Goodwine, винный магазин
Обслуживание
3.8
Цена
3.8
Качество
3.8
Услуги компании Goodwine
Преимущества и особенности:
Широкий выбор вин по всему миру. Профессиональные консультанты, которые помогут подобрать вино по вашему вкусу. Возможность дегустации вин. Подарочные сертификаты. Доставка вин по Киеву.
Широкий выбор вин по всему миру. Профессиональные консультанты, которые помогут подобрать вино по вашему вкусу. Возможность дегустации вин. Подарочные сертификаты. Доставка вин по Киеву.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Хороший выбор вин (алкоголя) и большой ассортимент.
- Приятный и вежливый персонал.
- Хорошая атмосфера.
- Качественная еда.
- Быстрое обслуживание.
Недостатки
- Плохое обслуживание, невежливость персонала.
- Долгое ожидание обслуживания, особенно на кассе.
- Грязные столы, отсутствие уборки.
- Неприятные ситуации, связанные с правилами по приобретению напитков и их потреблению на территории заведения.
- Использование русского языка персоналом.
Marinessa MA
20 октября 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливий сервіс і відношення до постійних клієнтів!!! Чи то дівчина оператор була не в гуморі чи то зірки так склалися, але останній досвід спілкування залишився негативний! Зробила інтернет замовлення і хотіла внести зміни поки (замовлення на стадії...
Показать полностью
Marinessa MA
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Крещатик, 45328
20 октября 2026
Жахливий сервіс і відношення до постійних клієнтів!!! Чи то дівчина оператор була не в гуморі чи то зірки так склалися, але останній досвід спілкування залишився негативний! Зробила інтернет замовлення і хотіла внести зміни поки (замовлення на стадії...
Показать полностью
Tetiana Nesh
29 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шановні власники Гудвайн.
Стикаюсь з ситуацією не вперше саме в Гудвайні в ЦУМі.
Чоловік вирішив купити пива з чіпсами собі на вечір. На касі йому озвучили суму, яка не відповідала його покупкам. Чоловік розрахувався карткою. На питання касира чи да... Показать полностью
Стикаюсь з ситуацією не вперше саме в Гудвайні в ЦУМі.
Чоловік вирішив купити пива з чіпсами собі на вечір. На касі йому озвучили суму, яка не відповідала його покупкам. Чоловік розрахувався карткою. На питання касира чи да... Показать полностью
Goodwine
29 апреля 2026
Тетяно, дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.
Ми детально перевірили даний випадок. Під час розрахунку сталася помилка через людський фактор: у системі залишилась позиція з попереднього замовлення іншого гостя, і, на жаль, вона випадково потрапила у ваш чек. Одразу після вашого звернення чек було скасовано та проведено коректний розрахунок. Дякуємо вам за уважність, що ви це помітили.
Хочемо запевнити вас, що жодних махінацій у даній ситуації не було. Це одиничний випадок, пов’язаний виключно з помилкою під час роботи з системою.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Для нас важливо, щоб кожен розрахунок був прозорим і коректним, обов’язково проведемо роботу зі співробітниками щодо цього випадку.
Ми детально перевірили даний випадок. Під час розрахунку сталася помилка через людський фактор: у системі залишилась позиція з попереднього замовлення іншого гостя, і, на жаль, вона випадково потрапила у ваш чек. Одразу після вашого звернення чек було скасовано та проведено коректний розрахунок. Дякуємо вам за уважність, що ви це помітили.
Хочемо запевнити вас, що жодних махінацій у даній ситуації не було. Це одиничний випадок, пов’язаний виключно з помилкою під час роботи з системою.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Для нас важливо, щоб кожен розрахунок був прозорим і коректним, обов’язково проведемо роботу зі співробітниками щодо цього випадку.
Tetiana Nesh
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Крещатик, 45328
29 марта 2026
Шановні власники Гудвайн.
Стикаюсь з ситуацією не вперше саме в Гудвайні в ЦУМі.
Чоловік вирішив купити пива з чіпсами собі на вечір. На касі йому озвучили суму, яка не відповідала його покупкам. Чоловік розрахувався карткою. На питання касира чи да... Показать полностью
Стикаюсь з ситуацією не вперше саме в Гудвайні в ЦУМі.
Чоловік вирішив купити пива з чіпсами собі на вечір. На касі йому озвучили суму, яка не відповідала його покупкам. Чоловік розрахувався карткою. На питання касира чи да... Показать полностью
Goodwine
29 апреля 2026
Тетяно, дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.
Ми детально перевірили даний випадок. Під час розрахунку сталася помилка через людський фактор: у системі залишилась позиція з попереднього замовлення іншого гостя, і, на жаль, вона випадково потрапила у ваш чек. Одразу після вашого звернення чек було скасовано та проведено коректний розрахунок. Дякуємо вам за уважність, що ви це помітили.
Хочемо запевнити вас, що жодних махінацій у даній ситуації не було. Це одиничний випадок, пов’язаний виключно з помилкою під час роботи з системою.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Для нас важливо, щоб кожен розрахунок був прозорим і коректним, обов’язково проведемо роботу зі співробітниками щодо цього випадку.
Ми детально перевірили даний випадок. Під час розрахунку сталася помилка через людський фактор: у системі залишилась позиція з попереднього замовлення іншого гостя, і, на жаль, вона випадково потрапила у ваш чек. Одразу після вашого звернення чек було скасовано та проведено коректний розрахунок. Дякуємо вам за уважність, що ви це помітили.
Хочемо запевнити вас, що жодних махінацій у даній ситуації не було. Це одиничний випадок, пов’язаний виключно з помилкою під час роботи з системою.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Для нас важливо, щоб кожен розрахунок був прозорим і коректним, обов’язково проведемо роботу зі співробітниками щодо цього випадку.
Вікторія Сінкевич
01 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Вкрай неприємний бармен. З першої секунди дає зрозуміти, що не раді. Жодної комунікації, на всі прохання відповідає різко з зневагою
Goodwine
01 марта 2026
Доброго дня, Вікторіє!
Нам дуже шкода, що ви залишилися з таким неприємним осадом після візиту до нас. Перепрошуємо за цю ситуацію, це зовсім не та атмосфера, яку ми прагнемо створювати для наших гостей.
Ми дуже вдячні вам за зворотний зв’язок. Підкажіть, будь ласка, чи можемо ми якось зв’язатися з вами, щоб дізнатися більше деталей? Нам справді не все одно. Також, якщо вам буде зручно, ви можете зателефонувати нам за номером 0999999075, ми на зв’язку щодня з 8:00 до 22:00. Це відділ турботи goodwine
Нам дуже шкода, що ви залишилися з таким неприємним осадом після візиту до нас. Перепрошуємо за цю ситуацію, це зовсім не та атмосфера, яку ми прагнемо створювати для наших гостей.
Ми дуже вдячні вам за зворотний зв’язок. Підкажіть, будь ласка, чи можемо ми якось зв’язатися з вами, щоб дізнатися більше деталей? Нам справді не все одно. Також, якщо вам буде зручно, ви можете зателефонувати нам за номером 0999999075, ми на зв’язку щодня з 8:00 до 22:00. Це відділ турботи goodwine
Вікторія Сінкевич
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Крещатик, 45328
01 марта 2026
Вкрай неприємний бармен. З першої секунди дає зрозуміти, що не раді. Жодної комунікації, на всі прохання відповідає різко з зневагою
Goodwine
01 марта 2026
Доброго дня, Вікторіє!
Нам дуже шкода, що ви залишилися з таким неприємним осадом після візиту до нас. Перепрошуємо за цю ситуацію, це зовсім не та атмосфера, яку ми прагнемо створювати для наших гостей.
Ми дуже вдячні вам за зворотний зв’язок. Підкажіть, будь ласка, чи можемо ми якось зв’язатися з вами, щоб дізнатися більше деталей? Нам справді не все одно. Також, якщо вам буде зручно, ви можете зателефонувати нам за номером 0999999075, ми на зв’язку щодня з 8:00 до 22:00. Це відділ турботи goodwine
Нам дуже шкода, що ви залишилися з таким неприємним осадом після візиту до нас. Перепрошуємо за цю ситуацію, це зовсім не та атмосфера, яку ми прагнемо створювати для наших гостей.
Ми дуже вдячні вам за зворотний зв’язок. Підкажіть, будь ласка, чи можемо ми якось зв’язатися з вами, щоб дізнатися більше деталей? Нам справді не все одно. Також, якщо вам буде зручно, ви можете зателефонувати нам за номером 0999999075, ми на зв’язку щодня з 8:00 до 22:00. Це відділ турботи goodwine
Volodymyr Runets
01 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Поки відійшли в туалет, забрали щойно відкорковано пляшку креману і келихи з вином. Кончені.
Goodwine
01 марта 2026
Доброго дня, Володимире.
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Будь ласка, вибачте нам за цей поспіх, ми зовсім не хотіли зіпсувати вам вечір і просто помилилися, прибравши зі столу зарано.
Ми обов'язково обговоримо цей випадок із командою, щоб бути уважнішими до деталей і подібних моментів. Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити це враження під час вашого наступного візиту.
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Будь ласка, вибачте нам за цей поспіх, ми зовсім не хотіли зіпсувати вам вечір і просто помилилися, прибравши зі столу зарано.
Ми обов'язково обговоримо цей випадок із командою, щоб бути уважнішими до деталей і подібних моментів. Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити це враження під час вашого наступного візиту.
Volodymyr Runets
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Крещатик, 45328
01 марта 2026
Поки відійшли в туалет, забрали щойно відкорковано пляшку креману і келихи з вином. Кончені.
Goodwine
01 марта 2026
Доброго дня, Володимире.
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Будь ласка, вибачте нам за цей поспіх, ми зовсім не хотіли зіпсувати вам вечір і просто помилилися, прибравши зі столу зарано.
Ми обов'язково обговоримо цей випадок із командою, щоб бути уважнішими до деталей і подібних моментів. Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити це враження під час вашого наступного візиту.
Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Будь ласка, вибачте нам за цей поспіх, ми зовсім не хотіли зіпсувати вам вечір і просто помилилися, прибравши зі столу зарано.
Ми обов'язково обговоримо цей випадок із командою, щоб бути уважнішими до деталей і подібних моментів. Сподіваємося, ви дасте нам шанс виправити це враження під час вашого наступного візиту.
Савва Воронов
15 февраля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Хочу залишити щирий і захоплений відгук про магазин Goodwine. Це місце, куди хочеться повертатися знову і знову — неймовірний вибір вин, атмосфера смаку й справжньої культури.
Окрема подяка Володимиру — це продавець від Бога. Надзвичайно чуткий, ува... Показать полностью
Окрема подяка Володимиру — це продавець від Бога. Надзвичайно чуткий, ува... Показать полностью
Goodwine
15 февраля 2026
Щиро дякуємо вам за такий глибокий і теплий відгук 💛
Читати такі слова - велика радість і натхнення для всієї команди.
Нам дуже приємно, що goodwine для вас - це не просто магазин, а місце з атмосферою, настроєм і культурою смаку. Саме заради цього ми й працюємо.
Окрема подяка за такі щирі слова про Володимира, обов’язково передамо йому ваш відгук.
Дякуємо за довіру, рекомендації та за те, що обираєте нас.
До нових винних відкриттів разом 🍷
Читати такі слова - велика радість і натхнення для всієї команди.
Нам дуже приємно, що goodwine для вас - це не просто магазин, а місце з атмосферою, настроєм і культурою смаку. Саме заради цього ми й працюємо.
Окрема подяка за такі щирі слова про Володимира, обов’язково передамо йому ваш відгук.
Дякуємо за довіру, рекомендації та за те, що обираєте нас.
До нових винних відкриттів разом 🍷
Савва Воронов
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 45328
15 февраля 2026
Хочу залишити щирий і захоплений відгук про магазин Goodwine. Це місце, куди хочеться повертатися знову і знову — неймовірний вибір вин, атмосфера смаку й справжньої культури.
Окрема подяка Володимиру — це продавець від Бога. Надзвичайно чуткий, ува... Показать полностью
Окрема подяка Володимиру — це продавець від Бога. Надзвичайно чуткий, ува... Показать полностью
Goodwine
15 февраля 2026
Щиро дякуємо вам за такий глибокий і теплий відгук 💛
Читати такі слова - велика радість і натхнення для всієї команди.
Нам дуже приємно, що goodwine для вас - це не просто магазин, а місце з атмосферою, настроєм і культурою смаку. Саме заради цього ми й працюємо.
Окрема подяка за такі щирі слова про Володимира, обов’язково передамо йому ваш відгук.
Дякуємо за довіру, рекомендації та за те, що обираєте нас.
До нових винних відкриттів разом 🍷
Читати такі слова - велика радість і натхнення для всієї команди.
Нам дуже приємно, що goodwine для вас - це не просто магазин, а місце з атмосферою, настроєм і культурою смаку. Саме заради цього ми й працюємо.
Окрема подяка за такі щирі слова про Володимира, обов’язково передамо йому ваш відгук.
Дякуємо за довіру, рекомендації та за те, що обираєте нас.
До нових винних відкриттів разом 🍷
Наталья Брайко
15 февраля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Гудвайн-наш острівець безтурботності і нескінченний пункт незламності. Вова, Артем, Саша дякую!!! ми ваші 😁постійні клієнти навіки…
Goodwine
15 февраля 2026
Дякуємо вам за такі теплі слова 💛
Це дуже цінно для всієї нашої команди, обов’язково передамо їм вашу подяку.
Обіймаємо і чекаємо знову у goodwine 🥂…
Це дуже цінно для всієї нашої команди, обов’язково передамо їм вашу подяку.
Обіймаємо і чекаємо знову у goodwine 🥂…
Наталья Брайко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 45328
15 февраля 2026
Гудвайн-наш острівець безтурботності і нескінченний пункт незламності. Вова, Артем, Саша дякую!!! ми ваші 😁постійні клієнти навіки…
Goodwine
15 февраля 2026
Дякуємо вам за такі теплі слова 💛
Це дуже цінно для всієї нашої команди, обов’язково передамо їм вашу подяку.
Обіймаємо і чекаємо знову у goodwine 🥂…
Це дуже цінно для всієї нашої команди, обов’язково передамо їм вашу подяку.
Обіймаємо і чекаємо знову у goodwine 🥂…
Элеонора Вайнберг
15 февраля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
❤️ Дякую за смачний глінтвейн та атмосферу!!!
Хлопці, Ви - супер 🙌…
Хлопці, Ви - супер 🙌…
Goodwine
15 февраля 2026
Дякуємо вам за такі слова ❤️ Дуже раді, що глінтвейн і атмосфера вам сподобались. Завжди раді бачити! 🙌…
Элеонора Вайнберг
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Крещатик, 45328
15 февраля 2026
❤️ Дякую за смачний глінтвейн та атмосферу!!!
Хлопці, Ви - супер 🙌…
Хлопці, Ви - супер 🙌…
Goodwine
15 февраля 2026
Дякуємо вам за такі слова ❤️ Дуже раді, що глінтвейн і атмосфера вам сподобались. Завжди раді бачити! 🙌…
Ірина Беньківська
15 февраля 2026
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Любимо це місце.
Але відмова зробити каву у вечір п'ятниці через те, що багато людей - не відповідає тому рівню закладу, якому хочеться відповідати good wine.
Але відмова зробити каву у вечір п'ятниці через те, що багато людей - не відповідає тому рівню закладу, якому хочеться відповідати good wine.
Goodwine
15 февраля 2026
Добрий день, Ірино.
Дякуємо, що поділились і написали про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись із відмовою у каві. Розуміємо, як це може засмутити, коли приходиш за теплом і сервісом, а отримуєш інший досвід.
Щиро перепрошуємо. Турбота про гостей не має зникати навіть у найзавантаженіші години, і тут ми вас підвели.
Ми вже зв’язались із вами особисто та додатково пропрацюємо це з командою. Дякуємо, що написали - це допомагає нам ставати уважнішими 🤍
Дякуємо, що поділились і написали про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись із відмовою у каві. Розуміємо, як це може засмутити, коли приходиш за теплом і сервісом, а отримуєш інший досвід.
Щиро перепрошуємо. Турбота про гостей не має зникати навіть у найзавантаженіші години, і тут ми вас підвели.
Ми вже зв’язались із вами особисто та додатково пропрацюємо це з командою. Дякуємо, що написали - це допомагає нам ставати уважнішими 🤍
Ірина Беньківська
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Крещатик, 45328
15 февраля 2026
Любимо це місце.
Але відмова зробити каву у вечір п'ятниці через те, що багато людей - не відповідає тому рівню закладу, якому хочеться відповідати good wine.
Але відмова зробити каву у вечір п'ятниці через те, що багато людей - не відповідає тому рівню закладу, якому хочеться відповідати good wine.
Goodwine
15 февраля 2026
Добрий день, Ірино.
Дякуємо, що поділились і написали про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись із відмовою у каві. Розуміємо, як це може засмутити, коли приходиш за теплом і сервісом, а отримуєш інший досвід.
Щиро перепрошуємо. Турбота про гостей не має зникати навіть у найзавантаженіші години, і тут ми вас підвели.
Ми вже зв’язались із вами особисто та додатково пропрацюємо це з командою. Дякуємо, що написали - це допомагає нам ставати уважнішими 🤍
Дякуємо, що поділились і написали про цю ситуацію. Нам дуже прикро, що ви зіткнулись із відмовою у каві. Розуміємо, як це може засмутити, коли приходиш за теплом і сервісом, а отримуєш інший досвід.
Щиро перепрошуємо. Турбота про гостей не має зникати навіть у найзавантаженіші години, і тут ми вас підвели.
Ми вже зв’язались із вами особисто та додатково пропрацюємо це з командою. Дякуємо, що написали - це допомагає нам ставати уважнішими 🤍
Andrii Tverdokhlib
15 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Персонал хамовитий)) відвідувати бажане не має
Goodwine
15 января 2026
Андрій, дякуємо, що написали. Нам справді прикро читати такий відгук — це точно не той сервіс, який ми прагнемо надавати.
Хочемо розібратися в ситуації, тож будемо вдячні, якщо зможете поділитися деталями тут або зв’язатися з нами за номером 099 999 90 75.
Ваш зворотний зв’язок допоможе нам зробити висновки й стати кращими.
Хочемо розібратися в ситуації, тож будемо вдячні, якщо зможете поділитися деталями тут або зв’язатися з нами за номером 099 999 90 75.
Ваш зворотний зв’язок допоможе нам зробити висновки й стати кращими.
Andrii Tverdokhlib
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Крещатик, 45328
15 января 2026
Персонал хамовитий)) відвідувати бажане не має
Goodwine
15 января 2026
Андрій, дякуємо, що написали. Нам справді прикро читати такий відгук — це точно не той сервіс, який ми прагнемо надавати.
Хочемо розібратися в ситуації, тож будемо вдячні, якщо зможете поділитися деталями тут або зв’язатися з нами за номером 099 999 90 75.
Ваш зворотний зв’язок допоможе нам зробити висновки й стати кращими.
Хочемо розібратися в ситуації, тож будемо вдячні, якщо зможете поділитися деталями тут або зв’язатися з нами за номером 099 999 90 75.
Ваш зворотний зв’язок допоможе нам зробити висновки й стати кращими.
Anna Laser
15 января 2026
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
31 грудня святкува з друзями прийдешнє свято за келихом ігристого, прийшли за конкретної пляшкою, сказали, що її в наявності немає, порадили схожу, нам вона не сподобалась. Підійшла я і почала питати, чи точно немає, бо ми завжди її беремо, натомість...
Показать полностью
Goodwine
15 января 2026
Анно, дякуємо вам, що поділилися своїм досвідом так відверто й детально. Нам щиро прикро, що у святковий день ви зіткнулися з таким тоном та ставленням — це зовсім не той сервіс і не ті емоції, які ми хочемо дарувати нашим гостям, особливо у моменти, що мають бути радісними.
Ви абсолютно праві: навіть за великого навантаження, черг чи внутрішніх правил, спілкування з гостем має залишатися уважним, спокійним і доброзичливим. Пояснювати, допомагати з вибором і підтримувати — це базові речі, незалежно від дати в календарі чи кількості людей у залі. Те, що вам довелося відчувати напругу й агресію замість підтримки, — для нас неприйнятно.
Ми дуже цінуємо, що ви любите goodwine і маєте з нами свої традиції. Саме тому такі відгуки для нас особливо важливі — вони допомагають побачити, де ми не дотягнули до очікуваного рівня і де маємо стати кращими.
Перепрошуємо за зіпсований настрій і дякуємо, що звернули на це увагу. Ми обов’язково зробимо з цього висновки. Сподіваємось, що наступні візити повернуть вам лише приємні враження та той самий настрій, заради якого ви до нас приходите 💛
Ви абсолютно праві: навіть за великого навантаження, черг чи внутрішніх правил, спілкування з гостем має залишатися уважним, спокійним і доброзичливим. Пояснювати, допомагати з вибором і підтримувати — це базові речі, незалежно від дати в календарі чи кількості людей у залі. Те, що вам довелося відчувати напругу й агресію замість підтримки, — для нас неприйнятно.
Ми дуже цінуємо, що ви любите goodwine і маєте з нами свої традиції. Саме тому такі відгуки для нас особливо важливі — вони допомагають побачити, де ми не дотягнули до очікуваного рівня і де маємо стати кращими.
Перепрошуємо за зіпсований настрій і дякуємо, що звернули на це увагу. Ми обов’язково зробимо з цього висновки. Сподіваємось, що наступні візити повернуть вам лише приємні враження та той самий настрій, заради якого ви до нас приходите 💛
Anna Laser
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
Крещатик, 45328
15 января 2026
31 грудня святкува з друзями прийдешнє свято за келихом ігристого, прийшли за конкретної пляшкою, сказали, що її в наявності немає, порадили схожу, нам вона не сподобалась. Підійшла я і почала питати, чи точно немає, бо ми завжди її беремо, натомість...
Показать полностью
Goodwine
15 января 2026
Анно, дякуємо вам, що поділилися своїм досвідом так відверто й детально. Нам щиро прикро, що у святковий день ви зіткнулися з таким тоном та ставленням — це зовсім не той сервіс і не ті емоції, які ми хочемо дарувати нашим гостям, особливо у моменти, що мають бути радісними.
Ви абсолютно праві: навіть за великого навантаження, черг чи внутрішніх правил, спілкування з гостем має залишатися уважним, спокійним і доброзичливим. Пояснювати, допомагати з вибором і підтримувати — це базові речі, незалежно від дати в календарі чи кількості людей у залі. Те, що вам довелося відчувати напругу й агресію замість підтримки, — для нас неприйнятно.
Ми дуже цінуємо, що ви любите goodwine і маєте з нами свої традиції. Саме тому такі відгуки для нас особливо важливі — вони допомагають побачити, де ми не дотягнули до очікуваного рівня і де маємо стати кращими.
Перепрошуємо за зіпсований настрій і дякуємо, що звернули на це увагу. Ми обов’язково зробимо з цього висновки. Сподіваємось, що наступні візити повернуть вам лише приємні враження та той самий настрій, заради якого ви до нас приходите 💛
Ви абсолютно праві: навіть за великого навантаження, черг чи внутрішніх правил, спілкування з гостем має залишатися уважним, спокійним і доброзичливим. Пояснювати, допомагати з вибором і підтримувати — це базові речі, незалежно від дати в календарі чи кількості людей у залі. Те, що вам довелося відчувати напругу й агресію замість підтримки, — для нас неприйнятно.
Ми дуже цінуємо, що ви любите goodwine і маєте з нами свої традиції. Саме тому такі відгуки для нас особливо важливі — вони допомагають побачити, де ми не дотягнули до очікуваного рівня і де маємо стати кращими.
Перепрошуємо за зіпсований настрій і дякуємо, що звернули на це увагу. Ми обов’язково зробимо з цього висновки. Сподіваємось, що наступні візити повернуть вам лише приємні враження та той самий настрій, заради якого ви до нас приходите 💛
replay
Читать еще 41 отзыв
replay
Читать еще 41 отзыв
Ищут еще:
- магазин обуви Киев
- купить канцтовары Киев
- продуктовый магазин Киев
- магазин игрушек Киев
- ювелирные украшения Киев
- магазин мебели Киев
- магазины косметики Киев
- туристическое снаряжение Киев
- молочная продукция Киев
- торговые комплексы Киев
- косметология Киев
- купить ткань Киев
- базы продуктов питания Киев
- товары для секса Киев
Контакты Goodwine, винный магазин
Адрес:
Крещатик, 45328
Телефон:
(050) 267
XX XX
Звонить
Отзывы о Goodwine, винный магазин (51)