- ТОП 20
- Компании Винницы
- Строительные магазины в Виннице
- Магазины инструментов и спецодежды в Виннице
- Укрсервис, электроинструменты
-
placeВинница, улица Сергея Зулинского, 44В
В Укрсервисе легко заказать электроинструмент для строительства или фермерских нужд. Клиенты получают гарантию на своевременную доставку и прозрачные условия оплаты. Предлагается обширный ассортимент инструментов: от перфораторов до насосных станций. Для строительства доступны бетономешалки, лебедки и другие необходимые товары. Все клиенты могут рассчитывать на сервисное обслуживание по истечении ... Читать дальше
В Укрсервисе легко заказать электроинструмент для строительства или фермерских нужд. Клиенты получают гарантию на своевременную доставку и прозрачные условия оплаты. Предлагается обширный ассортимент инструментов: от перфораторов до насосных станций. Для строительства доступны бетономешалки, лебедки и другие необходимые товары. Все клиенты могут рассчитывать на сервисное обслуживание по истечении гарантийного срока.
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Позитивные аспекты:
- Скорость обслуживания: Некоторые клиенты отмечают быстрое решение вопросов, например, быстрый ремонт генератора.
- Квалификация персонала: Высокая оценка мастерам и их способности качественно ремонтировать технику.
- Разнообразие товаров: Большой выбор инструментов и оборудования с конкурентоспособными ценами.
- Удобство заказа: Некоторые отзывы подчеркивают удобство онлайн-заказов и оперативную доставку товаров.
Негативные аспекты:
- Проблемы с ремонтом: Долгие сроки ремонта (до 3 месяцев), отсутствие запчастей, повторные проблемы после ремонта.
- Несоответствие товаров: Распространенные случаи, когда клиенты получают товар не по описанию или с дефектами.
- Плохое обслуживание: Не выполнение обещанных сроков, отсутствие связи с менеджерами и отказы от гарантийного ремонта.
V B
Відправили у день замовлення, увечері, наступного дня вже й одержала на пошті. Мегаоперативно спрацювали, респект. Щодо пили - вона "шепоче". Дякую, син не натішиться). Загалом - все гуд, однозначно задоволена, без жодних «але»
Вера Фурман
Відправили у день замовлення, увечері, наступного дня вже й одержала на пошті. Мегаоперативно спрацювали, респект. Щодо пили - вона "шепоче". Дякую, син не натішиться). Загалом - все гуд, однозначно задоволена, без жодних «але»
Ситуація: придбали 2 одиниці техніки - Віброплита реверсивна Masaltaта та вібротрамбовку Masalta EMR70 , на протязі 1 місяця 4 звернення в сервісну службу по вібротрамбовці, оста... Показать полностью Добрий день. Хочу поділитись відгуком, про співпрацю з даною компанією.
Ситуація: придбали 2 одиниці техніки - Віброплита реверсивна Masaltaта та вібротрамбовку Masalta EMR70 , на протязі 1 місяця 4 звернення в сервісну службу по вібротрамбовці, останній ремонт за наш рахунок, застукав двигун (вказана причина - неналежна експлуатація "багато пилу" відверто така собі причина), і 3 рази возили віброплиту з них один ремонт оплачували, так як не гарантійний випадок, на сьогоднішній день знову в ремонті (діагностика, а потім знову рахунок).
Звернення до нашого менеджера з приводу неякісного обладнання та вирішення питання з ремонтами, результату не дало. Пряма мова: "я нічого не можу, що ви від мене хочете".
Дзвінки на гарячу лінію неодноразово з проханням про контакт з представником компанії, який може вирішити питання - результат "0".
Ну ок є проблема, так давайте шукати компроміс.
Ніхто нічого не хоче,
Аби продати і забути. Ну ок. Не ви одні!
Такий підхід не фаховий.
Залишаю тут відгук, можливо як пересторога для потенційних клієнтів, що такі ситуації є, чи поодинокі вони...
Нам прикро, що у вас залишився негативний досвід співпраці та сервісного обслуговування.
Ми розуміємо, що повторні звернення щодо техніки можуть викликати незадоволення, тому перевірили історію сервісних звернень.
За результатами перевірки можемо зазначити, що частина робіт виконувалася в межах гарантійного обслуговування. Водночас були випадки, коли роботи мали платний характер, зокрема через планове технічне обслуговування, механічне пошкодження або стан техніки, пов’язаний з умовами експлуатації та необхідністю своєчасного обслуговування/заміни витратних матеріалів.
Кожне звернення розглядалося сервісним центром індивідуально, а рішення щодо гарантійності приймалося за результатами діагностики та фактичного стану обладнання.
Також хочемо зазначити, що в окремих випадках сервісний центр ішов Вам назустріч та виконував частину робіт безоплатно як прояв лояльності, навіть якщо характер пошкодження не належав до гарантійного випадку.
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження. Ми готові додатково надати роз’яснення щодо сервісних звернень та відкриті до діалогу.
Taras P
Ситуація: придбали 2 одиниці техніки - Віброплита реверсивна Masaltaта та вібротрамбовку Masalta EMR70 , на протязі 1 місяця 4 звернення в сервісну службу по вібротрамбовці, оста... Показать полностью Добрий день. Хочу поділитись відгуком, про співпрацю з даною компанією.
Ситуація: придбали 2 одиниці техніки - Віброплита реверсивна Masaltaта та вібротрамбовку Masalta EMR70 , на протязі 1 місяця 4 звернення в сервісну службу по вібротрамбовці, останній ремонт за наш рахунок, застукав двигун (вказана причина - неналежна експлуатація "багато пилу" відверто така собі причина), і 3 рази возили віброплиту з них один ремонт оплачували, так як не гарантійний випадок, на сьогоднішній день знову в ремонті (діагностика, а потім знову рахунок).
Звернення до нашого менеджера з приводу неякісного обладнання та вирішення питання з ремонтами, результату не дало. Пряма мова: "я нічого не можу, що ви від мене хочете".
Дзвінки на гарячу лінію неодноразово з проханням про контакт з представником компанії, який може вирішити питання - результат "0".
Ну ок є проблема, так давайте шукати компроміс.
Ніхто нічого не хоче,
Аби продати і забути. Ну ок. Не ви одні!
Такий підхід не фаховий.
Залишаю тут відгук, можливо як пересторога для потенційних клієнтів, що такі ситуації є, чи поодинокі вони...
Нам прикро, що у вас залишився негативний досвід співпраці та сервісного обслуговування.
Ми розуміємо, що повторні звернення щодо техніки можуть викликати незадоволення, тому перевірили історію сервісних звернень.
За результатами перевірки можемо зазначити, що частина робіт виконувалася в межах гарантійного обслуговування. Водночас були випадки, коли роботи мали платний характер, зокрема через планове технічне обслуговування, механічне пошкодження або стан техніки, пов’язаний з умовами експлуатації та необхідністю своєчасного обслуговування/заміни витратних матеріалів.
Кожне звернення розглядалося сервісним центром індивідуально, а рішення щодо гарантійності приймалося за результатами діагностики та фактичного стану обладнання.
Також хочемо зазначити, що в окремих випадках сервісний центр ішов Вам назустріч та виконував частину робіт безоплатно як прояв лояльності, навіть якщо характер пошкодження не належав до гарантійного випадку.
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження. Ми готові додатково надати роз’яснення щодо сервісних звернень та відкриті до діалогу.
Ми врахуємо ваші зауваження щодо розміру, устілки та якості внутрішнього оздоблення товару. Щоб ми могли детальніше перевірити ситуацію та допомогти, просимо звернутися на нашу гарячу лінію 0 800 443 501.
Додатково зазначимо, що відгуки можуть публікуватися не одразу, оскільки проходять стандартну модерацію.
Щодо модерації відгуків - Законодавство України забороняє публікувати контент з нецензурною лексикоюна подібних ресурсах.
Николай Нагорный
Ми врахуємо ваші зауваження щодо розміру, устілки та якості внутрішнього оздоблення товару. Щоб ми могли детальніше перевірити ситуацію та допомогти, просимо звернутися на нашу гарячу лінію 0 800 443 501.
Додатково зазначимо, що відгуки можуть публікуватися не одразу, оскільки проходять стандартну модерацію.
Щодо модерації відгуків - Законодавство України забороняє публікувати контент з нецензурною лексикоюна подібних ресурсах.
Особливо сподобалось, що підтримка не відповідала шаблонно, а дійсно вникала в проблему та намагалася допомогти. Для мене це важливо, особливо коли техніка нова.
Приємно мати справу з сервісом, де клієнта не залишають без уваги після покупки. Дякую за якісну підтримку та людське ставлення!
Володимир Ковган
Особливо сподобалось, що підтримка не відповідала шаблонно, а дійсно вникала в проблему та намагалася допомогти. Для мене це важливо, особливо коли техніка нова.
Приємно мати справу з сервісом, де клієнта не залишають без уваги після покупки. Дякую за якісну підтримку та людське ставлення!
Покупкою залишився задоволеним. Зв'язалися швидко, того ж дня відправили безплатною доставкою. Після підключення і роботи подрібнювачем, один з ріжучих ножів барабана розірвало навпіл об сучок (до речі в такому випадку цілком безпечно, тому що у розколотого ножа шлях тільки в ємність з переробленими гілками, все закрито). Набрав менеджера на ранок і за 5 хвилин питання вирішено. Виявився заводський шлюб у ножі і мені за гарантією відправили того ж дня ремкомлект (2 нових ножа+болти кріплення до барабана). Також витрати пошти магазин взяв на себе! Бажаю вдалих продажів! Планую і надалі співпрацювати!
Alexander Dyachock
Покупкою залишився задоволеним. Зв'язалися швидко, того ж дня відправили безплатною доставкою. Після підключення і роботи подрібнювачем, один з ріжучих ножів барабана розірвало навпіл об сучок (до речі в такому випадку цілком безпечно, тому що у розколотого ножа шлях тільки в ємність з переробленими гілками, все закрито). Набрав менеджера на ранок і за 5 хвилин питання вирішено. Виявився заводський шлюб у ножі і мені за гарантією відправили того ж дня ремкомлект (2 нових ножа+болти кріплення до барабана). Також витрати пошти магазин взяв на себе! Бажаю вдалих продажів! Планую і надалі співпрацювати!
Оксана Ханас
Я розчарований і звертатися до Укрсервісу, а тим паче радити його знайомим не буду.
Нам щиро прикро, що візит до виставкового залу залишив у вас настільки негативне враження. Описана вами ситуація є для нас неприйнятною, адже ми прагнемо забезпечувати уважне ставлення до кожного клієнта, професійну консультацію та допомогу у виборі техніки.
Те, що ви не отримали належної уваги з боку менеджерів, свідчить про недопрацювання з нашого боку. Ми обов’язково проведемо додаткову роботу з командою, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Будемо вдячні, якщо ви зможете уточнити дату та приблизний час вашого візиту. Це допоможе нам детальніше розібратися в ситуації та вжити відповідних заходів.
Зі свого боку хотіли б мати можливість змінити ваше враження про нашу компанію та забезпечити для вас сервіс на тому рівні, на який ви справедливо очікуєте.
Сергей Нюнин
Я розчарований і звертатися до Укрсервісу, а тим паче радити його знайомим не буду.
Нам щиро прикро, що візит до виставкового залу залишив у вас настільки негативне враження. Описана вами ситуація є для нас неприйнятною, адже ми прагнемо забезпечувати уважне ставлення до кожного клієнта, професійну консультацію та допомогу у виборі техніки.
Те, що ви не отримали належної уваги з боку менеджерів, свідчить про недопрацювання з нашого боку. Ми обов’язково проведемо додаткову роботу з командою, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Будемо вдячні, якщо ви зможете уточнити дату та приблизний час вашого візиту. Це допоможе нам детальніше розібратися в ситуації та вжити відповідних заходів.
Зі свого боку хотіли б мати можливість змінити ваше враження про нашу компанію та забезпечити для вас сервіс на тому рівні, на який ви справедливо очікуєте.
Alla Medvedieva
Змушені зазначити, що подана інформація не відображає повного контексту ситуації.
Інструмент був переданий у роботу від юридичної особи в межах діючої співпраці. Діагностика проведена, вартість ремонту сформована на підставі фактичного технічного стану обладнання. Після вашої відмови від ремонту, відповідно до погоджених умов, була оплачена лише діагностика.
Окремо звертаємо увагу, що публічний відгук залишено як від фізичної особи, тоді як обслуговування здійснювалось у рамках взаємодії з юридичною особою. Такий формат подачі інформації спотворює загальну картину співпраці.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та вирішення робочих питань у прямій комунікації з врахуванням усіх обставин.
Богдан Нестерець
Змушені зазначити, що подана інформація не відображає повного контексту ситуації.
Інструмент був переданий у роботу від юридичної особи в межах діючої співпраці. Діагностика проведена, вартість ремонту сформована на підставі фактичного технічного стану обладнання. Після вашої відмови від ремонту, відповідно до погоджених умов, була оплачена лише діагностика.
Окремо звертаємо увагу, що публічний відгук залишено як від фізичної особи, тоді як обслуговування здійснювалось у рамках взаємодії з юридичною особою. Такий формат подачі інформації спотворює загальну картину співпраці.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та вирішення робочих питань у прямій комунікації з врахуванням усіх обставин.
- строительный магазин Винница
- стройматериалы Винница
- металлопрокат Винница
- металлочерепица Винница
- дизайн интерьера Винница
- лакокрасочные материалы Винница
- установка кондиционера Винница
- магазини кераміки відгуки Винница
- монтаж дверей Винница
- электроотопление Винница
- светодиодная продукция Винница
- продажа линолиума Винница
Контакты Укрсервис, электроинструменты
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(067) 432 12 92
Спасибо, мы проверим(067) 432 12 92
Спасибо, мы проверим(063) 205 75 16
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Укрсервис, электроинструменты (114)