- ТОП 20
- Компании Киева
- Бизнес услуги в Киеве
- Таможенные услуги в Киеве
- Fialan, доставка товаров из Китая
-
placeКиев, Семьи Праховых, 58/10
Fialan - сегодня это команда вовлеченных экспертов в области международных бизнес-отношений, которая сближает расстояния между странами до своих офисов в Украине. Наивысшей ценностью Fialan являются партнерские отношения, социальная значимость и ответственность перед Украинским бизнесом. Работая с Fialan вы получаете качественно новый опыт обслуживания своих проектов. Присоединяйтесь!
Fialan - сегодня это команда вовлеченных экспертов в области международных бизнес-отношений, которая сближает расстояния между странами до своих офисов в Украине. Наивысшей ценностью Fialan являются партнерские отношения, социальная значимость и ответственность перед Украинским бизнесом. Работая с Fialan вы получаете качественно новый опыт обслуживания своих проектов. Присоединяйтесь!
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества:
- Доставка в оговоренные сроки.
- Оперативная и профессиональная поддержка менеджеров.
- Четкая и слаженная работа команды.
- Хорошее впечатление от работы с менеджерами.
- Предлагается сервис "под ключ", включающий логистику, таможенное оформление и страхование.
Недостатки:
- Задержка грузов на длительный срок.
- Отсутствие компенсации за задержку груза.
- Игнорирование запросов клиентов менеджерами.
- Цены на сайте не соответствуют действительности.
- Повреждение товара при доставке.
- Навязывание услуг.
- Несогласование увеличения стоимости доставки.
Все почалося з термінів доставки. Мені скинули дуже гарний PDF-документ, де була основна інформація, включаючи т... Показать полностью Рекомендую бути дуже обережними при співпраці з цією компанією. Уточнюйте всі деталі, адже менеджери не повідомляють про важливі моменти.
Все почалося з термінів доставки. Мені скинули дуже гарний PDF-документ, де була основна інформація, включаючи терміни авіадоставки — 21 день. Але менеджер "забув" уточнити, що ці терміни починаються з моменту вильоту літака. Я заплатив великі гроші за авіадоставку, але чекав 30 днів.
Далі мені надійшов на Нову пошту пошкоджений вантаж. Я звернувся до менеджера компанії Fialan із запитанням, чи забирати товар із Нової пошти, адже вперше опинився в такій ситуації. Товар на Новій пошті я також застрахував на повну суму, оскільки він був недешевим. Менеджер Fialan дуже "професійно" порадив забрати товар із НП і надіслати фото та відео. Я довірився, адже додатково оплатив страхування в Fialan, щоб під час авіадоставки з товаром нічого не сталося. Як виявилося, забравши товар із пошти, я фактично позбавив себе можливості висунути претензії.
У підсумку компанія Fialan переклала провину на Нову пошту, стверджуючи, що це вона пошкодила коробку і товар у ній. Коли я почав з'ясовувати деталі, з'ясувалося, що страховка, яку я додатково оплатив у Fialan, не покриває пошкоджень товару чи втрати його товарного вигляду. Про це мене також не попередили. Якщо Fialan пропонує додаткові послуги, компанія повинна чітко пояснювати всі умови.
Врешті мені відмовили у страховому випадку. Я запросив компенсацію 25% від вартості товару, але мені запропонували лише бонус у вигляді 10% від його вартості. Цей бонус я можу використати на наступне замовлення, але зрозуміло, що компанія з легкістю включить його у вартість своїх послуг. Якщо ціна не буде конкурентною, у мене не залишиться іншого вибору, окрім як відмовитися від співпраці.
Побажання керівництву. Видно, що компанія вкладає багато ресурсів у залучення та обробку нових клієнтів. Але терміни я ще зміг пробачити, а ось "професійний підхід" з боку менеджера та ситуація з Новою поштою стали для мене справжнім ударом. Цінуйте свою репутацію і детально проговорюйте важливі моменти з клієнтами, особливо з тими, хто вперше користується вашими послугами.
Danylo Suprun
Все почалося з термінів доставки. Мені скинули дуже гарний PDF-документ, де була основна інформація, включаючи т... Показать полностью Рекомендую бути дуже обережними при співпраці з цією компанією. Уточнюйте всі деталі, адже менеджери не повідомляють про важливі моменти.
Все почалося з термінів доставки. Мені скинули дуже гарний PDF-документ, де була основна інформація, включаючи терміни авіадоставки — 21 день. Але менеджер "забув" уточнити, що ці терміни починаються з моменту вильоту літака. Я заплатив великі гроші за авіадоставку, але чекав 30 днів.
Далі мені надійшов на Нову пошту пошкоджений вантаж. Я звернувся до менеджера компанії Fialan із запитанням, чи забирати товар із Нової пошти, адже вперше опинився в такій ситуації. Товар на Новій пошті я також застрахував на повну суму, оскільки він був недешевим. Менеджер Fialan дуже "професійно" порадив забрати товар із НП і надіслати фото та відео. Я довірився, адже додатково оплатив страхування в Fialan, щоб під час авіадоставки з товаром нічого не сталося. Як виявилося, забравши товар із пошти, я фактично позбавив себе можливості висунути претензії.
У підсумку компанія Fialan переклала провину на Нову пошту, стверджуючи, що це вона пошкодила коробку і товар у ній. Коли я почав з'ясовувати деталі, з'ясувалося, що страховка, яку я додатково оплатив у Fialan, не покриває пошкоджень товару чи втрати його товарного вигляду. Про це мене також не попередили. Якщо Fialan пропонує додаткові послуги, компанія повинна чітко пояснювати всі умови.
Врешті мені відмовили у страховому випадку. Я запросив компенсацію 25% від вартості товару, але мені запропонували лише бонус у вигляді 10% від його вартості. Цей бонус я можу використати на наступне замовлення, але зрозуміло, що компанія з легкістю включить його у вартість своїх послуг. Якщо ціна не буде конкурентною, у мене не залишиться іншого вибору, окрім як відмовитися від співпраці.
Побажання керівництву. Видно, що компанія вкладає багато ресурсів у залучення та обробку нових клієнтів. Але терміни я ще зміг пробачити, а ось "професійний підхід" з боку менеджера та ситуація з Новою поштою стали для мене справжнім ударом. Цінуйте свою репутацію і детально проговорюйте важливі моменти з клієнтами, особливо з тими, хто вперше користується вашими послугами.
Михаил Жиленко
Затримали вантаж на 6 місяців!!!!!
Не отримав жодної копійки компенсації за затримку!!!!!
Nazar
Затримали вантаж на 6 місяців!!!!!
Не отримав жодної копійки компенсації за затримку!!!!!
Затримали вантаж на 6 місяців!!!!!
Не отримав жодної копійки компенсації за затримку!!!!!
Nazar
Затримали вантаж на 6 місяців!!!!!
Не отримав жодної копійки компенсації за затримку!!!!!
Clima Holl
Задержали груз на 6 месяцев!!!!!
Не получил ни копейки компенсации за задержку!!!!!
Nazar
Задержали груз на 6 месяцев!!!!!
Не получил ни копейки компенсации за задержку!!!!!
Понёс колоссальные убытки!!!!
Никому!!! И не при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
Будьте бдительны и осторожны!!!!
Понёс колоссальные убытки!!!!
Никому!!! И не при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
Будьте бдительны и осторожны!!!!
До наступних замовлень)))
Олександра Мазур
До наступних замовлень)))
Евгений Шелик
- аудиторская фирма Киев
- юридическая компания Киев
- страховые услуги Киев
- рекламная кампания Киев
- посреднические услуги Киев
- кредитные союзы Киев
- рекрутинговые агентства Киев
- фондовая биржа Киев
- частный детектив Киев
- кредит под залог Киев
- таможенно-брокерские услуги Киев
- создание сайтов Киев
- лейбл звукозаписи Киев
- покупка недвижимости Киев
- перевод документов Киев
- государственный нотариус Киев
- работа в других странах Киев
Контакты Fialan, доставка товаров из Китая
от клиентов
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(044) 22 33 23 2
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Fialan, доставка товаров из Китая (61)