- ТОП 20
- Компании Киева
- Госучереждения, коммунальные службы в Киеве
- Коммунальные предприятия и Службы в Киеве
- Киевоблэнерго, компания энергоснабжения
(044) 45 9 XX XX
-
placeКиев, Стеценко, 1А
Адреса
Киевоблэнерго поставляет электроэнергию к домохозяйствам и предприятиям Киевской области. Компания занимается обслуживанием и ремонтом электросетей, а также предоставляет консультации по электроснабжению и установке счетчиков.
Киевоблэнерго поставляет электроэнергию к домохозяйствам и предприятиям Киевской области. Компания занимается обслуживанием и ремонтом электросетей, а также предоставляет консультации по электроснабжению и установке счетчиков.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
18 %
Хорошо
0 %
Неплохо
0 %
Плохо
1 %
Ужасно
81 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Добра жіночка підійшла і відповіла на всі мої запитання.
- Хижняк Олена допомогла все швидко оформити.
Недостатки
- Неможливо додзвонитися на гарячу лінію або очікування відповіді займає дуже багато часу.
- Графіки відключень не відповідають дійсності, а інформація на сайті та в чаті розходиться.
- Часті відключення електроенергії на тривалий час.
- Некомпетентність співробітників, які не можуть надати інформацію.
- Довго чекати прийому, навіть при наявності талону електронної черги.
- Недотримання термінів виконання робіт, наприклад, заміни лічильника.
- Відсутність зворотного зв'язку та інформування про причини та терміни відновлення електропостачання.
- Некоректне відношення до клієнтів, грубість операторів.
- Нестабільна напруга, стрибки напруги.
Олександр
26 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні... Показать полностью Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні роботи були виконані ще кілька місяців тому, компанія продовжує тримати заявку у «вічному процесі» без пояснень причин та без будь-яких реальних строків завершення.
Служба підтримки фактично не працює: замість конкретних відповідей надаються шаблонні відписки з загальними формулюваннями. Жоден співробітник не несе відповідальності за результат, відсутня прозорість, відсутній контроль, відсутній сервіс.
Комунікація з клієнтом зведена до імітації діяльності.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні... Показать полностью Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні роботи були виконані ще кілька місяців тому, компанія продовжує тримати заявку у «вічному процесі» без пояснень причин та без будь-яких реальних строків завершення.
Служба підтримки фактично не працює: замість конкретних відповідей надаються шаблонні відписки з загальними формулюваннями. Жоден співробітник не несе відповідальності за результат, відсутня прозорість, відсутній контроль, відсутній сервіс.
Комунікація з клієнтом зведена до імітації діяльності.
Олександр
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 февраля 2026
Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні... Показать полностью Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні роботи були виконані ще кілька місяців тому, компанія продовжує тримати заявку у «вічному процесі» без пояснень причин та без будь-яких реальних строків завершення.
Служба підтримки фактично не працює: замість конкретних відповідей надаються шаблонні відписки з загальними формулюваннями. Жоден співробітник не несе відповідальності за результат, відсутня прозорість, відсутній контроль, відсутній сервіс.
Комунікація з клієнтом зведена до імітації діяльності.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні... Показать полностью Вкрай негативний досвід співпраці та її службою підтримки.
Заявка на збільшення потужності не виконується вже майже пів року, що свідчить про повну неспроможність компанії організувати елементарний процес надання послуг. Попри те, що ключові технічні роботи були виконані ще кілька місяців тому, компанія продовжує тримати заявку у «вічному процесі» без пояснень причин та без будь-яких реальних строків завершення.
Служба підтримки фактично не працює: замість конкретних відповідей надаються шаблонні відписки з загальними формулюваннями. Жоден співробітник не несе відповідальності за результат, відсутня прозорість, відсутній контроль, відсутній сервіс.
Комунікація з клієнтом зведена до імітації діяльності.
Dasha
26 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
замінили лічильник (сам ДТЕК), але в акті не відповідають марківання фактичному(номер лічильника та пломби). Таке враження, хто заповнював акт, просто писав набір цифр, аби заповнити щось. Обов'язково перевіряйте докумети (акти) з фактом, що замарков...
Показать полностью
замінили лічильник (сам ДТЕК), але в акті не відповідають марківання фактичному(номер лічильника та пломби). Таке враження, хто заповнював акт, просто писав набір цифр, аби заповнити щось. Обов'язково перевіряйте докумети (акти) з фактом, що замарковано на лічильнику, бо потім будете сплачувати за послуги сусіда. Бо ДТЕК зробить вас виним. Компанія-халатність.
Dasha
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 февраля 2026
замінили лічильник (сам ДТЕК), але в акті не відповідають марківання фактичному(номер лічильника та пломби). Таке враження, хто заповнював акт, просто писав набір цифр, аби заповнити щось. Обов'язково перевіряйте докумети (акти) з фактом, що замарков...
Показать полностью
замінили лічильник (сам ДТЕК), але в акті не відповідають марківання фактичному(номер лічильника та пломби). Таке враження, хто заповнював акт, просто писав набір цифр, аби заповнити щось. Обов'язково перевіряйте докумети (акти) з фактом, що замарковано на лічильнику, бо потім будете сплачувати за послуги сусіда. Бо ДТЕК зробить вас виним. Компанія-халатність.
Svitlana Artiukhova
26 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Проживаю на Академмістечку, вулиця Вернадського. З самого ранку 13го січня і по ТЕПЕРЕШНІЙ ЧАС жодного разу не дали електропостачання!!! З учорашнього дня всі жителі будинків протягом цілого дня (сьогоднішнього в тому числі) надсилають скарги скрізь...
Показать полностью
Проживаю на Академмістечку, вулиця Вернадського. З самого ранку 13го січня і по ТЕПЕРЕШНІЙ ЧАС жодного разу не дали електропостачання!!! З учорашнього дня всі жителі будинків протягом цілого дня (сьогоднішнього в тому числі) надсилають скарги скрізь куди тільки можна, телефонують так само всім хто тільки існує для того, щоб ЯКОСЬ ЦЕ ПИТАННЯ ВИРІШУВАЛОСЬ. В першу чергу ВАШІ співробітники зсилаються на повний ігнор, скидають слухавки посеред розмови, кажуть що справа в ЕКСТРЕНИХ ВІДКЛЮЧЕННЯХ.
Які бляха екстрені відключення?? В нас світла немає 53 ГОДИНИ, ЦЕ ТРЕТЯ ДОБА!!! Повна безвідповідальність та халатність.
Які бляха екстрені відключення?? В нас світла немає 53 ГОДИНИ, ЦЕ ТРЕТЯ ДОБА!!! Повна безвідповідальність та халатність.
Svitlana Artiukhova
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 января 2026
Проживаю на Академмістечку, вулиця Вернадського. З самого ранку 13го січня і по ТЕПЕРЕШНІЙ ЧАС жодного разу не дали електропостачання!!! З учорашнього дня всі жителі будинків протягом цілого дня (сьогоднішнього в тому числі) надсилають скарги скрізь...
Показать полностью
Проживаю на Академмістечку, вулиця Вернадського. З самого ранку 13го січня і по ТЕПЕРЕШНІЙ ЧАС жодного разу не дали електропостачання!!! З учорашнього дня всі жителі будинків протягом цілого дня (сьогоднішнього в тому числі) надсилають скарги скрізь куди тільки можна, телефонують так само всім хто тільки існує для того, щоб ЯКОСЬ ЦЕ ПИТАННЯ ВИРІШУВАЛОСЬ. В першу чергу ВАШІ співробітники зсилаються на повний ігнор, скидають слухавки посеред розмови, кажуть що справа в ЕКСТРЕНИХ ВІДКЛЮЧЕННЯХ.
Які бляха екстрені відключення?? В нас світла немає 53 ГОДИНИ, ЦЕ ТРЕТЯ ДОБА!!! Повна безвідповідальність та халатність.
Які бляха екстрені відключення?? В нас світла немає 53 ГОДИНИ, ЦЕ ТРЕТЯ ДОБА!!! Повна безвідповідальність та халатність.
Ilona Melnyk
26 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Компанія в особах менеджерів абсолютно безвідповідальна. На телефони не відповідає, на стандартні запитання грубить та відповідають так, ніби я в них корову вкрала. При спробі дізнатись щось по світлу одну відповідь "ну чекайте, не можу сказати нічог...
Показать полностью
Компанія в особах менеджерів абсолютно безвідповідальна. На телефони не відповідає, на стандартні запитання грубить та відповідають так, ніби я в них корову вкрала. При спробі дізнатись щось по світлу одну відповідь "ну чекайте, не можу сказати нічого". Я розумію, що ситуація енергетики треш, але трохи ввічливості дуже б хотілось
Ilona Melnyk
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 января 2026
Компанія в особах менеджерів абсолютно безвідповідальна. На телефони не відповідає, на стандартні запитання грубить та відповідають так, ніби я в них корову вкрала. При спробі дізнатись щось по світлу одну відповідь "ну чекайте, не можу сказати нічог...
Показать полностью
Компанія в особах менеджерів абсолютно безвідповідальна. На телефони не відповідає, на стандартні запитання грубить та відповідають так, ніби я в них корову вкрала. При спробі дізнатись щось по світлу одну відповідь "ну чекайте, не можу сказати нічого". Я розумію, що ситуація енергетики треш, але трохи ввічливості дуже б хотілось
Ya Ro
26 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Обласний заклад на секундочку, працює 2 оператори. Мало того, що тільки по талонах прийом, так ще й людина одна може стояти біля вікна годину і більше. Тобто взагалі не зрозуміло, скільки перед вами буде людина стояти. Може година може три.
Ya Ro
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 января 2026
Обласний заклад на секундочку, працює 2 оператори. Мало того, що тільки по талонах прийом, так ще й людина одна може стояти біля вікна годину і більше. Тобто взагалі не зрозуміло, скільки перед вами буде людина стояти. Може година може три.
Даниил Праведный
26 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Ранок . В с. Дзвінкове другу добу відсутня електрика. У кого і як можна взнати що робиться, чи що потрібно для відновлення . Повние ігнорування . Стаціонарний інтернет працює.
Даниил Праведный
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 января 2026
Ранок . В с. Дзвінкове другу добу відсутня електрика. У кого і як можна взнати що робиться, чи що потрібно для відновлення . Повние ігнорування . Стаціонарний інтернет працює.
Олександр Юрченко
26 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Хамовиті оператори кол-центру, майже неможливо додзвонитися у той кол-центр, перекладання відповідальності на кого завгодно - ЖЕК, місто, ОСББ, тільки б нічого не робити, повне недотримання графіків відключення, які ж самі вводять, тотальна бюрократі...
Показать полностью
Хамовиті оператори кол-центру, майже неможливо додзвонитися у той кол-центр, перекладання відповідальності на кого завгодно - ЖЕК, місто, ОСББ, тільки б нічого не робити, повне недотримання графіків відключення, які ж самі вводять, тотальна бюрократія, максимальне затягування всіх процедур, особливо що стосується підключення/відновлення живлення, абсолютне несприйняття негативних коментарів та блокування у соцмережах, навіть якщо правила не порушені, у 21 сторіччі така "вражаюча" клієнтоорієнтованість від приватного підприємства має бути нонсенсом, але ні - таке враження, що тут застрягли роках у 80-х минулого сторіччя. Монополісти, які користуються тим, що зазвичай немає вибору.
Категорично не рекомендую, максимально намагайтеся не мати жодних справ із цим підприємством, за можливості обирайте інших операторів системи розподілу електроенергії або інші джерела електроенергії
Категорично не рекомендую, максимально намагайтеся не мати жодних справ із цим підприємством, за можливості обирайте інших операторів системи розподілу електроенергії або інші джерела електроенергії
Олександр Юрченко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 января 2026
Хамовиті оператори кол-центру, майже неможливо додзвонитися у той кол-центр, перекладання відповідальності на кого завгодно - ЖЕК, місто, ОСББ, тільки б нічого не робити, повне недотримання графіків відключення, які ж самі вводять, тотальна бюрократі...
Показать полностью
Хамовиті оператори кол-центру, майже неможливо додзвонитися у той кол-центр, перекладання відповідальності на кого завгодно - ЖЕК, місто, ОСББ, тільки б нічого не робити, повне недотримання графіків відключення, які ж самі вводять, тотальна бюрократія, максимальне затягування всіх процедур, особливо що стосується підключення/відновлення живлення, абсолютне несприйняття негативних коментарів та блокування у соцмережах, навіть якщо правила не порушені, у 21 сторіччі така "вражаюча" клієнтоорієнтованість від приватного підприємства має бути нонсенсом, але ні - таке враження, що тут застрягли роках у 80-х минулого сторіччя. Монополісти, які користуються тим, що зазвичай немає вибору.
Категорично не рекомендую, максимально намагайтеся не мати жодних справ із цим підприємством, за можливості обирайте інших операторів системи розподілу електроенергії або інші джерела електроенергії
Категорично не рекомендую, максимально намагайтеся не мати жодних справ із цим підприємством, за можливості обирайте інших операторів системи розподілу електроенергії або інші джерела електроенергії
Kyrylo Sydorenko
26 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Обіцяли в 22:00 включити бац і себались тепер не спати шоб зарадить телефон і пограть
Kyrylo Sydorenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 января 2026
Обіцяли в 22:00 включити бац і себались тепер не спати шоб зарадить телефон і пограть
Daniel Weiss
26 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Додзвонитись - неможливо, якщо ти знайшов телефон який не додали на автоматичне відключення - вже після першого дзвінка вони це зроблять. Будь який телефон не відповідає. Питання не в аварійних відключеннях, а саме в тому що є локальна аварія яку не...
Показать полностью
Додзвонитись - неможливо, якщо ти знайшов телефон який не додали на автоматичне відключення - вже після першого дзвінка вони це зроблять. Будь який телефон не відповідає. Питання не в аварійних відключеннях, а саме в тому що є локальна аварія яку не лагодять.
Daniel Weiss
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 января 2026
Додзвонитись - неможливо, якщо ти знайшов телефон який не додали на автоматичне відключення - вже після першого дзвінка вони це зроблять. Будь який телефон не відповідає. Питання не в аварійних відключеннях, а саме в тому що є локальна аварія яку не...
Показать полностью
Додзвонитись - неможливо, якщо ти знайшов телефон який не додали на автоматичне відключення - вже після першого дзвінка вони це зроблять. Будь який телефон не відповідає. Питання не в аварійних відключеннях, а саме в тому що є локальна аварія яку не лагодять.
Ярослава Сінько
26 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жах, додзвонитися коли потрібно не можна, зафіксувати звернення теж. Про ввічливу комунікацію тут не знають, я вже мовчу про клієнтський сервіс. В будинку аварійна ситуація, в період, коли не діють стабілізаційні відключення, частина будинку і кварти...
Показать полностью
Жах, додзвонитися коли потрібно не можна, зафіксувати звернення теж. Про ввічливу комунікацію тут не знають, я вже мовчу про клієнтський сервіс. В будинку аварійна ситуація, в період, коли не діють стабілізаційні відключення, частина будинку і квартир без світла. У той час як в парадному світло є. У сусідніх підʼїздах теж.Триває друга доба без світла, розумію, що є ситуації гірші, але ж потрібний злагоджений процес обробки звернень і рішення аварійних ситуацій. Всі ж ми люди і маємо жити в нормальних умовах і зі світлом, хоч і по графіку. Зараз же його зовсім не має і ніхто навіть не приступає до дій. Куди і скільки раз дзвонити ще, щоб почули і щось зробили?
Ярослава Сінько
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Стеценко, 1А
26 января 2026
Жах, додзвонитися коли потрібно не можна, зафіксувати звернення теж. Про ввічливу комунікацію тут не знають, я вже мовчу про клієнтський сервіс. В будинку аварійна ситуація, в період, коли не діють стабілізаційні відключення, частина будинку і кварти...
Показать полностью
Жах, додзвонитися коли потрібно не можна, зафіксувати звернення теж. Про ввічливу комунікацію тут не знають, я вже мовчу про клієнтський сервіс. В будинку аварійна ситуація, в період, коли не діють стабілізаційні відключення, частина будинку і квартир без світла. У той час як в парадному світло є. У сусідніх підʼїздах теж.Триває друга доба без світла, розумію, що є ситуації гірші, але ж потрібний злагоджений процес обробки звернень і рішення аварійних ситуацій. Всі ж ми люди і маємо жити в нормальних умовах і зі світлом, хоч і по графіку. Зараз же його зовсім не має і ніхто навіть не приступає до дій. Куди і скільки раз дзвонити ще, щоб почули і щось зробили?
replay
Читать еще 164 отзыва
replay
Читать еще 164 отзыва
Контакты Киевоблэнерго, компания энергоснабжения
Адрес:
Стеценко, 1А
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Киевоблэнерго
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(044) 45 90 74 0
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Киевоблэнерго, компания энергоснабжения (174)