- ТОП 20
- Компании Киева
- Спорт, красота в Киеве
- Салоны красоты в Киеве
- Шик, салон красоты
(044) 36 4 XX XX
-
placeКиев, Драгоманова, 40г
Адреса
Уход за волосами:
Салон красоты «Шик» предлагает широкий выбор услуг по уходу за волосами, ногтями и лицом, используя современные методы и технику. Индивидуальный подход к каждому клиенту обеспечивается командой квалифицированных и креативных мастеров, предлагающих эксклюзивные услуги и программы.
Салон красоты «Шик» предлагает широкий выбор услуг по уходу за волосами, ногтями и лицом, используя современные методы и технику. Индивидуальный подход к каждому клиенту обеспечивается командой квалифицированных и креативных мастеров, предлагающих эксклюзивные услуги и программы.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
21 %
Хорошо
5 %
Неплохо
6 %
Плохо
2 %
Ужасно
66 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества:
- Чистота и уют в клубе отмечены как положительный аспект.
- Приятное впечатление от работы сотрудников, готовых помочь и решить вопросы.
- Современный зал с нормальными тренажерами.
- Вкусный кофе и приятный персонал.
- Благодарность тренеру по аквааэробике за хорошее проведение занятия.
Недостатки:
- Отсутствие общих прайсов и индивидуальный подход к ценообразованию, что может привести к переплате.
- Навязчивый маркетинг и спам-звонки после окончания абонемента.
- Сложности с дозвоном в клуб и долгое ожидание ответа.
- Некомпетентный и грубый персонал на рецепции.
- Несоответствие расписания в приложении реальному расписанию тренировок.
- Борьба за тренажеры и дорожки в бассейне из-за большого количества людей.
- Холодная вода в душевых или слишком горячая вода, которую невозможно отрегулировать.
- Грязные душевые и отсутствие гигиены.
- Некорректная работа автоматов по продаже напитков и перекладывание ответственности на партнеров.
- Неработающее оборудование и медленная компенсация за неисправности.
- Проблемы с записью на групповые тренировки и невозможность записаться из-за переполненности.
- Спам сообщениями на мобильный телефон, даже после просьб удалить номер из рассылки.
- Плохой запах в раздевалке.
- Неприятное общение сотрудников с клиентами.
- Трудности с расторжением договора и переоформлением абонемента.
Анастасия Фурсова
13 октября 2025
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз... Показать полностью Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз це не в пріоритеті, живу поруч і все одно про зал пам’ятаю. Кажуть «добре», але за тиждень знову те саме.
Блокуєш номер — телефонують з іншого. Надто нав’язливо, такий маркетинг тільки відбиває бажання повертатись.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз... Показать полностью Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз це не в пріоритеті, живу поруч і все одно про зал пам’ятаю. Кажуть «добре», але за тиждень знову те саме.
Блокуєш номер — телефонують з іншого. Надто нав’язливо, такий маркетинг тільки відбиває бажання повертатись.
Анастасия Фурсова
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Драгоманова, 40г
13 октября 2025
Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз... Показать полностью Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз це не в пріоритеті, живу поруч і все одно про зал пам’ятаю. Кажуть «добре», але за тиждень знову те саме.
Блокуєш номер — телефонують з іншого. Надто нав’язливо, такий маркетинг тільки відбиває бажання повертатись.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз... Показать полностью Зал непоганий, сучасний, тренажери нормальні, у роздягальнях гарний ремонт. Але душові постійно брудні — це мінус.
Після закінчення абонемента планувала поновити, поки не почали дістати з кол-центру. Дзвінки, смс — просто терор. Я пояснюю, що зараз це не в пріоритеті, живу поруч і все одно про зал пам’ятаю. Кажуть «добре», але за тиждень знову те саме.
Блокуєш номер — телефонують з іншого. Надто нав’язливо, такий маркетинг тільки відбиває бажання повертатись.
Hunter Nwe
13 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Додзвонитись неможливо. Якщо вдалося, трубку беруть в кол центрні, потім 15 хв чекаєш і отримуєш відповідь всі зайняті )))) мабуть дуже велика черга покупців абонементів. Якось в залі на Драгоманова просив пояснити як працюють налаштування арбітреку,...
Показать полностью
Додзвонитись неможливо. Якщо вдалося, трубку беруть в кол центрні, потім 15 хв чекаєш і отримуєш відповідь всі зайняті )))) мабуть дуже велика черга покупців абонементів. Якось в залі на Драгоманова просив пояснити як працюють налаштування арбітреку, повна байдужість, посилали один до одного інструктори і на ресепшн звертався, так і не допомогли. Не раджу, звертайтесь туди де немає такого відношення до клієнта!!!
Hunter Nwe
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Драгоманова, 40г
13 октября 2025
Додзвонитись неможливо. Якщо вдалося, трубку беруть в кол центрні, потім 15 хв чекаєш і отримуєш відповідь всі зайняті )))) мабуть дуже велика черга покупців абонементів. Якось в залі на Драгоманова просив пояснити як працюють налаштування арбітреку,...
Показать полностью
Додзвонитись неможливо. Якщо вдалося, трубку беруть в кол центрні, потім 15 хв чекаєш і отримуєш відповідь всі зайняті )))) мабуть дуже велика черга покупців абонементів. Якось в залі на Драгоманова просив пояснити як працюють налаштування арбітреку, повна байдужість, посилали один до одного інструктори і на ресепшн звертався, так і не допомогли. Не раджу, звертайтесь туди де немає такого відношення до клієнта!!!
xx_kir7hk
11 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливий зал! Суцільний обман. Вони мають акцію-3 місяці безкоштовно, я їм зателефонував і запитав за цю акцію. Мені сказали, що абсолютно нічого не потрібно платити і можете прийти без грошей. Прийшов та сказали що отримаєте 3 місяці якщо купите річ...
Показать полностью
Жахливий зал! Суцільний обман. Вони мають акцію-3 місяці безкоштовно, я їм зателефонував і запитав за цю акцію. Мені сказали, що абсолютно нічого не потрібно платити і можете прийти без грошей. Прийшов та сказали що отримаєте 3 місяці якщо купите річний абонімент! Час витрачено в порожню
xx_kir7hk
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Драгоманова, 40г
11 октября 2025
Жахливий зал! Суцільний обман. Вони мають акцію-3 місяці безкоштовно, я їм зателефонував і запитав за цю акцію. Мені сказали, що абсолютно нічого не потрібно платити і можете прийти без грошей. Прийшов та сказали що отримаєте 3 місяці якщо купите річ...
Показать полностью
Жахливий зал! Суцільний обман. Вони мають акцію-3 місяці безкоштовно, я їм зателефонував і запитав за цю акцію. Мені сказали, що абсолютно нічого не потрібно платити і можете прийти без грошей. Прийшов та сказали що отримаєте 3 місяці якщо купите річний абонімент! Час витрачено в порожню
Igo_ ZA
09 октября 2025
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось по... Показать полностью СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось позитивно.
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось по... Показать полностью СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось позитивно.
Igo_ ZA
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Драгоманова, 40г
09 октября 2025
СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось по... Показать полностью СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось позитивно.
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось по... Показать полностью СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ
Враження приємні. У клубі чисто і затишно. Серед відвідувачів - "не мурашник".
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами
не тільки вислухають,порадять
а й зроблять так щоб питання вирішилось позитивно.
Igor Naygas
09 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
важко уявити, що це можливо в мережевій компанії в 21 столітті, але рівень сервісу настільки жахливий, що менеджери після листування у телеграмі видаляють листування у клієнта.
Igor Naygas
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Драгоманова, 40г
09 октября 2025
важко уявити, що це можливо в мережевій компанії в 21 столітті, але рівень сервісу настільки жахливий, що менеджери після листування у телеграмі видаляють листування у клієнта.
vadym nelup
07 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сьогодні записався на Swimming Advanced. Платне групове тренування 330 грн. Тренер Марина Юрасева. На рецепції дали телефон тренера, такий порядок заведений у SportLife. Зателефонував і мені тренер сказала скинути кошти на її особисту картку, пообіця...
Показать полностью
Сьогодні записався на Swimming Advanced. Платне групове тренування 330 грн. Тренер Марина Юрасева. На рецепції дали телефон тренера, такий порядок заведений у SportLife. Зателефонував і мені тренер сказала скинути кошти на її особисту картку, пообіцявши надіслати номер картки. До заняття номер картки так ніхто не надіслав. Прийшовши до клубу почав зʼясовувати ситуації на рецепції з Іриною, якій дякую за допомогу. Ірина зʼясувала, що тренер загубила мій контакт і те, що вартість тренування за клубною карткою співпадає з зазначеною на сайті 330 грн. (а зазвичай не співпадає). Почав шукати контакт тренера, але отримав номер картки без жодних коментарів раніше, ніж сам знайшов контакт (навіщо брехати, що загубила контакт). Сплатив на цю картку 330 грн. За хвилину надійшло повідомлення, що тренування коштує вже 450 грн. і потрібно доплатити. Все це відбулося впродовж не більше 5 хв. Звісно відмовився від такого тренування і справа не в 120 грн. Як на мене, то це звичайне жлобство. Правда кошти повернули, але осад залишився. Вчора у душовій за абонементами Преміум вода в душах ледь лилася і конкретно смерділо сечею. Щодо сечі можливо питання і не до SportLife, але якщо не можете забезпечити гігієну, то закривайте клуб на період відсутності напору води. Сьогодні, як і завжди, у банній лаундж зоні тримачі душів зламані, не можна нормально встановити лійку душа. Правда у чоловічій роздягальні після двох місяців відремонтували один фєн. І дивно, що ціни на платні заняття на сайті, зовсім не відповідають реальним цінам, напевно щось потрібно від когось приховувати. Ось такі від вас SportLife “чудові” враження.
vadym nelup
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Драгоманова, 40г
07 октября 2025
Сьогодні записався на Swimming Advanced. Платне групове тренування 330 грн. Тренер Марина Юрасева. На рецепції дали телефон тренера, такий порядок заведений у SportLife. Зателефонував і мені тренер сказала скинути кошти на її особисту картку, пообіця...
Показать полностью
Сьогодні записався на Swimming Advanced. Платне групове тренування 330 грн. Тренер Марина Юрасева. На рецепції дали телефон тренера, такий порядок заведений у SportLife. Зателефонував і мені тренер сказала скинути кошти на її особисту картку, пообіцявши надіслати номер картки. До заняття номер картки так ніхто не надіслав. Прийшовши до клубу почав зʼясовувати ситуації на рецепції з Іриною, якій дякую за допомогу. Ірина зʼясувала, що тренер загубила мій контакт і те, що вартість тренування за клубною карткою співпадає з зазначеною на сайті 330 грн. (а зазвичай не співпадає). Почав шукати контакт тренера, але отримав номер картки без жодних коментарів раніше, ніж сам знайшов контакт (навіщо брехати, що загубила контакт). Сплатив на цю картку 330 грн. За хвилину надійшло повідомлення, що тренування коштує вже 450 грн. і потрібно доплатити. Все це відбулося впродовж не більше 5 хв. Звісно відмовився від такого тренування і справа не в 120 грн. Як на мене, то це звичайне жлобство. Правда кошти повернули, але осад залишився. Вчора у душовій за абонементами Преміум вода в душах ледь лилася і конкретно смерділо сечею. Щодо сечі можливо питання і не до SportLife, але якщо не можете забезпечити гігієну, то закривайте клуб на період відсутності напору води. Сьогодні, як і завжди, у банній лаундж зоні тримачі душів зламані, не можна нормально встановити лійку душа. Правда у чоловічій роздягальні після двох місяців відремонтували один фєн. І дивно, що ціни на платні заняття на сайті, зовсім не відповідають реальним цінам, напевно щось потрібно від когось приховувати. Ось такі від вас SportLife “чудові” враження.
ШМЕЛЕВОД
30 сентября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Спортлайф преміум у якому в душі холодна вода та душові лійки у грибку та протікають. Виправте будь ласка
ШМЕЛЕВОД
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Драгоманова, 40г
30 сентября 2025
Спортлайф преміум у якому в душі холодна вода та душові лійки у грибку та протікають. Виправте будь ласка
Vi Sok
30 сентября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати... Показать полностью Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати вам неповну інформацію, через що ви (з високою вирогідністю) сплатите набагато більше, ніж могли б (як це відбулося зі мною).
Був річний преміум-абонемент, який оплатила громадська організація. Відвідував тільки басейн (нечасто) та лазню (ще рідше) - ідеальний клієнт (приніс купу грошей та майже не ходить займатися). Тож наприкінці терміну дії абонементу мені запропонували його подовжити. Я повідомив, що тепер маю оплачувати все сам, тому мене цікавить пропозиція зі знижкою (якщо вона передбачена політикою спортклубу).
Звичайно ж, відразу я надав менеджеру вичерпну інформацію про свої соціальні пільгові статуси та особисті потреби. Менеджер визначила, що спробує узгодити для мене, як для "пільговика" "супер-знижку". І дійсно, через пару днів запропонувала мені абонемент по спецумовах (дешевше, ніж стандартна вартість, яка була озвучена нею раніше).
Ньюанс у тому, що "стандартну вартість" уточнити чи перевірити не зі слів менеджера майже неможливо - як я зазначав раніше, ніде у загальному доступі прайсів немає.
Я перепитав, чи то дійсно найкраща пропозиція для людини з передбаченими правилами клубу пільгами, на що отримав стверджувальну відповідь: "Вам спеціально узгодили чудову пропозицію на рівні мега-керівництва!". Не маючи підстав не довіряти приємній дівчині-менеджеру, я погодився та передплатив річну вартість абонементу.
Через декілька тижнів, під час активації свого нового "неймовірного акційного" абонементу, я вирішив уточнити, як можна використати державні пільгові кошти (які мені надаються раз на три місяці на оздоровлення та зайняття спортом). І тут з'ясувалося, що існує загальна програма спортклубу, як раз для моєї категорії людей, яка передбачає оплату раз на 3 місяці (а не за весь рік наперед), з комбінуванням державних та власних коштів загальною річною вартістю на 3К грн дешевше, ніж моя "суперпропозиція"! А враховуючи той факт, що власних коштів треба використати тільки половину (другу частину покриває Держава), різниця зі "спецабонементом" становить 9К грн на рік! При тому, що набір послуг за ці гроші однаковий. Тобто, менеджер сервісу "продала" під видом шаленої знижки те, що я і так міг отримати без жодних "узгоджень" майже втричі дешевше для власної кишені, якщо б інформація була б у відкритому доступі та співробітниця б вчасно та коректно надала її, знаючи усі мої потреби та статуси.
На слушне питання до менеджерки, чому так сталося, я отримав настільки ідіотську відповідь, що навіть приводити її не буду.
Ясно, що задача менеджерки була взяти "більше та зараз", ніж озвучити мені можливість оплатити меньше та частинами.
Треба віддати належне Спортклубу, після звернення до служби підтримки ситуацію вдалося врегулювати на мою користь.
Треба бути уважними, ретельно перевіряти всю інформацію і не довіряти менеджеру безмежно.
Дякую керівництву Спортлайф за розгляд, адекватну оцінку ситуації та прийняття справедливого рішення!
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати... Показать полностью Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати вам неповну інформацію, через що ви (з високою вирогідністю) сплатите набагато більше, ніж могли б (як це відбулося зі мною).
Був річний преміум-абонемент, який оплатила громадська організація. Відвідував тільки басейн (нечасто) та лазню (ще рідше) - ідеальний клієнт (приніс купу грошей та майже не ходить займатися). Тож наприкінці терміну дії абонементу мені запропонували його подовжити. Я повідомив, що тепер маю оплачувати все сам, тому мене цікавить пропозиція зі знижкою (якщо вона передбачена політикою спортклубу).
Звичайно ж, відразу я надав менеджеру вичерпну інформацію про свої соціальні пільгові статуси та особисті потреби. Менеджер визначила, що спробує узгодити для мене, як для "пільговика" "супер-знижку". І дійсно, через пару днів запропонувала мені абонемент по спецумовах (дешевше, ніж стандартна вартість, яка була озвучена нею раніше).
Ньюанс у тому, що "стандартну вартість" уточнити чи перевірити не зі слів менеджера майже неможливо - як я зазначав раніше, ніде у загальному доступі прайсів немає.
Я перепитав, чи то дійсно найкраща пропозиція для людини з передбаченими правилами клубу пільгами, на що отримав стверджувальну відповідь: "Вам спеціально узгодили чудову пропозицію на рівні мега-керівництва!". Не маючи підстав не довіряти приємній дівчині-менеджеру, я погодився та передплатив річну вартість абонементу.
Через декілька тижнів, під час активації свого нового "неймовірного акційного" абонементу, я вирішив уточнити, як можна використати державні пільгові кошти (які мені надаються раз на три місяці на оздоровлення та зайняття спортом). І тут з'ясувалося, що існує загальна програма спортклубу, як раз для моєї категорії людей, яка передбачає оплату раз на 3 місяці (а не за весь рік наперед), з комбінуванням державних та власних коштів загальною річною вартістю на 3К грн дешевше, ніж моя "суперпропозиція"! А враховуючи той факт, що власних коштів треба використати тільки половину (другу частину покриває Держава), різниця зі "спецабонементом" становить 9К грн на рік! При тому, що набір послуг за ці гроші однаковий. Тобто, менеджер сервісу "продала" під видом шаленої знижки те, що я і так міг отримати без жодних "узгоджень" майже втричі дешевше для власної кишені, якщо б інформація була б у відкритому доступі та співробітниця б вчасно та коректно надала її, знаючи усі мої потреби та статуси.
На слушне питання до менеджерки, чому так сталося, я отримав настільки ідіотську відповідь, що навіть приводити її не буду.
Ясно, що задача менеджерки була взяти "більше та зараз", ніж озвучити мені можливість оплатити меньше та частинами.
Треба віддати належне Спортклубу, після звернення до служби підтримки ситуацію вдалося врегулювати на мою користь.
Треба бути уважними, ретельно перевіряти всю інформацію і не довіряти менеджеру безмежно.
Дякую керівництву Спортлайф за розгляд, адекватну оцінку ситуації та прийняття справедливого рішення!
Представитель компании Шик
30 сентября 2025
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук та детальний опис ситуації. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з неповною інформацією під час оформлення абонементу. Ми вже передали Ваші зауваження відповідним підрозділам для аналізу та вдосконалення роботи менеджерів. Дякуємо, що звернулися до служби підтримки — раді, що ситуацію вдалося вирішити. Ваша довіра важлива для нас.
Vi Sok
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Драгоманова, 40г
30 сентября 2025
Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати... Показать полностью Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати вам неповну інформацію, через що ви (з високою вирогідністю) сплатите набагато більше, ніж могли б (як це відбулося зі мною).
Був річний преміум-абонемент, який оплатила громадська організація. Відвідував тільки басейн (нечасто) та лазню (ще рідше) - ідеальний клієнт (приніс купу грошей та майже не ходить займатися). Тож наприкінці терміну дії абонементу мені запропонували його подовжити. Я повідомив, що тепер маю оплачувати все сам, тому мене цікавить пропозиція зі знижкою (якщо вона передбачена політикою спортклубу).
Звичайно ж, відразу я надав менеджеру вичерпну інформацію про свої соціальні пільгові статуси та особисті потреби. Менеджер визначила, що спробує узгодити для мене, як для "пільговика" "супер-знижку". І дійсно, через пару днів запропонувала мені абонемент по спецумовах (дешевше, ніж стандартна вартість, яка була озвучена нею раніше).
Ньюанс у тому, що "стандартну вартість" уточнити чи перевірити не зі слів менеджера майже неможливо - як я зазначав раніше, ніде у загальному доступі прайсів немає.
Я перепитав, чи то дійсно найкраща пропозиція для людини з передбаченими правилами клубу пільгами, на що отримав стверджувальну відповідь: "Вам спеціально узгодили чудову пропозицію на рівні мега-керівництва!". Не маючи підстав не довіряти приємній дівчині-менеджеру, я погодився та передплатив річну вартість абонементу.
Через декілька тижнів, під час активації свого нового "неймовірного акційного" абонементу, я вирішив уточнити, як можна використати державні пільгові кошти (які мені надаються раз на три місяці на оздоровлення та зайняття спортом). І тут з'ясувалося, що існує загальна програма спортклубу, як раз для моєї категорії людей, яка передбачає оплату раз на 3 місяці (а не за весь рік наперед), з комбінуванням державних та власних коштів загальною річною вартістю на 3К грн дешевше, ніж моя "суперпропозиція"! А враховуючи той факт, що власних коштів треба використати тільки половину (другу частину покриває Держава), різниця зі "спецабонементом" становить 9К грн на рік! При тому, що набір послуг за ці гроші однаковий. Тобто, менеджер сервісу "продала" під видом шаленої знижки те, що я і так міг отримати без жодних "узгоджень" майже втричі дешевше для власної кишені, якщо б інформація була б у відкритому доступі та співробітниця б вчасно та коректно надала її, знаючи усі мої потреби та статуси.
На слушне питання до менеджерки, чому так сталося, я отримав настільки ідіотську відповідь, що навіть приводити її не буду.
Ясно, що задача менеджерки була взяти "більше та зараз", ніж озвучити мені можливість оплатити меньше та частинами.
Треба віддати належне Спортклубу, після звернення до служби підтримки ситуацію вдалося врегулювати на мою користь.
Треба бути уважними, ретельно перевіряти всю інформацію і не довіряти менеджеру безмежно.
Дякую керівництву Спортлайф за розгляд, адекватну оцінку ситуації та прийняття справедливого рішення!
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати... Показать полностью Спортклуб хороший, але треба бути уважними до специфічного підходу до продажу послуг.
Загального прайсу немає, у всіх Спортлайфах ціни відрізняються, всюди "індивідуальний підхід", через що у не дуже порядних менеджерів з'являється можливість надати вам неповну інформацію, через що ви (з високою вирогідністю) сплатите набагато більше, ніж могли б (як це відбулося зі мною).
Був річний преміум-абонемент, який оплатила громадська організація. Відвідував тільки басейн (нечасто) та лазню (ще рідше) - ідеальний клієнт (приніс купу грошей та майже не ходить займатися). Тож наприкінці терміну дії абонементу мені запропонували його подовжити. Я повідомив, що тепер маю оплачувати все сам, тому мене цікавить пропозиція зі знижкою (якщо вона передбачена політикою спортклубу).
Звичайно ж, відразу я надав менеджеру вичерпну інформацію про свої соціальні пільгові статуси та особисті потреби. Менеджер визначила, що спробує узгодити для мене, як для "пільговика" "супер-знижку". І дійсно, через пару днів запропонувала мені абонемент по спецумовах (дешевше, ніж стандартна вартість, яка була озвучена нею раніше).
Ньюанс у тому, що "стандартну вартість" уточнити чи перевірити не зі слів менеджера майже неможливо - як я зазначав раніше, ніде у загальному доступі прайсів немає.
Я перепитав, чи то дійсно найкраща пропозиція для людини з передбаченими правилами клубу пільгами, на що отримав стверджувальну відповідь: "Вам спеціально узгодили чудову пропозицію на рівні мега-керівництва!". Не маючи підстав не довіряти приємній дівчині-менеджеру, я погодився та передплатив річну вартість абонементу.
Через декілька тижнів, під час активації свого нового "неймовірного акційного" абонементу, я вирішив уточнити, як можна використати державні пільгові кошти (які мені надаються раз на три місяці на оздоровлення та зайняття спортом). І тут з'ясувалося, що існує загальна програма спортклубу, як раз для моєї категорії людей, яка передбачає оплату раз на 3 місяці (а не за весь рік наперед), з комбінуванням державних та власних коштів загальною річною вартістю на 3К грн дешевше, ніж моя "суперпропозиція"! А враховуючи той факт, що власних коштів треба використати тільки половину (другу частину покриває Держава), різниця зі "спецабонементом" становить 9К грн на рік! При тому, що набір послуг за ці гроші однаковий. Тобто, менеджер сервісу "продала" під видом шаленої знижки те, що я і так міг отримати без жодних "узгоджень" майже втричі дешевше для власної кишені, якщо б інформація була б у відкритому доступі та співробітниця б вчасно та коректно надала її, знаючи усі мої потреби та статуси.
На слушне питання до менеджерки, чому так сталося, я отримав настільки ідіотську відповідь, що навіть приводити її не буду.
Ясно, що задача менеджерки була взяти "більше та зараз", ніж озвучити мені можливість оплатити меньше та частинами.
Треба віддати належне Спортклубу, після звернення до служби підтримки ситуацію вдалося врегулювати на мою користь.
Треба бути уважними, ретельно перевіряти всю інформацію і не довіряти менеджеру безмежно.
Дякую керівництву Спортлайф за розгляд, адекватну оцінку ситуації та прийняття справедливого рішення!
Представитель компании Шик
30 сентября 2025
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук та детальний опис ситуації. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з неповною інформацією під час оформлення абонементу. Ми вже передали Ваші зауваження відповідним підрозділам для аналізу та вдосконалення роботи менеджерів. Дякуємо, що звернулися до служби підтримки — раді, що ситуацію вдалося вирішити. Ваша довіра важлива для нас.
VynEv
23 сентября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і н... Показать полностью Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і не важливі обставини)
Або перенести на інший день, але з тим що ми з друзями ходимо за не постійним графіком такий варіант не підходить. Ось такий от сервіс)
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і н... Показать полностью Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і не важливі обставини)
Або перенести на інший день, але з тим що ми з друзями ходимо за не постійним графіком такий варіант не підходить. Ось такий от сервіс)
VynEv
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Драгоманова, 40г
23 сентября 2025
Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і н... Показать полностью Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і не важливі обставини)
Або перенести на інший день, але з тим що ми з друзями ходимо за не постійним графіком такий варіант не підходить. Ось такий от сервіс)
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і н... Показать полностью Бронював сквош корт, і перший слот замість пт забронював на сьогодні (ср), замітив це і відразу забронював 2 слоти на пт як і хотів.
Зателефонував в підтримку щоб відмінити бронювання яке зробив 15хв тому, в результаті відміна тільки за 24години, і не важливі обставини)
Або перенести на інший день, але з тим що ми з друзями ходимо за не постійним графіком такий варіант не підходить. Ось такий от сервіс)
Zhdan Cherniavskyi
14 сентября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Загалом 5 але ставлю 1 т.к є дуже бешкетна штука, є в басейні доріжки для швидкого плавання, проте чергові взагалі не стежать хто там плаває я втомився чекати і оппливати дітей, пенсіонерів, і всяких равликів які чомусь думають що вони пливуть швидко
Zhdan Cherniavskyi
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Драгоманова, 40г
14 сентября 2025
Загалом 5 але ставлю 1 т.к є дуже бешкетна штука, є в басейні доріжки для швидкого плавання, проте чергові взагалі не стежать хто там плаває я втомився чекати і оппливати дітей, пенсіонерів, і всяких равликів які чомусь думають що вони пливуть швидко
replay
Читать еще 180 отзывов
replay
Читать еще 180 отзывов
Ищут еще:
Контакты Шик, салон красоты
Адрес:
Драгоманова, 40г
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Шик
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(044) 36 45 15 1
Спасибо, мы проверим
done
(044) 22 24 22 2
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Шик, салон красоты (190)