-
placeЧернівці, Кобилянської, 16
Горно вражає просторим та затишним залом у Чернівцях. Авторські страви та страви з дров'яної печі здобули популярність. Бездоганний сервіс та доступні ціни роблять цю траторію привабливою для всіх гостей. Тут є все: перші страви, паста, піца та коктейлі.
Горно вражає просторим та затишним залом у Чернівцях. Авторські страви та страви з дров'яної печі здобули популярність. Бездоганний сервіс та доступні ціни роблять цю траторію привабливою для всіх гостей. Тут є все: перші страви, паста, піца та коктейлі.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги:
- Смачна їжа. Багато відвідувачів відзначали високу якість страв, зокрема, позитивні відгуки стосувалися різних позицій у меню.
- Привітний та уважний персонал. Клієнти неодноразово хвалили привітність та професіоналізм офіціантів, їхню готовність допомогти з вибором страв та оперативність обслуговування.
- Гарна атмосфера та затишний інтер’єр. Затишна атмосфера закладу та приємний інтер’єр неодноразово згадувалися як позитивні моменти, які сприяють комфортному відпочинку.
- Швидке обслуговування. Багато відвідувачів відзначили швидкість приготування та подачі страв, що є важливим фактором для багатьох клієнтів.
Недоліки:
- Проблеми з якістю окремих страв. Деякі клієнти відзначали низьку якість певних страв, що суперечило загальним позитивним враженням від кухні закладу. Зокрема, згадувалися проблеми зі смаком та якістю приготування окремих інгредієнтів.
- Неоднорідність обслуговування. Хоча більшість відвідувачів позитивно оцінили персонал, деякі відгуки вказували на проблеми з обслуговуванням, такі як неуважність, забування замовлень, та невідповідний вигляд персоналу.
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, щ... Показати повністю Я з подругами вперше зайшли в заклад Gorno. Нас зачарував його вигляд з двору: там було досить багато людей, на відміну від інших закладів, тому ми вирішили зайти — випити коктейлі та поїсти.
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, що обслуговуючий персонал працює там перший день. Для уточнення: це було 08.03.2026 року.
Ми чекали на салат «Цезар» з лососем 1 годину 30 хвилин. 🤯 І найгірше — салат принесли без соусу, не посолений, взагалі нічим не заправлений. Просто поставили тарілку так, ніби ми винні, що замовили страву, яка навіть у завантажений час готується приблизно 10–15 хвилин.
Тим часом за сусіднім столиком сиділи знайомі обслуговуючого персоналу. Вони прийшли приблизно на 40 хвилин пізніше за нас, але їх обслужили та розрахували значно швидше.
Ми зробили зауваження, після чого салат нарешті принесли. Вибачень ми навіть не очікували, бо вже бачили ставлення персоналу до гостей. У якийсь момент хотілося просто встати і піти.
Коли ми попросили рахунок і розрахувалися (заплатили точну суму), офіціантка потім принесла ще 200 грн нібито «здачі», хоча ми нічого не чекали. Вона, повернувшись до нашого столу спиною, просто поклала ці 200 грн на стіл — без вибачень і без жодних пояснень, за що ці гроші.
Таке ставлення до гостей — неприпустиме. І сервіс, і поведінка персоналу — на дуже низькому рівні.
Окремо хочу сказати про відповіді адміністрації на відгуки людей. Складається враження, що там просто насміхаються з правди. Те, що не подобається відвідувачам, у вас вважається нормальною ситуацією.
Замість того щоб звернути увагу на проблему, ви пишете, що люди «прийшли не виспані», «посварилися з кимось» або просто вирішили зігнати злість на вашому закладі. Також часто перекладаєте відповідальність на настрій гостей.
Насправді ж саме таке ставлення і псує людям настрій. Навіть коли людина пише конструктивний відгук, який вам може не подобатися, і додає фото, де все чітко видно, ви все одно намагаєтеся це заперечити.
Виглядає доволі дивно, коли замість того, щоб визнати проблему і зробити висновки, ви намагаєтеся виправдати ситуацію такими відповідями. Складається враження, що, намагаючись заперечити очевидне, ви лише ще більше дискредитуєте себе своїми відповідями.
Ми звернули увагу, що декілька відгуків мають ідентичний текст, що може свідчити про спам або не автентичність. Ми вже передали це на перевірку в Google. Нам важливо отримувати чесний зворотній звʼязок, тому якщо ви дійсно відвідували наш заклад – будемо вдячні за деталі вашого візиту, щоб ми могли розібратись у ситуації. Ми завжди відкриті до діалогу та працюємо над покращенням сервісу.
Marina Kobyliuk
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, щ... Показати повністю Я з подругами вперше зайшли в заклад Gorno. Нас зачарував його вигляд з двору: там було досить багато людей, на відміну від інших закладів, тому ми вирішили зайти — випити коктейлі та поїсти.
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, що обслуговуючий персонал працює там перший день. Для уточнення: це було 08.03.2026 року.
Ми чекали на салат «Цезар» з лососем 1 годину 30 хвилин. 🤯 І найгірше — салат принесли без соусу, не посолений, взагалі нічим не заправлений. Просто поставили тарілку так, ніби ми винні, що замовили страву, яка навіть у завантажений час готується приблизно 10–15 хвилин.
Тим часом за сусіднім столиком сиділи знайомі обслуговуючого персоналу. Вони прийшли приблизно на 40 хвилин пізніше за нас, але їх обслужили та розрахували значно швидше.
Ми зробили зауваження, після чого салат нарешті принесли. Вибачень ми навіть не очікували, бо вже бачили ставлення персоналу до гостей. У якийсь момент хотілося просто встати і піти.
Коли ми попросили рахунок і розрахувалися (заплатили точну суму), офіціантка потім принесла ще 200 грн нібито «здачі», хоча ми нічого не чекали. Вона, повернувшись до нашого столу спиною, просто поклала ці 200 грн на стіл — без вибачень і без жодних пояснень, за що ці гроші.
Таке ставлення до гостей — неприпустиме. І сервіс, і поведінка персоналу — на дуже низькому рівні.
Окремо хочу сказати про відповіді адміністрації на відгуки людей. Складається враження, що там просто насміхаються з правди. Те, що не подобається відвідувачам, у вас вважається нормальною ситуацією.
Замість того щоб звернути увагу на проблему, ви пишете, що люди «прийшли не виспані», «посварилися з кимось» або просто вирішили зігнати злість на вашому закладі. Також часто перекладаєте відповідальність на настрій гостей.
Насправді ж саме таке ставлення і псує людям настрій. Навіть коли людина пише конструктивний відгук, який вам може не подобатися, і додає фото, де все чітко видно, ви все одно намагаєтеся це заперечити.
Виглядає доволі дивно, коли замість того, щоб визнати проблему і зробити висновки, ви намагаєтеся виправдати ситуацію такими відповідями. Складається враження, що, намагаючись заперечити очевидне, ви лише ще більше дискредитуєте себе своїми відповідями.
Ми звернули увагу, що декілька відгуків мають ідентичний текст, що може свідчити про спам або не автентичність. Ми вже передали це на перевірку в Google. Нам важливо отримувати чесний зворотній звʼязок, тому якщо ви дійсно відвідували наш заклад – будемо вдячні за деталі вашого візиту, щоб ми могли розібратись у ситуації. Ми завжди відкриті до діалогу та працюємо над покращенням сервісу.
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, щ... Показати повністю Я з подругами вперше зайшли в заклад Gorno. Нас зачарував його вигляд з двору: там було досить багато людей, на відміну від інших закладів, тому ми вирішили зайти — випити коктейлі та поїсти.
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, що обслуговуючий персонал працює там перший день. Для уточнення: це було 08.03.2026 року.
Ми чекали на салат «Цезар» з лососем 1 годину 30 хвилин. 🤯 І найгірше — салат принесли без соусу, не посолений, взагалі нічим не заправлений. Просто поставили тарілку так, ніби ми винні, що замовили страву, яка навіть у завантажений час готується приблизно 10–15 хвилин.
Тим часом за сусіднім столиком сиділи знайомі обслуговуючого персоналу. Вони прийшли приблизно на 40 хвилин пізніше за нас, але їх обслужили та розрахували значно швидше.
Ми зробили зауваження, після чого салат нарешті принесли. Вибачень ми навіть не очікували, бо вже бачили ставлення персоналу до гостей. У якийсь момент хотілося просто встати і піти.
Коли ми попросили рахунок і розрахувалися (заплатили точну суму), офіціантка потім принесла ще 200 грн нібито «здачі», хоча ми нічого не чекали. Вона, повернувшись до нашого столу спиною, просто поклала ці 200 грн на стіл — без вибачень і без жодних пояснень, за що ці гроші.
Таке ставлення до гостей — неприпустиме. І сервіс, і поведінка персоналу — на дуже низькому рівні. Окремо хочу сказати про відповіді адміністрації на відгуки людей. Складається враження, що там просто насміхаються з правди. Те, що не подобається відвідувачам, у вас вважається нормальною ситуацією.
Замість того щоб звернути увагу на проблему, ви пишете, що люди «прийшли не виспані», «посварилися з кимось» або просто вирішили зігнати злість на вашому закладі. Також часто перекладаєте відповідальність на настрій гостей.
Насправді ж саме таке ставлення і псує людям настрій. Навіть коли людина пише конструктивний відгук, який вам може не подобатися, і додає фото, де все чітко видно, ви все одно намагаєтеся це заперечити.
Виглядає доволі дивно, коли замість того, щоб визнати проблему і зробити висновки, ви намагаєтеся виправдати ситуацію такими відповідями. Складається враження, що, намагаючись заперечити очевидне, ви лише ще більше дискредитуєте себе своїми відповідями.
Богдана Белік
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, щ... Показати повністю Я з подругами вперше зайшли в заклад Gorno. Нас зачарував його вигляд з двору: там було досить багато людей, на відміну від інших закладів, тому ми вирішили зайти — випити коктейлі та поїсти.
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, що обслуговуючий персонал працює там перший день. Для уточнення: це було 08.03.2026 року.
Ми чекали на салат «Цезар» з лососем 1 годину 30 хвилин. 🤯 І найгірше — салат принесли без соусу, не посолений, взагалі нічим не заправлений. Просто поставили тарілку так, ніби ми винні, що замовили страву, яка навіть у завантажений час готується приблизно 10–15 хвилин.
Тим часом за сусіднім столиком сиділи знайомі обслуговуючого персоналу. Вони прийшли приблизно на 40 хвилин пізніше за нас, але їх обслужили та розрахували значно швидше.
Ми зробили зауваження, після чого салат нарешті принесли. Вибачень ми навіть не очікували, бо вже бачили ставлення персоналу до гостей. У якийсь момент хотілося просто встати і піти.
Коли ми попросили рахунок і розрахувалися (заплатили точну суму), офіціантка потім принесла ще 200 грн нібито «здачі», хоча ми нічого не чекали. Вона, повернувшись до нашого столу спиною, просто поклала ці 200 грн на стіл — без вибачень і без жодних пояснень, за що ці гроші.
Таке ставлення до гостей — неприпустиме. І сервіс, і поведінка персоналу — на дуже низькому рівні. Окремо хочу сказати про відповіді адміністрації на відгуки людей. Складається враження, що там просто насміхаються з правди. Те, що не подобається відвідувачам, у вас вважається нормальною ситуацією.
Замість того щоб звернути увагу на проблему, ви пишете, що люди «прийшли не виспані», «посварилися з кимось» або просто вирішили зігнати злість на вашому закладі. Також часто перекладаєте відповідальність на настрій гостей.
Насправді ж саме таке ставлення і псує людям настрій. Навіть коли людина пише конструктивний відгук, який вам може не подобатися, і додає фото, де все чітко видно, ви все одно намагаєтеся це заперечити.
Виглядає доволі дивно, коли замість того, щоб визнати проблему і зробити висновки, ви намагаєтеся виправдати ситуацію такими відповідями. Складається враження, що, намагаючись заперечити очевидне, ви лише ще більше дискредитуєте себе своїми відповідями.
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, щ... Показати повністю Я з подругами вперше зайшли в заклад Gorno. Нас зачарував його вигляд з двору: там було досить багато людей, на відміну від інших закладів, тому ми вирішили зайти — випити коктейлі та поїсти.
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, що обслуговуючий персонал працює там перший день. Для уточнення: це було 08.03.2026 року.
Ми чекали на салат «Цезар» з лососем 1 годину 30 хвилин. 🤯 І найгірше — салат принесли без соусу, не посолений, взагалі нічим не заправлений. Просто поставили тарілку так, ніби ми винні, що замовили страву, яка навіть у завантажений час готується приблизно 10–15 хвилин.
Тим часом за сусіднім столиком сиділи знайомі обслуговуючого персоналу. Вони прийшли приблизно на 40 хвилин пізніше за нас, але їх обслужили та розрахували значно швидше.
Ми зробили зауваження, після чого салат нарешті принесли. Вибачень ми навіть не очікували, бо вже бачили ставлення персоналу до гостей. У якийсь момент хотілося просто встати і піти.
Коли ми попросили рахунок і розрахувалися (заплатили точну суму), офіціантка потім принесла ще 200 грн нібито «здачі», хоча ми нічого не чекали. Вона, повернувшись до нашого столу спиною, просто поклала ці 200 грн на стіл — без вибачень і без жодних пояснень, за що ці гроші.
Таке ставлення до гостей — неприпустиме. І сервіс, і поведінка персоналу — на дуже низькому рівні.
Окремо хочу сказати про відповіді адміністрації на відгуки людей. Складається враження, що там просто насміхаються з правди. Те, що не подобається відвідувачам, у вас вважається нормальною ситуацією.
Замість того щоб звернути увагу на проблему, ви пишете, що люди «прийшли не виспані», «посварилися з кимось» або просто вирішили зігнати злість на вашому закладі. Також часто перекладаєте відповідальність на настрій гостей.
Насправді ж саме таке ставлення і псує людям настрій. Навіть коли людина пише конструктивний відгук, який вам може не подобатися, і додає фото, де все чітко видно, ви все одно намагаєтеся це заперечити.
Виглядає доволі дивно, коли замість того, щоб визнати проблему і зробити висновки, ви намагаєтеся виправдати ситуацію такими відповідями. Складається враження, що, намагаючись заперечити очевидне, ви лише ще більше дискредитуєте себе своїми відповідями.
Ми звернули увагу, що декілька відгуків мають ідентичний текст, що може свідчити про спам або не автентичність. Ми вже передали це на перевірку в Google. Нам важливо отримувати чесний зворотній звʼязок,тому якщо ви дійсно відвідували наш заклад – будемо вдячні за деталі вашого візиту, щоб ми могли розібратись у ситуації. Ми завжди відкриті до діалогу та працюємо над покращенням сервісу.
Alina Kobyliuk
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, щ... Показати повністю Я з подругами вперше зайшли в заклад Gorno. Нас зачарував його вигляд з двору: там було досить багато людей, на відміну від інших закладів, тому ми вирішили зайти — випити коктейлі та поїсти.
Одразу скажу: обслуговування на дні. Склалося враження, що обслуговуючий персонал працює там перший день. Для уточнення: це було 08.03.2026 року.
Ми чекали на салат «Цезар» з лососем 1 годину 30 хвилин. 🤯 І найгірше — салат принесли без соусу, не посолений, взагалі нічим не заправлений. Просто поставили тарілку так, ніби ми винні, що замовили страву, яка навіть у завантажений час готується приблизно 10–15 хвилин.
Тим часом за сусіднім столиком сиділи знайомі обслуговуючого персоналу. Вони прийшли приблизно на 40 хвилин пізніше за нас, але їх обслужили та розрахували значно швидше.
Ми зробили зауваження, після чого салат нарешті принесли. Вибачень ми навіть не очікували, бо вже бачили ставлення персоналу до гостей. У якийсь момент хотілося просто встати і піти.
Коли ми попросили рахунок і розрахувалися (заплатили точну суму), офіціантка потім принесла ще 200 грн нібито «здачі», хоча ми нічого не чекали. Вона, повернувшись до нашого столу спиною, просто поклала ці 200 грн на стіл — без вибачень і без жодних пояснень, за що ці гроші.
Таке ставлення до гостей — неприпустиме. І сервіс, і поведінка персоналу — на дуже низькому рівні.
Окремо хочу сказати про відповіді адміністрації на відгуки людей. Складається враження, що там просто насміхаються з правди. Те, що не подобається відвідувачам, у вас вважається нормальною ситуацією.
Замість того щоб звернути увагу на проблему, ви пишете, що люди «прийшли не виспані», «посварилися з кимось» або просто вирішили зігнати злість на вашому закладі. Також часто перекладаєте відповідальність на настрій гостей.
Насправді ж саме таке ставлення і псує людям настрій. Навіть коли людина пише конструктивний відгук, який вам може не подобатися, і додає фото, де все чітко видно, ви все одно намагаєтеся це заперечити.
Виглядає доволі дивно, коли замість того, щоб визнати проблему і зробити висновки, ви намагаєтеся виправдати ситуацію такими відповідями. Складається враження, що, намагаючись заперечити очевидне, ви лише ще більше дискредитуєте себе своїми відповідями.
Ми звернули увагу, що декілька відгуків мають ідентичний текст, що може свідчити про спам або не автентичність. Ми вже передали це на перевірку в Google. Нам важливо отримувати чесний зворотній звʼязок,тому якщо ви дійсно відвідували наш заклад – будемо вдячні за деталі вашого візиту, щоб ми могли розібратись у ситуації. Ми завжди відкриті до діалогу та працюємо над покращенням сервісу.
Василь Трощенко
Дарія Даценко
Сирний крем суп теж смачний
Ярослава
Сирний крем суп теж смачний
Stanislav
Anna Ostafiichuk
Арсеній Мельник
Katrin Onyshchuk
Контакти Gorno, траторія
від клієнтів
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(068) 303 04 00
Дякуємо, ми перевіримо(095) 303 04 00
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Gorno, траторія (1597)