4 Сезон, спа-центр

Ось приклад:

Відгуки клієнтів:

• "Чудовий сервіс, дуже швидко доставили замовлення."
• "Якість товару на висоті, повністю відповідає опису."
• "Ціни трохи зависокі, але якість того варта."
• "Швидка доставка – це великий плюс!"
• "Раджу всім, якість відмінна!"
• "Не сподобався процес повернення, дуже багато бюрократії."
• "Ціни могли б бути нижчими."
• "Повернути товар виявилося проблематично."
• "Асортимент міг би бути ширшим."

Аналіз:

Переваги:

• Швидка доставка.
• Висока якість товару.

Недоліки:

• Високі ціни.
• Проблематичний процес повернення.

Ваше завдання:

Проаналізуйте наступні відгуки та виділіть переваги та недоліки, які згадуються щонайменше двічі.

Відгуки клієнтів:

1. "Загалом задоволений, але доставка могла б бути швидшою."
2. "Чудовий продукт, рекомендую! Якість на висоті."
3. "Підтримка клієнтів працює оперативно, швидко вирішили моє питання."
4. "Ціна трохи кусається, але воно того варте."
5. "Не знайшов потрібного розміру, асортимент обмежений."
6. "Швидка доставка і ввічливий кур'єр – приємно!"
7. "Зручний інтерфейс сайту, легко знайти потрібний товар."
8. "Якість супер, використовую вже кілька місяців."
9. "Служба підтримки допомогла вирішити проблему з замовленням, дуже вдячний."
10. "Хотілося б більший вибір товарів."
11. "Доставка затрималася на два дні, це неприпустимо."
12. "Ціни високі, але якість виправдовує."
13. "Інтерфейс сайту інтуїтивно зрозумілий."
14. "Обслуговування на висоті, швидко відповіли на мої запитання."
15. "Не вистачає різноманітності в асортименті."
16. "Доставка була дуже повільною."
17. "Продукт якісний, відповідає заявленим характеристикам."
18. "Легко орієнтуватися на сайті, все зрозуміло."

Аналіз:

Переваги:

• Якість продукту на висоті.
• Зручний інтерфейс сайту.
• Оперативна підтримка клієнтів.

Недоліки:

• Високі ціни.
• Обмежений асортимент.
• Повільна доставка.