Selena Family Resort, готельно-ресторанний комплекс

Загальне враження про компанію

Відгуки клієнтів вказують на привабливість готелю з його затишною територією, якісним сервісом та смачними сніданками. Гості насолоджуються великою територією з різноманітними можливостями для відпочинку, такими як басейни, спортивні майданчики та ресторани. Проте, значна кількість позитивних відгуків затінюється певними недоліками.

Позитивні аспекти

• Чудова територія: Багато гостей відзначають красивий ландшафт, зелень та зручні зони для відпочинку.
• Сервіс і обслуговування: Працівники готелю отримують похвали за ввічливість та професіоналізм, а сніданки вважаються особливо смачними.
• Комфорт у номерах: Багато гостей відзначають чистоту в номерах та зручності, такі як сучасні санвузли.

Негативні моменти

• Шум від дітей: Великий басейн часто заповнений сім'ями з дітьми, що створює шум. Відсутність чіткого розподілу між дитячим і дорослим басейном викликає незадоволення.
• Ціни на послуги: Деякі клієнти вважають, що ціни завищені, особливо на банні послуги та проживання.
• Проблеми з сервісом: Є кілька відгуків про неналежне обслуговування, наприклад, повільну реакцію персоналу на запити гостей та спроби обману з цінами.

В цілому, готель привертає увагу своєю атмосферою та сервісом, але має над чим працювати, аби покращити загальний досвід клієнтів.