- ТОП 20
- Компанії Карпат
- Ресторани, кафе, бари у Карпатах
- Ресторани у Карпатах
- Гендель Пляц, музей-ресторан
(067) 276 XX XX
-
placeЛьвівська область, Суховоля, 6
Адреси
Гендель Пляц приваблює відвідувачів своєю оригінальною концепцією – поєднанням музею і ресторану. Тут пропонують традиційні українські страви в історичному інтер'єрі, що підкреслює унікальність закладу. Деякі гості згадують про повільне обслуговування у години пік, але загальна атмосфера та якість страв роблять це місце популярним серед туристів і місцевих жителів.
Гендель Пляц приваблює відвідувачів своєю оригінальною концепцією – поєднанням музею і ресторану. Тут пропонують традиційні українські страви в історичному інтер'єрі, що підкреслює унікальність закладу. Деякі гості згадують про повільне обслуговування у години пік, але загальна атмосфера та якість страв роблять це місце популярним серед туристів і місцевих жителів.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
58 %
Добре
5 %
Непогано
8 %
Погано
6 %
Жахливо
23 %
Короткий зміст відгуків
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Перевага
- Приємна атмосфера та затишок у закладі, як в залі, так і на терасі.
- Смачна їжа та великий вибір страв.
- Привітний та швидкий персонал, який завжди готовий допомогти з вибором страв.
- Жива музика вечорами створює гарний настрій.
- Цікавий інтер'єр закладу, оформлений в стилі старовинних кав'ярень, з колекцією старожитностей.
Недоліки
- Погане обслуговування: повільне обслуговування, недбале ставлення офіціантів до клієнтів, ігнорування замовлень.
- Проблеми з якістю страв: деякі страви були несмачними, зіпсованими, або не відповідали очікуванням.
- Незручності, пов'язані з подачею страв: неправильний порядок подачі, холодні страви, невідповідний посуд.
- Завищені ціни, які не відповідають якості їжі та обслуговування.
- Холодне приміщення всередині закладу.
Раиса Погребняк
28 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже атмосферно!!! Було мало людей. Думали може не смачно( Але все навпаки!!!! Подача ,смак, інтер'єр все на 100 балів!!!
Раджу!!! Заходьте обов'язково!!!
Раджу!!! Заходьте обов'язково!!!
Раиса Погребняк
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Суховоля, 6
28 березня 2026
Дуже атмосферно!!! Було мало людей. Думали може не смачно( Але все навпаки!!!! Подача ,смак, інтер'єр все на 100 балів!!!
Раджу!!! Заходьте обов'язково!!!
Раджу!!! Заходьте обов'язково!!!
Ірина Шаталова
26 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже гарне, цікаве атмосферне місце. Смачні страви, хороший сервіс, смачні наливки. Салат з морепродуктами просто пісня!
Ірина Шаталова
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Суховоля, 6
26 березня 2026
Дуже гарне, цікаве атмосферне місце. Смачні страви, хороший сервіс, смачні наливки. Салат з морепродуктами просто пісня!
Miloslav Slávik
12 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного... Показати повністю Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного разу!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного... Показати повністю Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного разу!
Miloslav Slávik
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Суховоля, 6
12 березня 2026
Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного... Показати повністю Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного разу!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного... Показати повністю Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного разу!
Стефанія Савка
02 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Гендель Пляц залишив хороші враження.Їжа смачна,все принесли швидко.Офіціанти привітні та уважні.Приємна музика додає атмосфери та затишку.Хочеться ще раз повернутись.Рекомендую цей заклад!
Стефанія Савка
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Суховоля, 6
02 березня 2026
Гендель Пляц залишив хороші враження.Їжа смачна,все принесли швидко.Офіціанти привітні та уважні.Приємна музика додає атмосфери та затишку.Хочеться ще раз повернутись.Рекомендую цей заклад!
Ирина Борисова
02 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Були с чоловіком 31.01. Дуже смачна кухня. Давно не коштувала такої смакоти. Все дуже швидко приготували, але відвідувачів було мало. Але дуже цікаве місце для відпочинку. Ціни адекватні. Замовляла юшку, смак такий, як готовула моя бабуся, що приємно...
Показати повністю
Були с чоловіком 31.01. Дуже смачна кухня. Давно не коштувала такої смакоти. Все дуже швидко приготували, але відвідувачів було мало. Але дуже цікаве місце для відпочинку. Ціни адекватні. Замовляла юшку, смак такий, як готовула моя бабуся, що приємно вразило.
Ирина Борисова
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Суховоля, 6
02 березня 2026
Були с чоловіком 31.01. Дуже смачна кухня. Давно не коштувала такої смакоти. Все дуже швидко приготували, але відвідувачів було мало. Але дуже цікаве місце для відпочинку. Ціни адекватні. Замовляла юшку, смак такий, як готовула моя бабуся, що приємно...
Показати повністю
Були с чоловіком 31.01. Дуже смачна кухня. Давно не коштувала такої смакоти. Все дуже швидко приготували, але відвідувачів було мало. Але дуже цікаве місце для відпочинку. Ціни адекватні. Замовляла юшку, смак такий, як готовула моя бабуся, що приємно вразило.
Last Name
02 березня 2026
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці неп... Показати повністю З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці непогано, але співає так собі.
Загалом кухня смачна але сидіти в закладі під таку музику вдруге на хочеться. Хіба тільки під живе виконання на скрипці.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці неп... Показати повністю З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці непогано, але співає так собі.
Загалом кухня смачна але сидіти в закладі під таку музику вдруге на хочеться. Хіба тільки під живе виконання на скрипці.
Last Name
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Суховоля, 6
02 березня 2026
З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці неп... Показати повністю З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці непогано, але співає так собі.
Загалом кухня смачна але сидіти в закладі під таку музику вдруге на хочеться. Хіба тільки під живе виконання на скрипці.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці неп... Показати повністю З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці непогано, але співає так собі.
Загалом кухня смачна але сидіти в закладі під таку музику вдруге на хочеться. Хіба тільки під живе виконання на скрипці.
Сергій Роспопа
02 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Відвідали вечером з дружиною цей заклад!Гарне і красиве історичною архітектурою,така собі хвилинка у минуле! Роматичне місце для спокійного відпочинку з родиною. Смачна їжа,затишна атмосфера і гарний музичний репертуар тому я з певністю рекомендую це...
Показати повністю
Відвідали вечером з дружиною цей заклад!Гарне і красиве історичною архітектурою,така собі хвилинка у минуле! Роматичне місце для спокійного відпочинку з родиною. Смачна їжа,затишна атмосфера і гарний музичний репертуар тому я з певністю рекомендую це місце — воно просто супер! Атмосфера тут дуже затишна, персонал привітний і завжди готовий допомогти. Відчувається турбота про кожного гостя, а ще дякуємо за екскурсію унікальний досвід старовинних речей
Сергій Роспопа
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Суховоля, 6
02 березня 2026
Відвідали вечером з дружиною цей заклад!Гарне і красиве історичною архітектурою,така собі хвилинка у минуле! Роматичне місце для спокійного відпочинку з родиною. Смачна їжа,затишна атмосфера і гарний музичний репертуар тому я з певністю рекомендую це...
Показати повністю
Відвідали вечером з дружиною цей заклад!Гарне і красиве історичною архітектурою,така собі хвилинка у минуле! Роматичне місце для спокійного відпочинку з родиною. Смачна їжа,затишна атмосфера і гарний музичний репертуар тому я з певністю рекомендую це місце — воно просто супер! Атмосфера тут дуже затишна, персонал привітний і завжди готовий допомогти. Відчувається турбота про кожного гостя, а ще дякуємо за екскурсію унікальний досвід старовинних речей
Bogdan
02 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замов... Показати повністю Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замовили форель. Її винесли вже тоді, коли весь колектив закінчив трапезу. Весь вечір довелося сидіти перед порожньою тарілкою, поки інші їли, а потім доїдати наодинці, поки інші друзі очікували.
Очікування все ж того не вартувало. Риба була абсолютно несмачною — суха і явно не вартувала своїх грошей.
І найголовніше:
У закладі діє правило: 20 грн за кожну проспівану пісню. Склалося стійке враження, що подачу страв затримують принципово. Чим довше ви чекаєте на свою їжу, тим більше пісень «змушені» замовити або прослухати, щоб хоч якось згаяти час. Це виглядає як дешева маніпуляція, щоб витягнути з клієнта зайву копійку.
У підсумку : сервіс на нулі, кухня посередня, а підхід до клієнта — «як би обдурити та заробити більше на піснях». Обходьте це місце десятою дорогою, якщо хочете зберегти нерви та гроші.
upd: До вашої відповіді.
Що ж я приношу вибачення за неточність щодо музики, я не знав що це дійсно так. Проте все інше у вашій відповіді лише підтверджує рівень вашого «сервісу».
Про суперечності в часі та роботу персоналу: Ви самі пишете, що замовлення було о 18:36, а рахунок о 19:41. Весь цей час ми чекали на форель. Тобто страва готувалася понад годину при майже порожньому залі (окрім нас була лише пара чоловіків і двоє дівчат прийшли під кінець). Ваші «30-35 хвилин» на форель ніяк не вписуються в реальну годину очікування. Та навіть якщо припустити, що вона готується довго, чому офіціант не попередив, що очікування затягнеться на більше ніж годину? Це елементарне правило сервісу — зорієнтувати гостя по часу, а не приносити страву тоді, коли всі вже поїли й готові йти.
Якщо вже мова зайшла про їжу, і ви настирно пишете, що форель була якісно приготовлена, хочу згадати деруни. Ви подали підгоріли деруни, просто перевернувши її горілим боком донизу, щоб гість не помітив — це просто геніально. Якщо ви вважаєте, що клієнт цього не побачить, то ви дуже низької думки про своїх відвідувачів.
Зверніть увагу, що в залі, окрім нас, була лише пара чоловіків і дві дівчини, які прийшли під кінець. При такому мінімумі гостей затримка в годину і підгорілі деруни виглядають ще більш абсурдно.
І про відсутність клієнтоорієнтованості: Замість того, щоб визнати помилки, ви обрали шлях пасивної агресії та сарказму. Ваша фраза «нехай в інших закладах вас все влаштовує» — це пряме свідчення того, що на репутацію та лояльність гостей вам байдуже.
Кількість негативних відгуків від різних людей за останній час мала б змусити вас замислитися, що саме не так у вашому закладі. Проблема не в нас, а у вашому невмінні адекватно сприймати критику та виправляти свої ж помилки.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замов... Показати повністю Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замовили форель. Її винесли вже тоді, коли весь колектив закінчив трапезу. Весь вечір довелося сидіти перед порожньою тарілкою, поки інші їли, а потім доїдати наодинці, поки інші друзі очікували.
Очікування все ж того не вартувало. Риба була абсолютно несмачною — суха і явно не вартувала своїх грошей.
І найголовніше:
У закладі діє правило: 20 грн за кожну проспівану пісню. Склалося стійке враження, що подачу страв затримують принципово. Чим довше ви чекаєте на свою їжу, тим більше пісень «змушені» замовити або прослухати, щоб хоч якось згаяти час. Це виглядає як дешева маніпуляція, щоб витягнути з клієнта зайву копійку.
У підсумку : сервіс на нулі, кухня посередня, а підхід до клієнта — «як би обдурити та заробити більше на піснях». Обходьте це місце десятою дорогою, якщо хочете зберегти нерви та гроші.
upd: До вашої відповіді.
Що ж я приношу вибачення за неточність щодо музики, я не знав що це дійсно так. Проте все інше у вашій відповіді лише підтверджує рівень вашого «сервісу».
Про суперечності в часі та роботу персоналу: Ви самі пишете, що замовлення було о 18:36, а рахунок о 19:41. Весь цей час ми чекали на форель. Тобто страва готувалася понад годину при майже порожньому залі (окрім нас була лише пара чоловіків і двоє дівчат прийшли під кінець). Ваші «30-35 хвилин» на форель ніяк не вписуються в реальну годину очікування. Та навіть якщо припустити, що вона готується довго, чому офіціант не попередив, що очікування затягнеться на більше ніж годину? Це елементарне правило сервісу — зорієнтувати гостя по часу, а не приносити страву тоді, коли всі вже поїли й готові йти.
Якщо вже мова зайшла про їжу, і ви настирно пишете, що форель була якісно приготовлена, хочу згадати деруни. Ви подали підгоріли деруни, просто перевернувши її горілим боком донизу, щоб гість не помітив — це просто геніально. Якщо ви вважаєте, що клієнт цього не побачить, то ви дуже низької думки про своїх відвідувачів.
Зверніть увагу, що в залі, окрім нас, була лише пара чоловіків і дві дівчини, які прийшли під кінець. При такому мінімумі гостей затримка в годину і підгорілі деруни виглядають ще більш абсурдно.
І про відсутність клієнтоорієнтованості: Замість того, щоб визнати помилки, ви обрали шлях пасивної агресії та сарказму. Ваша фраза «нехай в інших закладах вас все влаштовує» — це пряме свідчення того, що на репутацію та лояльність гостей вам байдуже.
Кількість негативних відгуків від різних людей за останній час мала б змусити вас замислитися, що саме не так у вашому закладі. Проблема не в нас, а у вашому невмінні адекватно сприймати критику та виправляти свої ж помилки.
Представник компанії Гендель Пляц
02 березня 2026
Прикро, що вам не сподобалось...
Проте , справедливості ради, ви замовили о 18:36, розрахунок о 19:41, тобто 1год . Замовлення по кухні : банош з грибами, вареники з картоплі, деруни, картопля фрі, крильця барбекю, свинині медальйони з грибами, форель по-королівськи, шкварки.Кожна страва подавалась по мірі приготування, оскільки ви не озвучили свого бажання, щоб все принесли одночасно, в на приготування форелі потрібно найбільше часу 30-35 хв, сухою бути не може , бо фарширується смаженими з цибулею грибами, запікається, затирається сиром і ще допікається...
Щодо музики, ви написали неправду, музичне обслуговування 20 грн з людини за весь вечір, вас було 5 осіб з яких 3 дорослих і підлітки (дівчина років 17-18 та хлопець років 15)тому у вашому рахунку за музичне обслуговування по 20 грн з дорослого , всього 60 грн.
Щодо попередніх відгуків, навіть , коментувати не буду, є люди, яким у нас подобається... , а от ви вирішили четверо засвідчити своє незадоволення..., ваше право...
Бажаю приємного відпочинку і нехай в інших закладах вас все влаштовує.
Проте , справедливості ради, ви замовили о 18:36, розрахунок о 19:41, тобто 1год . Замовлення по кухні : банош з грибами, вареники з картоплі, деруни, картопля фрі, крильця барбекю, свинині медальйони з грибами, форель по-королівськи, шкварки.Кожна страва подавалась по мірі приготування, оскільки ви не озвучили свого бажання, щоб все принесли одночасно, в на приготування форелі потрібно найбільше часу 30-35 хв, сухою бути не може , бо фарширується смаженими з цибулею грибами, запікається, затирається сиром і ще допікається...
Щодо музики, ви написали неправду, музичне обслуговування 20 грн з людини за весь вечір, вас було 5 осіб з яких 3 дорослих і підлітки (дівчина років 17-18 та хлопець років 15)тому у вашому рахунку за музичне обслуговування по 20 грн з дорослого , всього 60 грн.
Щодо попередніх відгуків, навіть , коментувати не буду, є люди, яким у нас подобається... , а от ви вирішили четверо засвідчити своє незадоволення..., ваше право...
Бажаю приємного відпочинку і нехай в інших закладах вас все влаштовує.
Bogdan
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Суховоля, 6
02 березня 2026
Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замов... Показати повністю Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замовили форель. Її винесли вже тоді, коли весь колектив закінчив трапезу. Весь вечір довелося сидіти перед порожньою тарілкою, поки інші їли, а потім доїдати наодинці, поки інші друзі очікували.
Очікування все ж того не вартувало. Риба була абсолютно несмачною — суха і явно не вартувала своїх грошей.
І найголовніше:
У закладі діє правило: 20 грн за кожну проспівану пісню. Склалося стійке враження, що подачу страв затримують принципово. Чим довше ви чекаєте на свою їжу, тим більше пісень «змушені» замовити або прослухати, щоб хоч якось згаяти час. Це виглядає як дешева маніпуляція, щоб витягнути з клієнта зайву копійку.
У підсумку : сервіс на нулі, кухня посередня, а підхід до клієнта — «як би обдурити та заробити більше на піснях». Обходьте це місце десятою дорогою, якщо хочете зберегти нерви та гроші.
upd: До вашої відповіді.
Що ж я приношу вибачення за неточність щодо музики, я не знав що це дійсно так. Проте все інше у вашій відповіді лише підтверджує рівень вашого «сервісу».
Про суперечності в часі та роботу персоналу: Ви самі пишете, що замовлення було о 18:36, а рахунок о 19:41. Весь цей час ми чекали на форель. Тобто страва готувалася понад годину при майже порожньому залі (окрім нас була лише пара чоловіків і двоє дівчат прийшли під кінець). Ваші «30-35 хвилин» на форель ніяк не вписуються в реальну годину очікування. Та навіть якщо припустити, що вона готується довго, чому офіціант не попередив, що очікування затягнеться на більше ніж годину? Це елементарне правило сервісу — зорієнтувати гостя по часу, а не приносити страву тоді, коли всі вже поїли й готові йти.
Якщо вже мова зайшла про їжу, і ви настирно пишете, що форель була якісно приготовлена, хочу згадати деруни. Ви подали підгоріли деруни, просто перевернувши її горілим боком донизу, щоб гість не помітив — це просто геніально. Якщо ви вважаєте, що клієнт цього не побачить, то ви дуже низької думки про своїх відвідувачів.
Зверніть увагу, що в залі, окрім нас, була лише пара чоловіків і дві дівчини, які прийшли під кінець. При такому мінімумі гостей затримка в годину і підгорілі деруни виглядають ще більш абсурдно.
І про відсутність клієнтоорієнтованості: Замість того, щоб визнати помилки, ви обрали шлях пасивної агресії та сарказму. Ваша фраза «нехай в інших закладах вас все влаштовує» — це пряме свідчення того, що на репутацію та лояльність гостей вам байдуже.
Кількість негативних відгуків від різних людей за останній час мала б змусити вас замислитися, що саме не так у вашому закладі. Проблема не в нас, а у вашому невмінні адекватно сприймати критику та виправляти свої ж помилки.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замов... Показати повністю Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замовили форель. Її винесли вже тоді, коли весь колектив закінчив трапезу. Весь вечір довелося сидіти перед порожньою тарілкою, поки інші їли, а потім доїдати наодинці, поки інші друзі очікували.
Очікування все ж того не вартувало. Риба була абсолютно несмачною — суха і явно не вартувала своїх грошей.
І найголовніше:
У закладі діє правило: 20 грн за кожну проспівану пісню. Склалося стійке враження, що подачу страв затримують принципово. Чим довше ви чекаєте на свою їжу, тим більше пісень «змушені» замовити або прослухати, щоб хоч якось згаяти час. Це виглядає як дешева маніпуляція, щоб витягнути з клієнта зайву копійку.
У підсумку : сервіс на нулі, кухня посередня, а підхід до клієнта — «як би обдурити та заробити більше на піснях». Обходьте це місце десятою дорогою, якщо хочете зберегти нерви та гроші.
upd: До вашої відповіді.
Що ж я приношу вибачення за неточність щодо музики, я не знав що це дійсно так. Проте все інше у вашій відповіді лише підтверджує рівень вашого «сервісу».
Про суперечності в часі та роботу персоналу: Ви самі пишете, що замовлення було о 18:36, а рахунок о 19:41. Весь цей час ми чекали на форель. Тобто страва готувалася понад годину при майже порожньому залі (окрім нас була лише пара чоловіків і двоє дівчат прийшли під кінець). Ваші «30-35 хвилин» на форель ніяк не вписуються в реальну годину очікування. Та навіть якщо припустити, що вона готується довго, чому офіціант не попередив, що очікування затягнеться на більше ніж годину? Це елементарне правило сервісу — зорієнтувати гостя по часу, а не приносити страву тоді, коли всі вже поїли й готові йти.
Якщо вже мова зайшла про їжу, і ви настирно пишете, що форель була якісно приготовлена, хочу згадати деруни. Ви подали підгоріли деруни, просто перевернувши її горілим боком донизу, щоб гість не помітив — це просто геніально. Якщо ви вважаєте, що клієнт цього не побачить, то ви дуже низької думки про своїх відвідувачів.
Зверніть увагу, що в залі, окрім нас, була лише пара чоловіків і дві дівчини, які прийшли під кінець. При такому мінімумі гостей затримка в годину і підгорілі деруни виглядають ще більш абсурдно.
І про відсутність клієнтоорієнтованості: Замість того, щоб визнати помилки, ви обрали шлях пасивної агресії та сарказму. Ваша фраза «нехай в інших закладах вас все влаштовує» — це пряме свідчення того, що на репутацію та лояльність гостей вам байдуже.
Кількість негативних відгуків від різних людей за останній час мала б змусити вас замислитися, що саме не так у вашому закладі. Проблема не в нас, а у вашому невмінні адекватно сприймати критику та виправляти свої ж помилки.
Представник компанії Гендель Пляц
02 березня 2026
Прикро, що вам не сподобалось...
Проте , справедливості ради, ви замовили о 18:36, розрахунок о 19:41, тобто 1год . Замовлення по кухні : банош з грибами, вареники з картоплі, деруни, картопля фрі, крильця барбекю, свинині медальйони з грибами, форель по-королівськи, шкварки.Кожна страва подавалась по мірі приготування, оскільки ви не озвучили свого бажання, щоб все принесли одночасно, в на приготування форелі потрібно найбільше часу 30-35 хв, сухою бути не може , бо фарширується смаженими з цибулею грибами, запікається, затирається сиром і ще допікається...
Щодо музики, ви написали неправду, музичне обслуговування 20 грн з людини за весь вечір, вас було 5 осіб з яких 3 дорослих і підлітки (дівчина років 17-18 та хлопець років 15)тому у вашому рахунку за музичне обслуговування по 20 грн з дорослого , всього 60 грн.
Щодо попередніх відгуків, навіть , коментувати не буду, є люди, яким у нас подобається... , а от ви вирішили четверо засвідчити своє незадоволення..., ваше право...
Бажаю приємного відпочинку і нехай в інших закладах вас все влаштовує.
Проте , справедливості ради, ви замовили о 18:36, розрахунок о 19:41, тобто 1год . Замовлення по кухні : банош з грибами, вареники з картоплі, деруни, картопля фрі, крильця барбекю, свинині медальйони з грибами, форель по-королівськи, шкварки.Кожна страва подавалась по мірі приготування, оскільки ви не озвучили свого бажання, щоб все принесли одночасно, в на приготування форелі потрібно найбільше часу 30-35 хв, сухою бути не може , бо фарширується смаженими з цибулею грибами, запікається, затирається сиром і ще допікається...
Щодо музики, ви написали неправду, музичне обслуговування 20 грн з людини за весь вечір, вас було 5 осіб з яких 3 дорослих і підлітки (дівчина років 17-18 та хлопець років 15)тому у вашому рахунку за музичне обслуговування по 20 грн з дорослого , всього 60 грн.
Щодо попередніх відгуків, навіть , коментувати не буду, є люди, яким у нас подобається... , а от ви вирішили четверо засвідчити своє незадоволення..., ваше право...
Бажаю приємного відпочинку і нехай в інших закладах вас все влаштовує.
aka jdj
02 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Ресторан Гендель Пляц — це місце, де хочеться затриматись довше, ніж планував. Їжа справді смачна: подача акуратна, порції нормальні, а смак — той самий, за яким потім ловиш себе на думці “треба ще раз зайти”. Гарна жива музика. Окремо варто відзначи...
Показати повністю
Ресторан Гендель Пляц — це місце, де хочеться затриматись довше, ніж планував. Їжа справді смачна: подача акуратна, порції нормальні, а смак — той самий, за яким потім ловиш себе на думці “треба ще раз зайти”. Гарна жива музика. Окремо варто відзначити офіціантів — уважні, ввічливі і без нав’язливості. Кава також приємно здивувала, добре доповнює загальне враження.
aka jdj
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Суховоля, 6
02 березня 2026
Ресторан Гендель Пляц — це місце, де хочеться затриматись довше, ніж планував. Їжа справді смачна: подача акуратна, порції нормальні, а смак — той самий, за яким потім ловиш себе на думці “треба ще раз зайти”. Гарна жива музика. Окремо варто відзначи...
Показати повністю
Ресторан Гендель Пляц — це місце, де хочеться затриматись довше, ніж планував. Їжа справді смачна: подача акуратна, порції нормальні, а смак — той самий, за яким потім ловиш себе на думці “треба ще раз зайти”. Гарна жива музика. Окремо варто відзначити офіціантів — уважні, ввічливі і без нав’язливості. Кава також приємно здивувала, добре доповнює загальне враження.
Victoria
02 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Завітала сьогодні до ресторану Гендель Плятц. Чудова кухня, дуже смачно! Я в захваті від телятини під сиром Дорблю з апельсиновим соусом: вдале поєднання смаків, правильне прожарювання м'яса, гарна подача. Так смачно, що я відразу взялася за блюдо і...
Показати повністю
Завітала сьогодні до ресторану Гендель Плятц. Чудова кухня, дуже смачно! Я в захваті від телятини під сиром Дорблю з апельсиновим соусом: вдале поєднання смаків, правильне прожарювання м'яса, гарна подача. Так смачно, що я відразу взялася за блюдо і не встигла зробити фото)) Супчик із грибами теж смачний. Красиві зали, чисто та затишно. Привітний та уважний персонал. Рекомендую!
Victoria
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Суховоля, 6
02 березня 2026
Завітала сьогодні до ресторану Гендель Плятц. Чудова кухня, дуже смачно! Я в захваті від телятини під сиром Дорблю з апельсиновим соусом: вдале поєднання смаків, правильне прожарювання м'яса, гарна подача. Так смачно, що я відразу взялася за блюдо і...
Показати повністю
Завітала сьогодні до ресторану Гендель Плятц. Чудова кухня, дуже смачно! Я в захваті від телятини під сиром Дорблю з апельсиновим соусом: вдале поєднання смаків, правильне прожарювання м'яса, гарна подача. Так смачно, що я відразу взялася за блюдо і не встигла зробити фото)) Супчик із грибами теж смачний. Красиві зали, чисто та затишно. Привітний та уважний персонал. Рекомендую!
replay
Читати ще 135 відгуків
replay
Читати ще 135 відгуків
Шукають ще:
Контакти Гендель Пляц, музей-ресторан
Адреса:
Суховоля, 6
Телефон:
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Гендель Пляц
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(067) 276 80 35
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Гендель Пляц, музей-ресторан (145)