(044) 24 0 XX XX
-
placeКиев, улица Лейпцигская, 15
Адреса
Товары телефонных магазинов:
МТС Украина предоставляет услуги мобильной связи, предлагая обширное покрытие и мобильные приложения для удобства пользователей. Компания также обеспечивает доступ к услугам парковки через мобильные приложения, что позволяет находить удобные места для автомобилей в городах с высоким спросом на парковочные места.
МТС Украина предоставляет услуги мобильной связи, предлагая обширное покрытие и мобильные приложения для удобства пользователей. Компания также обеспечивает доступ к услугам парковки через мобильные приложения, что позволяет находить удобные места для автомобилей в городах с высоким спросом на парковочные места.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
7 %
Хорошо
2 %
Неплохо
1 %
Плохо
2 %
Ужасно
88 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Удобное мобильное приложение.
- Возможность подключения тарифов на год.
Недостатки
- Низкое качество связи и интернета. Часто возникают проблемы с подключением и скоростью.
- Некомпетентность и недобросовестность сотрудников компании, как в салонах связи, так и в службе поддержки. Часто предоставляется неверная информация, игнорируются запросы клиентов.
- Необоснованное списание средств со счета. Часто списываются деньги за услуги, которые не были предоставлены или за которые клиент не давал согласия. Суммы списаний могут быть значительно больше, чем заявлено.
- Длительное время ожидания решения проблем. Заявки обрабатываются очень медленно, решения задерживаются.
- Сложности с восстановлением сим-карт и подключением услуг. Процедуры восстановления и подключения затянуты и сложны.
- Невозможность дозвониться до службы поддержки. Часто возникают сложности с дозвоном до операторов, клиентов оставляют долго ждать на линии.
- Обман клиентов при подключении услуг и тарифов. Клиентов вводят в заблуждение, обещая определенные условия и услуги, которые не выполняются. Часто применяется скрытое списание средств за дополнительные услуги.
- Низкое качество работы домашнего интернета. Проблемы с подключением, частые обрывы связи, низкая скорость.
- Негативное отношение сотрудников к клиентам. Сотрудники проявляют грубость и неуважение к клиентам.
Vira Vira
06 августа 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Фінансове здирництво замість виправлення власних помилок. Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій діючий номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-6...
Показать полностью
Фінансове здирництво замість виправлення власних помилок. Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій діючий номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала номер, самостійно перевела його в розряд дорогих («ULTRA silver») і тепер цинично вимагає понад 1000 грн за його повернення (висунули умову купити новий пакет за 450 грн і заповнити на 650 грн). ЩО це за відношення до клієнтів?
Vira Vira
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
06 августа 2026
Фінансове здирництво замість виправлення власних помилок. Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій діючий номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-6...
Показать полностью
Фінансове здирництво замість виправлення власних помилок. Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій діючий номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала номер, самостійно перевела його в розряд дорогих («ULTRA silver») і тепер цинично вимагає понад 1000 грн за його повернення (висунули умову купити новий пакет за 450 грн і заповнити на 650 грн). ЩО це за відношення до клієнтів?
Shark
06 августа 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Поповнила рахунок Vodafone відповідно до пропозиції на 499грн для активації пакету до жовтня місяця (на 3 міс.). Зателефонувала у підтримку одразу, сказали зачекати до опівночі для зарахування коштів. На наступний день знову надійшло смс-повідомлення...
Показать полностью
Поповнила рахунок Vodafone відповідно до пропозиції на 499грн для активації пакету до жовтня місяця (на 3 міс.). Зателефонувала у підтримку одразу, сказали зачекати до опівночі для зарахування коштів. На наступний день знову надійшло смс-повідомлення з пропозицією поповнити рахунок на 499грн. Підтримка каже, що за моїм номером немає такої пропозиції. Не рекомендую оператора. Постійно з Vodafone проблеми. Скрін додано
Shark
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
06 августа 2026
Поповнила рахунок Vodafone відповідно до пропозиції на 499грн для активації пакету до жовтня місяця (на 3 міс.). Зателефонувала у підтримку одразу, сказали зачекати до опівночі для зарахування коштів. На наступний день знову надійшло смс-повідомлення...
Показать полностью
Поповнила рахунок Vodafone відповідно до пропозиції на 499грн для активації пакету до жовтня місяця (на 3 міс.). Зателефонувала у підтримку одразу, сказали зачекати до опівночі для зарахування коштів. На наступний день знову надійшло смс-повідомлення з пропозицією поповнити рахунок на 499грн. Підтримка каже, що за моїм номером немає такої пропозиції. Не рекомендую оператора. Постійно з Vodafone проблеми. Скрін додано
Сергей Беленюк
30 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Купив через iнтернет магазин Водафон 2 адаптери пiд павербанк для роутера.Прийшли з кривими розьемами ,нелiквiд.замовляв на поштомат,хотiв також вiдправити через поштомат i щоб вернули грошi,але ж нiiiiii....Треба пройти якесь пекло,все через електр...
Показать полностью
Купив через iнтернет магазин Водафон 2 адаптери пiд павербанк для роутера.Прийшли з кривими розьемами ,нелiквiд.замовляв на поштомат,хотiв також вiдправити через поштомат i щоб вернули грошi,але ж нiiiiii....Треба пройти якесь пекло,все через електронну пошту iде,треба. писати заяву,паспортнi даннi,iндефiкацiйний код,,,що цiкаво iм ще треба????Худший сервис и полная некомпетенция.Категорически не рекомендую этот филиал
Сергей Беленюк
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
30 июля 2026
Купив через iнтернет магазин Водафон 2 адаптери пiд павербанк для роутера.Прийшли з кривими розьемами ,нелiквiд.замовляв на поштомат,хотiв також вiдправити через поштомат i щоб вернули грошi,але ж нiiiiii....Треба пройти якесь пекло,все через електр...
Показать полностью
Купив через iнтернет магазин Водафон 2 адаптери пiд павербанк для роутера.Прийшли з кривими розьемами ,нелiквiд.замовляв на поштомат,хотiв також вiдправити через поштомат i щоб вернули грошi,але ж нiiiiii....Треба пройти якесь пекло,все через електронну пошту iде,треба. писати заяву,паспортнi даннi,iндефiкацiйний код,,,що цiкаво iм ще треба????Худший сервис и полная некомпетенция.Категорически не рекомендую этот филиал
Grigor
30 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
15 років лояльності, статус військовослужбовця — у відповідь привласнення коштів, цензура та ігнорування законів України.
Повна розчарованість системою обслуговування ПрАТ «ВФ Україна». 29.05.2026 внесок у сумі 3190 грн за «Рік без абонплат» був факт... Показать полностью 15 років лояльності, статус військовослужбовця — у відповідь привласнення коштів, цензура та ігнорування законів України.
Повна розчарованість системою обслуговування ПрАТ «ВФ Україна». 29.05.2026 внесок у сумі 3190 грн за «Рік без абонплат» був фактично заблокований: послугу не активували через внутрішній конфлікт із давньою акцією «Подвійні хвилини», а повернути мої ж невикористані кошти (2370 грн) компанія відмовилася, вигадавши міфічні «заборони держави».
Системний абсурд компанії:
Підтримка 111 та чати: надають недостовірну інформацію про «заборони держави» та відмовляють у поверненні авансу.
Фірмовий магазин (м. Київ, ст. м. Житомирська): 09.06.2026 категорично відмовився прийняти письмову заяву (порушення ст. 5 ЗУ «Про звернення громадян»).
Офіційний Facebook: за спробу публічно з'ясувати ситуацію в коментарях модератори видалили дописи та заблокували мій акаунт.
Справа вже перебуває на розгляді в регулятора (скарга в НКЕК вх. № К-5009 від 14.07.2026), а компанії направлено офіційну претензію. Якщо Vodafone не здатний цивілізовано вирішувати власні помилки — наша родина повністю переходить до іншого оператора за процедурою MNP. Не рекомендую зв'язуватися з оператором, який не поважає своїх клієнтів!
Повна розчарованість системою обслуговування ПрАТ «ВФ Україна». 29.05.2026 внесок у сумі 3190 грн за «Рік без абонплат» був факт... Показать полностью 15 років лояльності, статус військовослужбовця — у відповідь привласнення коштів, цензура та ігнорування законів України.
Повна розчарованість системою обслуговування ПрАТ «ВФ Україна». 29.05.2026 внесок у сумі 3190 грн за «Рік без абонплат» був фактично заблокований: послугу не активували через внутрішній конфлікт із давньою акцією «Подвійні хвилини», а повернути мої ж невикористані кошти (2370 грн) компанія відмовилася, вигадавши міфічні «заборони держави».
Системний абсурд компанії:
Підтримка 111 та чати: надають недостовірну інформацію про «заборони держави» та відмовляють у поверненні авансу.
Фірмовий магазин (м. Київ, ст. м. Житомирська): 09.06.2026 категорично відмовився прийняти письмову заяву (порушення ст. 5 ЗУ «Про звернення громадян»).
Офіційний Facebook: за спробу публічно з'ясувати ситуацію в коментарях модератори видалили дописи та заблокували мій акаунт.
Справа вже перебуває на розгляді в регулятора (скарга в НКЕК вх. № К-5009 від 14.07.2026), а компанії направлено офіційну претензію. Якщо Vodafone не здатний цивілізовано вирішувати власні помилки — наша родина повністю переходить до іншого оператора за процедурою MNP. Не рекомендую зв'язуватися з оператором, який не поважає своїх клієнтів!
Grigor
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
30 июля 2026
15 років лояльності, статус військовослужбовця — у відповідь привласнення коштів, цензура та ігнорування законів України.
Повна розчарованість системою обслуговування ПрАТ «ВФ Україна». 29.05.2026 внесок у сумі 3190 грн за «Рік без абонплат» був факт... Показать полностью 15 років лояльності, статус військовослужбовця — у відповідь привласнення коштів, цензура та ігнорування законів України.
Повна розчарованість системою обслуговування ПрАТ «ВФ Україна». 29.05.2026 внесок у сумі 3190 грн за «Рік без абонплат» був фактично заблокований: послугу не активували через внутрішній конфлікт із давньою акцією «Подвійні хвилини», а повернути мої ж невикористані кошти (2370 грн) компанія відмовилася, вигадавши міфічні «заборони держави».
Системний абсурд компанії:
Підтримка 111 та чати: надають недостовірну інформацію про «заборони держави» та відмовляють у поверненні авансу.
Фірмовий магазин (м. Київ, ст. м. Житомирська): 09.06.2026 категорично відмовився прийняти письмову заяву (порушення ст. 5 ЗУ «Про звернення громадян»).
Офіційний Facebook: за спробу публічно з'ясувати ситуацію в коментарях модератори видалили дописи та заблокували мій акаунт.
Справа вже перебуває на розгляді в регулятора (скарга в НКЕК вх. № К-5009 від 14.07.2026), а компанії направлено офіційну претензію. Якщо Vodafone не здатний цивілізовано вирішувати власні помилки — наша родина повністю переходить до іншого оператора за процедурою MNP. Не рекомендую зв'язуватися з оператором, який не поважає своїх клієнтів!
Повна розчарованість системою обслуговування ПрАТ «ВФ Україна». 29.05.2026 внесок у сумі 3190 грн за «Рік без абонплат» був факт... Показать полностью 15 років лояльності, статус військовослужбовця — у відповідь привласнення коштів, цензура та ігнорування законів України.
Повна розчарованість системою обслуговування ПрАТ «ВФ Україна». 29.05.2026 внесок у сумі 3190 грн за «Рік без абонплат» був фактично заблокований: послугу не активували через внутрішній конфлікт із давньою акцією «Подвійні хвилини», а повернути мої ж невикористані кошти (2370 грн) компанія відмовилася, вигадавши міфічні «заборони держави».
Системний абсурд компанії:
Підтримка 111 та чати: надають недостовірну інформацію про «заборони держави» та відмовляють у поверненні авансу.
Фірмовий магазин (м. Київ, ст. м. Житомирська): 09.06.2026 категорично відмовився прийняти письмову заяву (порушення ст. 5 ЗУ «Про звернення громадян»).
Офіційний Facebook: за спробу публічно з'ясувати ситуацію в коментарях модератори видалили дописи та заблокували мій акаунт.
Справа вже перебуває на розгляді в регулятора (скарга в НКЕК вх. № К-5009 від 14.07.2026), а компанії направлено офіційну претензію. Якщо Vodafone не здатний цивілізовано вирішувати власні помилки — наша родина повністю переходить до іншого оператора за процедурою MNP. Не рекомендую зв'язуватися з оператором, який не поважає своїх клієнтів!
Tanya
23 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Якщо хочете, щоб заднім числом у вас компанія знімала кошти за інтернет, яким ви не користувались, то велком🤦♀️🤦♀️ просто ДНО‼️‼️ І нічого ви ім не докажете.…
Tanya
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
23 июля 2026
Якщо хочете, щоб заднім числом у вас компанія знімала кошти за інтернет, яким ви не користувались, то велком🤦♀️🤦♀️ просто ДНО‼️‼️ І нічого ви ім не докажете.…
Dmytro Pryymak
13 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
За цілий день не змогли з'єднати з працівником підтримки
Dmytro Pryymak
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
13 июля 2026
За цілий день не змогли з'єднати з працівником підтримки
Юрий Нестеров
13 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Був абонентом компанії з 2002 року. Тоді ще UMC була. Два дні тому Водафон розірвав договір в односторонньому порядку за борг 115 грн. Я забув заплатити, закрутився. Ні дзвінка, ні смс від компанії не було. Хоча на пошук нових клієнтів витрачають дик...
Показать полностью
Був абонентом компанії з 2002 року. Тоді ще UMC була. Два дні тому Водафон розірвав договір в односторонньому порядку за борг 115 грн. Я забув заплатити, закрутився. Ні дзвінка, ні смс від компанії не було. Хоча на пошук нових клієнтів витрачають дикі гроші та ресурси на рекламу. Відповідно до всіх статей Водафон кругом прав. Пропонують наново укладати договір. Але навіть не задумалися, чи захочу я укладати договір з компанією, яка так ставиться до людей, тим більше які були лояльні 25 років. Ну що ж, прощавай Водафон...
Юрий Нестеров
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
13 июля 2026
Був абонентом компанії з 2002 року. Тоді ще UMC була. Два дні тому Водафон розірвав договір в односторонньому порядку за борг 115 грн. Я забув заплатити, закрутився. Ні дзвінка, ні смс від компанії не було. Хоча на пошук нових клієнтів витрачають дик...
Показать полностью
Був абонентом компанії з 2002 року. Тоді ще UMC була. Два дні тому Водафон розірвав договір в односторонньому порядку за борг 115 грн. Я забув заплатити, закрутився. Ні дзвінка, ні смс від компанії не було. Хоча на пошук нових клієнтів витрачають дикі гроші та ресурси на рекламу. Відповідно до всіх статей Водафон кругом прав. Пропонують наново укладати договір. Але навіть не задумалися, чи захочу я укладати договір з компанією, яка так ставиться до людей, тим більше які були лояльні 25 років. Ну що ж, прощавай Водафон...
Олег Николаевич
13 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Нажаль навіть для контрактників все складно і на викачування коштів, Дозвонитись не можливо лише рекомендайії від бота. Шкода 1 бал.
Олег Николаевич
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
13 июля 2026
Нажаль навіть для контрактників все складно і на викачування коштів, Дозвонитись не можливо лише рекомендайії від бота. Шкода 1 бал.
Volodymyr Borshch
13 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
При перенесенні e-sim Vodafone змушує наново її купувати, ніяких інший опцій не пропонували. Жахливий сервіс
Volodymyr Borshch
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
13 июля 2026
При перенесенні e-sim Vodafone змушує наново її купувати, ніяких інший опцій не пропонували. Жахливий сервіс
Liana Smerechanska
13 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Vodafone надає жахливі послуги, інтернет та зв'язок то працює, то не працює, залежно від локації, що дуже ускладнює користування. Також, в чаті вам скоріше за все ніколи не допоможуть, адже вічно треба чекати, оператори не компетентні, не розуміючі,...
Показать полностью
Vodafone надає жахливі послуги, інтернет та зв'язок то працює, то не працює, залежно від локації, що дуже ускладнює користування. Також, в чаті вам скоріше за все ніколи не допоможуть, адже вічно треба чекати, оператори не компетентні, не розуміючі, я вже мовчу про те, що додзвонитися до оператора взагалі неможливо.
Liana Smerechanska
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Лейпцигская, 15
13 июня 2026
Vodafone надає жахливі послуги, інтернет та зв'язок то працює, то не працює, залежно від локації, що дуже ускладнює користування. Також, в чаті вам скоріше за все ніколи не допоможуть, адже вічно треба чекати, оператори не компетентні, не розуміючі,...
Показать полностью
Vodafone надає жахливі послуги, інтернет та зв'язок то працює, то не працює, залежно від локації, що дуже ускладнює користування. Також, в чаті вам скоріше за все ніколи не допоможуть, адже вічно треба чекати, оператори не компетентні, не розуміючі, я вже мовчу про те, що додзвонитися до оператора взагалі неможливо.
replay
Читать еще 215 отзывов
replay
Читать еще 215 отзывов
Ищут еще:
Контакты Мтс украина, прат
Адрес:
улица Лейпцигская, 15
Телефон:
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Мтс украина
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(044) 24 00 00 0
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Мтс украина, прат (225)