- ТОП 20
- Компанії Харкова
- Дім і побут у Харкові
- Ветеринарні клініки у Харкові
- Terra Vet, ветеринарна клініка
-
placeХарків, -, -
Ветеринарна клініка надає повний спектр послуг для тварин: профілактичні та лікувальні вакцинації, консультації висококваліфікованих спеціалістів, діагностика хвороб, лікування тварин за допомогою сучасних методів. Ветеринарна аптека пропонує медикаменти та корисні товари для домашніх улюбленців.
Ветеринарна клініка надає повний спектр послуг для тварин: профілактичні та лікувальні вакцинації, консультації висококваліфікованих спеціалістів, діагностика хвороб, лікування тварин за допомогою сучасних методів. Ветеринарна аптека пропонує медикаменти та корисні товари для домашніх улюбленців.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Позитивні сторони клініки
Клієнти часто відзначають високий професіоналізм лікарів, компетентність та щиру турботу про тварин. Лікарі клініки "Терравет" не лише виконують необхідні обстеження, але й уважно супроводжують процес лікування, зв’язуються з власниками, надаючи детальну інформацію щодо стану тварин. Багато клієнтів висловлюють вдячність конкретним лікарям, як-от Яна Юріївна, Анна Миколаївна, за терпляче ставлення до тварин і чуйне ставлення до власників. Також відзначається зручне розташування клініки, сучасне обладнання та наявність необхідних умов для стаціонарного перебування тварин.
Негативні відгуки
Однак, серед відгуків є і негативні моменти. Деякі клієнти зазначають, що клініка іноді виявляє орієнтованість на прибуток, не забезпечуючи адекватного лікування. Відзначаються випадки з неефективним лікуванням та неточними діагнозами, що призвели до погіршення стану тварин. Деякі клієнти також скаржаться на нерівне ставлення персоналу, деякі незадоволені рівнем обслуговування, заявляючи, що їм часто пропонують додаткові платні послуги без явної необхідності, а зв'язок з лікарями переривається після завершення основного лікування.
Татка Кучма
Робили тут операції планові, вакцинації, дякуючи персоналу виходили вийти зі складних ситуацій та не запустити їх (особливо, коли хтось щось не те зʼїсть), проходимо планові огляди.
Один мій хвостик, на жаль загинув. Але це була старість, а не вина лікарів. Були майже у всіх, здебільшого спостерігаємось у Анни Миколаївни, але й лікувала нас Анастасія Віталіївна, Юлія Вікторівна, Марина Сергіївна, операції проводила Катерина Сергііївна та Тетяна Михайлівна (але вона вже не працює здається)
Сподіваюсь, й в подальшому все буде добре. Особлива вдячність за те, що не припинили свою діяльність у 2022 році!
Бажаю одужуючих пацієнтів, а кожному хвостику та його власнику знайти свого лікаря та клініку та бути здоровими!
Марія
Робили тут операції планові, вакцинації, дякуючи персоналу виходили вийти зі складних ситуацій та не запустити їх (особливо, коли хтось щось не те зʼїсть), проходимо планові огляди.
Один мій хвостик, на жаль загинув. Але це була старість, а не вина лікарів. Були майже у всіх, здебільшого спостерігаємось у Анни Миколаївни, але й лікувала нас Анастасія Віталіївна, Юлія Вікторівна, Марина Сергіївна, операції проводила Катерина Сергііївна та Тетяна Михайлівна (але вона вже не працює здається)
Сподіваюсь, й в подальшому все буде добре. Особлива вдячність за те, що не припинили свою діяльність у 2022 році!
Бажаю одужуючих пацієнтів, а кожному хвостику та його власнику знайти свого лікаря та клініку та бути здоровими!
Yana Bogdanova
Juliya Kalmukova
Serhii Danyliuk
я приїхала зі своєю шиншилою, він був у важкому стані, кашляв, задихався, я переживала, що вже нічим йому не допомогти, але Олена Михайлівна відразу його на рентген, поставила діагноз, призначила лік... Показати повністю Хочу подякувати ратологу Бєлікову Олену Михайлівну
я приїхала зі своєю шиншилою, він був у важкому стані, кашляв, задихався, я переживала, що вже нічим йому не допомогти, але Олена Михайлівна відразу його на рентген, поставила діагноз, призначила лікування, все чітко і докладно пояснила, клініка була зі мною на зв'язку, і ось так дружно і колективно оперативність. рекомендую щиро це віт клініку🩷
Александра Куцевалова
я приїхала зі своєю шиншилою, він був у важкому стані, кашляв, задихався, я переживала, що вже нічим йому не допомогти, але Олена Михайлівна відразу його на рентген, поставила діагноз, призначила лік... Показати повністю Хочу подякувати ратологу Бєлікову Олену Михайлівну
я приїхала зі своєю шиншилою, він був у важкому стані, кашляв, задихався, я переживала, що вже нічим йому не допомогти, але Олена Михайлівна відразу його на рентген, поставила діагноз, призначила лікування, все чітко і докладно пояснила, клініка була зі мною на зв'язку, і ось так дружно і колективно оперативність. рекомендую щиро це віт клініку🩷
До речі, "лікувалися" у Ганни, вона може і хороша людина, нічого не можу сказати (була постійно на зв'язку), але те, що мені сказала, що ми її заразили вірусом, принесли додому на взутті чи одязі, але тільки не в них, це мене відштовхувало.
30.12 я востаннє приїхала провідати Сіму, Ганна казала, що маленький шанс ще залишається. Але всередині мені підказувало, що це все .... Я її паплюжила на руках, вона своїм носиком відхинулася до мене в груди, потім ерзала задніми лапулями (мабуть всередині все боліло).
Боже, як мені її було шкода (я не можу Вам передати свої почуття)
31.12 Анна написала, що вночі їй стало дуже погано і вони проводять реанімацію і в принципі відкачали, але питання: навіщо, якщо все зрозуміло за аналізами, які брали практично щодня. Я навіть уявити не хочу, що моя Сіма перенесла. На веселку пішла, напевно, близько 10,00 ранку. Я вже не могла не казати, нічого. Домовлялася дочка про кремацію.
Дівчатка з ресепшен швиденько мені скинули рахунок з доплатою за лікування з привітанням: Доброго ранку! Я їм, до речі, бажаю, щоб воно в них завжди було таке добре, як у мене 31.12. Файл змогла відкрити лише сьогодні, ну розцінки їх зрозумілі, то бог із ними, але дописувати іграшки за 460 грн, корм, який ми свій привозили, побійтеся бога!
P.S. Дуже хочеться подати на них до суду, але моя нервова система не витримує. Нехай це в них залишиться на їхньому совісті. Привезти практично здорову кішку та за тиждень її втратити. Чумку підхопили лише у них!
Люди, не возіть ветеринарками, у них це бізнес, не потрібні їм наші тварини. Я говорю не тільки про Теравету, а взагалі. У мене всі доживали до 15-16 років, нікуди не возила і жодних таблеток не давала. Могли лише блішок для профілактики поганяти.
Бережіть своїх улюбленців, а ми тепер зможемо взяти лише через рік, тому що це вірус дуже довго живе!
Black Pearl
До речі, "лікувалися" у Ганни, вона може і хороша людина, нічого не можу сказати (була постійно на зв'язку), але те, що мені сказала, що ми її заразили вірусом, принесли додому на взутті чи одязі, але тільки не в них, це мене відштовхувало.
30.12 я востаннє приїхала провідати Сіму, Ганна казала, що маленький шанс ще залишається. Але всередині мені підказувало, що це все .... Я її паплюжила на руках, вона своїм носиком відхинулася до мене в груди, потім ерзала задніми лапулями (мабуть всередині все боліло).
Боже, як мені її було шкода (я не можу Вам передати свої почуття)
31.12 Анна написала, що вночі їй стало дуже погано і вони проводять реанімацію і в принципі відкачали, але питання: навіщо, якщо все зрозуміло за аналізами, які брали практично щодня. Я навіть уявити не хочу, що моя Сіма перенесла. На веселку пішла, напевно, близько 10,00 ранку. Я вже не могла не казати, нічого. Домовлялася дочка про кремацію.
Дівчатка з ресепшен швиденько мені скинули рахунок з доплатою за лікування з привітанням: Доброго ранку! Я їм, до речі, бажаю, щоб воно в них завжди було таке добре, як у мене 31.12. Файл змогла відкрити лише сьогодні, ну розцінки їх зрозумілі, то бог із ними, але дописувати іграшки за 460 грн, корм, який ми свій привозили, побійтеся бога!
P.S. Дуже хочеться подати на них до суду, але моя нервова система не витримує. Нехай це в них залишиться на їхньому совісті. Привезти практично здорову кішку та за тиждень її втратити. Чумку підхопили лише у них!
Люди, не возіть ветеринарками, у них це бізнес, не потрібні їм наші тварини. Я говорю не тільки про Теравету, а взагалі. У мене всі доживали до 15-16 років, нікуди не возила і жодних таблеток не давала. Могли лише блішок для профілактики поганяти.
Бережіть своїх улюбленців, а ми тепер зможемо взяти лише через рік, тому що це вірус дуже довго живе!
За результатами обстежень кішка була визнана стабільною, було ухвалено рішення про хірургічне лікування. Операцію провели успішно.
Після операції кішку залишили у ціло... Показати повністю Ми звернулися до клініки з кішкою 11 років із діагнозом піометра (відкрита форма).
За результатами обстежень кішка була визнана стабільною, було ухвалено рішення про хірургічне лікування. Операцію провели успішно.
Після операції кішку залишили у цілодобовому стаціонарі, вартість якого становила 1500–2000 грн. на добу.
На жаль, як на мене, якість спостереження та комунікації не відповідала ні тяжкості стану тварини, ні вартості послуг.
При відвідуваннях я бачила кішку з брудною мордочкою (годували через зонд), коли вона перестала доглядати себе.
Лікар був доступний лише частину часу (орієнтовно близько 30%), в решту часу спілкування відбувалося через асистентів, які не завжди володіли повною інформацією про стан тварини та динаміку аналізів.
Окремо хочу наголосити на ситуації з рівнем альбуміну.
23 числа рівень альбуміну становив 19 г/л, проте питання інфузії альбуміну зі мною не обговорювалося, ризики і можлива динаміка показника не були пояснені.
26-го числа альбумін знизився до 14 г/л, після чого мене терміново о 17:00 відправили за препаратом для інфузії. На цьому етапі ситуація вже була критичною, що, на жаль, заздалегідь не було проговорено. Інформація про те, що такий рівень альбуміну є вкрай важким і часто необоротним, було озвучено лише постфактумом і через асистента.
Також викликала питання організація призначення препаратів. Наприклад, з препаратом Інгаміст: я уточнювала, чи потрібна повна упаковка, мені повідомили, що потрібно придбати 5 ампул, у результаті було використано 1 ампулу, решту повернули. Така ситуація створює відчуття неузгодженості та недостатньої прозорості у призначеннях (аркуш призначення від лікаря був лише першого дня з 10).
У перший день звернення кішці виписали спазмолгон, хоча вона за поведінкою не відчувала болю. Як шанувала пізніше, котам не можна спазмалгон :(
Додатково хочу наголосити на моменті, який, можливо, видасться другорядним, але важливим з погляду ставлення до клієнта.
У клініці діяла акція 20% знижки на корм під час проведення стерилізації в них. Зважаючи на те, що при годівлі через зонд витрати на корм становили приблизно 200–400 грн на день, я звернулася з проханням застосувати цю знижку ЗА ДЕНЬ ДО ЕВТАНАЗІЇ. Ті втрати клініки були б мінімальними порівняно з ~30 тис, які там залишили в надії допомогти другу. У цьому було відмовлено, без виразного пояснення причин. На тлі важкого стану тварини та значних щоденних витрат це також залишило неприємне враження.
Але найбільше вбило, що клініка не поінформувала мене своєчасно, що в нічний час стан кішки став украй важким. Мені не зателефонували і вранці (з відкриттям), незважаючи на моє основне прохання — не допустити страждань тварини та інформувати мене при погіршенні стану! Інформацію про критичний стан я отримала лише після того, як сама написала до клініки об 11-30!
У результаті кішка була у тяжкому стані, і було прийнято рішення про евтаназію в той же день, як тільки я її побачила: (холодні лапи, переривесте дихання, 0 реакції на навколишній світ ... я дуже хочу вірити і сподіватися, що вона не страждала всю ніч, але є великі сумніви ...
Я розумію, що ветеринарна медицина не всесильна і не стверджую, що результат можна було гарантовано змінити.
Проте вважаю, що рівень догляду, прозорість комунікації, своєчасність обговорення ризиків та інформування власника у цій ситуації не відповідали ні професійним очікуванням, ні вартості стаціонару.
Цей відгук я пишу не з метою звинувачень, а з метою звернути увагу клініки на системні моменти, які мають вирішальне значення в критичних ситуаціях.
Матильду відпустили 27 грудня після 10 днів боротьби ... насторожує, що зараз багато відгуків від власників, які втратили своїх котів у цей же період у клініці.
П.С. Раніше тут же робили вакцинацію – все було нормально.
Anya Pozdniakova
За результатами обстежень кішка була визнана стабільною, було ухвалено рішення про хірургічне лікування. Операцію провели успішно.
Після операції кішку залишили у ціло... Показати повністю Ми звернулися до клініки з кішкою 11 років із діагнозом піометра (відкрита форма).
За результатами обстежень кішка була визнана стабільною, було ухвалено рішення про хірургічне лікування. Операцію провели успішно.
Після операції кішку залишили у цілодобовому стаціонарі, вартість якого становила 1500–2000 грн. на добу.
На жаль, як на мене, якість спостереження та комунікації не відповідала ні тяжкості стану тварини, ні вартості послуг.
При відвідуваннях я бачила кішку з брудною мордочкою (годували через зонд), коли вона перестала доглядати себе.
Лікар був доступний лише частину часу (орієнтовно близько 30%), в решту часу спілкування відбувалося через асистентів, які не завжди володіли повною інформацією про стан тварини та динаміку аналізів.
Окремо хочу наголосити на ситуації з рівнем альбуміну.
23 числа рівень альбуміну становив 19 г/л, проте питання інфузії альбуміну зі мною не обговорювалося, ризики і можлива динаміка показника не були пояснені.
26-го числа альбумін знизився до 14 г/л, після чого мене терміново о 17:00 відправили за препаратом для інфузії. На цьому етапі ситуація вже була критичною, що, на жаль, заздалегідь не було проговорено. Інформація про те, що такий рівень альбуміну є вкрай важким і часто необоротним, було озвучено лише постфактумом і через асистента.
Також викликала питання організація призначення препаратів. Наприклад, з препаратом Інгаміст: я уточнювала, чи потрібна повна упаковка, мені повідомили, що потрібно придбати 5 ампул, у результаті було використано 1 ампулу, решту повернули. Така ситуація створює відчуття неузгодженості та недостатньої прозорості у призначеннях (аркуш призначення від лікаря був лише першого дня з 10).
У перший день звернення кішці виписали спазмолгон, хоча вона за поведінкою не відчувала болю. Як шанувала пізніше, котам не можна спазмалгон :(
Додатково хочу наголосити на моменті, який, можливо, видасться другорядним, але важливим з погляду ставлення до клієнта.
У клініці діяла акція 20% знижки на корм під час проведення стерилізації в них. Зважаючи на те, що при годівлі через зонд витрати на корм становили приблизно 200–400 грн на день, я звернулася з проханням застосувати цю знижку ЗА ДЕНЬ ДО ЕВТАНАЗІЇ. Ті втрати клініки були б мінімальними порівняно з ~30 тис, які там залишили в надії допомогти другу. У цьому було відмовлено, без виразного пояснення причин. На тлі важкого стану тварини та значних щоденних витрат це також залишило неприємне враження.
Але найбільше вбило, що клініка не поінформувала мене своєчасно, що в нічний час стан кішки став украй важким. Мені не зателефонували і вранці (з відкриттям), незважаючи на моє основне прохання — не допустити страждань тварини та інформувати мене при погіршенні стану! Інформацію про критичний стан я отримала лише після того, як сама написала до клініки об 11-30!
У результаті кішка була у тяжкому стані, і було прийнято рішення про евтаназію в той же день, як тільки я її побачила: (холодні лапи, переривесте дихання, 0 реакції на навколишній світ ... я дуже хочу вірити і сподіватися, що вона не страждала всю ніч, але є великі сумніви ...
Я розумію, що ветеринарна медицина не всесильна і не стверджую, що результат можна було гарантовано змінити.
Проте вважаю, що рівень догляду, прозорість комунікації, своєчасність обговорення ризиків та інформування власника у цій ситуації не відповідали ні професійним очікуванням, ні вартості стаціонару.
Цей відгук я пишу не з метою звинувачень, а з метою звернути увагу клініки на системні моменти, які мають вирішальне значення в критичних ситуаціях.
Матильду відпустили 27 грудня після 10 днів боротьби ... насторожує, що зараз багато відгуків від власників, які втратили своїх котів у цей же період у клініці.
П.С. Раніше тут же робили вакцинацію – все було нормально.
Перед випискою з стаціонару, я спитала чи будуть брати аналіз крові, мені сказали що не треба, хоча динаміку чи лікування в стаціонарі дало якийсь результат необхідно бачити.
Коли брали кров на аналіз в перший день, то я запропонувала потримати кішку, бо вона мене знає, але сказали що не треба і покликали двух помічниць, котрі не знали як тримати кішку, бо лікарка їх вчила як то робити.
Можливо час був згаян більше в Террє, можливо ні, але в іншій кліниці я відчувала більш якісні стосунки між пацієнтом/ветеринаром. Кішка померла 24.12, її звали Піпа
София Бекшаева
Перед випискою з стаціонару, я спитала чи будуть брати аналіз крові, мені сказали що не треба, хоча динаміку чи лікування в стаціонарі дало якийсь результат необхідно бачити.
Коли брали кров на аналіз в перший день, то я запропонувала потримати кішку, бо вона мене знає, але сказали що не треба і покликали двух помічниць, котрі не знали як тримати кішку, бо лікарка їх вчила як то робити.
Можливо час був згаян більше в Террє, можливо ні, але в іншій кліниці я відчувала більш якісні стосунки між пацієнтом/ветеринаром. Кішка померла 24.12, її звали Піпа
Операція... Показати повністю На початку грудня звернулися із терміновою проблемою – видалити кішечці зуби. Часу обирати клініку вже не було, тож потрапили сюди. Персонал ввічливий, приємний, начебто справді намагалися допомогти. Ще з плюсів – сучасне медичне обладнання.
Операція з видалення зубів пройшла успішно, кішечка буквально ожила, почала добре їсти. Ми всі були дуже раді.
Але за тиждень щось пішло не так. Стан погіршився, знову перестала їсти, запали очі.
І ось із цього моменту - суцільні мінуси.
І перший – це велике лихо з діагностикою.
Вірус? – Ні. Лікар наполягала на тому, що кішечка отруїлася вдома отруйною рослиною. Мої аргументи, що цього не було 100%, ніхто не слухав. Призначене лікування не допомагало, тож залишила тварину на стаціонарі. Там регулярно дзвонили двічі на день зі звітом про її стан (це плюс). За два дні приїхала провідати кішечку. У неї додалося сильне запалення ока. Вірус? – Ні. Це пояснили непрохідністю слізного каналу (діагностованого раніше в іншій клініці). Дівчатка, де слізний канал, та де запалення навколо ока!
Наступний мінус – викачування грошей. Тільки встигала оплачувати рахунки та купувати різні препарати.
- Вентер купили? (Так!) Поки що не давайте.
– Гемадол уже знайшли? (Так!) Поки що не потрібно.
І ще дуже незрозуміле ціноутворення у стаціонарі.
30 грудня ми знову приїхали до клініки. За черговим аналізом крові лікарка таки поставила діагноз - вірус. А де ми їм заразилися? Ну звичайно вдома, на взутті принесли, не в клініці ж!
Після проведених лікарем маніпуляцій вдома поліпшення стану не відбулося, і в ніч на 31 грудня нашої кішечки не стало.
Сказати, що я в шоці - нічого не сказати.
Лікар на зв'язок не вийшов, жодних коментарів від неї я так і не почула.
Була лише чергова фраза з ресепшена "співчуваємо вашій втраті".
Отже, висновки з усього сказаного вище.
Чи звернуся я ще до цієї клініки - однозначно ні.
Чи я порекомендую комусь цю клініку - ні.
Елена
Операція... Показати повністю На початку грудня звернулися із терміновою проблемою – видалити кішечці зуби. Часу обирати клініку вже не було, тож потрапили сюди. Персонал ввічливий, приємний, начебто справді намагалися допомогти. Ще з плюсів – сучасне медичне обладнання.
Операція з видалення зубів пройшла успішно, кішечка буквально ожила, почала добре їсти. Ми всі були дуже раді.
Але за тиждень щось пішло не так. Стан погіршився, знову перестала їсти, запали очі.
І ось із цього моменту - суцільні мінуси.
І перший – це велике лихо з діагностикою.
Вірус? – Ні. Лікар наполягала на тому, що кішечка отруїлася вдома отруйною рослиною. Мої аргументи, що цього не було 100%, ніхто не слухав. Призначене лікування не допомагало, тож залишила тварину на стаціонарі. Там регулярно дзвонили двічі на день зі звітом про її стан (це плюс). За два дні приїхала провідати кішечку. У неї додалося сильне запалення ока. Вірус? – Ні. Це пояснили непрохідністю слізного каналу (діагностованого раніше в іншій клініці). Дівчатка, де слізний канал, та де запалення навколо ока!
Наступний мінус – викачування грошей. Тільки встигала оплачувати рахунки та купувати різні препарати.
- Вентер купили? (Так!) Поки що не давайте.
– Гемадол уже знайшли? (Так!) Поки що не потрібно.
І ще дуже незрозуміле ціноутворення у стаціонарі.
30 грудня ми знову приїхали до клініки. За черговим аналізом крові лікарка таки поставила діагноз - вірус. А де ми їм заразилися? Ну звичайно вдома, на взутті принесли, не в клініці ж!
Після проведених лікарем маніпуляцій вдома поліпшення стану не відбулося, і в ніч на 31 грудня нашої кішечки не стало.
Сказати, що я в шоці - нічого не сказати.
Лікар на зв'язок не вийшов, жодних коментарів від неї я так і не почула.
Була лише чергова фраза з ресепшена "співчуваємо вашій втраті".
Отже, висновки з усього сказаного вище.
Чи звернуся я ще до цієї клініки - однозначно ні.
Чи я порекомендую комусь цю клініку - ні.
- реставрація ювелірних виробів Харків
- ветеринар Харків
- клінінгова компанія відгуки Харків
- ремонт одягу Харків
- кулери Харків
- продаж картриджа Харків
- інтернет телебачення Харків
- хичистка отзывы Харків
- майстерня взуття Харків
- налаштування годинника Харків
- дім молитви Харків
- копія ключа Харків
- охоронні системи Харків
- садовий інструмент Харків
Контакти Terra Vet, ветеринарна клініка
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(050) 927 46 17
Дякуємо, ми перевіримо(093) 391 32 87
Дякуємо, ми перевіримо(093) 391 32 87
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Terra Vet, ветеринарна клініка (214)