Автотюнинг на Люстдорфська дорога

Ця ситуація потребує роз’яснення. На жаль, за 23 роки існування компанії час від часу трапляються такі «клієнти», які узгоджують вартість, отримують послугу, розраховуються, але потім через певний час приходять внутрішнього розуміння, що послуги компанії їм не по кишені, та починають вимагати гроші назад. Такий шантаж класично супроводжується погрозами розмістити негативний відгук, розповідати на кожному куті, які ми шахраї та поганці. Це дуже розповсюджена схема шахрайства не тільки у сфері автомобільних послуг, коли після розрахунку під будь яким приводам намагаються повернути гроші, щоб отримати послугу з істотним дисконтом або взагалі безкоштовно. Певні компанію «ведуться» на це, бажаючи уникнути сварок або негативних відгуків. З боку нашої компанії це зустрічає категоричне несприйняття, по-перше вартість послуг є питанням внутрішньої політики та залежить від багатьох чинників, опалення приміщення взимку, охолодження – влітку, комфортна зона для клієнтів, безкоштовна кава тощо, а по-друге є усвідомленим вибором клієнта як повнолітньої дієздатної особи. Така сама ситуація має місце і тут, Олександр чомусь вирішив, що ми маємо йому повернути гроші, а далі класично погрози, відгуки, але є нюанс… Олександр Славський є керівником регіонального відділення по Одеській та Миколаївській області фонду Державного майна України. Цікаво, як людина для якої такий формат поведінки та ділове спілкування з використанням слів «м*даки», «п*дари» є нормою, займає таку посаду? Просто впевнені, що така поведінка державного службовця має стати предметом публічного оцінювання. Доречи, переглядаючи відгуки Олександра вбачається, що у захваті він від культурного центру у москві, а всі інші поганці та шахраї, співпадіння?

Нажаль Роман не описує ситиацію і тим більше нахабно бреше. З клієнтом було узгоджено стандартну вартість одягання чохлів, яка у жодному разі не включає додаткові бажання клієнта та непердбачувані обставини. У Jeep Cherokee болти кріплення сидінь з нестандартними головками, ключа до яких в жодному інструментальному магазіні Одеси немає. Під час спроб викрутити болти нами були понесені значні витрати часу та коштів у вигляді зламаного інструменту. Виконавши всю роботу з одягання чохлів крім водійського сидіння, порадили звернутись до офіціного дилера для викручювання болтів та повернутись для завершення робіт. Після поверення від ділера ми запропонували клієнту заміни гвинти на інші, щоб уникнути у подальшому проблем із демонтажем водійского сидіння, на що клієнт погодився. Під час розрахунків до стандартної вартості було додано 30% із урахуванням складностей конкретного автомобіля, а також вартість гвинтів, придбаних на ринку "Успіх", який праціє без квитанцій. Під час приняття робіт клієнт не мав жодних зауважень, а під час знаходження у нас із задоволення пив бескоштовну каву, посміхався та мав задоволений вигляд.
Доречі, пане Роман, якщо ви дійно вважаєте, що ми нічого не зробили, наполягаємо на поверненні до нас для демонтажа чохлів с сидінь вашого авто

Додаткова відповідь на додатковий коментар: пане Роман, навіть якщо ви напишите багато узагальнюючих слів, накшталт "заявлено", "не виконали", "переплутали", це жодним чином не змінєю того, що вказано вище, а саме - термін та вартість стандартного встановлення відрізняється від нестандартного. У вашому авто саме нестандартне встановлення - опис якого вище. Ви приїхали до нас саме з тим, що самі замучались їх встановлювати, а точніше просто не змогли цього зробити. Ми щиро розуміємо ваше бажання не оплачувати працю, час та матеріали і маскувати все це під загальні фрази - "нічого не робили", "переплутали чохли", але це так не працює - і болти, і додаткові послуги і додаткові непередбачувані ситуюції мають ціну і мають бути оплачені! Доречі дякуємо за орієнтування для корегування вартості наших послуг, якщо колеги за відкручювання болтів беруть 30% вартості повного стандартного встановлення у нас, яке складається з монтажу десятків деталей, то ми вочевидь занижуємо вартість послуг, помиляючись в їх реальній вартості і негайно потребуємо їх підвищення! Нагадую, ми наполеглево чекаємо вас для демонтажу чехлів!

Ця ситуація потребує роз’яснення. На жаль, за 23 роки існування компанії час від часу трапляються такі «клієнти», які узгоджують вартість, отримують послугу, розраховуються, але потім через певний час приходять внутрішнього розуміння, що послуги компанії їм не по кишені, та починають вимагати гроші назад. Такий шантаж класично супроводжується погрозами розмістити негативний відгук, розповідати на кожному куті, які ми шахраї та поганці. Це дуже розповсюджена схема шахрайства не тільки у сфері автомобільних послуг, коли після розрахунку під будь яким приводам намагаються повернути гроші, щоб отримати послугу з істотним дисконтом або взагалі безкоштовно. Певні компанію «ведуться» на це, бажаючи уникнути сварок або негативних відгуків. З боку нашої компанії це зустрічає категоричне несприйняття, по-перше вартість послуг є питанням внутрішньої політики та залежить від багатьох чинників, опалення приміщення взимку, охолодження – влітку, комфортна зона для клієнтів, безкоштовна кава тощо, а по-друге є усвідомленим вибором клієнта як повнолітньої дієздатної особи. Така сама ситуація має місце і тут, Олександр чомусь вирішив, що ми маємо йому повернути гроші, а далі класично погрози, відгуки, але є нюанс… Олександр Славський є керівником регіонального відділення по Одеській та Миколаївській області фонду Державного майна України. Цікаво, як людина для якої такий формат поведінки та ділове спілкування з використанням слів «м*даки», «п*дари» є нормою, займає таку посаду? Просто впевнені, що така поведінка державного службовця має стати предметом публічного оцінювання. Доречи, переглядаючи відгуки Олександра вбачається, що у захваті він від культурного центру у москві, а всі інші поганці та шахраї, співпадіння? Докладніше

Нажаль Роман не описує ситиацію і тим більше нахабно бреше. З клієнтом було узгоджено стандартну вартість одягання чохлів, яка у жодному разі не включає додаткові бажання клієнта та непердбачувані обставини. У Jeep Cherokee болти кріплення сидінь з нестандартними головками, ключа до яких в жодному інструментальному магазіні Одеси немає. Під час спроб викрутити болти нами були понесені значні витрати часу та коштів у вигляді зламаного інструменту. Виконавши всю роботу з одягання чохлів крім водійського сидіння, порадили звернутись до офіціного дилера для викручювання болтів та повернутись для завершення робіт. Після поверення від ділера ми запропонували клієнту заміни гвинти на інші, щоб уникнути у подальшому проблем із демонтажем водійского сидіння, на що клієнт погодився. Під час розрахунків до стандартної вартості було додано 30% із урахуванням складностей конкретного автомобіля, а також вартість гвинтів, придбаних на ринку "Успіх", який праціє без квитанцій. Під час приняття робіт клієнт не мав жодних зауважень, а під час знаходження у нас із задоволення пив бескоштовну каву, посміхався та мав задоволений вигляд.
Доречі, пане Роман, якщо ви дійно вважаєте, що ми нічого не зробили, наполягаємо на поверненні до нас для демонтажа чохлів с сидінь вашого авто

Додаткова відповідь на додатковий коментар: пане Роман, навіть якщо ви напишите багато узагальнюючих слів, накшталт "заявлено", "не виконали", "переплутали", це жодним чином не змінєю того, що вказано вище, а саме - термін та вартість стандартного встановлення відрізняється від нестандартного. У вашому авто саме нестандартне встановлення - опис якого вище. Ви приїхали до нас саме з тим, що самі замучались їх встановлювати, а точніше просто не змогли цього зробити. Ми щиро розуміємо ваше бажання не оплачувати працю, час та матеріали і маскувати все це під загальні фрази - "нічого не робили", "переплутали чохли", але це так не працює - і болти, і додаткові послуги і додаткові непередбачувані ситуюції мають ціну і мають бути оплачені! Доречі дякуємо за орієнтування для корегування вартості наших послуг, якщо колеги за відкручювання болтів беруть 30% вартості повного стандартного встановлення у нас, яке складається з монтажу десятків деталей, то ми вочевидь занижуємо вартість послуг, помиляючись в їх реальній вартості і негайно потребуємо їх підвищення! Нагадую, ми наполеглево чекаємо вас для демонтажу чехлів! Докладніше

Дякую за відгук

Дякую за відгук