Pet Friendly Clinic, ветеринарна клініка

Позитивні враження

Більшість відгуків про клініку відзначають високий рівень професіоналізму та відповідального ставлення до тварин. Багато клієнтів висловлюють вдячність лікарям за оперативну допомогу в критичних ситуаціях: врятовані тварини, швидкі та акуратні операції, турбота про пацієнтів навіть після процедур. Особливо виділяють лікарів Іллю Андрійовича, Марію Ігорівну та Вероніку Олександрівну, які зуміли поставити вірні діагнози та надати кваліфіковану допомогу.

Дружнє обслуговування

Клієнти позитивно оцінюють уважне обслуговування, зокрема дзвінки після процедур для уточнення стану здоров’я тварин, детальні консультації щодо догляду та можливість отримати допомогу дистанційно. Клієнтам подобається, що клініка знаходить "віконечка" для термінових випадків, а персонал на рецепції проявляє лояльність.

Негативні моменти

Проте деякі відгуки розчаровують. Частина клієнтів скаржиться на те, що в кризових ситуаціях їм відмовили через відсутність запису, що викликало недовіру до клініки як до закладу, який націлений на допомогу. Крім того, зазначаються випадки недостатньо кваліфікованого лікування, невдалих операцій, призначення ліків без попередніх аналізів, що спричинило ускладнення у тварин.

Змішані відгуки про персонал

Деякі клієнти нарікають на зміну колективу, зазначаючи погіршення якості обслуговування. Висловлюються сумніви в компетентності окремих фахівців, зокрема стоматологів, через грубе поводження з тваринами, недостатню підготовку до огляду та відсутність знеболювальних засобів під час болючих процедур.

Висновок

Відгуки про клініку загалом позитивні, проте є простір для покращення якості обслуговування в критичних випадках, підвищення кваліфікації окремих лікарів та уважнішого ставлення до екстрених потреб пацієнтів.