Аква Сана, питна очищена вода

Позитивні аспекти

• Якість води: Багато клієнтів відзначають, що вода добре очищена, без запахів і привкусів, ідеально підходить для приготування кави та чаю. Після кип’ятіння накип у чайнику не утворюється.
• Додаткові товари: Окрім води, пропонуються супутні товари — тара для води, ручки, кришки, кулери, а також кава в зернах. Кава різних сортів отримує високі оцінки від клієнтів.
• Зручність: Магазини добре розташовані, є зручний доступ для автомобілів, працюють водомати.
• Сервіс: У деяких відгуках згадується ввічливий персонал і людяний підхід, наприклад, пропонування теплої води для дітей.
• Гнучкість: Можливість самовивозу води або доставки, що додає зручності для клієнтів.

Негативні аспекти

• Погіршення якості води: Останнім часом багато клієнтів скаржаться на запах і присмак хлору, а також на те, що пляшки починають зеленіти.
• Проблеми з обслуговуванням: Є нарікання на грубість співробітників, довге очікування доставки, погану комунікацію та відсутність зворотного зв’язку від компанії.
• Непрозорість ціноутворення: У деяких магазинах неправильний розрахунок вартості наповнення бутлів викликає обурення клієнтів.
• Надійність доставки: Були випадки, коли доставка не здійснювалася вчасно, а клієнтів про це не повідомляли.
• Підвищення цін: Зростання ціни за літр води до 1 грн викликає невдоволення, особливо у порівнянні з конкурентами.