Ceram Dental, стоматологический центр

Положительные аспекты работы

Скорость выполнения услуг

Многие клиенты отмечают оперативность ремонта. Замена стекла или экрана часто выполняется в течение нескольких часов. Примеры: "Телефон отремонтировали за 2 часа, снова как новый", "Стекло заменили быстро и качественно".

Качество выполненных работ

Пользователи хвалят высокое качество услуг, включая сложные ремонты, такие как замена стекла без замены дисплейного модуля. Примеры: "Результат ремонта приятно удивил", "Телефон выглядит как новый после ремонта".

Коммуникация с клиентами

Отмечается быстрый обратный контакт и готовность отвечать на вопросы клиентов. Примеры: "Суперкоммуникация, молниеносное реагирование на запросы", "Постоянно были на связи".

Гарантия на услуги

Клиенты довольны, что сервис предоставляет гарантию на выполненную работу. Пример: "Сервис даёт гарантию на свою работу".

Негативные аспекты работы

Качество некоторых запчастей

Есть жалобы на низкое качество заменённых деталей, которые выходят из строя через несколько месяцев. Пример: "Заменённый дисплей перестал работать, сервис отказался возвращать деньги".

Обслуживание клиентов

Некоторые клиенты жалуются на грубое отношение и отсутствие извинений за недочёты. Пример: "Не извинились за повреждение телефона во время ремонта".

Организация работы

Задержки в выполнении заказов и ненадёжная коммуникация вызвали недовольство. Примеры: "Обещали скидку, но обманули", "Ремонт затянули на несколько дней".

Повреждение устройств во время ремонта

Некоторые клиенты отметили повреждения телефонов после ремонта, включая царапины и неаккуратное нанесение герметика. Пример: "Рамка отогнута, автоматическая яркость не работает".