Coral travel, туристична агенція

Спасибо большое за Ваше доверие, всегда рады помочь, до новых встреч ;)

Дякуємо за відгук.

Пане Дмитро, дякуємо за ваш відгук. Ваша оцінка нам дуже важлива. Мені дуже шкода, що ви мали такий неприємний досвід.

На туристичному ринку майже 10 років. За цей час тисячі задоволених туристів від нашої компанії побувало у різних країнах світу. Маємо безліч позитивних відгуків від них.
При обранні готелю остаточне рішення за клієнтом. Так відбувалось і при виборі ( Kleopatra Ada Hotel 4 ). Наша пропозиція була зовсім інша, трохи дорожче. Пропонувались готелі нам відомі, які відвідувались нашими клієнтами та мають позитивні відгуки. Kleopatra Ada Hotel 4 нам невідомий, інформація про нього надавалась із офіційного ресурсу туроператора, а також в електронному вигляді, щоб вам було легше дізнатись про готель при прийнятті кінцевого рішення. Бронювання туру відбулось після вашої ж згоди, тому що “дешевше”.
30.07.2021 р. відбулась телефонна розмова зі скаргами на незадовільні умови вашого відпочинку. Порадившись, спільно прийняли рішення про зміну готелю. У другій половині цього ж дня приймаюча сторона дала згоду на ваше переселення в інший готель з доплатою. Ви на ці пропозиції не погодились у зв’язку з фінансовими витратами та залишились в попередньому готелі. Всі додаткові витрати відбуваються за рахунок туриста, в т.ч. і зміна готелю .

Усвідомлюючи, що минуле виправити неможливо та з метою залагодження даної ситуації, вручаємо вам бонус на наступний відпочинок від нашої компанії. За вашої згоди бонусний сертифікат вручимо в зручний для вас час.