Діамеб, медична лабораторія

Дуже дякуємо вам за такі теплі слова! 💙

Нам надзвичайно приємно знати, що ви залишились задоволені сервісом, а особливо — що ми змогли знайти підхід до вашої дитини. Наші медсестри щодня вкладають максимум турботи й професіоналізму у свою справу, і такі відгуки — найкраща подяка для них.

Бажаємо вам та дитині міцного здоров’я! З радістю будемо бачити вас знову у “ДІАМЕБ”.

Дякуємо за довіру та такий щирий відгук! 💙
Раді, що змогли змінити ваше враження — комфорт пацієнтів для нас завжди на першому місці.
Передамо слова подяки команді. До нових зустрічей у “ДІАМЕБ”!

Доброго дня!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що Ваш досвід звернення до нашої лабораторії не виправдав очікувань.

Щодо забору мазка – перепрошуємо, якщо процедура викликала дискомфорт.

Щодо результату аналізу - все залежить від того, коли саме Ви здавали дане дослідження. Адже на момент, коли Ви здавали дослідження у нашій лабораторії, патогенної флори могло бути не виявлено або виявлено у такій кількості, яка не чинить патогенного впливу на організм. Якщо Ви перездали через деякий час у іншій лабораторії, то є ймовірність того, що на той момент кількість патогенної флори могла збільшитись і результат відрізнявся від попереднього.

Якщо б дослідження здавали у той самий день у різних лабораторіях - таке порівняння цілком припустиме, але здача бакпосіву навіть через кілька днів вже може показати інший результат.

Щодо контейнерів для аналізів – ми використовуємо спеціальні контейнери з консервантом, які відповідають лабораторним стандартам для збереження матеріалу, який дозволяє не втрачати інформативності біоматеріалу. Тому, на жаль, не на усі дослідження зможуть підійти стерильні аптечні баночки. Ми рекомендуємо збирати одразу у наші пробірки із розчином, що гарантуватиме достовірність результатів. До кожної із цих пробірок йде інструкція, де вказано скільки необхідно набирати біоматеріалу у ємність.

Ми докладатимемо зусиль аби при наступному відвідуванні до нашої лабораторії Ви були задоволеними.

Ми будемо Вас чекати!

Дякуємо за очікування, ми вияснили дану ситуацію та готові надати відповідь.

Перш за все, хочемо вказати на те, що нам дуже прикро, що Ви отримали такий досвід від відвідування нашої лабораторії, та ми хотіли б прояснити для Вас дану ситуацію.
Медична сестра початково потрапила у вену, кров почала набиратись, проте, внаслідок паралельних її дій, таких як взяття іншої пробірки для продовження забору крові, могли частково травмувати стінки самої вени, так, як був досить великий перелік досліджень.
Проте, внаслідок забору, медсестра в жодному разі не бажала завдати Вам больових відчуттів та дискомфорту.

Хочемо звернути Вашу увагу на те, що утворення синців іноді можливе навіть при правильному заборі крові, тому дуже важливо також дотримуватись усіх рекомендацій після забору біоматеріалу - це допомагає зменшити ризик ускладнень.


Повторимось, що нам справді прикро, що Ви отримали такий досвід від відвідування нашої лабораторії, та процедура завдала Вам дискомфорту.

Ми докладатимемо зусиль аби при наступному відвідуванні до нашої лабораторії Ви були задоволеними.

Ми будемо Вас чекати!