Maxnet, інтернет-провайдер
Обслуговування
3.2
Ціна
3.2
Якість
3.2
Послуги компанії Max net
Компанія «МАКСНЕТ» — гігабітний провайдер та оператор зв’язку, який надає повний комплекс телекомунікаційних послуг з 2002 року. Дата-центр «МАКСНЕТ» забезпечує стабільну і безвідмовну роботу обладнання, що проходить регулярну модернізацію, надійний захист усіх розміщених у ньому даних, має великий вибір налаштувань та оптимізацію під завдання клієнта.
Компанія «МАКСНЕТ» — гігабітний провайдер та оператор зв’язку, який надає повний комплекс телекомунікаційних послуг з 2002 року. Дата-центр «МАКСНЕТ» забезпечує стабільну і безвідмовну роботу обладнання, що проходить регулярну модернізацію, надійний захист усіх розміщених у ньому даних, має великий вибір налаштувань та оптимізацію під завдання клієнта.
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги
- Оперативне вирішення проблем з інтернетом, іноді навіть по телефону.
- Професійні та доброзичливі оператори, які намагаються допомогти клієнтам.
- Швидке реагування та заміна обладнання (наприклад, роутера).
Недоліки
- Нестабільний інтернет, часті перебої у з'єднанні.
- Складно додзвонитися до служби підтримки, тривале очікування відповіді.
- Підвищення тарифів без попередження або з неналежним повідомленням.
- Некомпетентність та грубість операторів служби підтримки.
- Проблеми з оплатою, зарахуванням коштів та відображенням інформації в особистому кабінеті.
- Повільний або відсутній зворотний зв'язок від служби підтримки.
Мадіна Блінкова
28 серпня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Сьогодні фахівець Іван допоміг мені підключити новий роутер. Безмежно вдячна йому за його витримку і ввічливість до останнього! 😅🤗 у вас працюють найкращі і дуже терплячі оператори! Дякую!…
Мадіна Блінкова
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Валентинівська, 12
28 серпня 2026
Сьогодні фахівець Іван допоміг мені підключити новий роутер. Безмежно вдячна йому за його витримку і ввічливість до останнього! 😅🤗 у вас працюють найкращі і дуже терплячі оператори! Дякую!…
Валерий Харьковский
22 серпня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
UPD 3 (Фінал маразму):
Щойно мені зателефонувала дівчина, яка представилася «адміністратором». Я сподівався почути бодай банальні вибачення за зіпсований день, але ні — вона просто почала по другому колу зачитувати той самий бред про «просто огляд».... Показати повністю
Щойно мені зателефонувала дівчина, яка представилася «адміністратором». Я сподівався почути бодай банальні вибачення за зіпсований день, але ні — вона просто почала по другому колу зачитувати той самий бред про «просто огляд».... Показати повністю
Max net
22 серпня 2026
Upd
Ми прослухали всі розмови. Анастасія, приймаючи заявку на підключення, повідомила, що буде проведено огляд із подальшим підключенням. Під час огляду було встановлено, що для підключення необхідно додатково подати сигнал. За результатами огляду Вам надали відповідну інформацію. Кілька наших спеціалістів телефонували Вам, вибачалися за очікування та за те, що підключення не вдалося виконати одразу. Вам також пропонували заохочувальні варіанти підключення, однак вони Вас не влаштували.
Щодо звернення до керівництва: ми в обов’язковому порядку реагуємо на звернення, які залишають наші клієнти. Адміністраторка здійснила зворотний дзвінок на номер, зазначений як контактний, та надала необхідну інформацію.
Найбільша цінність нашої Компанії — це її люди, тому ми завжди прагнемо будувати комунікацію на взаємній повазі. Водночас вважаємо неприпустимим спілкування з працівниками у підвищеному тоні та неповажній формі. Ми поважаємо право кожного клієнта обирати постачальника послуг, який відповідає його очікуванням. Тож щиро бажаємо Вам знайти провайдера, співпраця з яким буде для Вас комфортною та взаємно приємною.
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Ми прослухали всі розмови. Анастасія, приймаючи заявку на підключення, повідомила, що буде проведено огляд із подальшим підключенням. Під час огляду було встановлено, що для підключення необхідно додатково подати сигнал. За результатами огляду Вам надали відповідну інформацію. Кілька наших спеціалістів телефонували Вам, вибачалися за очікування та за те, що підключення не вдалося виконати одразу. Вам також пропонували заохочувальні варіанти підключення, однак вони Вас не влаштували.
Щодо звернення до керівництва: ми в обов’язковому порядку реагуємо на звернення, які залишають наші клієнти. Адміністраторка здійснила зворотний дзвінок на номер, зазначений як контактний, та надала необхідну інформацію.
Найбільша цінність нашої Компанії — це її люди, тому ми завжди прагнемо будувати комунікацію на взаємній повазі. Водночас вважаємо неприпустимим спілкування з працівниками у підвищеному тоні та неповажній формі. Ми поважаємо право кожного клієнта обирати постачальника послуг, який відповідає його очікуванням. Тож щиро бажаємо Вам знайти провайдера, співпраця з яким буде для Вас комфортною та взаємно приємною.
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Валерий Харьковский
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Валентинівська, 12
22 серпня 2026
UPD 3 (Фінал маразму):
Щойно мені зателефонувала дівчина, яка представилася «адміністратором». Я сподівався почути бодай банальні вибачення за зіпсований день, але ні — вона просто почала по другому колу зачитувати той самий бред про «просто огляд».... Показати повністю
Щойно мені зателефонувала дівчина, яка представилася «адміністратором». Я сподівався почути бодай банальні вибачення за зіпсований день, але ні — вона просто почала по другому колу зачитувати той самий бред про «просто огляд».... Показати повністю
Max net
22 серпня 2026
Upd
Ми прослухали всі розмови. Анастасія, приймаючи заявку на підключення, повідомила, що буде проведено огляд із подальшим підключенням. Під час огляду було встановлено, що для підключення необхідно додатково подати сигнал. За результатами огляду Вам надали відповідну інформацію. Кілька наших спеціалістів телефонували Вам, вибачалися за очікування та за те, що підключення не вдалося виконати одразу. Вам також пропонували заохочувальні варіанти підключення, однак вони Вас не влаштували.
Щодо звернення до керівництва: ми в обов’язковому порядку реагуємо на звернення, які залишають наші клієнти. Адміністраторка здійснила зворотний дзвінок на номер, зазначений як контактний, та надала необхідну інформацію.
Найбільша цінність нашої Компанії — це її люди, тому ми завжди прагнемо будувати комунікацію на взаємній повазі. Водночас вважаємо неприпустимим спілкування з працівниками у підвищеному тоні та неповажній формі. Ми поважаємо право кожного клієнта обирати постачальника послуг, який відповідає його очікуванням. Тож щиро бажаємо Вам знайти провайдера, співпраця з яким буде для Вас комфортною та взаємно приємною.
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Ми прослухали всі розмови. Анастасія, приймаючи заявку на підключення, повідомила, що буде проведено огляд із подальшим підключенням. Під час огляду було встановлено, що для підключення необхідно додатково подати сигнал. За результатами огляду Вам надали відповідну інформацію. Кілька наших спеціалістів телефонували Вам, вибачалися за очікування та за те, що підключення не вдалося виконати одразу. Вам також пропонували заохочувальні варіанти підключення, однак вони Вас не влаштували.
Щодо звернення до керівництва: ми в обов’язковому порядку реагуємо на звернення, які залишають наші клієнти. Адміністраторка здійснила зворотний дзвінок на номер, зазначений як контактний, та надала необхідну інформацію.
Найбільша цінність нашої Компанії — це її люди, тому ми завжди прагнемо будувати комунікацію на взаємній повазі. Водночас вважаємо неприпустимим спілкування з працівниками у підвищеному тоні та неповажній формі. Ми поважаємо право кожного клієнта обирати постачальника послуг, який відповідає його очікуванням. Тож щиро бажаємо Вам знайти провайдера, співпраця з яким буде для Вас комфортною та взаємно приємною.
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Dmitrii Yanzhula
03 серпня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
В першу чергу на оцінку вплинув сервіс підтримки і вирішення будь яких проблем та питань - просто ВІДБИТІ ТА НЕАДЕКВАТНІ люди (або їх змішують такими бути). Ігнорують будь які питання, закінчують чати коли їм зручно. Сам інтернет працює нормльно, без...
Показати повністю
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Хотіли б уточнити номер особового рахунку та дату звернення — перевіримо історію комунікації та обов'язково розберемося. Чати не закриваються оператором без причини: після вирішення питання спеціаліст обов'язково уточнює, чи залишилися у абонента додаткові запитання або чи потрібна ще допомога, і лише після цього завершує діалог. Будемо вдячні за додаткову інформацію
Dmitrii Yanzhula
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Валентинівська, 12
03 серпня 2026
В першу чергу на оцінку вплинув сервіс підтримки і вирішення будь яких проблем та питань - просто ВІДБИТІ ТА НЕАДЕКВАТНІ люди (або їх змішують такими бути). Ігнорують будь які питання, закінчують чати коли їм зручно. Сам інтернет працює нормльно, без...
Показати повністю
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Хотіли б уточнити номер особового рахунку та дату звернення — перевіримо історію комунікації та обов'язково розберемося. Чати не закриваються оператором без причини: після вирішення питання спеціаліст обов'язково уточнює, чи залишилися у абонента додаткові запитання або чи потрібна ще допомога, і лише після цього завершує діалог. Будемо вдячні за додаткову інформацію
Олександр Александренко
27 липня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
найжахливіший інтернет, нікому не раджу
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Будемо вдячні за детальніший коментар щодо ситуації, яка стала причиною Вашого негативного відгуку
Олександр Александренко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Валентинівська, 12
27 липня 2026
найжахливіший інтернет, нікому не раджу
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Будемо вдячні за детальніший коментар щодо ситуації, яка стала причиною Вашого негативного відгуку
Валерий Харьковский
20 липня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Жахливий сервіс та абсолютна неповага до клієнта!
Хотів підключити інтернет по оптоволокну, але співпраця закінчилася, так і не розпочавшись. На етапі заявки дівчина Анастасія запевнила мене (на 90% впевнений, що йшлося саме про майстра для підключе... Показати повністю
Хотів підключити інтернет по оптоволокну, але співпраця закінчилася, так і не розпочавшись. На етапі заявки дівчина Анастасія запевнила мене (на 90% впевнений, що йшлося саме про майстра для підключе... Показати повністю
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Валерий Харьковский
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Валентинівська, 12
20 липня 2026
Жахливий сервіс та абсолютна неповага до клієнта!
Хотів підключити інтернет по оптоволокну, але співпраця закінчилася, так і не розпочавшись. На етапі заявки дівчина Анастасія запевнила мене (на 90% впевнений, що йшлося саме про майстра для підключе... Показати повністю
Хотів підключити інтернет по оптоволокну, але співпраця закінчилася, так і не розпочавшись. На етапі заявки дівчина Анастасія запевнила мене (на 90% впевнений, що йшлося саме про майстра для підключе... Показати повністю
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Андрей Кузьмин
13 липня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже гарна компания, гарний сервіс послуг відповідно ціна якість. Колись вже користувався послугами ції компанії за іншою адресою, зараз знову оформив, за три місяці роботи просадок інтернету не було, все працює гарно. У мене оптіковолоконне з'єднанн...
Показати повністю
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за приємний відгук. Дякуємо за Вашу довіру та високу оцінку нашої роботи. Будемо й надалі робити все можливе, щоб Ви залишалися задоволені нашими послугами
Андрей Кузьмин
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Валентинівська, 12
13 липня 2026
Дуже гарна компания, гарний сервіс послуг відповідно ціна якість. Колись вже користувався послугами ції компанії за іншою адресою, зараз знову оформив, за три місяці роботи просадок інтернету не було, все працює гарно. У мене оптіковолоконне з'єднанн...
Показати повністю
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за приємний відгук. Дякуємо за Вашу довіру та високу оцінку нашої роботи. Будемо й надалі робити все можливе, щоб Ви залишалися задоволені нашими послугами
Сергей Храпов
10 липня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Доброго дня. Дякую службі підтримки, особисто оператору чат-боту. Нажаль, не знаю як його ім'я! Підказав, чекав поки проходили маніпуляції з проводами. Все вирішили, працює. Це було сьогодні, 30 червня, десь об 11 ранку. Дякую!
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за відгук. Раді, що питання вдалося вирішити та наразі все працює. Дякуємо, що обрали нашу компанію
Сергей Храпов
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Валентинівська, 12
10 липня 2026
Доброго дня. Дякую службі підтримки, особисто оператору чат-боту. Нажаль, не знаю як його ім'я! Підказав, чекав поки проходили маніпуляції з проводами. Все вирішили, працює. Це було сьогодні, 30 червня, десь об 11 ранку. Дякую!
Max net
09 серпня 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за відгук. Раді, що питання вдалося вирішити та наразі все працює. Дякуємо, що обрали нашу компанію
Volodymyr O.
10 червня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Допоможіть розторгнути договір 135303 після декількох місяців безуспішних спроб.
Там всюди рух по колу без жодного конструктива.
В тому числі через чисельні непрацюючих форми відправки повідомлень офіційного сайту/кабінета ( За ствердженням працівник... Показати повністю
Там всюди рух по колу без жодного конструктива.
В тому числі через чисельні непрацюючих форми відправки повідомлень офіційного сайту/кабінета ( За ствердженням працівник... Показати повністю
Max net
10 липня 2026
Добрий день. Наші спеціалісти надавали Вам консультацію щодо процедури розірвання договору та повернення коштів. Форма в особистому кабінеті працює, проте для здійснення повернення коштів необхідно пройти ідентифікацію особи та надати реквізити для перерахування коштів. Саме тому нам потрібні відповідні документи. Ви відмовилися від надання фото документів для ідентифікації. З огляду на це було створено заявку на виїзд майстра, який допоміг з підтвердженням даних на місці. Майстер передав необхідну інформацію до адміністрації. Наразі очікуємо від Вас реквізити для повернення коштів. Після їх отримання Ваш запит буде передано на опрацювання
Volodymyr O.
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Валентинівська, 12
10 червня 2026
Допоможіть розторгнути договір 135303 після декількох місяців безуспішних спроб.
Там всюди рух по колу без жодного конструктива.
В тому числі через чисельні непрацюючих форми відправки повідомлень офіційного сайту/кабінета ( За ствердженням працівник... Показати повністю
Там всюди рух по колу без жодного конструктива.
В тому числі через чисельні непрацюючих форми відправки повідомлень офіційного сайту/кабінета ( За ствердженням працівник... Показати повністю
Max net
10 липня 2026
Добрий день. Наші спеціалісти надавали Вам консультацію щодо процедури розірвання договору та повернення коштів. Форма в особистому кабінеті працює, проте для здійснення повернення коштів необхідно пройти ідентифікацію особи та надати реквізити для перерахування коштів. Саме тому нам потрібні відповідні документи. Ви відмовилися від надання фото документів для ідентифікації. З огляду на це було створено заявку на виїзд майстра, який допоміг з підтвердженням даних на місці. Майстер передав необхідну інформацію до адміністрації. Наразі очікуємо від Вас реквізити для повернення коштів. Після їх отримання Ваш запит буде передано на опрацювання
Борис Гончарук
10 червня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Швидко, зручно, ввічливо. Дякую!
Max net
10 липня 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за відгук :)
Борис Гончарук
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Валентинівська, 12
10 червня 2026
Швидко, зручно, ввічливо. Дякую!
Max net
10 липня 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за відгук :)
Юлія Сержантова
10 травня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Звернулись із проблемою відсутності інтернету, оператор проявив максимальну повагу і толерантність, допоміг усунути проблему, надав покрокову інструкцію
Max net
10 травня 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за зворотний зв'язок . Нам дуже приємно, що оператор зміг допомогти у вирішенні питання. Дякуємо за Вашу довіру та теплі слова
Юлія Сержантова
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Валентинівська, 12
10 травня 2026
Звернулись із проблемою відсутності інтернету, оператор проявив максимальну повагу і толерантність, допоміг усунути проблему, надав покрокову інструкцію
Max net
10 травня 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за зворотний зв'язок . Нам дуже приємно, що оператор зміг допомогти у вирішенні питання. Дякуємо за Вашу довіру та теплі слова
replay
Читати ще 874 відгука
replay
Читати ще 874 відгука
Шукають ще:
- реставрація ювелірних виробів Харків
- ветеринар Харків
- клінінгова компанія відгуки Харків
- ремонт одягу Харків
- кулери Харків
- продаж картриджа Харків
- інтернет телебачення Харків
- хичистка отзывы Харків
- майстерня взуття Харків
- налаштування годинника Харків
- дім молитви Харків
- копія ключа Харків
- охоронні системи Харків
- садовий інструмент Харків
Контакти Maxnet, інтернет-провайдер
Адреса:
Валентинівська, 12
Телефон:
(080) 03 1
XX XX
Телефонувати
Відгуки про Maxnet, інтернет-провайдер (884)