Gro, магазин электроники
Обслуживание
3.8
Цена
3.8
Качество
3.8
Услуги компании Grokholsky
GRO - техника для неугомонных
Помогает людям, не останавливающимся на достигнутом. В GRO ты найдешь новейшую и надежную технику Apple и других топовых брендов – от iPhone и MacBook до дронов и аксессуаров.
GRO выбирают, когда хотят:
- получить официальную технику по честной цене
- иметь сервис, который решает, а не отказывает
- обменять старый гаджет на новый без лишней мороки
- купить сейчас и по ... Читать дальше
GRO - техника для неугомонных
Помогает людям, не останавливающимся на достигнутом. В GRO ты найдешь новейшую и надежную технику Apple и других топовых брендов – от iPhone и MacBook до дронов и аксессуаров.
GRO выбирают, когда хотят:
- получить официальную технику по честной цене
- иметь сервис, который решает, а не отказывает
- обменять старый гаджет на новый без лишней мороки
- купить сейчас и получить сегодня
GRO – за простые решения, быстрые ответы и сервис, оставляющий после себя приятное ощущение. Это место где ты можешь обновлять свою технику без стресса, с уверенностью и удовольствием.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Быстрый сервис (ремонт техники).
- Довольны ремонтом техники.
- Нравится услуга трейд-ин.
- Большой выбор игровых консолей (PS5).
- Покупкой доволен на 100%.
- Довольны обслуживанием.
- Все пришло вовремя, хорошо упаковано.
Недостатки
- Цена на сайте не соответствует действительности.
- Цена товара меняется после заказа.
- Товар "в наличии" на сайте, но отсутствует в магазине.
- Длительное ожидание заказа.
- Неудовлетворительный сервис (ремонт техники).
- Отсутствие коммуникации.
- Поврежденная коробка.
- Обман.
Клієнт ****9549
20 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Ребята, не покупайте там телефоны с поврежденной коробкой, эти мошенники обходят таможни распаковывая айфоны в Европе отправляя коробки почтой в Украине и телефоны курьеры везут отдельно, дальше в Украине идет кривая запаковка и типо поврежденная кор...
Показать полностью
Клієнт ****9549
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Саксаганского, 51
20 января 2026
Ребята, не покупайте там телефоны с поврежденной коробкой, эти мошенники обходят таможни распаковывая айфоны в Европе отправляя коробки почтой в Украине и телефоны курьеры везут отдельно, дальше в Украине идет кривая запаковка и типо поврежденная кор...
Показать полностью
Микита Кандиба
08 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
На кожному етапі взаємодії з цим магазином відчував свідоме введення мене в оману.
Вартість товару на сайті не є актуальною. Під час безпосереднього оформлення замовлення ціна раптово зростає.
Коментарі та відповіді власників мають суто декларативн... Показать полностью
Вартість товару на сайті не є актуальною. Під час безпосереднього оформлення замовлення ціна раптово зростає.
Коментарі та відповіді власників мають суто декларативн... Показать полностью
Микита Кандиба
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Саксаганского, 51
08 января 2026
На кожному етапі взаємодії з цим магазином відчував свідоме введення мене в оману.
Вартість товару на сайті не є актуальною. Під час безпосереднього оформлення замовлення ціна раптово зростає.
Коментарі та відповіді власників мають суто декларативн... Показать полностью
Вартість товару на сайті не є актуальною. Під час безпосереднього оформлення замовлення ціна раптово зростає.
Коментарі та відповіді власників мають суто декларативн... Показать полностью
S Atrix
09 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Чудовий магазин і сервіс.
Тільки з парковкою будьте обережні, працюють евакуатори. 😉…
Тільки з парковкою будьте обережні, працюють евакуатори. 😉…
Представитель компании Grokholsky
10 ноября 2025
Вітаю!
Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук! Для нас велика радість знати, що ви залишилися задоволені (за парковку і нам щиро прикро). Ми цінуємо кожне добре слово та завжди раді старатися для таких чудових клієнтів!
—
з повагою, команда GRO
Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук! Для нас велика радість знати, що ви залишилися задоволені (за парковку і нам щиро прикро). Ми цінуємо кожне добре слово та завжди раді старатися для таких чудових клієнтів!
—
з повагою, команда GRO
S Atrix
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ул. Саксаганского, 51
09 ноября 2025
Чудовий магазин і сервіс.
Тільки з парковкою будьте обережні, працюють евакуатори. 😉…
Тільки з парковкою будьте обережні, працюють евакуатори. 😉…
Представитель компании Grokholsky
10 ноября 2025
Вітаю!
Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук! Для нас велика радість знати, що ви залишилися задоволені (за парковку і нам щиро прикро). Ми цінуємо кожне добре слово та завжди раді старатися для таких чудових клієнтів!
—
з повагою, команда GRO
Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук! Для нас велика радість знати, що ви залишилися задоволені (за парковку і нам щиро прикро). Ми цінуємо кожне добре слово та завжди раді старатися для таких чудових клієнтів!
—
з повагою, команда GRO
Данило Данилович
09 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Найкраща консоль що колись купував, граю кожного дня, всім рекомендую, багато крутих ігор
Представитель компании Grokholsky
10 ноября 2025
Вітаю!
Щиро дякуємо за ваш відгук! Дуже приємно знати, що консоль настільки вам сподобалась і стала частиною щоденного дозвілля. Саме заради таких емоцій ми працюємо! Було б чудово, якби ви поділились, яку саме модель обрали, можливо, саме ваш досвід допоможе комусь зробити впевнений вибір. Гарної гри та лише приємних вражень! 😉
—
з повагою, команда GRO
Щиро дякуємо за ваш відгук! Дуже приємно знати, що консоль настільки вам сподобалась і стала частиною щоденного дозвілля. Саме заради таких емоцій ми працюємо! Було б чудово, якби ви поділились, яку саме модель обрали, можливо, саме ваш досвід допоможе комусь зробити впевнений вибір. Гарної гри та лише приємних вражень! 😉
—
з повагою, команда GRO
Данило Данилович
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ул. Саксаганского, 51
09 ноября 2025
Найкраща консоль що колись купував, граю кожного дня, всім рекомендую, багато крутих ігор
Представитель компании Grokholsky
10 ноября 2025
Вітаю!
Щиро дякуємо за ваш відгук! Дуже приємно знати, що консоль настільки вам сподобалась і стала частиною щоденного дозвілля. Саме заради таких емоцій ми працюємо! Було б чудово, якби ви поділились, яку саме модель обрали, можливо, саме ваш досвід допоможе комусь зробити впевнений вибір. Гарної гри та лише приємних вражень! 😉
—
з повагою, команда GRO
Щиро дякуємо за ваш відгук! Дуже приємно знати, що консоль настільки вам сподобалась і стала частиною щоденного дозвілля. Саме заради таких емоцій ми працюємо! Було б чудово, якби ви поділились, яку саме модель обрали, можливо, саме ваш досвід допоможе комусь зробити впевнений вибір. Гарної гри та лише приємних вражень! 😉
—
з повагою, команда GRO
aleks droshnev
09 ноября 2025
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Все добре. Але, треба якось вирішувати з паркуванням. Тягати екофлоу по 24 кг важкувато. І продумати, може якийсь гаджет на колесах до машини. Сервіс Оцінка: 5
Представитель компании Grokholsky
10 ноября 2025
Вітаю!
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та високу оцінку сервісу - для нас це справді важливо!
Повністю розуміємо, що питання з парковкою й транспортуванням важкого обладнання, як EcoFlow, може створювати певні незручності. Ваша пропозиція щодо гаджету на колесах слушна й дуже практична, обов’язково передамо її нашим менеджерам. Ми завжди відкриті до покращень і вдячні за такі підказки. Сподіваємось, ваш досвід надалі буде ще комфортнішим, і кожне ваше наступне звернення максимально зручним!
—
з повагою, команда GRO
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та високу оцінку сервісу - для нас це справді важливо!
Повністю розуміємо, що питання з парковкою й транспортуванням важкого обладнання, як EcoFlow, може створювати певні незручності. Ваша пропозиція щодо гаджету на колесах слушна й дуже практична, обов’язково передамо її нашим менеджерам. Ми завжди відкриті до покращень і вдячні за такі підказки. Сподіваємось, ваш досвід надалі буде ще комфортнішим, і кожне ваше наступне звернення максимально зручним!
—
з повагою, команда GRO
aleks droshnev
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
ул. Саксаганского, 51
09 ноября 2025
Все добре. Але, треба якось вирішувати з паркуванням. Тягати екофлоу по 24 кг важкувато. І продумати, може якийсь гаджет на колесах до машини. Сервіс Оцінка: 5
Представитель компании Grokholsky
10 ноября 2025
Вітаю!
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та високу оцінку сервісу - для нас це справді важливо!
Повністю розуміємо, що питання з парковкою й транспортуванням важкого обладнання, як EcoFlow, може створювати певні незручності. Ваша пропозиція щодо гаджету на колесах слушна й дуже практична, обов’язково передамо її нашим менеджерам. Ми завжди відкриті до покращень і вдячні за такі підказки. Сподіваємось, ваш досвід надалі буде ще комфортнішим, і кожне ваше наступне звернення максимально зручним!
—
з повагою, команда GRO
Дякуємо вам за зворотний зв’язок та високу оцінку сервісу - для нас це справді важливо!
Повністю розуміємо, що питання з парковкою й транспортуванням важкого обладнання, як EcoFlow, може створювати певні незручності. Ваша пропозиція щодо гаджету на колесах слушна й дуже практична, обов’язково передамо її нашим менеджерам. Ми завжди відкриті до покращень і вдячні за такі підказки. Сподіваємось, ваш досвід надалі буде ще комфортнішим, і кожне ваше наступне звернення максимально зручним!
—
з повагою, команда GRO
Алина Єршова
09 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дайсон працює просто супер, не пересушує волосся. В магазині хороший сервіс
Представитель компании Grokholsky
10 ноября 2025
Вітаю!
Дуже дякуємо вам за такий теплий відгук! Раді чути, що Dyson виправдав очікування та дбайливо ставиться до вашого волосся, адже він справді вміє вражати! Ще більше дякуємо за добрі слова про наш сервіс, для нас важливо, щоб ви не лише отримали якісний товар, а й приємні емоції від покупки.
Завжди раді бачити вас знову, та вже чекаємо на нові зустрічі задля нових приємних емоцій та задля нових корисних знахідок!
—
з повагою, команда GRO
Дуже дякуємо вам за такий теплий відгук! Раді чути, що Dyson виправдав очікування та дбайливо ставиться до вашого волосся, адже він справді вміє вражати! Ще більше дякуємо за добрі слова про наш сервіс, для нас важливо, щоб ви не лише отримали якісний товар, а й приємні емоції від покупки.
Завжди раді бачити вас знову, та вже чекаємо на нові зустрічі задля нових приємних емоцій та задля нових корисних знахідок!
—
з повагою, команда GRO
Алина Єршова
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ул. Саксаганского, 51
09 ноября 2025
Дайсон працює просто супер, не пересушує волосся. В магазині хороший сервіс
Представитель компании Grokholsky
10 ноября 2025
Вітаю!
Дуже дякуємо вам за такий теплий відгук! Раді чути, що Dyson виправдав очікування та дбайливо ставиться до вашого волосся, адже він справді вміє вражати! Ще більше дякуємо за добрі слова про наш сервіс, для нас важливо, щоб ви не лише отримали якісний товар, а й приємні емоції від покупки.
Завжди раді бачити вас знову, та вже чекаємо на нові зустрічі задля нових приємних емоцій та задля нових корисних знахідок!
—
з повагою, команда GRO
Дуже дякуємо вам за такий теплий відгук! Раді чути, що Dyson виправдав очікування та дбайливо ставиться до вашого волосся, адже він справді вміє вражати! Ще більше дякуємо за добрі слова про наш сервіс, для нас важливо, щоб ви не лише отримали якісний товар, а й приємні емоції від покупки.
Завжди раді бачити вас знову, та вже чекаємо на нові зустрічі задля нових приємних емоцій та задля нових корисних знахідок!
—
з повагою, команда GRO
Анастасия Фитькаленко
28 октября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Тільки вони взялися за ремонт мого дисплея на телефоні. Довелося почекати , але результатом задоволена
Представитель компании Grokholsky
28 октября 2025
Вітаю!
Іноді найкращі результати потребують трішки терпіння - дякуємо, що дочекались. Раді, що дисплей тепер як новенький і ви задоволені! Нехай телефон служить без жодних «тріщинок» у настрої, а ми завжди поруч, якщо що. 😉
—
з повагою, команда GRO
Іноді найкращі результати потребують трішки терпіння - дякуємо, що дочекались. Раді, що дисплей тепер як новенький і ви задоволені! Нехай телефон служить без жодних «тріщинок» у настрої, а ми завжди поруч, якщо що. 😉
—
з повагою, команда GRO
Анастасия Фитькаленко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ул. Саксаганского, 51
28 октября 2025
Тільки вони взялися за ремонт мого дисплея на телефоні. Довелося почекати , але результатом задоволена
Представитель компании Grokholsky
28 октября 2025
Вітаю!
Іноді найкращі результати потребують трішки терпіння - дякуємо, що дочекались. Раді, що дисплей тепер як новенький і ви задоволені! Нехай телефон служить без жодних «тріщинок» у настрої, а ми завжди поруч, якщо що. 😉
—
з повагою, команда GRO
Іноді найкращі результати потребують трішки терпіння - дякуємо, що дочекались. Раді, що дисплей тепер як новенький і ви задоволені! Нехай телефон служить без жодних «тріщинок» у настрої, а ми завжди поруч, якщо що. 😉
—
з повагою, команда GRO
Ольга Лещина
27 октября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Купувала EKO FLOW !Дуже вдячна за товар! Все вчасно, швидко!
Дуже задоволена! Успіхів вам!
Дуже задоволена! Успіхів вам!
Представитель компании Grokholsky
27 октября 2025
Вітаю!
Щиро дякуємо за такі теплі слова! Раді, що EcoFlow доїхав вчасно, швидко і вже допомагає вам залишатися на звʼязку. Нехай техніка служить довго і надійно, а вам тільки світла, тепла й хорошого настрою! 🫶🏻
—
з повагою, команда GRO
Щиро дякуємо за такі теплі слова! Раді, що EcoFlow доїхав вчасно, швидко і вже допомагає вам залишатися на звʼязку. Нехай техніка служить довго і надійно, а вам тільки світла, тепла й хорошого настрою! 🫶🏻
—
з повагою, команда GRO
Ольга Лещина
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ул. Саксаганского, 51
27 октября 2025
Купувала EKO FLOW !Дуже вдячна за товар! Все вчасно, швидко!
Дуже задоволена! Успіхів вам!
Дуже задоволена! Успіхів вам!
Представитель компании Grokholsky
27 октября 2025
Вітаю!
Щиро дякуємо за такі теплі слова! Раді, що EcoFlow доїхав вчасно, швидко і вже допомагає вам залишатися на звʼязку. Нехай техніка служить довго і надійно, а вам тільки світла, тепла й хорошого настрою! 🫶🏻
—
з повагою, команда GRO
Щиро дякуємо за такі теплі слова! Раді, що EcoFlow доїхав вчасно, швидко і вже допомагає вам залишатися на звʼязку. Нехай техніка служить довго і надійно, а вам тільки світла, тепла й хорошого настрою! 🫶🏻
—
з повагою, команда GRO
Єгор Федорчук
27 октября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Полагодили телефон швидко і якісно. Комунікація с клієнтом чудова . Рекомендую
Представитель компании Grokholsky
27 октября 2025
Вітаю!
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені і ремонтом, і спілкуванням з нашими спеціалістами. Ми завжди стараємось, щоб усе було не лише якісно, а й з турботою. Ваша рекомендація - це як відзнака, що ми впорались з поставленою задачею. Раді були допомогти з ремонтом, та коли будь що трапиться - ми завжди на завʼязку! 😉
—
з повагою, команда GRO
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені і ремонтом, і спілкуванням з нашими спеціалістами. Ми завжди стараємось, щоб усе було не лише якісно, а й з турботою. Ваша рекомендація - це як відзнака, що ми впорались з поставленою задачею. Раді були допомогти з ремонтом, та коли будь що трапиться - ми завжди на завʼязку! 😉
—
з повагою, команда GRO
Єгор Федорчук
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ул. Саксаганского, 51
27 октября 2025
Полагодили телефон швидко і якісно. Комунікація с клієнтом чудова . Рекомендую
Представитель компании Grokholsky
27 октября 2025
Вітаю!
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені і ремонтом, і спілкуванням з нашими спеціалістами. Ми завжди стараємось, щоб усе було не лише якісно, а й з турботою. Ваша рекомендація - це як відзнака, що ми впорались з поставленою задачею. Раді були допомогти з ремонтом, та коли будь що трапиться - ми завжди на завʼязку! 😉
—
з повагою, команда GRO
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені і ремонтом, і спілкуванням з нашими спеціалістами. Ми завжди стараємось, щоб усе було не лише якісно, а й з турботою. Ваша рекомендація - це як відзнака, що ми впорались з поставленою задачею. Раді були допомогти з ремонтом, та коли будь що трапиться - ми завжди на завʼязку! 😉
—
з повагою, команда GRO
Владислав Ярмак
27 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Не рекомендую нікому цей магазин. Розвід повним ходом. Прийшли здавати старий телефон, який ми в них купували рік назад та вибрати новий. Телефон оцінили в 11500, а коли приїхали забирати телефон то телефон різко став не придатним. Після того як ми п...
Показать полностью
Представитель компании Grokholsky
28 октября 2025
Вітаю!
Щиро дякуємо за ваш відгук - ми справді дуже шкодуємо, що у вас залишилось таке враження. І ми абсолютно розуміємо ваше обурення - ситуація, яку ви описали, виглядає неоднозначно, і саме тому вона потребує максимально прозорого пояснення. Насамперед хочемо зазначити, що оцінка вживаного пристрою - це завжди індивідуальний процес, який залежить від безлічі факторів: технічного стану, зовнішнього вигляду, комплектації та навіть версії програмного забезпечення. Попередня ціна, названа перед візитом, базується на загальних параметрах. А після фактичного огляду ми зобов’язані повідомляти про будь-які виявлені нюанси, які впливають на остаточну вартість. Такі зміни - не спосіб знизити ціну навмисно, а частина чесного підходу до оцінки. Ми ніколи не приховуємо подібні моменти і завжди відкриті до діалогу. Саме тому після вашої реакції й було запропоновано переглянути ситуацію повторно. Щодо роботи конкретних менеджерів - дякуємо за сигнал. Ми вже передали цей відгук керівництву для детального розгляду, щоб з’ясувати всі обставини та уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ми завжди готові особисто поспілкуватися й знайти рішення, яке буде справедливим для обох сторін. Ваш зворотний зв’язок для нас дуже важливий!
—
з повагою, команда GRO
Щиро дякуємо за ваш відгук - ми справді дуже шкодуємо, що у вас залишилось таке враження. І ми абсолютно розуміємо ваше обурення - ситуація, яку ви описали, виглядає неоднозначно, і саме тому вона потребує максимально прозорого пояснення. Насамперед хочемо зазначити, що оцінка вживаного пристрою - це завжди індивідуальний процес, який залежить від безлічі факторів: технічного стану, зовнішнього вигляду, комплектації та навіть версії програмного забезпечення. Попередня ціна, названа перед візитом, базується на загальних параметрах. А після фактичного огляду ми зобов’язані повідомляти про будь-які виявлені нюанси, які впливають на остаточну вартість. Такі зміни - не спосіб знизити ціну навмисно, а частина чесного підходу до оцінки. Ми ніколи не приховуємо подібні моменти і завжди відкриті до діалогу. Саме тому після вашої реакції й було запропоновано переглянути ситуацію повторно. Щодо роботи конкретних менеджерів - дякуємо за сигнал. Ми вже передали цей відгук керівництву для детального розгляду, щоб з’ясувати всі обставини та уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ми завжди готові особисто поспілкуватися й знайти рішення, яке буде справедливим для обох сторін. Ваш зворотний зв’язок для нас дуже важливий!
—
з повагою, команда GRO
Владислав Ярмак
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Саксаганского, 51
27 октября 2025
Не рекомендую нікому цей магазин. Розвід повним ходом. Прийшли здавати старий телефон, який ми в них купували рік назад та вибрати новий. Телефон оцінили в 11500, а коли приїхали забирати телефон то телефон різко став не придатним. Після того як ми п...
Показать полностью
Представитель компании Grokholsky
28 октября 2025
Вітаю!
Щиро дякуємо за ваш відгук - ми справді дуже шкодуємо, що у вас залишилось таке враження. І ми абсолютно розуміємо ваше обурення - ситуація, яку ви описали, виглядає неоднозначно, і саме тому вона потребує максимально прозорого пояснення. Насамперед хочемо зазначити, що оцінка вживаного пристрою - це завжди індивідуальний процес, який залежить від безлічі факторів: технічного стану, зовнішнього вигляду, комплектації та навіть версії програмного забезпечення. Попередня ціна, названа перед візитом, базується на загальних параметрах. А після фактичного огляду ми зобов’язані повідомляти про будь-які виявлені нюанси, які впливають на остаточну вартість. Такі зміни - не спосіб знизити ціну навмисно, а частина чесного підходу до оцінки. Ми ніколи не приховуємо подібні моменти і завжди відкриті до діалогу. Саме тому після вашої реакції й було запропоновано переглянути ситуацію повторно. Щодо роботи конкретних менеджерів - дякуємо за сигнал. Ми вже передали цей відгук керівництву для детального розгляду, щоб з’ясувати всі обставини та уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ми завжди готові особисто поспілкуватися й знайти рішення, яке буде справедливим для обох сторін. Ваш зворотний зв’язок для нас дуже важливий!
—
з повагою, команда GRO
Щиро дякуємо за ваш відгук - ми справді дуже шкодуємо, що у вас залишилось таке враження. І ми абсолютно розуміємо ваше обурення - ситуація, яку ви описали, виглядає неоднозначно, і саме тому вона потребує максимально прозорого пояснення. Насамперед хочемо зазначити, що оцінка вживаного пристрою - це завжди індивідуальний процес, який залежить від безлічі факторів: технічного стану, зовнішнього вигляду, комплектації та навіть версії програмного забезпечення. Попередня ціна, названа перед візитом, базується на загальних параметрах. А після фактичного огляду ми зобов’язані повідомляти про будь-які виявлені нюанси, які впливають на остаточну вартість. Такі зміни - не спосіб знизити ціну навмисно, а частина чесного підходу до оцінки. Ми ніколи не приховуємо подібні моменти і завжди відкриті до діалогу. Саме тому після вашої реакції й було запропоновано переглянути ситуацію повторно. Щодо роботи конкретних менеджерів - дякуємо за сигнал. Ми вже передали цей відгук керівництву для детального розгляду, щоб з’ясувати всі обставини та уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ми завжди готові особисто поспілкуватися й знайти рішення, яке буде справедливим для обох сторін. Ваш зворотний зв’язок для нас дуже важливий!
—
з повагою, команда GRO
replay
Читать еще 469 отзывов
replay
Читать еще 469 отзывов
Ищут еще:
Контакты Gro, магазин электроники
Адрес:
ул. Саксаганского, 51
Телефон:
(098) 016
XX XX
Звонить
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Отзывы о Gro, магазин электроники (479)