Охматдет, национальная детская специализированная больница
Обслуживание
3.3
Цена
3.3
Качество
3.3
Услуги компании Охматдет
НДСЛ "Охматдет" Минздрава Украины – многопрофильная детская больница, оказывающая высококвалифицированную медицинскую помощь. Основные направления: реконструктивно-пластические операции, трансплантация костного мозга, коррекция сложных врожденных пороков у новорожденных, урологические вмешательства, современные методы детской нейрохирургии. Здесь выхаживают глубоко недоношенных детей, действует ме ... Читать дальше
НДСЛ "Охматдет" Минздрава Украины – многопрофильная детская больница, оказывающая высококвалифицированную медицинскую помощь. Основные направления: реконструктивно-пластические операции, трансплантация костного мозга, коррекция сложных врожденных пороков у новорожденных, урологические вмешательства, современные методы детской нейрохирургии. Здесь выхаживают глубоко недоношенных детей, действует медико-генетический центр, центр орфанных заболеваний и генной терапии, офтальмологическое отделение. Диагностика осуществляется на современном оборудовании (МРТ, КТ, ПЭТ, УЗИ). Высокий уровень специалистов и техническая база обеспечивают эффективное лечение детей со всей Украины.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества Охматдита
- Профессионализм врачей: Пациенты отмечают высокую квалификацию хирургов, ортопедов и офтальмологов, таких как Роман Жежера, Рашад Мамедов и Ольга Пруц. Лечение в отделениях урологии, офтальмологии и хирургии получает положительные отзывы.
- Условия пребывания: В новых корпусах чисто, уютно, палаты оснащены всем необходимым для комфортного пребывания с ребёнком.
- Социальные инициативы: Реабилитационные программы, такие как поездки в Грузию и Латвию, обеспечивают психологическую помощь детям и их семьям.
- Доступность медицинских услуг: Отдельные случаи бесплатной помощи по государственным программам отмечены пациентами.
Недостатки Охматдита
- Халатное отношение персонала: Часто жалуются на грубость, хамство администраторов, задержки врачей или их отсутствие на рабочем месте.
- Организационные проблемы: Трудности с записью к врачам, постоянные изменения в расписании приёмов и отсутствие обратной связи после направления. Особенно сложной называют систему онлайн-записи.
- Материально-техническая база: Отсутствие необходимого оборудования (например, цистоскопа), что приводит к задержкам операций. Некоторые корпуса требуют ремонта.
- Неэтичное поведение отдельных врачей: Отказы в обследовании, некорректное отношение к детям и родителям, непрофессиональные действия (назначение неправильного лечения, халатность в диагностике).
- Финансовый аспект: Пациенты жалуются на "сборы" на моющие средства и расходные материалы, а также значительные затраты на частные услуги в рамках больницы.
АННА Дроздова
20 августа 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Була у відділені "реконструктивної мікрохірургії" мені все сподобалось персонал супер до людей ставляться добре у відділенні чисто палати прибирали кожен день поганого сказати нічого
Охматдет
18 августа 2026
Пані Анно, щиро дякуємо Вам за відгук!
Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені перебуванням у відділенні пластично-реконструктивної мікрохірургії, а також відзначили ставлення персоналу та чистоту.
Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров’я!💙💛
Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені перебуванням у відділенні пластично-реконструктивної мікрохірургії, а також відзначили ставлення персоналу та чистоту.
Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров’я!💙💛
АННА Дроздова
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Черновола, 28/1
20 августа 2026
Була у відділені "реконструктивної мікрохірургії" мені все сподобалось персонал супер до людей ставляться добре у відділенні чисто палати прибирали кожен день поганого сказати нічого
Охматдет
18 августа 2026
Пані Анно, щиро дякуємо Вам за відгук!
Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені перебуванням у відділенні пластично-реконструктивної мікрохірургії, а також відзначили ставлення персоналу та чистоту.
Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров’я!💙💛
Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені перебуванням у відділенні пластично-реконструктивної мікрохірургії, а також відзначили ставлення персоналу та чистоту.
Бажаємо Вам та Вашій родині міцного здоров’я!💙💛
Diana Leheza
19 августа 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
17.09
Я вперше мама (вже 3 роки)і це так хвилююче, коли щось стається з дитиною ти готовий на все аби допомогти маленькому. Але нажаль, хвороби не обирають у дитини все частіше епілептичні приступи, ми з маленького містечка де нажаль нема МРТ зі с... Показать полностью
Я вперше мама (вже 3 роки)і це так хвилююче, коли щось стається з дитиною ти готовий на все аби допомогти маленькому. Але нажаль, хвороби не обирають у дитини все частіше епілептичні приступи, ми з маленького містечка де нажаль нема МРТ зі с... Показать полностью
Охматдет
19 августа 2026
Пані Діано, доброго дня!
Дякую Вам за те, що знайшли сили та час повідомити нас про цю ситуацію. Мені щиро шкода, що під час звернення до лікарні Ви зіткнулися з таким ставленням, особливо в ситуації, коли Ви шукаєте допомогу для своєї дитини.
Як керівник відділу клієнтського сервісу, я хотів би детально розібратися в описаній Вами ситуації: з’ясувати, хто саме спілкувався з Вами, яку інформацію Вам надавали та за яких обставин відбулася ця розмова. Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та розібратися в ситуації.
Буду вдячний, якщо Ви надішлете на мою електронну адресу [email protected] Ваш контактний номер телефону. Я особисто зв’яжуся з Вами, щоб детальніше все обговорити.
Дякую, що повідомили нас про цей випадок. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам бачити проблемні ситуації та працювати над тим, щоб подібного не повторювалося.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за те, що знайшли сили та час повідомити нас про цю ситуацію. Мені щиро шкода, що під час звернення до лікарні Ви зіткнулися з таким ставленням, особливо в ситуації, коли Ви шукаєте допомогу для своєї дитини.
Як керівник відділу клієнтського сервісу, я хотів би детально розібратися в описаній Вами ситуації: з’ясувати, хто саме спілкувався з Вами, яку інформацію Вам надавали та за яких обставин відбулася ця розмова. Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та розібратися в ситуації.
Буду вдячний, якщо Ви надішлете на мою електронну адресу [email protected] Ваш контактний номер телефону. Я особисто зв’яжуся з Вами, щоб детальніше все обговорити.
Дякую, що повідомили нас про цей випадок. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам бачити проблемні ситуації та працювати над тим, щоб подібного не повторювалося.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Diana Leheza
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Черновола, 28/1
19 августа 2026
17.09
Я вперше мама (вже 3 роки)і це так хвилююче, коли щось стається з дитиною ти готовий на все аби допомогти маленькому. Але нажаль, хвороби не обирають у дитини все частіше епілептичні приступи, ми з маленького містечка де нажаль нема МРТ зі с... Показать полностью
Я вперше мама (вже 3 роки)і це так хвилююче, коли щось стається з дитиною ти готовий на все аби допомогти маленькому. Але нажаль, хвороби не обирають у дитини все частіше епілептичні приступи, ми з маленького містечка де нажаль нема МРТ зі с... Показать полностью
Охматдет
19 августа 2026
Пані Діано, доброго дня!
Дякую Вам за те, що знайшли сили та час повідомити нас про цю ситуацію. Мені щиро шкода, що під час звернення до лікарні Ви зіткнулися з таким ставленням, особливо в ситуації, коли Ви шукаєте допомогу для своєї дитини.
Як керівник відділу клієнтського сервісу, я хотів би детально розібратися в описаній Вами ситуації: з’ясувати, хто саме спілкувався з Вами, яку інформацію Вам надавали та за яких обставин відбулася ця розмова. Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та розібратися в ситуації.
Буду вдячний, якщо Ви надішлете на мою електронну адресу [email protected] Ваш контактний номер телефону. Я особисто зв’яжуся з Вами, щоб детальніше все обговорити.
Дякую, що повідомили нас про цей випадок. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам бачити проблемні ситуації та працювати над тим, щоб подібного не повторювалося.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за те, що знайшли сили та час повідомити нас про цю ситуацію. Мені щиро шкода, що під час звернення до лікарні Ви зіткнулися з таким ставленням, особливо в ситуації, коли Ви шукаєте допомогу для своєї дитини.
Як керівник відділу клієнтського сервісу, я хотів би детально розібратися в описаній Вами ситуації: з’ясувати, хто саме спілкувався з Вами, яку інформацію Вам надавали та за яких обставин відбулася ця розмова. Для нас важливо не залишати такі випадки без уваги та розібратися в ситуації.
Буду вдячний, якщо Ви надішлете на мою електронну адресу [email protected] Ваш контактний номер телефону. Я особисто зв’яжуся з Вами, щоб детальніше все обговорити.
Дякую, що повідомили нас про цей випадок. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам бачити проблемні ситуації та працювати над тим, щоб подібного не повторювалося.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Сергей Кружков
14 августа 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Нажаль ця лікарня не врятувала нашого сина ,ні кров донорів ні супер лікарі як вони себе вважають деякі з них,велике дякую лише тим лікарям які до останнього боролися в реанімації дуже велике дякую,лікуюча та завідувач навіть не приїхали коли сповіст...
Показать полностью
Охматдет
18 августа 2026
Пане Сергію, прийміть наші щирі співчуття з приводу непоправної втрати Вашого сина.
Нам надзвичайно шкода, що Вашій родині довелося пережити таке тяжке випробування. Жодні слова не можуть зменшити біль батьків, які втратили дитину.
Водночас ми не можемо залишити без уваги описані Вами обставини щодо комунікації та дій працівників після смерті дитини. Ми хотіли б детально розібратися в ситуації.
Якщо Ви готові, просимо написати нам на електронну адресу керівника відділу клієнтського сервісу [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати випадок, детальніше розібратися в описаній Вами ситуації та провести необхідне внутрішнє опрацювання.
Ще раз прийміть наші щирі співчуття. 🖤
Нам надзвичайно шкода, що Вашій родині довелося пережити таке тяжке випробування. Жодні слова не можуть зменшити біль батьків, які втратили дитину.
Водночас ми не можемо залишити без уваги описані Вами обставини щодо комунікації та дій працівників після смерті дитини. Ми хотіли б детально розібратися в ситуації.
Якщо Ви готові, просимо написати нам на електронну адресу керівника відділу клієнтського сервісу [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати випадок, детальніше розібратися в описаній Вами ситуації та провести необхідне внутрішнє опрацювання.
Ще раз прийміть наші щирі співчуття. 🖤
Сергей Кружков
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Черновола, 28/1
14 августа 2026
Нажаль ця лікарня не врятувала нашого сина ,ні кров донорів ні супер лікарі як вони себе вважають деякі з них,велике дякую лише тим лікарям які до останнього боролися в реанімації дуже велике дякую,лікуюча та завідувач навіть не приїхали коли сповіст...
Показать полностью
Охматдет
18 августа 2026
Пане Сергію, прийміть наші щирі співчуття з приводу непоправної втрати Вашого сина.
Нам надзвичайно шкода, що Вашій родині довелося пережити таке тяжке випробування. Жодні слова не можуть зменшити біль батьків, які втратили дитину.
Водночас ми не можемо залишити без уваги описані Вами обставини щодо комунікації та дій працівників після смерті дитини. Ми хотіли б детально розібратися в ситуації.
Якщо Ви готові, просимо написати нам на електронну адресу керівника відділу клієнтського сервісу [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати випадок, детальніше розібратися в описаній Вами ситуації та провести необхідне внутрішнє опрацювання.
Ще раз прийміть наші щирі співчуття. 🖤
Нам надзвичайно шкода, що Вашій родині довелося пережити таке тяжке випробування. Жодні слова не можуть зменшити біль батьків, які втратили дитину.
Водночас ми не можемо залишити без уваги описані Вами обставини щодо комунікації та дій працівників після смерті дитини. Ми хотіли б детально розібратися в ситуації.
Якщо Ви готові, просимо написати нам на електронну адресу керівника відділу клієнтського сервісу [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати випадок, детальніше розібратися в описаній Вами ситуації та провести необхідне внутрішнє опрацювання.
Ще раз прийміть наші щирі співчуття. 🖤
Ленчік Мариніна
07 августа 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Звернулися сьогодні о 19-й годині на приймальне відділення, проблеми з оком, відправили в офтальмологічне відділення, де Ми прочекали дві години не дочекавшись лікаря.
Спочатку лікарка ходила по коридору туди-сюди, потім стала поговорила з медсестрою... Показать полностью
Спочатку лікарка ходила по коридору туди-сюди, потім стала поговорила з медсестрою... Показать полностью
Охматдет
07 августа 2026
Доброго дня, пані Олено!
Дякую, що повідомили про цю ситуацію. Мені щиро прикро, що Вам та Вашій дитині довелося зіткнутися з таким очікуванням і невизначеністю. Розумію, наскільки це може бути виснажливо та тривожно, особливо коли йдеться про здоров'я дитини.
Хочу зазначити, що під час звернення до приймального відділення пацієнтів приймають не в порядку живої черги, а відповідно до медичного сортування (тріажу). Першочергово медична допомога надається дітям, стан яких є критичним або становить безпосередню загрозу життю чи здоров'ю. Водночас це не виключає необхідності забезпечити належну комунікацію з батьками щодо причин очікування та орієнтовного часу огляду.
Щоб ми могли детально розібратися у Вашому випадку, прошу написати мені на електронну адресу [email protected] та повідомити ПІБ дитини та будь-які додаткові деталі, які, на Вашу думку, можуть допомогти в аналізі ситуації.
Після отримання цієї інформації ми візьмемо Ваше звернення в роботу, детально вивчимо обставини, поспілкуємося з відповідними працівниками та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Дякую, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук є важливим для нас і допомагає покращувати якість медичної допомоги та сервісу в лікарні.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ "Охматдит"
Дякую, що повідомили про цю ситуацію. Мені щиро прикро, що Вам та Вашій дитині довелося зіткнутися з таким очікуванням і невизначеністю. Розумію, наскільки це може бути виснажливо та тривожно, особливо коли йдеться про здоров'я дитини.
Хочу зазначити, що під час звернення до приймального відділення пацієнтів приймають не в порядку живої черги, а відповідно до медичного сортування (тріажу). Першочергово медична допомога надається дітям, стан яких є критичним або становить безпосередню загрозу життю чи здоров'ю. Водночас це не виключає необхідності забезпечити належну комунікацію з батьками щодо причин очікування та орієнтовного часу огляду.
Щоб ми могли детально розібратися у Вашому випадку, прошу написати мені на електронну адресу [email protected] та повідомити ПІБ дитини та будь-які додаткові деталі, які, на Вашу думку, можуть допомогти в аналізі ситуації.
Після отримання цієї інформації ми візьмемо Ваше звернення в роботу, детально вивчимо обставини, поспілкуємося з відповідними працівниками та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Дякую, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук є важливим для нас і допомагає покращувати якість медичної допомоги та сервісу в лікарні.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ "Охматдит"
Ленчік Мариніна
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Черновола, 28/1
07 августа 2026
Звернулися сьогодні о 19-й годині на приймальне відділення, проблеми з оком, відправили в офтальмологічне відділення, де Ми прочекали дві години не дочекавшись лікаря.
Спочатку лікарка ходила по коридору туди-сюди, потім стала поговорила з медсестрою... Показать полностью
Спочатку лікарка ходила по коридору туди-сюди, потім стала поговорила з медсестрою... Показать полностью
Охматдет
07 августа 2026
Доброго дня, пані Олено!
Дякую, що повідомили про цю ситуацію. Мені щиро прикро, що Вам та Вашій дитині довелося зіткнутися з таким очікуванням і невизначеністю. Розумію, наскільки це може бути виснажливо та тривожно, особливо коли йдеться про здоров'я дитини.
Хочу зазначити, що під час звернення до приймального відділення пацієнтів приймають не в порядку живої черги, а відповідно до медичного сортування (тріажу). Першочергово медична допомога надається дітям, стан яких є критичним або становить безпосередню загрозу життю чи здоров'ю. Водночас це не виключає необхідності забезпечити належну комунікацію з батьками щодо причин очікування та орієнтовного часу огляду.
Щоб ми могли детально розібратися у Вашому випадку, прошу написати мені на електронну адресу [email protected] та повідомити ПІБ дитини та будь-які додаткові деталі, які, на Вашу думку, можуть допомогти в аналізі ситуації.
Після отримання цієї інформації ми візьмемо Ваше звернення в роботу, детально вивчимо обставини, поспілкуємося з відповідними працівниками та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Дякую, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук є важливим для нас і допомагає покращувати якість медичної допомоги та сервісу в лікарні.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ "Охматдит"
Дякую, що повідомили про цю ситуацію. Мені щиро прикро, що Вам та Вашій дитині довелося зіткнутися з таким очікуванням і невизначеністю. Розумію, наскільки це може бути виснажливо та тривожно, особливо коли йдеться про здоров'я дитини.
Хочу зазначити, що під час звернення до приймального відділення пацієнтів приймають не в порядку живої черги, а відповідно до медичного сортування (тріажу). Першочергово медична допомога надається дітям, стан яких є критичним або становить безпосередню загрозу життю чи здоров'ю. Водночас це не виключає необхідності забезпечити належну комунікацію з батьками щодо причин очікування та орієнтовного часу огляду.
Щоб ми могли детально розібратися у Вашому випадку, прошу написати мені на електронну адресу [email protected] та повідомити ПІБ дитини та будь-які додаткові деталі, які, на Вашу думку, можуть допомогти в аналізі ситуації.
Після отримання цієї інформації ми візьмемо Ваше звернення в роботу, детально вивчимо обставини, поспілкуємося з відповідними працівниками та обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок.
Дякую, що звернули нашу увагу на цю ситуацію. Ваш відгук є важливим для нас і допомагає покращувати якість медичної допомоги та сервісу в лікарні.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ "Охматдит"
Irina Denysenko
07 августа 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шокуюче ставлення до 5-місячного немовляти.
Приїхали 4.08 близько 19:30 за рекомендацією «Ісіди» після падіння дитини, щоб зробити рентген. Травми чи струсу не було, але ми хотіли переконатися, що все добре. Вийшли близько 22:00.
Те, що відбулося п... Показать полностью
Приїхали 4.08 близько 19:30 за рекомендацією «Ісіди» після падіння дитини, щоб зробити рентген. Травми чи струсу не було, але ми хотіли переконатися, що все добре. Вийшли близько 22:00.
Те, що відбулося п... Показать полностью
Охматдет
19 августа 2026
Пані Ірино, доброго дня!
Дякую Вам за детальний опис ситуації та за те, що знайшли час повідомити нас про свій досвід. Щиро перепрошую, що під час звернення по допомогу для Вашої п’ятимісячної дитини Ви зіткнулися з некоректною комунікацією та ставленням.
Ми детально пропрацювали ситуацію із завідувачем Центру радіології Нечаєвим Микитою Павловичем. Саме до його структури входить працівниця, про яку йдеться у Вашому зверненні.
Водночас для нас важливо працювати не лише з конкретними випадками. Тому 13.08.2026 було проведено тренінг із коректної комунікації та взаємодії з пацієнтами і їхніми родинами.
Також завдяки Вашому відгуку ми підняли питання щодо забезпечення рентгенкабінетів необхідними матеріалами, зокрема пелюшками, стану вбиралень та інших організаційних моментів, які Ви зазначили.
Щиро шкодуємо, що Ваш досвід виявився негативним. Дякую Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам бачити проблемні місця та працювати над покращенням процесів, умов перебування і, найважливіше, взаємодії наших працівників із дітьми та їхніми родинами.
З повагою,
Єгор Овсієнко
керівник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за детальний опис ситуації та за те, що знайшли час повідомити нас про свій досвід. Щиро перепрошую, що під час звернення по допомогу для Вашої п’ятимісячної дитини Ви зіткнулися з некоректною комунікацією та ставленням.
Ми детально пропрацювали ситуацію із завідувачем Центру радіології Нечаєвим Микитою Павловичем. Саме до його структури входить працівниця, про яку йдеться у Вашому зверненні.
Водночас для нас важливо працювати не лише з конкретними випадками. Тому 13.08.2026 було проведено тренінг із коректної комунікації та взаємодії з пацієнтами і їхніми родинами.
Також завдяки Вашому відгуку ми підняли питання щодо забезпечення рентгенкабінетів необхідними матеріалами, зокрема пелюшками, стану вбиралень та інших організаційних моментів, які Ви зазначили.
Щиро шкодуємо, що Ваш досвід виявився негативним. Дякую Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам бачити проблемні місця та працювати над покращенням процесів, умов перебування і, найважливіше, взаємодії наших працівників із дітьми та їхніми родинами.
З повагою,
Єгор Овсієнко
керівник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Irina Denysenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
28/1К11 улица В'вячеслава Черновола 28/1К11, -
07 августа 2026
Шокуюче ставлення до 5-місячного немовляти.
Приїхали 4.08 близько 19:30 за рекомендацією «Ісіди» після падіння дитини, щоб зробити рентген. Травми чи струсу не було, але ми хотіли переконатися, що все добре. Вийшли близько 22:00.
Те, що відбулося п... Показать полностью
Приїхали 4.08 близько 19:30 за рекомендацією «Ісіди» після падіння дитини, щоб зробити рентген. Травми чи струсу не було, але ми хотіли переконатися, що все добре. Вийшли близько 22:00.
Те, що відбулося п... Показать полностью
Охматдет
19 августа 2026
Пані Ірино, доброго дня!
Дякую Вам за детальний опис ситуації та за те, що знайшли час повідомити нас про свій досвід. Щиро перепрошую, що під час звернення по допомогу для Вашої п’ятимісячної дитини Ви зіткнулися з некоректною комунікацією та ставленням.
Ми детально пропрацювали ситуацію із завідувачем Центру радіології Нечаєвим Микитою Павловичем. Саме до його структури входить працівниця, про яку йдеться у Вашому зверненні.
Водночас для нас важливо працювати не лише з конкретними випадками. Тому 13.08.2026 було проведено тренінг із коректної комунікації та взаємодії з пацієнтами і їхніми родинами.
Також завдяки Вашому відгуку ми підняли питання щодо забезпечення рентгенкабінетів необхідними матеріалами, зокрема пелюшками, стану вбиралень та інших організаційних моментів, які Ви зазначили.
Щиро шкодуємо, що Ваш досвід виявився негативним. Дякую Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам бачити проблемні місця та працювати над покращенням процесів, умов перебування і, найважливіше, взаємодії наших працівників із дітьми та їхніми родинами.
З повагою,
Єгор Овсієнко
керівник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за детальний опис ситуації та за те, що знайшли час повідомити нас про свій досвід. Щиро перепрошую, що під час звернення по допомогу для Вашої п’ятимісячної дитини Ви зіткнулися з некоректною комунікацією та ставленням.
Ми детально пропрацювали ситуацію із завідувачем Центру радіології Нечаєвим Микитою Павловичем. Саме до його структури входить працівниця, про яку йдеться у Вашому зверненні.
Водночас для нас важливо працювати не лише з конкретними випадками. Тому 13.08.2026 було проведено тренінг із коректної комунікації та взаємодії з пацієнтами і їхніми родинами.
Також завдяки Вашому відгуку ми підняли питання щодо забезпечення рентгенкабінетів необхідними матеріалами, зокрема пелюшками, стану вбиралень та інших організаційних моментів, які Ви зазначили.
Щиро шкодуємо, що Ваш досвід виявився негативним. Дякую Вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам бачити проблемні місця та працювати над покращенням процесів, умов перебування і, найважливіше, взаємодії наших працівників із дітьми та їхніми родинами.
З повагою,
Єгор Овсієнко
керівник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Виктория Мартынюк
03 августа 2026
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Ходили з дітьми на ЛФК-все на хорошому рівні,тренери знають свою справу,завідуюча підібрала зручний графік.Шкода ,що наш період оздоровлення припав на відключення гарячої води по адресі лікарні-тому,нажаль,у басейні не позаймалися не тільки мої діти,...
Показать полностью
Охматдет
04 августа 2026
Шановна пані Вікторіє!
Щиро дякуємо Вам за відгук та добрі слова на адресу команди відділення фізичної та реабілітаційної медицини!
Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм наших фахівців та відзначили зручну організацію занять.
Водночас перепрошуємо за незручності, пов'язані з тимчасовим відключенням гарячого водопостачання, через яке не вдалося провести заняття в басейні. Дякуємо за Ваше розуміння.
Бажаємо Вашим дітям міцного здоров'я та успішного відновлення!
Щиро дякуємо Вам за відгук та добрі слова на адресу команди відділення фізичної та реабілітаційної медицини!
Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм наших фахівців та відзначили зручну організацію занять.
Водночас перепрошуємо за незручності, пов'язані з тимчасовим відключенням гарячого водопостачання, через яке не вдалося провести заняття в басейні. Дякуємо за Ваше розуміння.
Бажаємо Вашим дітям міцного здоров'я та успішного відновлення!
Виктория Мартынюк
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Стретенская, 7/9
03 августа 2026
Ходили з дітьми на ЛФК-все на хорошому рівні,тренери знають свою справу,завідуюча підібрала зручний графік.Шкода ,що наш період оздоровлення припав на відключення гарячої води по адресі лікарні-тому,нажаль,у басейні не позаймалися не тільки мої діти,...
Показать полностью
Охматдет
04 августа 2026
Шановна пані Вікторіє!
Щиро дякуємо Вам за відгук та добрі слова на адресу команди відділення фізичної та реабілітаційної медицини!
Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм наших фахівців та відзначили зручну організацію занять.
Водночас перепрошуємо за незручності, пов'язані з тимчасовим відключенням гарячого водопостачання, через яке не вдалося провести заняття в басейні. Дякуємо за Ваше розуміння.
Бажаємо Вашим дітям міцного здоров'я та успішного відновлення!
Щиро дякуємо Вам за відгук та добрі слова на адресу команди відділення фізичної та реабілітаційної медицини!
Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили професіоналізм наших фахівців та відзначили зручну організацію занять.
Водночас перепрошуємо за незручності, пов'язані з тимчасовим відключенням гарячого водопостачання, через яке не вдалося провести заняття в басейні. Дякуємо за Ваше розуміння.
Бажаємо Вашим дітям міцного здоров'я та успішного відновлення!
Ann V
31 июля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Найкращі в світі лікарі Сільченко М.І. та Двороий Т.К., робили моїм синочкам операцію, і все просто на супер високому рівні! У них золоте серце та руки. Щире ставлення, все швидко та комфортно- як для мами, так і для діток!))🙌…
Охматдет
07 августа 2026
Шановна пані Анно!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та високу оцінку роботи наших лікарів!
Бажаємо Вашим синочкам міцного здоров'я, швидкого відновлення та щасливого дитинства!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та високу оцінку роботи наших лікарів!
Бажаємо Вашим синочкам міцного здоров'я, швидкого відновлення та щасливого дитинства!
Ann V
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Черновола, 28/1
31 июля 2026
Найкращі в світі лікарі Сільченко М.І. та Двороий Т.К., робили моїм синочкам операцію, і все просто на супер високому рівні! У них золоте серце та руки. Щире ставлення, все швидко та комфортно- як для мами, так і для діток!))🙌…
Охматдет
07 августа 2026
Шановна пані Анно!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та високу оцінку роботи наших лікарів!
Бажаємо Вашим синочкам міцного здоров'я, швидкого відновлення та щасливого дитинства!
Щиро дякуємо Вам за такі теплі слова та високу оцінку роботи наших лікарів!
Бажаємо Вашим синочкам міцного здоров'я, швидкого відновлення та щасливого дитинства!
Ольга Черная
30 июля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже вдячна спеціалістам відділення відновлювального лікування! Чудові люди,прекрасні спеціалісти! Хочу подякувати Олегу Юрійовичу, який працював з моєю дитиною особисто,Ви - найкращий!!!
Охматдет
04 августа 2026
Шановна пані Ольго!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку!
Нам надзвичайно приємно, що Ви відзначили професіоналізм і турботу команди, а також роботу Олега Юрійовича.
Бажаємо Вашій дитині міцного здоров'я, успішного відновлення та всього найкращого!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку!
Нам надзвичайно приємно, що Ви відзначили професіоналізм і турботу команди, а також роботу Олега Юрійовича.
Бажаємо Вашій дитині міцного здоров'я, успішного відновлення та всього найкращого!
Ольга Черная
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Стретенская, 7/9
30 июля 2026
Дуже вдячна спеціалістам відділення відновлювального лікування! Чудові люди,прекрасні спеціалісти! Хочу подякувати Олегу Юрійовичу, який працював з моєю дитиною особисто,Ви - найкращий!!!
Охматдет
04 августа 2026
Шановна пані Ольго!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку!
Нам надзвичайно приємно, що Ви відзначили професіоналізм і турботу команди, а також роботу Олега Юрійовича.
Бажаємо Вашій дитині міцного здоров'я, успішного відновлення та всього найкращого!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку!
Нам надзвичайно приємно, що Ви відзначили професіоналізм і турботу команди, а також роботу Олега Юрійовича.
Бажаємо Вашій дитині міцного здоров'я, успішного відновлення та всього найкращого!
Дар'я Субботіна
30 июля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дійсно чудові фахівці, програма після якої є видимі результати, діти працюють в групі з великим задоволенням, є багато різних тренажерів, массаж.
Велика подяка за Вашу роботу!!!
Велика подяка за Вашу роботу!!!
Охматдет
04 августа 2026
Шановна пані Даріє!
Щиро дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку роботи наших фахівців!
Нам надзвичайно приємно знати, що програма реабілітації приносить помітні результати, а діти із задоволенням займаються та почуваються комфортно під час занять.
Бажаємо Вам і Вашій дитині міцного здоров'я та подальших успіхів на шляху до відновлення!
Щиро дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку роботи наших фахівців!
Нам надзвичайно приємно знати, що програма реабілітації приносить помітні результати, а діти із задоволенням займаються та почуваються комфортно під час занять.
Бажаємо Вам і Вашій дитині міцного здоров'я та подальших успіхів на шляху до відновлення!
Дар'я Субботіна
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Стретенская, 7/9
30 июля 2026
Дійсно чудові фахівці, програма після якої є видимі результати, діти працюють в групі з великим задоволенням, є багато різних тренажерів, массаж.
Велика подяка за Вашу роботу!!!
Велика подяка за Вашу роботу!!!
Охматдет
04 августа 2026
Шановна пані Даріє!
Щиро дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку роботи наших фахівців!
Нам надзвичайно приємно знати, що програма реабілітації приносить помітні результати, а діти із задоволенням займаються та почуваються комфортно під час занять.
Бажаємо Вам і Вашій дитині міцного здоров'я та подальших успіхів на шляху до відновлення!
Щиро дякуємо Вам за теплий відгук та високу оцінку роботи наших фахівців!
Нам надзвичайно приємно знати, що програма реабілітації приносить помітні результати, а діти із задоволенням займаються та почуваються комфортно під час занять.
Бажаємо Вам і Вашій дитині міцного здоров'я та подальших успіхів на шляху до відновлення!
Карина Захаренко
29 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Бучнєв Микола Вʼячеславович лікар ЕхоКг (кабінет 544) побачивши мене з сином 1,2 роки замість привітатися матюкнувся пошепки та відвернувся. Я перепитала чи проходити нам на прийом, він сказав проходити він подивиться щось якщо дитина буде лежати.
Ні... Показать полностью
Ні... Показать полностью
Охматдет
29 июля 2026
Шановна пані Карино!
Дякую Вам за те, що знайшли час детально описати свій досвід. Мені щиро прикро, що візит до нашої поліклініки, особливо напередодні важливої операції Вашої дитини, залишив у Вас настільки негативні враження.
Ми в НДСЛ «Охматдит» переконані, що професійна медична допомога має супроводжуватися повагою, уважною комунікацією та людяним ставленням до кожної дитини і її батьків. Тому описані Вами обставини потребують ретельного вивчення, опрацювання та реагування на них.
Для проведення детального службового розгляду та об'єктивної перевірки всіх викладених фактів прошу Вас надіслати на мою електронну адресу [email protected] наступну інформацію:
- ПІБ Вашої дитини;
- дату візиту.
Це допоможе нам ідентифікувати медичну документацію, з'ясувати всі обставини ситуації та надати Вам предметний зворотний зв'язок.
Дякую за Ваше звернення.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за те, що знайшли час детально описати свій досвід. Мені щиро прикро, що візит до нашої поліклініки, особливо напередодні важливої операції Вашої дитини, залишив у Вас настільки негативні враження.
Ми в НДСЛ «Охматдит» переконані, що професійна медична допомога має супроводжуватися повагою, уважною комунікацією та людяним ставленням до кожної дитини і її батьків. Тому описані Вами обставини потребують ретельного вивчення, опрацювання та реагування на них.
Для проведення детального службового розгляду та об'єктивної перевірки всіх викладених фактів прошу Вас надіслати на мою електронну адресу [email protected] наступну інформацію:
- ПІБ Вашої дитини;
- дату візиту.
Це допоможе нам ідентифікувати медичну документацію, з'ясувати всі обставини ситуації та надати Вам предметний зворотний зв'язок.
Дякую за Ваше звернення.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Карина Захаренко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стретенская, 7/9
29 июля 2026
Бучнєв Микола Вʼячеславович лікар ЕхоКг (кабінет 544) побачивши мене з сином 1,2 роки замість привітатися матюкнувся пошепки та відвернувся. Я перепитала чи проходити нам на прийом, він сказав проходити він подивиться щось якщо дитина буде лежати.
Ні... Показать полностью
Ні... Показать полностью
Охматдет
29 июля 2026
Шановна пані Карино!
Дякую Вам за те, що знайшли час детально описати свій досвід. Мені щиро прикро, що візит до нашої поліклініки, особливо напередодні важливої операції Вашої дитини, залишив у Вас настільки негативні враження.
Ми в НДСЛ «Охматдит» переконані, що професійна медична допомога має супроводжуватися повагою, уважною комунікацією та людяним ставленням до кожної дитини і її батьків. Тому описані Вами обставини потребують ретельного вивчення, опрацювання та реагування на них.
Для проведення детального службового розгляду та об'єктивної перевірки всіх викладених фактів прошу Вас надіслати на мою електронну адресу [email protected] наступну інформацію:
- ПІБ Вашої дитини;
- дату візиту.
Це допоможе нам ідентифікувати медичну документацію, з'ясувати всі обставини ситуації та надати Вам предметний зворотний зв'язок.
Дякую за Ваше звернення.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
Дякую Вам за те, що знайшли час детально описати свій досвід. Мені щиро прикро, що візит до нашої поліклініки, особливо напередодні важливої операції Вашої дитини, залишив у Вас настільки негативні враження.
Ми в НДСЛ «Охматдит» переконані, що професійна медична допомога має супроводжуватися повагою, уважною комунікацією та людяним ставленням до кожної дитини і її батьків. Тому описані Вами обставини потребують ретельного вивчення, опрацювання та реагування на них.
Для проведення детального службового розгляду та об'єктивної перевірки всіх викладених фактів прошу Вас надіслати на мою електронну адресу [email protected] наступну інформацію:
- ПІБ Вашої дитини;
- дату візиту.
Це допоможе нам ідентифікувати медичну документацію, з'ясувати всі обставини ситуації та надати Вам предметний зворотний зв'язок.
Дякую за Ваше звернення.
З повагою,
Єгор Овсієнко
Начальник відділу клієнтського сервісу
НДСЛ «Охматдит»
replay
Читать еще 320 отзывов
replay
Читать еще 320 отзывов
Ищут еще:
Контакты Охматдет, национальная детская специализированная больница
Адрес:
Черновола, 28/1
Телефон:
(044) 34 4
XX XX
Звонить
Отзывы о Охматдет, национальная детская специализированная больница (330)