сподобався наш сервіс. Звертайтесь ще!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Oleksii Kotsiuba
02 квітня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Заказав навушники на сайті, заказ підтвердили, а потім передзвонили і сказали товара нема в наявності. Через пару днів товар на сайті стала на 2тис дорожче
Представник компанії Denika
03 квітня 2026
На жаль, ми як інтернет-магазин, в цьому питанні повністю залежимо від постачальників.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Oleksii Kotsiuba
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
проспект Гагаріна, 45310
02 квітня 2026
Заказав навушники на сайті, заказ підтвердили, а потім передзвонили і сказали товара нема в наявності. Через пару днів товар на сайті стала на 2тис дорожче
Представник компанії Denika
03 квітня 2026
На жаль, ми як інтернет-магазин, в цьому питанні повністю залежимо від постачальників.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
replay
Читати ще 912 відгуків
replay
Читати ще 912 відгуків
Шукають ще:
Контакти Denika, інтернет-магазин
Адреса:
проспект Гагаріна, 45310
Телефон:
(080) 075
XX XX
Телефонувати
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Відгуки про Denika, інтернет-магазин (922)