done
Є резервне живлення
info
(034) 25 5 XX XX
-
placeІвано-Франківськ, Івасюка, 17
Адреси
Кафе Епіцентр в Івано-Франківську славитися смачними стравами місцевої кухні. Тут створено затишну атмосферу для відпочинку та зустрічі з друзями. Відвідувачі можуть насолодитися не лише смачною їжею, а й приємним обслуговуванням, що додає позитивних емоцій.
Кафе Епіцентр в Івано-Франківську славитися смачними стравами місцевої кухні. Тут створено затишну атмосферу для відпочинку та зустрічі з друзями. Відвідувачі можуть насолодитися не лише смачною їжею, а й приємним обслуговуванням, що додає позитивних емоцій.
Оновіть інформацію про компанію
Це ваша компанія?
Оновіть інформацію про компанію, відповідайте на відгуки та інше
Це ваша компанія?
Відмінно
22 %
Добре
4 %
Непогано
4 %
Погано
9 %
Жахливо
61 %
Оксана Паращук
13 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр у зв’язку з неприємною ситуацією, яка сталася зі мною та моєю невісткою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цьо... Показати повністю Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр у зв’язку з неприємною ситуацією, яка сталася зі мною та моєю невісткою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цього без пакетів зайшли до торгового залу, обрали необхідний товар та підійшли до каси. Після оплати товару ми прямували до виходу з магазину.
Під час проходження через рамку контролю спрацював сигнал. До нас підійшов працівник охорони та в досить грубій формі наказав повернутися назад. Далі він почав перевіряти наші особисті речі, які ми забрали з камери схову, попри те, що ми пояснювали, що це наші власні покупки з інших магазинів і з цими пакетами ми не пересувалися по торговому залу.
Працівник охорони почав сканувати наші особисті речі сканером, хоча ми неодноразово пояснювали, що це не товар вашого магазину. Згодом він і сам переконався, що ці позиції відсутні у базі товарів магазину.
Хочу зазначити, що відповідно до чинного законодавства працівники охорони не мають повноважень проводити огляд особистих речей відвідувачів.
Окрім цього, мене обурила манера спілкування працівника охорони. Тон розмови був різким і зневажливим. Під час розмови ми пояснили, що поспішаємо, оскільки відправляємо посилку військовим. Я також сказала, що мій син зараз воює, на що у відповідь почула від охоронця фразу, що мій син воює «за маму і за жінку». Вважаю такі слова абсолютно недоречними та образливими, особливо у час, коли тисячі українських сімей живуть у постійному переживанні за своїх рідних, які захищають країну.
Як мати військового, я дуже болісно сприймаю подібні висловлювання. Люди, які дозволяють собі так говорити, повинні усвідомлювати вагу своїх слів та проявляти більше поваги до родин військових.
Після конфлікту інший працівник підійшов та вибачився за ситуацію, проте сам працівник охорони, який допустив некоректну поведінку, вибачень не приніс.
Прошу керівництво провести службову перевірку даної ситуації, переглянути записи з камер відеоспостереження та надати оцінку діям працівника охорони. Також прошу вжити відповідних заходів, щоб подібні ситуації та некоректне ставлення до клієнтів більше не повторювалися.
Сподіваюся на об’єктивний розгляд даного звернення. У разі відсутності належної реакції залишаю за собою право надати цій ситуації ширшого розголосу.
Дякую за увагу.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр у зв’язку з неприємною ситуацією, яка сталася зі мною та моєю невісткою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цьо... Показати повністю Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр у зв’язку з неприємною ситуацією, яка сталася зі мною та моєю невісткою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цього без пакетів зайшли до торгового залу, обрали необхідний товар та підійшли до каси. Після оплати товару ми прямували до виходу з магазину.
Під час проходження через рамку контролю спрацював сигнал. До нас підійшов працівник охорони та в досить грубій формі наказав повернутися назад. Далі він почав перевіряти наші особисті речі, які ми забрали з камери схову, попри те, що ми пояснювали, що це наші власні покупки з інших магазинів і з цими пакетами ми не пересувалися по торговому залу.
Працівник охорони почав сканувати наші особисті речі сканером, хоча ми неодноразово пояснювали, що це не товар вашого магазину. Згодом він і сам переконався, що ці позиції відсутні у базі товарів магазину.
Хочу зазначити, що відповідно до чинного законодавства працівники охорони не мають повноважень проводити огляд особистих речей відвідувачів.
Окрім цього, мене обурила манера спілкування працівника охорони. Тон розмови був різким і зневажливим. Під час розмови ми пояснили, що поспішаємо, оскільки відправляємо посилку військовим. Я також сказала, що мій син зараз воює, на що у відповідь почула від охоронця фразу, що мій син воює «за маму і за жінку». Вважаю такі слова абсолютно недоречними та образливими, особливо у час, коли тисячі українських сімей живуть у постійному переживанні за своїх рідних, які захищають країну.
Як мати військового, я дуже болісно сприймаю подібні висловлювання. Люди, які дозволяють собі так говорити, повинні усвідомлювати вагу своїх слів та проявляти більше поваги до родин військових.
Після конфлікту інший працівник підійшов та вибачився за ситуацію, проте сам працівник охорони, який допустив некоректну поведінку, вибачень не приніс.
Прошу керівництво провести службову перевірку даної ситуації, переглянути записи з камер відеоспостереження та надати оцінку діям працівника охорони. Також прошу вжити відповідних заходів, щоб подібні ситуації та некоректне ставлення до клієнтів більше не повторювалися.
Сподіваюся на об’єктивний розгляд даного звернення. У разі відсутності належної реакції залишаю за собою право надати цій ситуації ширшого розголосу.
Дякую за увагу.
Представник компанії Епіцентр
13 березня 2026
По даному факту обов'язково буде проведено службову перевірку, в тому числі буде переглянуто записи з камер відеонагляду за відповідний час. В результаті цього буде надано оцінку діям працівника охорони та проведено з ним бесіду, щодо недопущення в майбутньому подібних ситуацій. Наш ТЦ дотримується принципів поваги до кожного відвідувача, а також з особливою шаною та повагою ставиться до захисників України та їх родин. Приносимо Вам свої щирі вибачення за можливо не коректні дії працівника охорони.
Оксана Паращук
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Івасюка, 17
13 березня 2026
Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр у зв’язку з неприємною ситуацією, яка сталася зі мною та моєю невісткою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цьо... Показати повністю Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр у зв’язку з неприємною ситуацією, яка сталася зі мною та моєю невісткою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цього без пакетів зайшли до торгового залу, обрали необхідний товар та підійшли до каси. Після оплати товару ми прямували до виходу з магазину.
Під час проходження через рамку контролю спрацював сигнал. До нас підійшов працівник охорони та в досить грубій формі наказав повернутися назад. Далі він почав перевіряти наші особисті речі, які ми забрали з камери схову, попри те, що ми пояснювали, що це наші власні покупки з інших магазинів і з цими пакетами ми не пересувалися по торговому залу.
Працівник охорони почав сканувати наші особисті речі сканером, хоча ми неодноразово пояснювали, що це не товар вашого магазину. Згодом він і сам переконався, що ці позиції відсутні у базі товарів магазину.
Хочу зазначити, що відповідно до чинного законодавства працівники охорони не мають повноважень проводити огляд особистих речей відвідувачів.
Окрім цього, мене обурила манера спілкування працівника охорони. Тон розмови був різким і зневажливим. Під час розмови ми пояснили, що поспішаємо, оскільки відправляємо посилку військовим. Я також сказала, що мій син зараз воює, на що у відповідь почула від охоронця фразу, що мій син воює «за маму і за жінку». Вважаю такі слова абсолютно недоречними та образливими, особливо у час, коли тисячі українських сімей живуть у постійному переживанні за своїх рідних, які захищають країну.
Як мати військового, я дуже болісно сприймаю подібні висловлювання. Люди, які дозволяють собі так говорити, повинні усвідомлювати вагу своїх слів та проявляти більше поваги до родин військових.
Після конфлікту інший працівник підійшов та вибачився за ситуацію, проте сам працівник охорони, який допустив некоректну поведінку, вибачень не приніс.
Прошу керівництво провести службову перевірку даної ситуації, переглянути записи з камер відеоспостереження та надати оцінку діям працівника охорони. Також прошу вжити відповідних заходів, щоб подібні ситуації та некоректне ставлення до клієнтів більше не повторювалися.
Сподіваюся на об’єктивний розгляд даного звернення. У разі відсутності належної реакції залишаю за собою право надати цій ситуації ширшого розголосу.
Дякую за увагу.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр у зв’язку з неприємною ситуацією, яка сталася зі мною та моєю невісткою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цьо... Показати повністю Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр у зв’язку з неприємною ситуацією, яка сталася зі мною та моєю невісткою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цього без пакетів зайшли до торгового залу, обрали необхідний товар та підійшли до каси. Після оплати товару ми прямували до виходу з магазину.
Під час проходження через рамку контролю спрацював сигнал. До нас підійшов працівник охорони та в досить грубій формі наказав повернутися назад. Далі він почав перевіряти наші особисті речі, які ми забрали з камери схову, попри те, що ми пояснювали, що це наші власні покупки з інших магазинів і з цими пакетами ми не пересувалися по торговому залу.
Працівник охорони почав сканувати наші особисті речі сканером, хоча ми неодноразово пояснювали, що це не товар вашого магазину. Згодом він і сам переконався, що ці позиції відсутні у базі товарів магазину.
Хочу зазначити, що відповідно до чинного законодавства працівники охорони не мають повноважень проводити огляд особистих речей відвідувачів.
Окрім цього, мене обурила манера спілкування працівника охорони. Тон розмови був різким і зневажливим. Під час розмови ми пояснили, що поспішаємо, оскільки відправляємо посилку військовим. Я також сказала, що мій син зараз воює, на що у відповідь почула від охоронця фразу, що мій син воює «за маму і за жінку». Вважаю такі слова абсолютно недоречними та образливими, особливо у час, коли тисячі українських сімей живуть у постійному переживанні за своїх рідних, які захищають країну.
Як мати військового, я дуже болісно сприймаю подібні висловлювання. Люди, які дозволяють собі так говорити, повинні усвідомлювати вагу своїх слів та проявляти більше поваги до родин військових.
Після конфлікту інший працівник підійшов та вибачився за ситуацію, проте сам працівник охорони, який допустив некоректну поведінку, вибачень не приніс.
Прошу керівництво провести службову перевірку даної ситуації, переглянути записи з камер відеоспостереження та надати оцінку діям працівника охорони. Також прошу вжити відповідних заходів, щоб подібні ситуації та некоректне ставлення до клієнтів більше не повторювалися.
Сподіваюся на об’єктивний розгляд даного звернення. У разі відсутності належної реакції залишаю за собою право надати цій ситуації ширшого розголосу.
Дякую за увагу.
Представник компанії Епіцентр
13 березня 2026
По даному факту обов'язково буде проведено службову перевірку, в тому числі буде переглянуто записи з камер відеонагляду за відповідний час. В результаті цього буде надано оцінку діям працівника охорони та проведено з ним бесіду, щодо недопущення в майбутньому подібних ситуацій. Наш ТЦ дотримується принципів поваги до кожного відвідувача, а також з особливою шаною та повагою ставиться до захисників України та їх родин. Приносимо Вам свої щирі вибачення за можливо не коректні дії працівника охорони.
Tanya Golovchak
13 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр із проханням звернути увагу на неприємну ситуацію, яка сталася зі мною та моєю свекрухою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері... Показати повністю Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр із проханням звернути увагу на неприємну ситуацію, яка сталася зі мною та моєю свекрухою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цього без пакетів зайшли до торгового залу, обрали необхідний товар та підійшли до каси. Я оплатила свій товар, після чого ми разом прямували до виходу.
Під час проходження через рамку контролю спрацював сигнал. До нас підійшов працівник охорони, який у доволі грубій формі наказав повернутися назад та почав перевіряти наші особисті речі. При цьому ми неодноразово пояснювали, що пакети були залишені у камері схову перед входом до магазину, а речі в них є нашими особистими покупками з інших торгових точок.
Попри це працівник охорони почав сканувати наші особисті речі, зокрема косметику, придбану в іншому магазині. Згодом він сам переконався, що ці товари відсутні у базі товарів вашого магазину.
Окремо хочу звернути увагу на некоректну манеру спілкування працівника. Тон розмови був різким та зневажливим. Коли ми пояснили, що поспішаємо, оскільки відправляємо посилку військовим, моя свекруха зазначила, що її син зараз воює. У відповідь працівник охорони дозволив собі фразу, що її син воює "за маму і за жінку". Подібні висловлювання є вкрай недоречними та болісними для родин військових.
Хочу додати, що мій тато наразі вважається зниклим безвісти на війні. Тому після таких слів складається враження, що й він, виходить, пішов воювати «за маму і за жінку». На жаль, прикро усвідомлювати, що є люди, які так легковажно розкидаються словами про війну, не розуміючи, наскільки болісною є ця тема для багатьох українських родин.
Хочу зазначити, що перевірка особистих речей клієнтів без їхньої згоди є перевищенням повноважень працівників охорони. Окрім того, працівники, які працюють з відвідувачами, повинні дотримуватися етичних норм спілкування та поважного ставлення до клієнтів.
Після інциденту один із працівників підійшов і вибачився за ситуацію, однак сам працівник охорони, який допустив некоректну поведінку, вибачень не приніс.
Прошу провести службову перевірку даної ситуації, переглянути записи з камер відеоспостереження за відповідний час та надати оцінку діям працівника охорони. Також прошу вжити відповідних заходів реагування, щоб подібні ситуації не повторювалися у майбутньому.
Сподіваюся на об’єктивний розгляд даного звернення. У разі відсутності належної реакції з боку керівництва залишаю за собою право надати цій ситуації ширшого розголосу.
Дякую за увагу.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр із проханням звернути увагу на неприємну ситуацію, яка сталася зі мною та моєю свекрухою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері... Показати повністю Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр із проханням звернути увагу на неприємну ситуацію, яка сталася зі мною та моєю свекрухою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цього без пакетів зайшли до торгового залу, обрали необхідний товар та підійшли до каси. Я оплатила свій товар, після чого ми разом прямували до виходу.
Під час проходження через рамку контролю спрацював сигнал. До нас підійшов працівник охорони, який у доволі грубій формі наказав повернутися назад та почав перевіряти наші особисті речі. При цьому ми неодноразово пояснювали, що пакети були залишені у камері схову перед входом до магазину, а речі в них є нашими особистими покупками з інших торгових точок.
Попри це працівник охорони почав сканувати наші особисті речі, зокрема косметику, придбану в іншому магазині. Згодом він сам переконався, що ці товари відсутні у базі товарів вашого магазину.
Окремо хочу звернути увагу на некоректну манеру спілкування працівника. Тон розмови був різким та зневажливим. Коли ми пояснили, що поспішаємо, оскільки відправляємо посилку військовим, моя свекруха зазначила, що її син зараз воює. У відповідь працівник охорони дозволив собі фразу, що її син воює "за маму і за жінку". Подібні висловлювання є вкрай недоречними та болісними для родин військових.
Хочу додати, що мій тато наразі вважається зниклим безвісти на війні. Тому після таких слів складається враження, що й він, виходить, пішов воювати «за маму і за жінку». На жаль, прикро усвідомлювати, що є люди, які так легковажно розкидаються словами про війну, не розуміючи, наскільки болісною є ця тема для багатьох українських родин.
Хочу зазначити, що перевірка особистих речей клієнтів без їхньої згоди є перевищенням повноважень працівників охорони. Окрім того, працівники, які працюють з відвідувачами, повинні дотримуватися етичних норм спілкування та поважного ставлення до клієнтів.
Після інциденту один із працівників підійшов і вибачився за ситуацію, однак сам працівник охорони, який допустив некоректну поведінку, вибачень не приніс.
Прошу провести службову перевірку даної ситуації, переглянути записи з камер відеоспостереження за відповідний час та надати оцінку діям працівника охорони. Також прошу вжити відповідних заходів реагування, щоб подібні ситуації не повторювалися у майбутньому.
Сподіваюся на об’єктивний розгляд даного звернення. У разі відсутності належної реакції з боку керівництва залишаю за собою право надати цій ситуації ширшого розголосу.
Дякую за увагу.
Представник компанії Епіцентр
13 березня 2026
По даному факту обов'язково буде проведено службову перевірку, в тому числі буде переглянуто записи з камер відеонагляду за відповідний час. В результаті цього буде надано оцінку діям працівника охорони та проведено з ним бесіду, щодо недопущення в майбутньому подібних ситуацій. Наш ТЦ дотримується принципів поваги до кожного відвідувача, а також з особливою шаною та повагою ставиться до захисників України та їх родин. Приносимо Вам свої вибачення за можливо не коректні дії працівника охорони.
Tanya Golovchak
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Івасюка, 17
13 березня 2026
Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр із проханням звернути увагу на неприємну ситуацію, яка сталася зі мною та моєю свекрухою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері... Показати повністю Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр із проханням звернути увагу на неприємну ситуацію, яка сталася зі мною та моєю свекрухою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цього без пакетів зайшли до торгового залу, обрали необхідний товар та підійшли до каси. Я оплатила свій товар, після чого ми разом прямували до виходу.
Під час проходження через рамку контролю спрацював сигнал. До нас підійшов працівник охорони, який у доволі грубій формі наказав повернутися назад та почав перевіряти наші особисті речі. При цьому ми неодноразово пояснювали, що пакети були залишені у камері схову перед входом до магазину, а речі в них є нашими особистими покупками з інших торгових точок.
Попри це працівник охорони почав сканувати наші особисті речі, зокрема косметику, придбану в іншому магазині. Згодом він сам переконався, що ці товари відсутні у базі товарів вашого магазину.
Окремо хочу звернути увагу на некоректну манеру спілкування працівника. Тон розмови був різким та зневажливим. Коли ми пояснили, що поспішаємо, оскільки відправляємо посилку військовим, моя свекруха зазначила, що її син зараз воює. У відповідь працівник охорони дозволив собі фразу, що її син воює "за маму і за жінку". Подібні висловлювання є вкрай недоречними та болісними для родин військових.
Хочу додати, що мій тато наразі вважається зниклим безвісти на війні. Тому після таких слів складається враження, що й він, виходить, пішов воювати «за маму і за жінку». На жаль, прикро усвідомлювати, що є люди, які так легковажно розкидаються словами про війну, не розуміючи, наскільки болісною є ця тема для багатьох українських родин.
Хочу зазначити, що перевірка особистих речей клієнтів без їхньої згоди є перевищенням повноважень працівників охорони. Окрім того, працівники, які працюють з відвідувачами, повинні дотримуватися етичних норм спілкування та поважного ставлення до клієнтів.
Після інциденту один із працівників підійшов і вибачився за ситуацію, однак сам працівник охорони, який допустив некоректну поведінку, вибачень не приніс.
Прошу провести службову перевірку даної ситуації, переглянути записи з камер відеоспостереження за відповідний час та надати оцінку діям працівника охорони. Також прошу вжити відповідних заходів реагування, щоб подібні ситуації не повторювалися у майбутньому.
Сподіваюся на об’єктивний розгляд даного звернення. У разі відсутності належної реакції з боку керівництва залишаю за собою право надати цій ситуації ширшого розголосу.
Дякую за увагу.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр із проханням звернути увагу на неприємну ситуацію, яка сталася зі мною та моєю свекрухою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері... Показати повністю Доброго дня.
Звертаюся до керівництва магазину Епіцентр із проханням звернути увагу на неприємну ситуацію, яка сталася зі мною та моєю свекрухою під час відвідування вашого магазину.
Перед входом у магазин ми залишили свої особисті покупки у камері схову. Після цього без пакетів зайшли до торгового залу, обрали необхідний товар та підійшли до каси. Я оплатила свій товар, після чого ми разом прямували до виходу.
Під час проходження через рамку контролю спрацював сигнал. До нас підійшов працівник охорони, який у доволі грубій формі наказав повернутися назад та почав перевіряти наші особисті речі. При цьому ми неодноразово пояснювали, що пакети були залишені у камері схову перед входом до магазину, а речі в них є нашими особистими покупками з інших торгових точок.
Попри це працівник охорони почав сканувати наші особисті речі, зокрема косметику, придбану в іншому магазині. Згодом він сам переконався, що ці товари відсутні у базі товарів вашого магазину.
Окремо хочу звернути увагу на некоректну манеру спілкування працівника. Тон розмови був різким та зневажливим. Коли ми пояснили, що поспішаємо, оскільки відправляємо посилку військовим, моя свекруха зазначила, що її син зараз воює. У відповідь працівник охорони дозволив собі фразу, що її син воює "за маму і за жінку". Подібні висловлювання є вкрай недоречними та болісними для родин військових.
Хочу додати, що мій тато наразі вважається зниклим безвісти на війні. Тому після таких слів складається враження, що й він, виходить, пішов воювати «за маму і за жінку». На жаль, прикро усвідомлювати, що є люди, які так легковажно розкидаються словами про війну, не розуміючи, наскільки болісною є ця тема для багатьох українських родин.
Хочу зазначити, що перевірка особистих речей клієнтів без їхньої згоди є перевищенням повноважень працівників охорони. Окрім того, працівники, які працюють з відвідувачами, повинні дотримуватися етичних норм спілкування та поважного ставлення до клієнтів.
Після інциденту один із працівників підійшов і вибачився за ситуацію, однак сам працівник охорони, який допустив некоректну поведінку, вибачень не приніс.
Прошу провести службову перевірку даної ситуації, переглянути записи з камер відеоспостереження за відповідний час та надати оцінку діям працівника охорони. Також прошу вжити відповідних заходів реагування, щоб подібні ситуації не повторювалися у майбутньому.
Сподіваюся на об’єктивний розгляд даного звернення. У разі відсутності належної реакції з боку керівництва залишаю за собою право надати цій ситуації ширшого розголосу.
Дякую за увагу.
Представник компанії Епіцентр
13 березня 2026
По даному факту обов'язково буде проведено службову перевірку, в тому числі буде переглянуто записи з камер відеонагляду за відповідний час. В результаті цього буде надано оцінку діям працівника охорони та проведено з ним бесіду, щодо недопущення в майбутньому подібних ситуацій. Наш ТЦ дотримується принципів поваги до кожного відвідувача, а також з особливою шаною та повагою ставиться до захисників України та їх родин. Приносимо Вам свої вибачення за можливо не коректні дії працівника охорони.
Liudmyla Kramar
13 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Приїхала на самокаті з другого кінця міста. Вернутися додому заряду не стане. Попросила підзарядити ся поки я скупляюся. Відмовили. Піду в дешевші і привітніше магазини скуплвуватися
Liudmyla Kramar
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Івасюка, 17
13 березня 2026
Приїхала на самокаті з другого кінця міста. Вернутися додому заряду не стане. Попросила підзарядити ся поки я скупляюся. Відмовили. Піду в дешевші і привітніше магазини скуплвуватися
Адріана Завальнюк
13 березня 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Обслуговування в Епіцентрі просто жахливе.
Ми оплатили товар на касі, але ніхто навіть не повідомив, що забирати кухонний стіл потрібно через іншу касу. У результаті — оплатили і знову змушені стояти в черзі.
Ми були дві жінки, і ніхто навіть не поц... Показати повністю Обслуговування в Епіцентрі просто жахливе.
Ми оплатили товар на касі, але ніхто навіть не повідомив, що забирати кухонний стіл потрібно через іншу касу. У результаті — оплатили і знову змушені стояти в черзі.
Ми були дві жінки, і ніхто навіть не поцікавився, як нам винести важкий кухонний стіл. Працівники просто залишили його біля каси, яка навіть не працює, і на цьому все — далі це вже, мовляв, наші проблеми.
Дуже дивує таке ставлення до клієнтів. Хотілося б хоча б елементарного пояснення або допомоги від персоналу.
Ми оплатили товар на касі, але ніхто навіть не повідомив, що забирати кухонний стіл потрібно через іншу касу. У результаті — оплатили і знову змушені стояти в черзі.
Ми були дві жінки, і ніхто навіть не поц... Показати повністю Обслуговування в Епіцентрі просто жахливе.
Ми оплатили товар на касі, але ніхто навіть не повідомив, що забирати кухонний стіл потрібно через іншу касу. У результаті — оплатили і знову змушені стояти в черзі.
Ми були дві жінки, і ніхто навіть не поцікавився, як нам винести важкий кухонний стіл. Працівники просто залишили його біля каси, яка навіть не працює, і на цьому все — далі це вже, мовляв, наші проблеми.
Дуже дивує таке ставлення до клієнтів. Хотілося б хоча б елементарного пояснення або допомоги від персоналу.
Адріана Завальнюк
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Івасюка, 17
13 березня 2026
Обслуговування в Епіцентрі просто жахливе.
Ми оплатили товар на касі, але ніхто навіть не повідомив, що забирати кухонний стіл потрібно через іншу касу. У результаті — оплатили і знову змушені стояти в черзі.
Ми були дві жінки, і ніхто навіть не поц... Показати повністю Обслуговування в Епіцентрі просто жахливе.
Ми оплатили товар на касі, але ніхто навіть не повідомив, що забирати кухонний стіл потрібно через іншу касу. У результаті — оплатили і знову змушені стояти в черзі.
Ми були дві жінки, і ніхто навіть не поцікавився, як нам винести важкий кухонний стіл. Працівники просто залишили його біля каси, яка навіть не працює, і на цьому все — далі це вже, мовляв, наші проблеми.
Дуже дивує таке ставлення до клієнтів. Хотілося б хоча б елементарного пояснення або допомоги від персоналу.
Ми оплатили товар на касі, але ніхто навіть не повідомив, що забирати кухонний стіл потрібно через іншу касу. У результаті — оплатили і знову змушені стояти в черзі.
Ми були дві жінки, і ніхто навіть не поц... Показати повністю Обслуговування в Епіцентрі просто жахливе.
Ми оплатили товар на касі, але ніхто навіть не повідомив, що забирати кухонний стіл потрібно через іншу касу. У результаті — оплатили і знову змушені стояти в черзі.
Ми були дві жінки, і ніхто навіть не поцікавився, як нам винести важкий кухонний стіл. Працівники просто залишили його біля каси, яка навіть не працює, і на цьому все — далі це вже, мовляв, наші проблеми.
Дуже дивує таке ставлення до клієнтів. Хотілося б хоча б елементарного пояснення або допомоги від персоналу.
Крістіна Якимишина
13 березня 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
чудовий магазин,приємні працівники
Крістіна Якимишина
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Івасюка, 17
13 березня 2026
чудовий магазин,приємні працівники
Андрiй Петрович
06 березня 2026
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
У магазині багато хорошого товару. Ціни не низькі, але адекватні. Консультантів мало, а ті, що є, не хочуть допомагати з вибором.
Андрiй Петрович
4.0
Обслуговування
4.0
Ціна
4.0
Якість
4.0
Загальна оцінка
4.0
Івасюка, 17
06 березня 2026
У магазині багато хорошого товару. Ціни не низькі, але адекватні. Консультантів мало, а ті, що є, не хочуть допомагати з вибором.
Vita Tomchuk
27 лютого 2026
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Доброго дня!
При спробі зайти на офіційний сайт Епіцентру з’являється повідомлення про блокування доступу.
Я не порушувала правил користування сайтом, тому прошу перевірити причину блокування та допомогти відновити доступ.
Прошу повідомити, що пот... Показати повністю Доброго дня!
При спробі зайти на офіційний сайт Епіцентру з’являється повідомлення про блокування доступу.
Я не порушувала правил користування сайтом, тому прошу перевірити причину блокування та допомогти відновити доступ.
Прошу повідомити, що потрібно зробити для розблокування.Дякую
При спробі зайти на офіційний сайт Епіцентру з’являється повідомлення про блокування доступу.
Я не порушувала правил користування сайтом, тому прошу перевірити причину блокування та допомогти відновити доступ.
Прошу повідомити, що пот... Показати повністю Доброго дня!
При спробі зайти на офіційний сайт Епіцентру з’являється повідомлення про блокування доступу.
Я не порушувала правил користування сайтом, тому прошу перевірити причину блокування та допомогти відновити доступ.
Прошу повідомити, що потрібно зробити для розблокування.Дякую
Представник компанії Епіцентр
06 березня 2026
Добрий день! Для з'ясування ситуації та допомоги у даному зверненні просимо надіслати скріншот помилки яку відображає, на нашу електронну адресу: [email protected]. Спробуємо зробити все можливе.
Vita Tomchuk
5.0
Обслуговування
5.0
Ціна
5.0
Якість
5.0
Загальна оцінка
5.0
Івасюка, 17
27 лютого 2026
Доброго дня!
При спробі зайти на офіційний сайт Епіцентру з’являється повідомлення про блокування доступу.
Я не порушувала правил користування сайтом, тому прошу перевірити причину блокування та допомогти відновити доступ.
Прошу повідомити, що пот... Показати повністю Доброго дня!
При спробі зайти на офіційний сайт Епіцентру з’являється повідомлення про блокування доступу.
Я не порушувала правил користування сайтом, тому прошу перевірити причину блокування та допомогти відновити доступ.
Прошу повідомити, що потрібно зробити для розблокування.Дякую
При спробі зайти на офіційний сайт Епіцентру з’являється повідомлення про блокування доступу.
Я не порушувала правил користування сайтом, тому прошу перевірити причину блокування та допомогти відновити доступ.
Прошу повідомити, що пот... Показати повністю Доброго дня!
При спробі зайти на офіційний сайт Епіцентру з’являється повідомлення про блокування доступу.
Я не порушувала правил користування сайтом, тому прошу перевірити причину блокування та допомогти відновити доступ.
Прошу повідомити, що потрібно зробити для розблокування.Дякую
Представник компанії Епіцентр
06 березня 2026
Добрий день! Для з'ясування ситуації та допомоги у даному зверненні просимо надіслати скріншот помилки яку відображає, на нашу електронну адресу: [email protected]. Спробуємо зробити все можливе.
lena ivi\o
27 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Не рекомендую купувати побутову техніку в Епіцентр.Магазин прикривається формулюванням “технічно складний товар”, продає бракований виріб, а потім змушує покупця погоджуватись на ремонт замість повернення коштів або заміни.Стара пральна машина прослу...
Показати повністю
Не рекомендую купувати побутову техніку в Епіцентр.Магазин прикривається формулюванням “технічно складний товар”, продає бракований виріб, а потім змушує покупця погоджуватись на ремонт замість повернення коштів або заміни.Стара пральна машина прослужила 20 років. Ретельно продумували яку ТМ вибрати і в якому магазині придбати. Зупинили свій вибір на прально-сушильній машині ТМ ГОРЕньє, і вирішили купити в Епіцентрі (вважали його надійним) про що згодом дуже пошкодували.
Під час першого ж запуску пральної машини було виявлено істотний недолік — відбулося протікання води всередині корпусу товару, що унеможливлює його нормальну та безпечну експлуатацію. Товар фактично не використовувався. Я відразу звернувся до продавця Епіцентр на гарячу лінію, але на моє здивування продавець від вирішення проблеми самоусунувся, сказали що мені необхідно звернутися до виробника ТМ (хоча це їх обов'язок як продавця), з'ясувалося, що в гарантійному талоні немає печатки і мені довелося йти в магазин її ставити. Станом на сьогодні з моменту придбання бракованого товару пройшов уже місяць!! Я був змушений звернутися на захист прав споживачів. Епіценр за цей час свідомо затягує час вирішення повернення, заміни бракованого товару. Намагається "втюхати" мені з самого початку несправний товар, нав'язати його ремонт.
Представник авторизованого сервісного центру виробника здійснив огляд пральної машини за місцем мого проживання та усно підтвердив наявність протікання води всередині корпусу. Доступу до внутрішніх вузлів товару я, як споживач, не маю і жодних дій, які могли б призвести до пошкодження товару, не вчиняв.
Доставка товару була
організована продавцем ТОВ «Епіцентр К» та здійснена перевізником ТОВ «Нова Пошта» з послугою доставки «до дверей». Я, як споживач, самостійно не здійснював транспортування товару та не міг завдати йому будь-яких пошкоджень під час перевезення або занесення. Під час отримання зовнішніх пошкоджень упаковки чи товару виявлено не було.
Встановлення та підключення пральної машини було здійснено належним чином, із дотриманням усіх вимог та рекомендацій, зазначених в інструкції з експлуатації виробника. Умови підключення відповідали вимогам інструкції, порушень правил встановлення або експлуатації товару з мого боку не було.
Перший запуск пральної машини здійснювався без завантаження білизни, у сервісному режимі «Чистка барабана», тобто без будь-якого навантаження на вузли та механізми товару, що повністю відповідає рекомендаціям виробника перед початком експлуатації.
Незважаючи на те, що брак товару був виявлений при першому запуску, продавець затягує строки вирішення питання щодо повернення коштів або заміни товару, фактично позбавляючи мою сім’ю можливості користуватися необхідною побутовою технікою протягом тривалого часу
Під час першого ж запуску пральної машини було виявлено істотний недолік — відбулося протікання води всередині корпусу товару, що унеможливлює його нормальну та безпечну експлуатацію. Товар фактично не використовувався. Я відразу звернувся до продавця Епіцентр на гарячу лінію, але на моє здивування продавець від вирішення проблеми самоусунувся, сказали що мені необхідно звернутися до виробника ТМ (хоча це їх обов'язок як продавця), з'ясувалося, що в гарантійному талоні немає печатки і мені довелося йти в магазин її ставити. Станом на сьогодні з моменту придбання бракованого товару пройшов уже місяць!! Я був змушений звернутися на захист прав споживачів. Епіценр за цей час свідомо затягує час вирішення повернення, заміни бракованого товару. Намагається "втюхати" мені з самого початку несправний товар, нав'язати його ремонт.
Представник авторизованого сервісного центру виробника здійснив огляд пральної машини за місцем мого проживання та усно підтвердив наявність протікання води всередині корпусу. Доступу до внутрішніх вузлів товару я, як споживач, не маю і жодних дій, які могли б призвести до пошкодження товару, не вчиняв.
Доставка товару була
організована продавцем ТОВ «Епіцентр К» та здійснена перевізником ТОВ «Нова Пошта» з послугою доставки «до дверей». Я, як споживач, самостійно не здійснював транспортування товару та не міг завдати йому будь-яких пошкоджень під час перевезення або занесення. Під час отримання зовнішніх пошкоджень упаковки чи товару виявлено не було.
Встановлення та підключення пральної машини було здійснено належним чином, із дотриманням усіх вимог та рекомендацій, зазначених в інструкції з експлуатації виробника. Умови підключення відповідали вимогам інструкції, порушень правил встановлення або експлуатації товару з мого боку не було.
Перший запуск пральної машини здійснювався без завантаження білизни, у сервісному режимі «Чистка барабана», тобто без будь-якого навантаження на вузли та механізми товару, що повністю відповідає рекомендаціям виробника перед початком експлуатації.
Незважаючи на те, що брак товару був виявлений при першому запуску, продавець затягує строки вирішення питання щодо повернення коштів або заміни товару, фактично позбавляючи мою сім’ю можливості користуватися необхідною побутовою технікою протягом тривалого часу
lena ivi\o
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Івасюка, 17
27 лютого 2026
Не рекомендую купувати побутову техніку в Епіцентр.Магазин прикривається формулюванням “технічно складний товар”, продає бракований виріб, а потім змушує покупця погоджуватись на ремонт замість повернення коштів або заміни.Стара пральна машина прослу...
Показати повністю
Не рекомендую купувати побутову техніку в Епіцентр.Магазин прикривається формулюванням “технічно складний товар”, продає бракований виріб, а потім змушує покупця погоджуватись на ремонт замість повернення коштів або заміни.Стара пральна машина прослужила 20 років. Ретельно продумували яку ТМ вибрати і в якому магазині придбати. Зупинили свій вибір на прально-сушильній машині ТМ ГОРЕньє, і вирішили купити в Епіцентрі (вважали його надійним) про що згодом дуже пошкодували.
Під час першого ж запуску пральної машини було виявлено істотний недолік — відбулося протікання води всередині корпусу товару, що унеможливлює його нормальну та безпечну експлуатацію. Товар фактично не використовувався. Я відразу звернувся до продавця Епіцентр на гарячу лінію, але на моє здивування продавець від вирішення проблеми самоусунувся, сказали що мені необхідно звернутися до виробника ТМ (хоча це їх обов'язок як продавця), з'ясувалося, що в гарантійному талоні немає печатки і мені довелося йти в магазин її ставити. Станом на сьогодні з моменту придбання бракованого товару пройшов уже місяць!! Я був змушений звернутися на захист прав споживачів. Епіценр за цей час свідомо затягує час вирішення повернення, заміни бракованого товару. Намагається "втюхати" мені з самого початку несправний товар, нав'язати його ремонт.
Представник авторизованого сервісного центру виробника здійснив огляд пральної машини за місцем мого проживання та усно підтвердив наявність протікання води всередині корпусу. Доступу до внутрішніх вузлів товару я, як споживач, не маю і жодних дій, які могли б призвести до пошкодження товару, не вчиняв.
Доставка товару була
організована продавцем ТОВ «Епіцентр К» та здійснена перевізником ТОВ «Нова Пошта» з послугою доставки «до дверей». Я, як споживач, самостійно не здійснював транспортування товару та не міг завдати йому будь-яких пошкоджень під час перевезення або занесення. Під час отримання зовнішніх пошкоджень упаковки чи товару виявлено не було.
Встановлення та підключення пральної машини було здійснено належним чином, із дотриманням усіх вимог та рекомендацій, зазначених в інструкції з експлуатації виробника. Умови підключення відповідали вимогам інструкції, порушень правил встановлення або експлуатації товару з мого боку не було.
Перший запуск пральної машини здійснювався без завантаження білизни, у сервісному режимі «Чистка барабана», тобто без будь-якого навантаження на вузли та механізми товару, що повністю відповідає рекомендаціям виробника перед початком експлуатації.
Незважаючи на те, що брак товару був виявлений при першому запуску, продавець затягує строки вирішення питання щодо повернення коштів або заміни товару, фактично позбавляючи мою сім’ю можливості користуватися необхідною побутовою технікою протягом тривалого часу
Під час першого ж запуску пральної машини було виявлено істотний недолік — відбулося протікання води всередині корпусу товару, що унеможливлює його нормальну та безпечну експлуатацію. Товар фактично не використовувався. Я відразу звернувся до продавця Епіцентр на гарячу лінію, але на моє здивування продавець від вирішення проблеми самоусунувся, сказали що мені необхідно звернутися до виробника ТМ (хоча це їх обов'язок як продавця), з'ясувалося, що в гарантійному талоні немає печатки і мені довелося йти в магазин її ставити. Станом на сьогодні з моменту придбання бракованого товару пройшов уже місяць!! Я був змушений звернутися на захист прав споживачів. Епіценр за цей час свідомо затягує час вирішення повернення, заміни бракованого товару. Намагається "втюхати" мені з самого початку несправний товар, нав'язати його ремонт.
Представник авторизованого сервісного центру виробника здійснив огляд пральної машини за місцем мого проживання та усно підтвердив наявність протікання води всередині корпусу. Доступу до внутрішніх вузлів товару я, як споживач, не маю і жодних дій, які могли б призвести до пошкодження товару, не вчиняв.
Доставка товару була
організована продавцем ТОВ «Епіцентр К» та здійснена перевізником ТОВ «Нова Пошта» з послугою доставки «до дверей». Я, як споживач, самостійно не здійснював транспортування товару та не міг завдати йому будь-яких пошкоджень під час перевезення або занесення. Під час отримання зовнішніх пошкоджень упаковки чи товару виявлено не було.
Встановлення та підключення пральної машини було здійснено належним чином, із дотриманням усіх вимог та рекомендацій, зазначених в інструкції з експлуатації виробника. Умови підключення відповідали вимогам інструкції, порушень правил встановлення або експлуатації товару з мого боку не було.
Перший запуск пральної машини здійснювався без завантаження білизни, у сервісному режимі «Чистка барабана», тобто без будь-якого навантаження на вузли та механізми товару, що повністю відповідає рекомендаціям виробника перед початком експлуатації.
Незважаючи на те, що брак товару був виявлений при першому запуску, продавець затягує строки вирішення питання щодо повернення коштів або заміни товару, фактично позбавляючи мою сім’ю можливості користуватися необхідною побутовою технікою протягом тривалого часу
Андрій Ісаєнко
27 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Магазин супер ,консультантів на відділах море ,але якщо ви їдете сюди ,прибережіть годинку дві на чергу до каси ,тому що з зроблених 40 кас працює тільки 3 ,а проводять одного клієнта на касі в середньому 20-30 хв
Представник компанії Епіцентр
27 лютого 2026
Доброго вечора. Просимо вибачення за незручності. Крім діючих кас в нашому магазині працюють 13 кас самообслуговування (вхід С), 6 кас (вхід В) де Ви можете розрахуватись за товар , як готівкою так і карткою. Консультант з радістю Вам допоможе. Гарного вечора. Будемо раді бачити Вас знову!
Андрій Ісаєнко
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Івасюка, 17
27 лютого 2026
Магазин супер ,консультантів на відділах море ,але якщо ви їдете сюди ,прибережіть годинку дві на чергу до каси ,тому що з зроблених 40 кас працює тільки 3 ,а проводять одного клієнта на касі в середньому 20-30 хв
Представник компанії Епіцентр
27 лютого 2026
Доброго вечора. Просимо вибачення за незручності. Крім діючих кас в нашому магазині працюють 13 кас самообслуговування (вхід С), 6 кас (вхід В) де Ви можете розрахуватись за товар , як готівкою так і карткою. Консультант з радістю Вам допоможе. Гарного вечора. Будемо раді бачити Вас знову!
Ivan Ivanovych
27 лютого 2026
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Продавців багато, але очікувати на товар треба дуже довго!!!!!
Ivan Ivanovych
1.0
Обслуговування
1.0
Ціна
1.0
Якість
1.0
Загальна оцінка
1.0
Івасюка, 17
27 лютого 2026
Продавців багато, але очікувати на товар треба дуже довго!!!!!
replay
Читати ще 131 відгук
replay
Читати ще 131 відгук
Шукають ще:
Контакти Епіцентр, кафе
Адреса:
Івасюка, 17
Телефон:
Отримуйте більше дзвінків
від клієнтів
Як це працює?
від клієнтів
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Якщо ви клієнт компанії - оберіть “Запропонувати зміни”
або
Якщо ви представник компанії - оберіть “Керувати сторінкою” для редагування інформації.
Будь ласка, підтвердіть за допомогою е-мейлу або телефону, який вказано для компанії на Топ20, що ви є представником компанії
Епіцентр
check_circle
Посилання для входу надіслано на вказаний email
Вхід до ТОП20
Для підтвердження входу прийміть дзвінок і введіть код перевірки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(034) 25 57 09 5
Дякуємо, ми перевіримо
done
(034) 25 57 09 0
Дякуємо, ми перевіримо
Карта
Відгуки про Епіцентр, кафе (141)