- ТОП 20
- Компании Киева
- Компьютерная, офисная и бытовая техника в Киеве
- Ремонт компьютеров и офисной техники в Киеве
- КийСервіс, сервисный центр
-
placeКиев, Парково-Сырецкая, 17
Кийсервис – это команда специалистов, которая профессионально занимается ремонтом бытовой техники, электроники и энергетического оборудования. Мы работаем с пониманием того, что современная техника – это часть повседневной жизни, бизнеса и комфорта, поэтому главным приоритетом для нас есть надежность и качество результата. Компания строит свою работу по трем ключевым принципам: техническая грамотн ... Читать дальше
Кийсервис – это команда специалистов, которая профессионально занимается ремонтом бытовой техники, электроники и энергетического оборудования. Мы работаем с пониманием того, что современная техника – это часть повседневной жизни, бизнеса и комфорта, поэтому главным приоритетом для нас есть надежность и качество результата. Компания строит свою работу по трем ключевым принципам: техническая грамотность, честность с клиентом и сервис без «скрытых условий». Перед началом ремонта мы производим полную диагностику, объясняем причину неисправности, возможные варианты ремонта и их целесообразность.
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Оперативность выполнения работ отмечается несколькими клиентами.
- Некоторые клиенты довольны качеством выполненных работ и отмечают, что техника работает как новая.
- Клиенты отмечают наличие гарантии на выполненные работы.
- Некоторые клиенты отмечают вежливое и приятное общение с менеджерами и мастерами.
- Некоторые клиенты отмечают профессионализм и компетентность сотрудников сервиса.
Недостатки
- Клиенты жалуются на завышенные цены на ремонт и диагностику.
- Некоторые клиенты столкнулись с некачественным ремонтом, после которого техника ломалась повторно.
- Некоторые клиенты отмечают, что обещанные сроки ремонта не соблюдаются, а сотрудники не перезванивают.
- Клиенты жалуются на некомпетентность сотрудников и неспособность решить проблему.
- Клиенты сообщают о случаях мошенничества и обмана со стороны сервиса.
- Некоторые клиенты сталкивались с тем, что их технику возвращали в грязном или поврежденном состоянии.
- Некоторые клиенты жалуются на неадекватное и неприветливое общение со стороны персонала.
- Клиенты сообщают, что стоимость ремонта, озвученная изначально, увеличивается после проведения диагностики.
- Некоторые клиенты отмечают, что после ремонта некоторые функции техники перестают работать.
Ирина Войнаровская
Дмитрій Гресько
Niki Koles
Ігор Ткаліч
Майстер на ремонт морозилки приїхав з ліхтариком, сказав може фріон витікає, але щоб знати чи точно і де саме, потрібно везти морозилку до них на сервіс. Тобто для проведення діагностики, д... Показать полностью Увага!! Шахраї!!!!!! Не користуйтесь їхніми послугами!!!!!!!
Майстер на ремонт морозилки приїхав з ліхтариком, сказав може фріон витікає, але щоб знати чи точно і де саме, потрібно везти морозилку до них на сервіс. Тобто для проведення діагностики, для чого він і приїхав, я маю відвезти великогабаритну техніку до них. Не зважаючи на це, кошти за «діагностику» вони взяли, жодної реакції на відгуки немає, повертати кошти за не проведену діагностику відмовляють.
Оператори колл центру грубі і не кваліфіковані. Жодної спроби вирішити ситуацію з їхнього боку.
Звернувся до іншого сервісного центру, майстр приїхав з обладнанням і все відремонтував за годину.
Andrii Perepelytsia
Майстер на ремонт морозилки приїхав з ліхтариком, сказав може фріон витікає, але щоб знати чи точно і де саме, потрібно везти морозилку до них на сервіс. Тобто для проведення діагностики, д... Показать полностью Увага!! Шахраї!!!!!! Не користуйтесь їхніми послугами!!!!!!!
Майстер на ремонт морозилки приїхав з ліхтариком, сказав може фріон витікає, але щоб знати чи точно і де саме, потрібно везти морозилку до них на сервіс. Тобто для проведення діагностики, для чого він і приїхав, я маю відвезти великогабаритну техніку до них. Не зважаючи на це, кошти за «діагностику» вони взяли, жодної реакції на відгуки немає, повертати кошти за не проведену діагностику відмовляють.
Оператори колл центру грубі і не кваліфіковані. Жодної спроби вирішити ситуацію з їхнього боку.
Звернувся до іншого сервісного центру, майстр приїхав з обладнанням і все відремонтував за годину.
blooody-minded Zakaharenko
Відніс його до Вас і Ви його полагодили буквально за лічені дні!
Дуже дякую за таку якісну послугу!
Єгор Таляр
Відніс його до Вас і Ви його полагодили буквально за лічені дні!
Дуже дякую за таку якісну послугу!
Anastasia Sc.
Ruslan Kukharenko
Хочу подякувати компанії, що все ж таки вирішили питання з моєю сушильною машинкою з другого разу та відремонтували її. З перших днів користування прям очевидно стало, що тепер вона гарно сушить та справно працює.
Дуже шкода, що на в... Показать полностью Обновила відгук:
Хочу подякувати компанії, що все ж таки вирішили питання з моєю сушильною машинкою з другого разу та відремонтували її. З перших днів користування прям очевидно стало, що тепер вона гарно сушить та справно працює.
Дуже шкода, що на вирішення цього питання пішов рік та багато дзвінків без подальших передзвонів. Але все ж таки ви виконали роботу на відмінно.
Бажаю вам, щоб більше не було такого негативного досвіду з іншим клієнтами.
Також прошу вас приділити увагу call центру: щоб всеж таки оператори передзвонювали, навіть коли їм приходиться стикатися з притензіями клієнтів.
Ще раз дякую, що вирішили моє питання.
Попередній відгук:
Я не хотіла писати такий відгук, я пʼять разів дзвонила вам, але мені так і не передзвонили, тому ось:
Сдала сушильну машину, яка перестала нагріватись, до кійсервіса на ремонт. Подзвонила, майстер приїхав швидко, забрав її, 2 тиждні робив/тестував. Майстер привіз машинку, трохи брудну, трохи поцарапану - я проігнорувала це, тому що не робила фото машинки до того як він її забрав, вже не докажеш хто залишив царапини. За все заплатили 8800 грн. Після кійсервіс відправив мені гарантійний талон, де була вказана сума десь у 3000 грн(не памʼятаю точно), ну і гарантійний термін там був малий, чи його зовсім не було (теж точно не скажу) . Я подзвонила, сказала, що заплатила майстру 8800 грн. Гарантійний талон переробили та оформили вже гарантію на 3 місяці.
Сушильна машина нагрівалась, але всеодно не досушувала одяг. Я вже і так і так перевіряла, тестила ії, потім зрозуміла, що вона гріє раз через 3, чому - не знаю. Як раз до закінчення гарантії залишився тиждень. Я подзвонила до кійсервісу, пояснила ситуацію, мені сказали, що заявка прийнята - треба очікувати дзвінка. Мене ніхто не набрав,потім я дзвонила ще 3 рази у продовж тиждня. Кожен раз мені казали: «як це вам ніхто не подзвонив? Може у вас щось з телефоном? Дайте інший номер, може на ваш оператор майстер не може додзвонитись. Зараз я уточню, вам передзвонять.» Потім десь через місяць мені подзвонила дівчина з call центру та спитала, чи вирішили моє питання з машинкою? Я сказала, що ні, мене ніхто не набрав. Я сказала, що вона всеодно працює дивно, то сушить то ні, мабуть буту восени вирішувати.
Ось тепер я дзвонила у кійсервіс у жовтні. Пояснила ситуацію та попросила передзвонити та сказати мені нарешті : «чи будете ви по гарантії щось робити чи ні? Якщо ні то подзвонить та скажить мені, будьласка.» Мені сказали,що зараз уточнять та передзвонять . Пройшов місяць 👍 Моя машинка гріє через раз. Дуже не рекомендую цей сервіс.
Будь ласка, надішліть номер замовлення або зателефонуйте нам за номером 0800 332 099, щоб ми могли перевірити деталі ремонту та, за потреби, безкоштовно усунути несправність за гарантією.
Дякуємо за ваш відгук - він допомагає нам покращувати сервіс.
Вероніка Кіпаренко
Хочу подякувати компанії, що все ж таки вирішили питання з моєю сушильною машинкою з другого разу та відремонтували її. З перших днів користування прям очевидно стало, що тепер вона гарно сушить та справно працює.
Дуже шкода, що на в... Показать полностью Обновила відгук:
Хочу подякувати компанії, що все ж таки вирішили питання з моєю сушильною машинкою з другого разу та відремонтували її. З перших днів користування прям очевидно стало, що тепер вона гарно сушить та справно працює.
Дуже шкода, що на вирішення цього питання пішов рік та багато дзвінків без подальших передзвонів. Але все ж таки ви виконали роботу на відмінно.
Бажаю вам, щоб більше не було такого негативного досвіду з іншим клієнтами.
Також прошу вас приділити увагу call центру: щоб всеж таки оператори передзвонювали, навіть коли їм приходиться стикатися з притензіями клієнтів.
Ще раз дякую, що вирішили моє питання.
Попередній відгук:
Я не хотіла писати такий відгук, я пʼять разів дзвонила вам, але мені так і не передзвонили, тому ось:
Сдала сушильну машину, яка перестала нагріватись, до кійсервіса на ремонт. Подзвонила, майстер приїхав швидко, забрав її, 2 тиждні робив/тестував. Майстер привіз машинку, трохи брудну, трохи поцарапану - я проігнорувала це, тому що не робила фото машинки до того як він її забрав, вже не докажеш хто залишив царапини. За все заплатили 8800 грн. Після кійсервіс відправив мені гарантійний талон, де була вказана сума десь у 3000 грн(не памʼятаю точно), ну і гарантійний термін там був малий, чи його зовсім не було (теж точно не скажу) . Я подзвонила, сказала, що заплатила майстру 8800 грн. Гарантійний талон переробили та оформили вже гарантію на 3 місяці.
Сушильна машина нагрівалась, але всеодно не досушувала одяг. Я вже і так і так перевіряла, тестила ії, потім зрозуміла, що вона гріє раз через 3, чому - не знаю. Як раз до закінчення гарантії залишився тиждень. Я подзвонила до кійсервісу, пояснила ситуацію, мені сказали, що заявка прийнята - треба очікувати дзвінка. Мене ніхто не набрав,потім я дзвонила ще 3 рази у продовж тиждня. Кожен раз мені казали: «як це вам ніхто не подзвонив? Може у вас щось з телефоном? Дайте інший номер, може на ваш оператор майстер не може додзвонитись. Зараз я уточню, вам передзвонять.» Потім десь через місяць мені подзвонила дівчина з call центру та спитала, чи вирішили моє питання з машинкою? Я сказала, що ні, мене ніхто не набрав. Я сказала, що вона всеодно працює дивно, то сушить то ні, мабуть буту восени вирішувати.
Ось тепер я дзвонила у кійсервіс у жовтні. Пояснила ситуацію та попросила передзвонити та сказати мені нарешті : «чи будете ви по гарантії щось робити чи ні? Якщо ні то подзвонить та скажить мені, будьласка.» Мені сказали,що зараз уточнять та передзвонять . Пройшов місяць 👍 Моя машинка гріє через раз. Дуже не рекомендую цей сервіс.
Будь ласка, надішліть номер замовлення або зателефонуйте нам за номером 0800 332 099, щоб ми могли перевірити деталі ремонту та, за потреби, безкоштовно усунути несправність за гарантією.
Дякуємо за ваш відгук - він допомагає нам покращувати сервіс.
Контакты КийСервіс, сервисный центр
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(099) 343 99 90
Спасибо, мы проверим(044) 23 77 06 7
Спасибо, мы проверим
Отзывы о КийСервіс, сервисный центр (271)