Perlyna resort, готельно-розважальний комплекс

Позитивні аспекти

• Гарна локація та територія: Багато гостей відзначають мальовничий вигляд на Дніпро, доглянуту територію з великою кількістю зелені, басейнами та зручностями для відпочинку біля річки.
• Басейни та спа: Гостям подобаються зовнішні та внутрішні басейни, джакузі, сауна. Басейни чисті, зручні для плавання та фотосесій.
• Комфортні номери: Просторі, добре оснащені номери з новими меблями та сантехнікою. Компліменти у вигляді туалетних наборів викликають позитивні відгуки.
• Смачні страви: Особливо рекомендують борщ, авторські сирники та деякі страви з літнього ресторану.
• Покращення сервісу: Є відгуки, що сервіс у порівнянні з минулими роками став кращим, особливо прибирання номерів і спілкування з адміністрацією.

Негативні аспекти

• Нестабільність обслуговування: Часто скаржаться на повільність у ресторані, невідповідність порцій заявленому меню та тривалий час очікування.
• Висока вартість: Ціни на проживання та харчування здаються завищеними щодо якості сервісу.
• Недоліки в інфраструктурі: Холодна вода в басейнах, недоглянуті шезлонги та столики біля басейну, проблеми з чистотою у деяких локаціях (пляж, туалети).
• Недостатність уваги до гостей: Частина персоналу демонструє байдужість, а послуги на рецепції обмежуються лише видачею ключів і прийомом оплати.
• Харчові інциденти: Є скарги на якість їжі в ресторані, які призвели до серйозних отруєнь.
• Контингент відвідувачів: Гостям не подобається змішання різних груп відпочивальників, що іноді створює конфліктні ситуації.