- ТОП 20
- Компанії Чернівців
- Будівельні магазини у Чернівцях
- Продаж будівельних матеріалів у Чернівцях
- Епіцентр, будівельно-господарський гіпермаркет
-
placeЧернівці, Хотинська, 10А
Будівельно-господарський гіпермаркет "Епіцентр" у Чернівцях пропонує широкий асортимент будівельних матеріалів та товарів для дому. Послуги включають продаж профнастилу, тротуарної плитки, битумної черепиці та інших будівельних матеріалів. Надається безкоштовний Wi-Fi для зручності покупців. Додаткові послуги включають велика парковка для автомобілів клієнтів, забезпечуючи комфортні умови для здій ... Читати далі
Будівельно-господарський гіпермаркет "Епіцентр" у Чернівцях пропонує широкий асортимент будівельних матеріалів та товарів для дому. Послуги включають продаж профнастилу, тротуарної плитки, битумної черепиці та інших будівельних матеріалів. Надається безкоштовний Wi-Fi для зручності покупців. Додаткові послуги включають велика парковка для автомобілів клієнтів, забезпечуючи комфортні умови для здійснення покупок. Гіпермаркет "Епіцентр" забезпечує високу якість продукції та широкий вибір товарів для будівництва та ремонту.
Стислий огляд, сформований штучним інтелектом на основі останніх 50 відгуків про послуги компанії.
Переваги:
- Великий асортимент товарів.
- Можливість повернення та обміну товарів за гарантією.
- Привітні та ненав'язливі консультанти.
- Доступні ціни та акції.
- Швидке вирішення проблемних питань.
Недоліки:
- Некоректне обслуговування персоналом.
- Невідповідність цін на цінниках та в чеку.
- Проблеми з доставкою товарів (довге формування замовлення, неповна доставка, відмова у заносі товару на поверх).
- Неякісні продукти харчування в кафе.
- Проблеми з якістю товарів.
На жаль, рівень обслуговування клієнтів не відповідає якості вибору. Багато співробітників виглядають стресованими та недружелюбними, що створює неприємну атмосферу для клієнтів.
Ще однією незручністю є процес оформлення замовлення, оскільки клієнтам іноді доводиться здійснювати окремі транзакції під час купівлі різних категорій товарів, що робить процес менш ефективним, ніж він мав би бути.
Однією з найбільших областей, яка потребує покращення, є ресторанний відділ. Якість їжі нижча за очікування, а сильні запахи їжі негативно впливають на загальний досвід покупок.
Загалом, магазин пропонує чудову доступність товарів та зручність, але покращення обслуговування клієнтів та ресторанної зони значно покращили б досвід клієнтів.
Загальна оцінка: 6/10.
Ben Piterson
На жаль, рівень обслуговування клієнтів не відповідає якості вибору. Багато співробітників виглядають стресованими та недружелюбними, що створює неприємну атмосферу для клієнтів.
Ще однією незручністю є процес оформлення замовлення, оскільки клієнтам іноді доводиться здійснювати окремі транзакції під час купівлі різних категорій товарів, що робить процес менш ефективним, ніж він мав би бути.
Однією з найбільших областей, яка потребує покращення, є ресторанний відділ. Якість їжі нижча за очікування, а сильні запахи їжі негативно впливають на загальний досвід покупок.
Загалом, магазин пропонує чудову доступність товарів та зручність, але покращення обслуговування клієнтів та ресторанної зони значно покращили б досвід клієнтів.
Загальна оцінка: 6/10.
Ihor Basko
— неправильна ціна
— втрачений час
— витрачений бензин
Рішення від магазину: «вибачте» 😑😑😑
Наступного разу одразу звернуся в держпродспоживслужбу , бо " вибачте " не компенсує мені мої ресурси.
Відповідаю на ваш коментар
Шановні... Показати повністю Сьогоднішній сервіс:
— неправильна ціна
— втрачений час
— витрачений бензин
Рішення від магазину: «вибачте» 😑😑😑
Наступного разу одразу звернуся в держпродспоживслужбу , бо " вибачте " не компенсує мені мої ресурси.
Відповідаю на ваш коментар
Шановні ! Ваш шаблонний коментар не вирішує проблему. Я вже витратила свої ресурси через вашу помилку. Якби різниця була меншою а не 580 грн я б навіть не звернула на це уваги , бо у вас у таке часто.
І я наголошувала що це на подарунок дитині і потрібно саме на сьогодні ! А ваш працівник збрехав що адміністратора немає ( я не маю бігати з дитиною на руках по магазину і шукати вашого адміністратора я попросила покликати , мені відмовили )
Ваші “вибачте” та “провели бесіду” — це внутрішні дії, які жодним чином не впливають на мої " витрати" і зіпсований вечір і подарунок для дитини. Змінюйте підхід а не годуйте людей словами.
Anna Lysenko
— неправильна ціна
— втрачений час
— витрачений бензин
Рішення від магазину: «вибачте» 😑😑😑
Наступного разу одразу звернуся в держпродспоживслужбу , бо " вибачте " не компенсує мені мої ресурси.
Відповідаю на ваш коментар
Шановні... Показати повністю Сьогоднішній сервіс:
— неправильна ціна
— втрачений час
— витрачений бензин
Рішення від магазину: «вибачте» 😑😑😑
Наступного разу одразу звернуся в держпродспоживслужбу , бо " вибачте " не компенсує мені мої ресурси.
Відповідаю на ваш коментар
Шановні ! Ваш шаблонний коментар не вирішує проблему. Я вже витратила свої ресурси через вашу помилку. Якби різниця була меншою а не 580 грн я б навіть не звернула на це уваги , бо у вас у таке часто.
І я наголошувала що це на подарунок дитині і потрібно саме на сьогодні ! А ваш працівник збрехав що адміністратора немає ( я не маю бігати з дитиною на руках по магазину і шукати вашого адміністратора я попросила покликати , мені відмовили )
Ваші “вибачте” та “провели бесіду” — це внутрішні дії, які жодним чином не впливають на мої " витрати" і зіпсований вечір і подарунок для дитини. Змінюйте підхід а не годуйте людей словами.
Ілля Васильченко
Хотіли придбати дзеркало, але зіткнулися з абсолютною байдужістю персоналу. Чекали близько години, звернулися до трьох працівників — у відповідь ігнор або відмова допомогти.
Складається враження, що клієнти... Показати повністю Епіцентр (Чернівці) — повне розчарування.
Хотіли придбати дзеркало, але зіткнулися з абсолютною байдужістю персоналу. Чекали близько години, звернулися до трьох працівників — у відповідь ігнор або відмова допомогти.
Складається враження, що клієнти цьому магазину просто не потрібні. Особливо обурює ситуація, враховуючи, що ми були з двохмісячною дитиною — жодної реакції чи елементарної людяності.
Ще по півгодини шукали ціни на товар, це просто жах.
У підсумку — втрачений час і нуль сервісу.
Не рекомендую. Якщо ситуація не зміниться — звертатимусь із офіційною скаргою.
Алла Шимкович
Хотіли придбати дзеркало, але зіткнулися з абсолютною байдужістю персоналу. Чекали близько години, звернулися до трьох працівників — у відповідь ігнор або відмова допомогти.
Складається враження, що клієнти... Показати повністю Епіцентр (Чернівці) — повне розчарування.
Хотіли придбати дзеркало, але зіткнулися з абсолютною байдужістю персоналу. Чекали близько години, звернулися до трьох працівників — у відповідь ігнор або відмова допомогти.
Складається враження, що клієнти цьому магазину просто не потрібні. Особливо обурює ситуація, враховуючи, що ми були з двохмісячною дитиною — жодної реакції чи елементарної людяності.
Ще по півгодини шукали ціни на товар, це просто жах.
У підсумку — втрачений час і нуль сервісу.
Не рекомендую. Якщо ситуація не зміниться — звертатимусь із офіційною скаргою.
Хотіли придбати штушні вазони, на яких була знижена ціна і вказано,що за знижкою потрібно звернутись до працівника.
На касі самообслуговування нас було скеровано на звичайну касу, з звичайної каси до працівника ві... Показати повністю Надзвичайна "клієнтоорієнтованість".
Хотіли придбати штушні вазони, на яких була знижена ціна і вказано,що за знижкою потрібно звернутись до працівника.
На касі самообслуговування нас було скеровано на звичайну касу, з звичайної каси до працівника відділу, а в кінці ще виявилось,що зі знижкою буде тільки один вазон, хоча їх було 2 останніх.
Трохи не ясно як це працює.
Знижка тільки на 1 одиницю, і то ще треба побігати по магазинах для того щоб знайти працівника, оформити як виявилося документ, а тоді вже на касу.
Щоб придбати вазон треба витратити мінімум 20-30 хвилин.
Заскладно як для того щоб в результаті отримати один єдиний вазон за зниженою ціною 🫤
Розчарування
Леся Драгомарецька
Хотіли придбати штушні вазони, на яких була знижена ціна і вказано,що за знижкою потрібно звернутись до працівника.
На касі самообслуговування нас було скеровано на звичайну касу, з звичайної каси до працівника ві... Показати повністю Надзвичайна "клієнтоорієнтованість".
Хотіли придбати штушні вазони, на яких була знижена ціна і вказано,що за знижкою потрібно звернутись до працівника.
На касі самообслуговування нас було скеровано на звичайну касу, з звичайної каси до працівника відділу, а в кінці ще виявилось,що зі знижкою буде тільки один вазон, хоча їх було 2 останніх.
Трохи не ясно як це працює.
Знижка тільки на 1 одиницю, і то ще треба побігати по магазинах для того щоб знайти працівника, оформити як виявилося документ, а тоді вже на касу.
Щоб придбати вазон треба витратити мінімум 20-30 хвилин.
Заскладно як для того щоб в результаті отримати один єдиний вазон за зниженою ціною 🫤
Розчарування
Елена Ломовацкая
Vlada Malanchuk
Natalia Shevchuk
Ілона Трембанчук
Контакти Епіцентр, будівельно-господарський гіпермаркет
Посилання для входу надіслано на вказаний email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(037) 25 86 26 0
Дякуємо, ми перевіримо(044) 23 29 02 7
Дякуємо, ми перевіримо
Відгуки про Епіцентр, будівельно-господарський гіпермаркет (563)