- ТОП 20
- Компании Киева
- Строительные и ремонтные работы в Киеве
- Ландшафтный дизайн в Киеве
- Украфлора, цветы, растения, декор
-
placeКиев, Салютно, 2Б
Украфлора — это компания из Киева, которая специализируется на создании впечатляющих композиций из цветов. Они предлагают широкий выбор корзин цветов, оформление цветами для любых событий, доставку цветов прямо до дверей и озеленение территорий любой сложности. Кроме того, Украфлора может помочь с созданием садового декора и парковок. Если вы ищете идеальный подарок на день рождения, то Украфлора ... Читать дальше
Украфлора — это компания из Киева, которая специализируется на создании впечатляющих композиций из цветов. Они предлагают широкий выбор корзин цветов, оформление цветами для любых событий, доставку цветов прямо до дверей и озеленение территорий любой сложности. Кроме того, Украфлора может помочь с созданием садового декора и парковок. Если вы ищете идеальный подарок на день рождения, то Украфлора с удовольствием создаст для вас неповторимый букет, который сделает вашего человека счастливым. Посетите Украфлора, чтобы сделать мир лучше цветами!
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные аспекты
- Качество цветов: Множество клиентов отмечают свежесть цветов, хорошую сборку букетов и их долгий срок хранения.
- Сервис: Хвалят вежливый персонал, помощь в выборе цветов и оформлении композиций. Заказ часто согласовывают заранее, предоставляя фото для подтверждения.
- Доставка: Быстрая доставка в указанное время, возможность безналичного расчета и удалённого оформления заказа.
- Ассортимент: Большой выбор срезанных цветов, горшечных растений и флористических композиций.
- Дополнительные преимущества: Акции и скидки, особенно для военных, оставляют положительное впечатление.
Негативные аспекты
- Проблемы с качеством: В некоторых случаях клиенты получали букеты с увядшими цветами или заражённые вредителями растения.
- Непрозрачность цен: Часто жалуются на путаницу с ценами и необходимость доплаты за услуги, которые изначально не оговаривались.
- Недостатки сервиса: Были случаи, когда доставляли не те цветы или заказы обрабатывали с задержкой. Некоторые клиенты отмечают равнодушие сотрудников к решению жалоб.
- Антисанитария и состояние цветов: В отзывах сообщается о плохом состоянии цветов в магазине, особенно в холодильниках.
- Локация и удобство: Магазин неудобно расположен для пешеходов, с запутанным доступом.
нам дуже прикро, що ви отримали такий досвід. Нам важливо, щоб якість квітів та рівень сервісу були вискоими, тож хочемо розібратись в ситуації. Будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення на пошту [email protected] і ми обов’язково розберемося в ситуації та передамо інформацію у відділ контролю якості.
Перепрошуємо за цей досвід. Для нас важливо розібратися в причині та унеможливити такі випадки в майбутньому. 🌹
Марія Попівчак
нам дуже прикро, що ви отримали такий досвід. Нам важливо, щоб якість квітів та рівень сервісу були вискоими, тож хочемо розібратись в ситуації. Будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення на пошту [email protected] і ми обов’язково розберемося в ситуації та передамо інформацію у відділ контролю якості.
Перепрошуємо за цей досвід. Для нас важливо розібратися в причині та унеможливити такі випадки в майбутньому. 🌹
Кур'єр спілкувалась мовою агресора(хоча є закон який це забороняє)
Гортензія приїхала уже підсохшою і зів'явшою, одразу подзвонили і сказали про це,одне діло квітка така стала на наступний ден... Показать полностью Термінал не працював,тому замовлення оплатили заздалегідь
Кур'єр спілкувалась мовою агресора(хоча є закон який це забороняє)
Гортензія приїхала уже підсохшою і зів'явшою, одразу подзвонили і сказали про це,одне діло квітка така стала на наступний день,але ні,таку її доставили,з 22 серпня пишу,звоню,мене ігнорують, запропонували знижку на наступну покупку,а навіщо вона,якщо я цією покупкою не задоволена,хіба це нормально такі квіти продавати?
Ольга Саченок
Кур'єр спілкувалась мовою агресора(хоча є закон який це забороняє)
Гортензія приїхала уже підсохшою і зів'явшою, одразу подзвонили і сказали про це,одне діло квітка така стала на наступний ден... Показать полностью Термінал не працював,тому замовлення оплатили заздалегідь
Кур'єр спілкувалась мовою агресора(хоча є закон який це забороняє)
Гортензія приїхала уже підсохшою і зів'явшою, одразу подзвонили і сказали про це,одне діло квітка така стала на наступний день,але ні,таку її доставили,з 22 серпня пишу,звоню,мене ігнорують, запропонували знижку на наступну покупку,а навіщо вона,якщо я цією покупкою не задоволена,хіба це нормально такі квіти продавати?
Maks M
Ми уважно ставимося до всіх відгуків наших клієнтів, зокрема й до зауважень щодо стану рослин та загального вигляду магазину. У нашій команді працюють досвідчені спеціалісти, які знаються на догляді за рослинами, і ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити належні умови утримання та гарний стан нашого асортименту.
Передамо ваші коментарі відповідальним спеціалістам для додаткового опрацювання. Дякуємо за зворотний зв’язок. 🌿
Oleh Drozdov
Ми уважно ставимося до всіх відгуків наших клієнтів, зокрема й до зауважень щодо стану рослин та загального вигляду магазину. У нашій команді працюють досвідчені спеціалісти, які знаються на догляді за рослинами, і ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити належні умови утримання та гарний стан нашого асортименту.
Передамо ваші коментарі відповідальним спеціалістам для додаткового опрацювання. Дякуємо за зворотний зв’язок. 🌿
Жоржина - тендітна та чутлива квітка, стан якої може змінюватися залежно від багатьох факторів, зокрема температури, вологості та умов транспортування. Два окремі сорти жоржин можуть зреагувати на зміни середовища по різному. Зі своєї сторони ми завжди слідкуємо за якістю квітів. Водночас ми розуміємо, що ви очікували від святкового букета належного вигляду протягом довшого часу.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Ми обов’язково передамо ваші зауваження та фото відповідальним спеціалістам для додаткового опрацювання.
З повагою, команда Украфлора.
Ольга Бохенко
Жоржина - тендітна та чутлива квітка, стан якої може змінюватися залежно від багатьох факторів, зокрема температури, вологості та умов транспортування. Два окремі сорти жоржин можуть зреагувати на зміни середовища по різному. Зі своєї сторони ми завжди слідкуємо за якістю квітів. Водночас ми розуміємо, що ви очікували від святкового букета належного вигляду протягом довшого часу.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Ми обов’язково передамо ваші зауваження та фото відповідальним спеціалістам для додаткового опрацювання.
З повагою, команда Украфлора.
Я сертифікований флорист і добре розумію, як має виглядати свіжа троянда та скільки вона може прост... Показать полностью Було замовлено 19 нечищених троянд із доставкою додому. Натомість квіти приїхали вже зачищені, а бутони майже всіх троянд були розкриті та дуже м’які.
Я сертифікований флорист і добре розумію, як має виглядати свіжа троянда та скільки вона може простояти. На жаль, уже після отримання було очевидно, що ці квіти свіжими не виглядають і в кращому випадку простоять лише кілька днів.
Особливо неприємна ситуація склалася під час доставки. Квіти отримував мій чоловік, ветеран. Кур’єр також виявився військовим. Чоловік розумів, що квіти не в найкращому стані, але не хотів створювати проблеми побратиму, адже чудово розумів, що кур’єр точно не винен у якості товару. Тому замовлення він забрав.
Квіти купувалися для того, щоб наступного дня подарувати їх на весіллі. Але вже зранку з 19 троянд можна було вибрати максимум 5 більш-менш прийнятних. Решта повністю розкрилися, стали м’якими й до вечора вже просто розваляться.
І це після того, як усю ніч вони простояли у професійній «реанімації» — тобто зранку це був їхній максимально можливий вигляд.
Одразу після отримання я зв’язалася з менеджером. На те, що квіти приїхали вже зачищені, відповіді по суті я не отримала — мені лише сказали, що троянди свіжі. Я надіслала відео, яке чітко демонструє стан квітів, і наразі чекаю на дзвінок від адміністрації.
Почитавши попередні відгуки, я, чесно кажучи, вже не дуже сподіваюся на адекватне вирішення ситуації. Судячи з відгуків інших покупців, людям трапляються не просто не свіжі, а навіть гнилі квіти.
Я в шоці від такого ставлення до клієнтів.
Ніколи більше тут нічого не купуватиму й точно не можу рекомендувати цей магазин іншим.
Доречі адміністрація через Вайбер повідомила що це свіжі квіти і мʼякий бутон це в принципі нормально.
Сьогодні зранку ми були змушені купити інший букет свіжих троянд у звичайному кіоску на зупинці. І знаєте що? Тверді, свіжі, ще не розкриті бутони — за ціною, фактично такою самою, як на сайті «Укрфлори». Саме з цим букетом не соромно йти на весілля.
Фото квіток зроблене з ранку о 8 (доставка була о 20:20).
Maya Avad
Я сертифікований флорист і добре розумію, як має виглядати свіжа троянда та скільки вона може прост... Показать полностью Було замовлено 19 нечищених троянд із доставкою додому. Натомість квіти приїхали вже зачищені, а бутони майже всіх троянд були розкриті та дуже м’які.
Я сертифікований флорист і добре розумію, як має виглядати свіжа троянда та скільки вона може простояти. На жаль, уже після отримання було очевидно, що ці квіти свіжими не виглядають і в кращому випадку простоять лише кілька днів.
Особливо неприємна ситуація склалася під час доставки. Квіти отримував мій чоловік, ветеран. Кур’єр також виявився військовим. Чоловік розумів, що квіти не в найкращому стані, але не хотів створювати проблеми побратиму, адже чудово розумів, що кур’єр точно не винен у якості товару. Тому замовлення він забрав.
Квіти купувалися для того, щоб наступного дня подарувати їх на весіллі. Але вже зранку з 19 троянд можна було вибрати максимум 5 більш-менш прийнятних. Решта повністю розкрилися, стали м’якими й до вечора вже просто розваляться.
І це після того, як усю ніч вони простояли у професійній «реанімації» — тобто зранку це був їхній максимально можливий вигляд.
Одразу після отримання я зв’язалася з менеджером. На те, що квіти приїхали вже зачищені, відповіді по суті я не отримала — мені лише сказали, що троянди свіжі. Я надіслала відео, яке чітко демонструє стан квітів, і наразі чекаю на дзвінок від адміністрації.
Почитавши попередні відгуки, я, чесно кажучи, вже не дуже сподіваюся на адекватне вирішення ситуації. Судячи з відгуків інших покупців, людям трапляються не просто не свіжі, а навіть гнилі квіти.
Я в шоці від такого ставлення до клієнтів.
Ніколи більше тут нічого не купуватиму й точно не можу рекомендувати цей магазин іншим.
Доречі адміністрація через Вайбер повідомила що це свіжі квіти і мʼякий бутон це в принципі нормально.
Сьогодні зранку ми були змушені купити інший букет свіжих троянд у звичайному кіоску на зупинці. І знаєте що? Тверді, свіжі, ще не розкриті бутони — за ціною, фактично такою самою, як на сайті «Укрфлори». Саме з цим букетом не соромно йти на весілля.
Фото квіток зроблене з ранку о 8 (доставка була о 20:20).
Складати букети з несвіжих квіток, сподіваючись, що клієнт цього одразу не помітить - це неповага до покупця та вашої репутації. Хотілося б, щоб ви більш відповідально ставилися до контролю якості квіток перед відправкою.
Гортензія дуже примхлива та чутлива квітка — її стан може швидко змінюватися під впливом різних факторів, зокрема температури та вологості. Зі своєї сторони ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити правильне зберігання та транспортування квітів.
Водночас ми розуміємо ваше розчарування та шкодуємо, що цього разу враження від замовлення було зіпсоване.
Наші менеджери вже зв’язуються з вами, щоб детальніше розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення. 🌿
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цей випадок - для нас важливо, щоб кожне замовлення залишало приємні враження.
Arthur Kokolenko
Складати букети з несвіжих квіток, сподіваючись, що клієнт цього одразу не помітить - це неповага до покупця та вашої репутації. Хотілося б, щоб ви більш відповідально ставилися до контролю якості квіток перед відправкою.
Гортензія дуже примхлива та чутлива квітка — її стан може швидко змінюватися під впливом різних факторів, зокрема температури та вологості. Зі своєї сторони ми докладаємо максимум зусиль, щоб забезпечити правильне зберігання та транспортування квітів.
Водночас ми розуміємо ваше розчарування та шкодуємо, що цього разу враження від замовлення було зіпсоване.
Наші менеджери вже зв’язуються з вами, щоб детальніше розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення. 🌿
Дякуємо, що звернули нашу увагу на цей випадок - для нас важливо, щоб кожне замовлення залишало приємні враження.
Анютка Голінова
Ирина Слесаренко
Курʼєр приїхав вчасно, квіти гарної якості і дуже свіжі
Сервіс гарний, точно єдина компанія, яка пішла на зустріч і привезла квіти далекооо за місто, показала весь асортимент і була на звʼязку завжди.... Показать полностью Замовляли квіти на весілля в київську область.
Курʼєр приїхав вчасно, квіти гарної якості і дуже свіжі
Сервіс гарний, точно єдина компанія, яка пішла на зустріч і привезла квіти далекооо за місто, показала весь асортимент і була на звʼязку завжди.
Рекомендую
Ганна Авагян
Курʼєр приїхав вчасно, квіти гарної якості і дуже свіжі
Сервіс гарний, точно єдина компанія, яка пішла на зустріч і привезла квіти далекооо за місто, показала весь асортимент і була на звʼязку завжди.... Показать полностью Замовляли квіти на весілля в київську область.
Курʼєр приїхав вчасно, квіти гарної якості і дуже свіжі
Сервіс гарний, точно єдина компанія, яка пішла на зустріч і привезла квіти далекооо за місто, показала весь асортимент і була на звʼязку завжди.
Рекомендую
- пластиковые окна Киев
- установка окон Киев
- кованые элементы Киев
- ямочный ремонт дорог Киев
- малярные работы Киев
- озеленение територии Киев
- проектирование инженерных систем Киев
- отделка квартир Киев
- бетонные роботы Киев
- заборы Киев
- автокран Киев
- сельскохозяйственная техника Киев
- строительство деревянных домов Киев
- дизайн гостинной Киев
- замер помещения Киев
- новые квартиры Киев
- потолки из гипсокартона Киев
- монтаж канализации Киев
- фасадное утепление Киев
- купить солнечную панель Киев
Контакты Украфлора, цветы, растения, декор
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(080) 033 52 54
Спасибо, мы проверим(080) 033 00 88
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Украфлора, цветы, растения, декор (606)