-
placeКиев, Антоновича, 3А
DiDi Insider предлагает широкий спектр услуг для своих клиентов в Киеве. Их салоны обеспечивают услуги по красоте, такие как стрижки, прически, покраска волос, маникюр и педикюр. Кроме того, они также предлагают услуги по массажу, SPA-процедурам и косметологии. Клиенты могут получить индивидуальное консультирование от опытных специалистов и выбрать услуги, отвечающие их потребностям. DiDi Insider ... Читать дальше
DiDi Insider предлагает широкий спектр услуг для своих клиентов в Киеве. Их салоны обеспечивают услуги по красоте, такие как стрижки, прически, покраска волос, маникюр и педикюр. Кроме того, они также предлагают услуги по массажу, SPA-процедурам и косметологии. Клиенты могут получить индивидуальное консультирование от опытных специалистов и выбрать услуги, отвечающие их потребностям. DiDi Insider обеспечивает высокое качество обслуживания и обеспечивает комфортную атмосферу своим клиентам.
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные стороны
- Актуальный ассортимент и цены: Клиенты отмечают широкий выбор техники по конкурентным ценам.
- Быстрая доставка: Многие покупатели довольны оперативной доставкой заказов.
- Компетентный персонал: Отдельные отзывы выделяют профессионализм консультантов, которые помогают с выбором и сопровождают заказ.
- Качество товаров: Покупатели подчеркивают, что техника работает исправно, поставляется с гарантией.
Отрицательные стороны
- Проблемы с доставкой: Задержки и несоблюдение сроков — частая жалоба.
- Недружелюбный сервис: В отзывах часто упоминают грубость сотрудников и слабую коммуникацию.
- Качество товара: Некоторые клиенты сообщают о поврежденных товарах (например, скол на стекле духовки).
- Возврат и гарантия: Процесс обмена или возврата затруднен, требует значительных усилий со стороны клиента.
Петро Петрович
Nik Nik
Телевізор повернули згідно із законом про захист... Показать полностью Категорично не рекомендую цей магазин техніки. Продали телевізор з явним браком — всередині матриці дохлий павук. Це показник того, як вони перевіряють товар перед продажем і що взагалі продають людям.
Телевізор повернули згідно із законом про захист прав споживачів, але магазин поводиться ганебно: ні обміну, ні повернення грошей. Замість вирішення проблеми лише годують відмовками, що товар десь у сервісі. Номер сервісу дали фальшивий — такого номера не існує.
Тягнуть час і намагаються уникнути відповідальності за продаж бракованого товару. Жахливий сервіс, повна неповага до клієнта і суцільний обман. Якщо не хочете втратити гроші та нерви — обходьте цей магазин десятою дорогою.
Незалежно від того вчора вам було повернуто гроші.
Вибачте за незручності, бажаємо на майбутнє перевіряти товар при отримані і оплаті, та залишати його товарний вигляд хоча б 14 днів після покупки.
A P
Телевізор повернули згідно із законом про захист... Показать полностью Категорично не рекомендую цей магазин техніки. Продали телевізор з явним браком — всередині матриці дохлий павук. Це показник того, як вони перевіряють товар перед продажем і що взагалі продають людям.
Телевізор повернули згідно із законом про захист прав споживачів, але магазин поводиться ганебно: ні обміну, ні повернення грошей. Замість вирішення проблеми лише годують відмовками, що товар десь у сервісі. Номер сервісу дали фальшивий — такого номера не існує.
Тягнуть час і намагаються уникнути відповідальності за продаж бракованого товару. Жахливий сервіс, повна неповага до клієнта і суцільний обман. Якщо не хочете втратити гроші та нерви — обходьте цей магазин десятою дорогою.
Незалежно від того вчора вам було повернуто гроші.
Вибачте за незручності, бажаємо на майбутнє перевіряти товар при отримані і оплаті, та залишати його товарний вигляд хоча б 14 днів після покупки.
Александр Кузнецов
Моє перше знайомство з компанією відбулося ще у 2016 році, коли я купив iPhone 7.
На той час у них були найкращі ціни в Україні на пристрої Apple. Відтоді я купую у вас усі свої телефони, год... Показать полностью Куди поділася ваша стара служба підтримки клієнтів, друзі?
Моє перше знайомство з компанією відбулося ще у 2016 році, коли я купив iPhone 7.
На той час у них були найкращі ціни в Україні на пристрої Apple. Відтоді я купую у вас усі свої телефони, годинники, навушники та інші пристрої, в тому числі й для своїх друзів.
Вчора я вирішив оновити свій телефон і замовив 17 Pro. (Номер замовлення 262477). Самовивіз. Оплата готівкою.
Я не з Києва, але завтра буду на виставці і вирішив поєднати приємне з корисним.
Зателефонував менеджер. Я сказав: «Добре, я заплачу завтра і заберу, як завжди, 100%».
Відповідь мене здивувала: «Це неможливо. Зробіть передоплату 2000 гривень, тоді ми перенесемо телефон до пункту видачі».
У мене зараз все готівкою. Я прошу його проявити лояльність до постійного клієнта та зарезервувати його на завтра без жодних проблем. Я завжди забирав усі свої замовлення вчасно, ви можете побачити це в базі даних. «Ні, це політика компанії, ви не можете цього робити».
Я сказав: «Добре, я піду сьогодні ввечері до банку та зроблю перший внесок, оскільки такі правила».
«Перший внесок має бути здійснений протягом години, такі правила». Це повна нісенітниця...
Я сказав: «Ви зараз втрачаєте постійного клієнта, ви розумієте?»
Відповідь «робота» не була дивною: «Така політика, я просто працівник кол-центру».
Зрештою, його ввічливо відправили, а замовлення скасували...
Сподіваюся, Власник прочитає це повідомлення, а потім порахує, скільки клієнтів втрачено через негнучкость «роботів», які обробляють дзвінки. Працівник кол-центру може бути не винен — це просто політика компанії.
А завтра я шукатиму когось, хто може продати мені телефон без усіх цих клопотів.
Антракт.
Павел Беляев
Моє перше знайомство з компанією відбулося ще у 2016 році, коли я купив iPhone 7.
На той час у них були найкращі ціни в Україні на пристрої Apple. Відтоді я купую у вас усі свої телефони, год... Показать полностью Куди поділася ваша стара служба підтримки клієнтів, друзі?
Моє перше знайомство з компанією відбулося ще у 2016 році, коли я купив iPhone 7.
На той час у них були найкращі ціни в Україні на пристрої Apple. Відтоді я купую у вас усі свої телефони, годинники, навушники та інші пристрої, в тому числі й для своїх друзів.
Вчора я вирішив оновити свій телефон і замовив 17 Pro. (Номер замовлення 262477). Самовивіз. Оплата готівкою.
Я не з Києва, але завтра буду на виставці і вирішив поєднати приємне з корисним.
Зателефонував менеджер. Я сказав: «Добре, я заплачу завтра і заберу, як завжди, 100%».
Відповідь мене здивувала: «Це неможливо. Зробіть передоплату 2000 гривень, тоді ми перенесемо телефон до пункту видачі».
У мене зараз все готівкою. Я прошу його проявити лояльність до постійного клієнта та зарезервувати його на завтра без жодних проблем. Я завжди забирав усі свої замовлення вчасно, ви можете побачити це в базі даних. «Ні, це політика компанії, ви не можете цього робити».
Я сказав: «Добре, я піду сьогодні ввечері до банку та зроблю перший внесок, оскільки такі правила».
«Перший внесок має бути здійснений протягом години, такі правила». Це повна нісенітниця...
Я сказав: «Ви зараз втрачаєте постійного клієнта, ви розумієте?»
Відповідь «робота» не була дивною: «Така політика, я просто працівник кол-центру».
Зрештою, його ввічливо відправили, а замовлення скасували...
Сподіваюся, Власник прочитає це повідомлення, а потім порахує, скільки клієнтів втрачено через негнучкость «роботів», які обробляють дзвінки. Працівник кол-центру може бути не винен — це просто політика компанії.
А завтра я шукатиму когось, хто може продати мені телефон без усіх цих клопотів.
Антракт.
UPD. Телефон відремонтовано, термін ремонту трохи більше двох місяців. На мою думку потрібно вибудувати з самого початку нормальну комунікацію з клієнтом - окремий номер телефону для сервісу, відповідальний співробітник, який буде надавати інформацію на запити та своєчасно передзвонювати, якщо у нього одразу немає необхідної інфи.
Денис Разумцев
UPD. Телефон відремонтовано, термін ремонту трохи більше двох місяців. На мою думку потрібно вибудувати з самого початку нормальну комунікацію з клієнтом - окремий номер телефону для сервісу, відповідальний співробітник, який буде надавати інформацію на запити та своєчасно передзвонювати, якщо у нього одразу немає необхідної інфи.
Nestor Os
Цього разу замовив EcoFlow для військових на передову. Замовлення взяли в роботу і пообіцяли відправити в середу. П... Показать полностью Купував у них кілька разів — завжди були дрібні недоліки, але прийнятна ціна та зручне розташування в центрі Києва переважали мінуси.
Цього разу замовив EcoFlow для військових на передову. Замовлення взяли в роботу і пообіцяли відправити в середу. Потім надіслали «специфічний» рахунок з незнайомого Telegram-акаунту, у якому навіть не було відображено номер телефону. Я написав на їхній офіційний акаунт у Telegram, але так і не отримав відповіді.
Коли подзвонив, щоб уточнити, чи цей рахунок справді їхній, мені сказали, що замовлення скасовано. В результаті — три дні очікування в ніщо, і хлопці на передовій залишилися без батареї ще на три дні. Дуже прикро.
Yevhen
Цього разу замовив EcoFlow для військових на передову. Замовлення взяли в роботу і пообіцяли відправити в середу. П... Показать полностью Купував у них кілька разів — завжди були дрібні недоліки, але прийнятна ціна та зручне розташування в центрі Києва переважали мінуси.
Цього разу замовив EcoFlow для військових на передову. Замовлення взяли в роботу і пообіцяли відправити в середу. Потім надіслали «специфічний» рахунок з незнайомого Telegram-акаунту, у якому навіть не було відображено номер телефону. Я написав на їхній офіційний акаунт у Telegram, але так і не отримав відповіді.
Коли подзвонив, щоб уточнити, чи цей рахунок справді їхній, мені сказали, що замовлення скасовано. В результаті — три дні очікування в ніщо, і хлопці на передовій залишилися без батареї ще на три дні. Дуже прикро.
Магазин визнав проблему, але запропонував лиш... Показать полностью Ситуація котра склалася в 2015 році. Придбав у цьому магазині телефон Meizu M2 через нижчу ціну. Після офіційного оновлення ПЗ зникли українська та російська мови — залишилися лише англійська й китайська.
Магазин визнав проблему, але запропонував лише повернути стару прошивку, попередивши, що про подальші оновлення можна забути. У поверненні коштів відмовили, пояснивши, що товар «сірий».
По суті: дешевша ціна — відсутність відповідальності, підтримки та гарантій для покупця. Є серйозні підстави вважати, що магазин і надалі продає техніку з таким самим походженням.
Хочете проблем замість сервісу — вам сюди. Хочете спокою після покупки — обходьте цей магазин стороною.
Александр Рыжак
Магазин визнав проблему, але запропонував лиш... Показать полностью Ситуація котра склалася в 2015 році. Придбав у цьому магазині телефон Meizu M2 через нижчу ціну. Після офіційного оновлення ПЗ зникли українська та російська мови — залишилися лише англійська й китайська.
Магазин визнав проблему, але запропонував лише повернути стару прошивку, попередивши, що про подальші оновлення можна забути. У поверненні коштів відмовили, пояснивши, що товар «сірий».
По суті: дешевша ціна — відсутність відповідальності, підтримки та гарантій для покупця. Є серйозні підстави вважати, що магазин і надалі продає техніку з таким самим походженням.
Хочете проблем замість сервісу — вам сюди. Хочете спокою після покупки — обходьте цей магазин стороною.
Natali Guk
Контакты DiDi Insider, салон
от клиентов
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(098) 048 00 00
Спасибо, мы проверим
Отзывы о DiDi Insider, салон (158)