- ТОП 20
- Компании Киева
- Рестораны, кафе, бары в Киеве
- Рестораны в Киеве
- Egersund Seafood, ресторан морской кухни
Смотреть все 4
(067) 823 XX XX
-
placeКиев, Крещатик, 38 / 2
Адреса
Кухня:
Ресторан морской кухни Egersund Seafood предлагает широкий ассортимент блюд из рыбы и морепродуктов, доставленных ежедневно из Норвегии. Меню включает суши, роллы, сашими, салаты, супы и горячие блюда. Ресторан имеет два уютных зала на 100 посадочных мест, оформленные в современном скандинавском стиле с удобной мебелью. Предлагается заказ блюд на вынос и доставка на дом, обеспечивая удобство для к ...
Читать дальше
Ресторан морской кухни Egersund Seafood предлагает широкий ассортимент блюд из рыбы и морепродуктов, доставленных ежедневно из Норвегии. Меню включает суши, роллы, сашими, салаты, супы и горячие блюда. Ресторан имеет два уютных зала на 100 посадочных мест, оформленные в современном скандинавском стиле с удобной мебелью. Предлагается заказ блюд на вынос и доставка на дом, обеспечивая удобство для клиентов.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
76 %
Хорошо
2 %
Неплохо
6 %
Плохо
2 %
Ужасно
14 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Позитивные аспекты
- Свежесть рыбы и продуктов. Многие посетители отмечают, что рыба в суши и других блюдах свежая. Это ключевая характеристика, которая привлекает гостей.
- Качественное обслуживание. Положительные комментарии о вежливых и компетентных официантах, а также о консультативной помощи в выборе продуктов.
- Широкий выбор и вкусные блюда. Гости отмечают разнообразие блюд, включая суши, морепродукты и другие рыбы, которые они описывают как очень вкусные и качественные.
- Дружелюбная атмосфера. Ряд клиентов положительно отзывались об атмосфере в ресторане, которая делает место приятным для посещений.
Негативные аспекты
- Несвежесть еды. Несколько отзывов указывают на проблемы с несвежими салатами и некачественными ингредиентами, что приводит к разочарованию в пищевой продукции.
- Проблемы с обслуживанием. Некоторые посетители жалуются на некомпетентность персонала, включая случаи отказа от принятия заказа или плохое отношение со стороны работников.
- Проблемы с качеством роллов. Жалобы на то, что роллы разваливаются, и количество рыбы в них недостаточно для ожиданий.
- Запах рыбы в ресторане. В некоторых отзывах упоминается неприятный запах рыбы, который снижает комфорт пребывания в заведении.
Kate Turlak
23 марта 2026
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
Їжа смачна, але сервіс… офіціантка підганяла з вибором, запропонувала замість угря в суші додати тунець, але не зауважила що ціна на 250 грн вище. В кінці було трохи неприємно побачити цінник вище. Також, може мені здалось, але одним клієнтам вони на...
Показать полностью
Їжа смачна, але сервіс… офіціантка підганяла з вибором, запропонувала замість угря в суші додати тунець, але не зауважила що ціна на 250 грн вище. В кінці було трохи неприємно побачити цінник вище. Також, може мені здалось, але одним клієнтам вони наливають воду одразу, іншим ні.
Представитель компании Egersund Seafood
26 марта 2026
Пані Катерино, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Нам приємно, що ви оцінили смак нашої кухні, проте ми щиро перепрошуємо за ситуацію з сервісом.
Для нас важливо, щоб кожен гість почувався комфортно, а процес вибору страв був прозорим. Ситуація, коли вас не попередили про зміну вартості при заміні інгредієнта, є неприпустимою — ми обов'язково розберемо цей випадок із командою та проведемо додатковий інструктаж. Ваше зауваження щодо сервірування води також прийнято в роботу, адже ми прагнемо забезпечити однаковий рівень гостинності для кожного клієнта.
Ми були б дуже вдячні, якби ви надіслали деталі вашого візиту (дату та приблизний час) на нашу пошту: [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати зміну та виправити помилки в обслуговуванні.
Сподіваємося на шанс виправити ваше враження та продемонструвати сервіс, що відповідає якості наших морепродуктів.
Для нас важливо, щоб кожен гість почувався комфортно, а процес вибору страв був прозорим. Ситуація, коли вас не попередили про зміну вартості при заміні інгредієнта, є неприпустимою — ми обов'язково розберемо цей випадок із командою та проведемо додатковий інструктаж. Ваше зауваження щодо сервірування води також прийнято в роботу, адже ми прагнемо забезпечити однаковий рівень гостинності для кожного клієнта.
Ми були б дуже вдячні, якби ви надіслали деталі вашого візиту (дату та приблизний час) на нашу пошту: [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати зміну та виправити помилки в обслуговуванні.
Сподіваємося на шанс виправити ваше враження та продемонструвати сервіс, що відповідає якості наших морепродуктів.
Kate Turlak
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
Крещатик, 38 / 2
23 марта 2026
Їжа смачна, але сервіс… офіціантка підганяла з вибором, запропонувала замість угря в суші додати тунець, але не зауважила що ціна на 250 грн вище. В кінці було трохи неприємно побачити цінник вище. Також, може мені здалось, але одним клієнтам вони на...
Показать полностью
Їжа смачна, але сервіс… офіціантка підганяла з вибором, запропонувала замість угря в суші додати тунець, але не зауважила що ціна на 250 грн вище. В кінці було трохи неприємно побачити цінник вище. Також, може мені здалось, але одним клієнтам вони наливають воду одразу, іншим ні.
Представитель компании Egersund Seafood
26 марта 2026
Пані Катерино, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Нам приємно, що ви оцінили смак нашої кухні, проте ми щиро перепрошуємо за ситуацію з сервісом.
Для нас важливо, щоб кожен гість почувався комфортно, а процес вибору страв був прозорим. Ситуація, коли вас не попередили про зміну вартості при заміні інгредієнта, є неприпустимою — ми обов'язково розберемо цей випадок із командою та проведемо додатковий інструктаж. Ваше зауваження щодо сервірування води також прийнято в роботу, адже ми прагнемо забезпечити однаковий рівень гостинності для кожного клієнта.
Ми були б дуже вдячні, якби ви надіслали деталі вашого візиту (дату та приблизний час) на нашу пошту: [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати зміну та виправити помилки в обслуговуванні.
Сподіваємося на шанс виправити ваше враження та продемонструвати сервіс, що відповідає якості наших морепродуктів.
Для нас важливо, щоб кожен гість почувався комфортно, а процес вибору страв був прозорим. Ситуація, коли вас не попередили про зміну вартості при заміні інгредієнта, є неприпустимою — ми обов'язково розберемо цей випадок із командою та проведемо додатковий інструктаж. Ваше зауваження щодо сервірування води також прийнято в роботу, адже ми прагнемо забезпечити однаковий рівень гостинності для кожного клієнта.
Ми були б дуже вдячні, якби ви надіслали деталі вашого візиту (дату та приблизний час) на нашу пошту: [email protected]. Це допоможе нам ідентифікувати зміну та виправити помилки в обслуговуванні.
Сподіваємося на шанс виправити ваше враження та продемонструвати сервіс, що відповідає якості наших морепродуктів.
Serhii Astratov
13 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
П'ЯТЬ З ПЛЮСОМ
Дуже кислий
НАЙКРАЩІ суші в місті
Дякую
Дуже кислий
НАЙКРАЩІ суші в місті
Дякую
Serhii Astratov
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 38 / 2
13 марта 2026
П'ЯТЬ З ПЛЮСОМ
Дуже кислий
НАЙКРАЩІ суші в місті
Дякую
Дуже кислий
НАЙКРАЩІ суші в місті
Дякую
Ігор Мазур
13 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Гарне місце для вечірнього відпочинку
Представитель компании Egersund Seafood
26 марта 2026
Дякуємо за ваш відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви обрали саме наш заклад для свого вечірнього відпочинку. Ми завжди намагаємося створити затишну атмосферу, щоб наші гості могли розслабитися та насолодитися свіжими морепродуктами. Чекаємо на вас знову!
Ігор Мазур
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 38 / 2
13 марта 2026
Гарне місце для вечірнього відпочинку
Представитель компании Egersund Seafood
26 марта 2026
Дякуємо за ваш відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви обрали саме наш заклад для свого вечірнього відпочинку. Ми завжди намагаємося створити затишну атмосферу, щоб наші гості могли розслабитися та насолодитися свіжими морепродуктами. Чекаємо на вас знову!
Lana Ber
06 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше,... Показать полностью Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше, було дуже мало людей і спокійніше. Для фудкорта атмосфера дуже непогана, рівень шуму десь середній.
Була приємно здивована, що є страви на різні гаманці, здавалося, що в ЦУМі все дуже дорого, сендвіч з оселедцем 65грн., паста 550грн., салат лосось під шубою 350грн., є більш дорогі.
Щодо їжі, то приготовано було чудово, дуже смачно, для тих хто любить рибу та морепродукти - це саме те місце.
Парковка або на парковці ЦУМу, або проблематична, як і всюди в центрі.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше,... Показать полностью Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше, було дуже мало людей і спокійніше. Для фудкорта атмосфера дуже непогана, рівень шуму десь середній.
Була приємно здивована, що є страви на різні гаманці, здавалося, що в ЦУМі все дуже дорого, сендвіч з оселедцем 65грн., паста 550грн., салат лосось під шубою 350грн., є більш дорогі.
Щодо їжі, то приготовано було чудово, дуже смачно, для тих хто любить рибу та морепродукти - це саме те місце.
Парковка або на парковці ЦУМу, або проблематична, як і всюди в центрі.
Представитель компании Egersund Seafood
26 марта 2026
Вітаємо! Щиро дякуємо за такий розгорнутий та корисний відгук.
Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили різноманітність нашого меню та можливість обрати страву на будь-який смак і бюджет — від легендарного сендвіча до вишуканої пасти. Ми спеціально створили різні зони (самообслуговування та ресторанну), щоб кожен гість міг обрати комфортний для себе темп відпочинку. Раді, що в зоні фудкорту ви знайшли свій затишок. Чекаємо на вас знову за новими гастрономічними відкриттями!
Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили різноманітність нашого меню та можливість обрати страву на будь-який смак і бюджет — від легендарного сендвіча до вишуканої пасти. Ми спеціально створили різні зони (самообслуговування та ресторанну), щоб кожен гість міг обрати комфортний для себе темп відпочинку. Раді, що в зоні фудкорту ви знайшли свій затишок. Чекаємо на вас знову за новими гастрономічними відкриттями!
Lana Ber
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 38 / 2
06 марта 2026
Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше,... Показать полностью Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше, було дуже мало людей і спокійніше. Для фудкорта атмосфера дуже непогана, рівень шуму десь середній.
Була приємно здивована, що є страви на різні гаманці, здавалося, що в ЦУМі все дуже дорого, сендвіч з оселедцем 65грн., паста 550грн., салат лосось під шубою 350грн., є більш дорогі.
Щодо їжі, то приготовано було чудово, дуже смачно, для тих хто любить рибу та морепродукти - це саме те місце.
Парковка або на парковці ЦУМу, або проблематична, як і всюди в центрі.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше,... Показать полностью Це добре місце щоб поїсти швидко, є готові страви, і є ті що готуються, наприклад пасту Альфредо готували 15хвилин.
Столиків багато. Є частина де береш їжу сам і є ресторанна зона з офіціантами, дивно, але зона самообслуговування сподобалася більше, було дуже мало людей і спокійніше. Для фудкорта атмосфера дуже непогана, рівень шуму десь середній.
Була приємно здивована, що є страви на різні гаманці, здавалося, що в ЦУМі все дуже дорого, сендвіч з оселедцем 65грн., паста 550грн., салат лосось під шубою 350грн., є більш дорогі.
Щодо їжі, то приготовано було чудово, дуже смачно, для тих хто любить рибу та морепродукти - це саме те місце.
Парковка або на парковці ЦУМу, або проблематична, як і всюди в центрі.
Представитель компании Egersund Seafood
26 марта 2026
Вітаємо! Щиро дякуємо за такий розгорнутий та корисний відгук.
Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили різноманітність нашого меню та можливість обрати страву на будь-який смак і бюджет — від легендарного сендвіча до вишуканої пасти. Ми спеціально створили різні зони (самообслуговування та ресторанну), щоб кожен гість міг обрати комфортний для себе темп відпочинку. Раді, що в зоні фудкорту ви знайшли свій затишок. Чекаємо на вас знову за новими гастрономічними відкриттями!
Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили різноманітність нашого меню та можливість обрати страву на будь-який смак і бюджет — від легендарного сендвіча до вишуканої пасти. Ми спеціально створили різні зони (самообслуговування та ресторанну), щоб кожен гість міг обрати комфортний для себе темп відпочинку. Раді, що в зоні фудкорту ви знайшли свій затишок. Чекаємо на вас знову за новими гастрономічними відкриттями!
Ferrdf Gfgh
27 февраля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Мені дуже сподобалося, суші від Jesus 👯👯👯
Ferrdf Gfgh
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 38 / 2
27 февраля 2026
Мені дуже сподобалося, суші від Jesus 👯👯👯
BeT Trade365
27 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Чекав на доставку 4 години, риба зіпсована
Представитель компании Egersund Seafood
27 февраля 2026
Прийміть наші щирі вибачення за цей недопустимий випадок. Нам дуже шкода, що ми підвели вас і якістю продукції, і термінами доставки. Наші стандарти передбачають виключно свіжу рибу та пунктуальність, тому ця ситуація потребує негайного розбору з нашого боку.
Ми хочемо якнайшвидше виправити цю помилку та надати вам належну компенсацію. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли зв'язатися з вами для врегулювання ситуації.
Ще раз перепрошуємо за зіпсований вечір та очікування.
Ми хочемо якнайшвидше виправити цю помилку та надати вам належну компенсацію. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли зв'язатися з вами для врегулювання ситуації.
Ще раз перепрошуємо за зіпсований вечір та очікування.
BeT Trade365
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Крещатик, 38 / 2
27 февраля 2026
Чекав на доставку 4 години, риба зіпсована
Представитель компании Egersund Seafood
27 февраля 2026
Прийміть наші щирі вибачення за цей недопустимий випадок. Нам дуже шкода, що ми підвели вас і якістю продукції, і термінами доставки. Наші стандарти передбачають виключно свіжу рибу та пунктуальність, тому ця ситуація потребує негайного розбору з нашого боку.
Ми хочемо якнайшвидше виправити цю помилку та надати вам належну компенсацію. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли зв'язатися з вами для врегулювання ситуації.
Ще раз перепрошуємо за зіпсований вечір та очікування.
Ми хочемо якнайшвидше виправити цю помилку та надати вам належну компенсацію. Будь ласка, надішліть ваш контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми могли зв'язатися з вами для врегулювання ситуації.
Ще раз перепрошуємо за зіпсований вечір та очікування.
Ірина Головченко
27 февраля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Хочу поділитися враженнями від цього місця! Їжа настільки смачна, що хочеться прийти сюди ще не один раз. Звичайно, не без гріхів, але персонал задовольняє клієнтів. Тому тверда п'ятірка цьому місцю. Всім буду рекомендувати!
Представитель компании Egersund Seafood
27 февраля 2026
Пані Ірино, щиро дякуємо за такий чесний та приємний відгук! Нам неймовірно радісно, що їжа вам настільки засмакувала. Окреме дякуємо за відзнаку нашого персоналу — ми справді віримо, що щирий сервіс та увага до гостя здатні виправити будь-які дрібниці. Ваша рекомендація — найкраща нагорода для нас. Чекаємо на вас знову за новими смачними враженнями! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ірина Головченко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 38 / 2
27 февраля 2026
Хочу поділитися враженнями від цього місця! Їжа настільки смачна, що хочеться прийти сюди ще не один раз. Звичайно, не без гріхів, але персонал задовольняє клієнтів. Тому тверда п'ятірка цьому місцю. Всім буду рекомендувати!
Представитель компании Egersund Seafood
27 февраля 2026
Пані Ірино, щиро дякуємо за такий чесний та приємний відгук! Нам неймовірно радісно, що їжа вам настільки засмакувала. Окреме дякуємо за відзнаку нашого персоналу — ми справді віримо, що щирий сервіс та увага до гостя здатні виправити будь-які дрібниці. Ваша рекомендація — найкраща нагорода для нас. Чекаємо на вас знову за новими смачними враженнями! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ира Полищук
27 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це... Показать полностью Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це був пластик. На жаль, не встигла зробити фото
Я одразу звернулася до персоналу, показала цей шматок. Після цього підійшов працівник і почав запевняти, що це не пластик, а кістка. Але я на 99% впевнена, що це був саме пластик, оскільки він легко згинався навпіл. Кістка за таких умов просто тріснула б.
Далі персонал почав пояснювати, що це «норма», бо в ролах використовується ікра оселедця, і «від цього ніхто не застрахований». З чим я категорично не погоджуюсь. По-перше, в ікрі немає кісток — це внутрішній продукт, а не філе риби. І головне — наявність стороннього твердого предмета в суші є потенційно небезпечною ситуацією, незалежно від того, що це було
Лише після сперечання офіціант визнав, що пластик ( чи кістка) дійсно не є нормою, і вибачилась. Але весь попередній етап, коли нас намагалися переконати, що «так має бути», залишив дуже неприємне враження. Складається відчуття, що спочатку з клієнта намагаються зробити дурака
Набагато правильніше було б одразу вийти з вибаченнями, визнати ситуацію та спокійно її вирішити, а не намагатися виправдати очевидно неприйнятну помилку словами «це нормально»
Після цього ми просто пішли залишивши роли на столі
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це... Показать полностью Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це був пластик. На жаль, не встигла зробити фото
Я одразу звернулася до персоналу, показала цей шматок. Після цього підійшов працівник і почав запевняти, що це не пластик, а кістка. Але я на 99% впевнена, що це був саме пластик, оскільки він легко згинався навпіл. Кістка за таких умов просто тріснула б.
Далі персонал почав пояснювати, що це «норма», бо в ролах використовується ікра оселедця, і «від цього ніхто не застрахований». З чим я категорично не погоджуюсь. По-перше, в ікрі немає кісток — це внутрішній продукт, а не філе риби. І головне — наявність стороннього твердого предмета в суші є потенційно небезпечною ситуацією, незалежно від того, що це було
Лише після сперечання офіціант визнав, що пластик ( чи кістка) дійсно не є нормою, і вибачилась. Але весь попередній етап, коли нас намагалися переконати, що «так має бути», залишив дуже неприємне враження. Складається відчуття, що спочатку з клієнта намагаються зробити дурака
Набагато правильніше було б одразу вийти з вибаченнями, визнати ситуацію та спокійно її вирішити, а не намагатися виправдати очевидно неприйнятну помилку словами «це нормально»
Після цього ми просто пішли залишивши роли на столі
Представитель компании Egersund Seafood
27 января 2026
Ірина, дякуємо за відгук, інформацію передали керівництву компанії та суші шефу. Надішліть будь ласка Ваш контактний номер телефону на наш імейл [email protected]
Дякуємо!
Дякуємо!
Ира Полищук
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Крещатик, 38 / 2
27 января 2026
Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це... Показать полностью Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це був пластик. На жаль, не встигла зробити фото
Я одразу звернулася до персоналу, показала цей шматок. Після цього підійшов працівник і почав запевняти, що це не пластик, а кістка. Але я на 99% впевнена, що це був саме пластик, оскільки він легко згинався навпіл. Кістка за таких умов просто тріснула б.
Далі персонал почав пояснювати, що це «норма», бо в ролах використовується ікра оселедця, і «від цього ніхто не застрахований». З чим я категорично не погоджуюсь. По-перше, в ікрі немає кісток — це внутрішній продукт, а не філе риби. І головне — наявність стороннього твердого предмета в суші є потенційно небезпечною ситуацією, незалежно від того, що це було
Лише після сперечання офіціант визнав, що пластик ( чи кістка) дійсно не є нормою, і вибачилась. Але весь попередній етап, коли нас намагалися переконати, що «так має бути», залишив дуже неприємне враження. Складається відчуття, що спочатку з клієнта намагаються зробити дурака
Набагато правильніше було б одразу вийти з вибаченнями, визнати ситуацію та спокійно її вирішити, а не намагатися виправдати очевидно неприйнятну помилку словами «це нормально»
Після цього ми просто пішли залишивши роли на столі
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це... Показать полностью Були частими гостями цього закладу.
8 січня після фільму спустилися повечеряти. Замовили три роли, серед яких була «Каліфорнія з креветкою». Саме в цьому ролі трапився великий шматок стороннього предмета — приблизно 2 см. За відчуттями та виглядом це був пластик. На жаль, не встигла зробити фото
Я одразу звернулася до персоналу, показала цей шматок. Після цього підійшов працівник і почав запевняти, що це не пластик, а кістка. Але я на 99% впевнена, що це був саме пластик, оскільки він легко згинався навпіл. Кістка за таких умов просто тріснула б.
Далі персонал почав пояснювати, що це «норма», бо в ролах використовується ікра оселедця, і «від цього ніхто не застрахований». З чим я категорично не погоджуюсь. По-перше, в ікрі немає кісток — це внутрішній продукт, а не філе риби. І головне — наявність стороннього твердого предмета в суші є потенційно небезпечною ситуацією, незалежно від того, що це було
Лише після сперечання офіціант визнав, що пластик ( чи кістка) дійсно не є нормою, і вибачилась. Але весь попередній етап, коли нас намагалися переконати, що «так має бути», залишив дуже неприємне враження. Складається відчуття, що спочатку з клієнта намагаються зробити дурака
Набагато правильніше було б одразу вийти з вибаченнями, визнати ситуацію та спокійно її вирішити, а не намагатися виправдати очевидно неприйнятну помилку словами «це нормально»
Після цього ми просто пішли залишивши роли на столі
Представитель компании Egersund Seafood
27 января 2026
Ірина, дякуємо за відгук, інформацію передали керівництву компанії та суші шефу. Надішліть будь ласка Ваш контактний номер телефону на наш імейл [email protected]
Дякуємо!
Дякуємо!
Nuri Beskardesler
27 января 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Безперечно найкращі суші в місті, суп Егерсунд також дуже смачний. Спробуйте.
Представитель компании Egersund Seafood
27 февраля 2026
Шановний Нурі, щиро дякуємо за ваші теплі слова! Ми раді чути, що ви вважаєте наші суші найкращими в місті та насолоджувалися супом Егерсунд. Ваша рекомендація дуже важлива для нас. Ми врахували ваш відгук щодо атмосфери та працюватимемо над тим, щоб ваш наступний візит був повноцінним 5-зірковим. До зустрічі! 🍣🥣…
Nuri Beskardesler
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 38 / 2
27 января 2026
Безперечно найкращі суші в місті, суп Егерсунд також дуже смачний. Спробуйте.
Представитель компании Egersund Seafood
27 февраля 2026
Шановний Нурі, щиро дякуємо за ваші теплі слова! Ми раді чути, що ви вважаєте наші суші найкращими в місті та насолоджувалися супом Егерсунд. Ваша рекомендація дуже важлива для нас. Ми врахували ваш відгук щодо атмосфери та працюватимемо над тим, щоб ваш наступний візит був повноцінним 5-зірковим. До зустрічі! 🍣🥣…
Andrew Ilchenko
27 января 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Був негативний досвід, Єгер запропонував 2 роли. Сервіс хороший, дякую) коментар видалив
Представитель компании Egersund Seafood
27 февраля 2026
Андрію, дякуємо за зворотний зв'язок! Нам щиро шкода, що перший досвід був негативним, але ми дуже вдячні за можливість виправити ситуацію. Раді, що роли вам засмакували, а рівень нашого сервісу залишив позитивне враження. Ваша довіра — найцінніше для нас. Обов'язково працюватимемо над покращенням атмосфери, щоб наступний візит був на всі 5 зірок!
Andrew Ilchenko
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 38 / 2
27 января 2026
Був негативний досвід, Єгер запропонував 2 роли. Сервіс хороший, дякую) коментар видалив
Представитель компании Egersund Seafood
27 февраля 2026
Андрію, дякуємо за зворотний зв'язок! Нам щиро шкода, що перший досвід був негативним, але ми дуже вдячні за можливість виправити ситуацію. Раді, що роли вам засмакували, а рівень нашого сервісу залишив позитивне враження. Ваша довіра — найцінніше для нас. Обов'язково працюватимемо над покращенням атмосфери, щоб наступний візит був на всі 5 зірок!
replay
Читать еще 213 отзывов
replay
Читать еще 213 отзывов
Ищут еще:
Контакты Egersund Seafood, ресторан морской кухни
Адрес:
Крещатик, 38 / 2
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Egersund Seafood
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(067) 823 60 71
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Egersund Seafood, ресторан морской кухни (223)