Ваш лікар +, медичний центр

Доброго дня.
Описана у відгуку ситуація не відповідає фактичним обставинам, що ми можемо підтвердити документально!

Поширення НЕДОСТОВІРНОЇ інформації щодо діяльності медичного закладу може вводити в оману інших пацієнтів та негативно впливати на ділову репутацію, тому вважаємо за необхідне надати коректні роз’яснення.

Після детальної перевірки повідомляємо наступне.

Ви дійсно раніше мали декларацію з сімейним лікарем, який на жаль не веде прийом в нашій клініці!
Жодного «переведення» до іншого лікаря з нашого боку НЕ здійснювалося !
Відповідно до чинних правил НСЗУ, укладення декларації відбувається за особистої участі пацієнта, адже у момент укладення або зміни даних декларації пацієнт обов’язково отримує SMS-сповіщення на особистий номер телефону, зазначений у системі.
Враховуючи це, здійснення будь-якого «переведення» без відома пацієнта ТЕХНІЧНО неможливе, а наведені у відгуку твердження НЕ відповідають фактичним обставинам!

Щодо прийому Вашої дружини.
Протягом усього періоду дії декларації (близько двох років) прийоми у лікаря проводилися на безоплатній основі (всі візити внесені в систему)!
На даний час жодних оплат за прийом до лікаря ви не здійснювали !
Однак, Ваша дружина виявила бажання записатися на прийом ВИКЛЮЧНО на 22 січня (інші дати їй не підходили), дана дата не входить до графіку прийому лікаря за декларацією у нашому закладі.
У зазначений день лікар веде приватний прийом в іншому медичному закладі.

Лікар здійснює медичну практику у трьох різних закладах, що не заборонено чинним законодавством України! Прошу з повагою ставитися до особистих кордонів лікаря!
Ми відкриті до діалогу та завжди готові надати роз’яснення напряму, а також підтвердити факти!
Добра та миру!

Щиро дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що ви довіряєте нам своє здоров’я та здоров’я вашої дитини. Раді, що ви задоволені роботою наших лікарів і рівнем обслуговування. Бажаємо вам і вашій родині міцного здоров’я!
З повагою, медичний центр Ваш Лікар +.

Вітання!
Дякуємо вам за зворотний зв’язок!
Будь ласка, напишіть у приватні повідомлення — ми обов’язково зв’яжемося з вами та допоможемо вирішити цю ситуацію.

Хочемо внести уточнення щодо вашого звернення, оскільки воно подане не в повному обсязі, а наданий вами скріншот не відображає повної відповіді адміністратора, а вирваний з контексту)

Звертаємо вашу увагу, що медичний центр є закладом приватної форми власності, тому послуги надаються на платній основі відповідно до затвердженого прайсу, що не заборонено законодавством.

Ваше звернення першочергово стосувалося питання вакцинації. У зв’язку з цим повідомляємо, що наш заклад не отримує державного постачання імунобіологічних препаратів, а також не має державного фінансування чи закупівель вакцин.

Відповідно, вам було надано інформацію щодо вартості вакцин інших виробників, які не покриваються державними програмами, а також озвучено вартість консультації лікаря у випадку відсутності декларації з нашим закладом.

Зазначаємо, що така практика є стандартною та відповідає чинним умовам надання медичних послуг у приватних медичних центрах.

Дякуємо за відгук.
У медичному центрі Ваш Лікар + завжди прагнемо, щоб кожен прийом — від консультації до обстежень і забору аналізів — проходив максимально комфортно та професійно.
Будемо раді бачити вас знову та завжди готові подбати про ваше здоров’я!

Дякуємо, що ви так високо оцінили професіоналізм нашого лікаря.
Дякуємо за довіру та будемо раді дбати про ваше здоров`я.

Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно, що вам сподобалася робота персоналу медичного центру Ваш Лікар +. Будемо раді дбати про ваше здоров’я.

Дякуємо, що обрали медичний центр Ваш Лікар + та поділилися своїми враженнями.