Ультранет групп, интернет-провайдер
Обслуживание
2.4
Цена
2.4
Качество
2.4
Услуги компании Ультранет групп
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Вот анализ клиентских отзывов с выделением преимуществ и недостатков, которые упоминаются как минимум дважды:
Преимущества
- Интернет работает хорошо/отсутствуют серьезные нарекания на работу интернета.
- Оперативное решение проблем (не всегда, но упоминается в контексте быстрого реагирования на сбои).
- Дозвониться всегда реально.
Недостатки
- Ужасное/плохое отношение к клиентам (хамство, игнорирование заявок на подключение, отсутствие обратной связи, игнорирование проблем, пренебрежительное отношение).
- Длительный срок подключения/отсутствие подключения после подачи заявки.
- Проблемы со скоростью интернета в вечернее/ночное время.
- Деньги не поступают на счет (нужно отправлять квитанции/ждать).
- Долго ждать ремонтную группу.
Sergey Tol
10 июля 2026
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Постійно плаває інтернет, швидкість падає до 1 м/б
Sergey Tol
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Шевченко, 45311
10 июля 2026
Постійно плаває інтернет, швидкість падає до 1 м/б
WlaDos
17 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Інтернет не стабільний у мене 4G краще працює ніж wi-fi ? Чому так 300 грн в місяць обман інтернет провайдер
Ультранет групп
17 июня 2026
Доброго дня! Стабільність Wi-Fi з'єднання дуже часто залежить від багатьох зовнішніх факторів: моделі роутера, його розташування в оселі, завантаженості частоти іншими мережами або банальних технічних збоїв обладнання.
Для того, щоб ваш домашній інтернет працював надійно та швидко. будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення або зателефонуйте на гарячу лінію: 098 4193000, вказавши вашу адресу або номер договору. Наша техпідтримка оперативно проведе діагностику лінії, перевірить роботу роутера та допоможе налаштувати все якнайкраще!
Для того, щоб ваш домашній інтернет працював надійно та швидко. будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення або зателефонуйте на гарячу лінію: 098 4193000, вказавши вашу адресу або номер договору. Наша техпідтримка оперативно проведе діагностику лінії, перевірить роботу роутера та допоможе налаштувати все якнайкраще!
WlaDos
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шевченко, 45311
17 июня 2026
Інтернет не стабільний у мене 4G краще працює ніж wi-fi ? Чому так 300 грн в місяць обман інтернет провайдер
Ультранет групп
17 июня 2026
Доброго дня! Стабільність Wi-Fi з'єднання дуже часто залежить від багатьох зовнішніх факторів: моделі роутера, його розташування в оселі, завантаженості частоти іншими мережами або банальних технічних збоїв обладнання.
Для того, щоб ваш домашній інтернет працював надійно та швидко. будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення або зателефонуйте на гарячу лінію: 098 4193000, вказавши вашу адресу або номер договору. Наша техпідтримка оперативно проведе діагностику лінії, перевірить роботу роутера та допоможе налаштувати все якнайкраще!
Для того, щоб ваш домашній інтернет працював надійно та швидко. будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення або зателефонуйте на гарячу лінію: 098 4193000, вказавши вашу адресу або номер договору. Наша техпідтримка оперативно проведе діагностику лінії, перевірить роботу роутера та допоможе налаштувати все якнайкраще!
Бобрік Бізнес
10 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Звернувся до оператора в телеграмі, він пише що моє повідомлення не видно і щоб провірити чи я людина треба написати якусь «бурмалда» коли спитав чи будемо вирішувати мою проблему він поставив реакцію клоуна та заблокував
Ультранет групп
11 мая 2026
Доброго дня! Ми детально вивчили історію Вашого звернення. Наша техпідтримка працює виключно для допомоги нашим абонентам з технічних питань.Наші фахівці завжди намагаються допомогти, якщо абонент надає коректні дані. На жаль, під час спілкування з Вами не було вказано дійсної адреси у м. Коростень для перевірки мережі, а повідомлення мали характер провокації та не стосувалися технічних питань. Ми змушені обмежувати доступ користувачам, які порушують правила ділового спілкування та використовують чат підтримки не за призначенням. Якщо у вас є реальна технічна проблема за існуючою адресою — ми завжди на зв'язку! Ми цінуємо час наших абонентів, тому блокуємо запити, які заважають роботі сервісу. Дякуємо за розуміння!
Бобрік Бізнес
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шевченко, 45311
10 мая 2026
Звернувся до оператора в телеграмі, він пише що моє повідомлення не видно і щоб провірити чи я людина треба написати якусь «бурмалда» коли спитав чи будемо вирішувати мою проблему він поставив реакцію клоуна та заблокував
Ультранет групп
11 мая 2026
Доброго дня! Ми детально вивчили історію Вашого звернення. Наша техпідтримка працює виключно для допомоги нашим абонентам з технічних питань.Наші фахівці завжди намагаються допомогти, якщо абонент надає коректні дані. На жаль, під час спілкування з Вами не було вказано дійсної адреси у м. Коростень для перевірки мережі, а повідомлення мали характер провокації та не стосувалися технічних питань. Ми змушені обмежувати доступ користувачам, які порушують правила ділового спілкування та використовують чат підтримки не за призначенням. Якщо у вас є реальна технічна проблема за існуючою адресою — ми завжди на зв'язку! Ми цінуємо час наших абонентів, тому блокуємо запити, які заважають роботі сервісу. Дякуємо за розуміння!
Аліна Феч
23 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Оператор Олександр не надав ніякої допомоги. Навіть не намагався.
Ультранет групп
23 апреля 2026
Доброго дня Аліна! Дякуємо, що поділилися вашим досвідом. Нам дуже прикро, що спілкування з нашим оператором залишило у вас негативні емоції — ми приділяємо велику увагу якості обслуговування.
Ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку та прослухаємо запис розмови з Олександром, щоб об’єктивно оцінити ситуацію та вжити необхідних заходів.
Будь ласка, напишіть номер вашого особового рахунку або адресу підключення нам у приватні повідомлення (Messenger/Telegram) або зателефонуйте за номером 098 419 30 00, щоб ми могли завершити розгляд скарги та все ж таки допомогти вам у вирішенні вашого питання. Сподіваємося на зворотний зв’язок!
Ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку та прослухаємо запис розмови з Олександром, щоб об’єктивно оцінити ситуацію та вжити необхідних заходів.
Будь ласка, напишіть номер вашого особового рахунку або адресу підключення нам у приватні повідомлення (Messenger/Telegram) або зателефонуйте за номером 098 419 30 00, щоб ми могли завершити розгляд скарги та все ж таки допомогти вам у вирішенні вашого питання. Сподіваємося на зворотний зв’язок!
Аліна Феч
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шевченко, 45311
23 апреля 2026
Оператор Олександр не надав ніякої допомоги. Навіть не намагався.
Ультранет групп
23 апреля 2026
Доброго дня Аліна! Дякуємо, що поділилися вашим досвідом. Нам дуже прикро, що спілкування з нашим оператором залишило у вас негативні емоції — ми приділяємо велику увагу якості обслуговування.
Ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку та прослухаємо запис розмови з Олександром, щоб об’єктивно оцінити ситуацію та вжити необхідних заходів.
Будь ласка, напишіть номер вашого особового рахунку або адресу підключення нам у приватні повідомлення (Messenger/Telegram) або зателефонуйте за номером 098 419 30 00, щоб ми могли завершити розгляд скарги та все ж таки допомогти вам у вирішенні вашого питання. Сподіваємося на зворотний зв’язок!
Ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку та прослухаємо запис розмови з Олександром, щоб об’єктивно оцінити ситуацію та вжити необхідних заходів.
Будь ласка, напишіть номер вашого особового рахунку або адресу підключення нам у приватні повідомлення (Messenger/Telegram) або зателефонуйте за номером 098 419 30 00, щоб ми могли завершити розгляд скарги та все ж таки допомогти вам у вирішенні вашого питання. Сподіваємося на зворотний зв’язок!
Podnebesnuy
14 декабря 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливе ставлення до клієнтів! Було питання щодо підключення інтернета в м. Севастополь, одразу ж заблокували в телеграмі. Ніякої поваги до клієнтів
Ультранет групп
14 декабря 2025
Доброго дня!
Компанія Ультранет Груп надає послуги інтернет-підключення лише в населених пунктах, де присутня та функціонує наша фізична мережа. Місто Севастополь, на жаль, не входить до нашої зони покриття, про що ми завчасно інформуємо наших потенійних абонентів.
Щодо припинення комунікаціїи в Telegram, наш оператор діяв згідно з правилами користування нашим каналом/групою. Ці правила передбачають припинення комунікації у випадках, коли:
1. Запит стосується території, де ми завідомо не надаємо послуг.
2. Спілкування містить агресивну, образливу, або нецензурну лексику.
Ми цінуємо кожного. Рішення про блокування було вимушеним заходом, спричиненим неможливістю надати послугу через територіальні обмеження, або необхідністю дотримуватися встановлених правил етичної комунікації.
З повагою, команда Ультранет Груп.
Компанія Ультранет Груп надає послуги інтернет-підключення лише в населених пунктах, де присутня та функціонує наша фізична мережа. Місто Севастополь, на жаль, не входить до нашої зони покриття, про що ми завчасно інформуємо наших потенійних абонентів.
Щодо припинення комунікаціїи в Telegram, наш оператор діяв згідно з правилами користування нашим каналом/групою. Ці правила передбачають припинення комунікації у випадках, коли:
1. Запит стосується території, де ми завідомо не надаємо послуг.
2. Спілкування містить агресивну, образливу, або нецензурну лексику.
Ми цінуємо кожного. Рішення про блокування було вимушеним заходом, спричиненим неможливістю надати послугу через територіальні обмеження, або необхідністю дотримуватися встановлених правил етичної комунікації.
З повагою, команда Ультранет Груп.
Podnebesnuy
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шевченко, 45311
14 декабря 2025
Жахливе ставлення до клієнтів! Було питання щодо підключення інтернета в м. Севастополь, одразу ж заблокували в телеграмі. Ніякої поваги до клієнтів
Ультранет групп
14 декабря 2025
Доброго дня!
Компанія Ультранет Груп надає послуги інтернет-підключення лише в населених пунктах, де присутня та функціонує наша фізична мережа. Місто Севастополь, на жаль, не входить до нашої зони покриття, про що ми завчасно інформуємо наших потенійних абонентів.
Щодо припинення комунікаціїи в Telegram, наш оператор діяв згідно з правилами користування нашим каналом/групою. Ці правила передбачають припинення комунікації у випадках, коли:
1. Запит стосується території, де ми завідомо не надаємо послуг.
2. Спілкування містить агресивну, образливу, або нецензурну лексику.
Ми цінуємо кожного. Рішення про блокування було вимушеним заходом, спричиненим неможливістю надати послугу через територіальні обмеження, або необхідністю дотримуватися встановлених правил етичної комунікації.
З повагою, команда Ультранет Груп.
Компанія Ультранет Груп надає послуги інтернет-підключення лише в населених пунктах, де присутня та функціонує наша фізична мережа. Місто Севастополь, на жаль, не входить до нашої зони покриття, про що ми завчасно інформуємо наших потенійних абонентів.
Щодо припинення комунікаціїи в Telegram, наш оператор діяв згідно з правилами користування нашим каналом/групою. Ці правила передбачають припинення комунікації у випадках, коли:
1. Запит стосується території, де ми завідомо не надаємо послуг.
2. Спілкування містить агресивну, образливу, або нецензурну лексику.
Ми цінуємо кожного. Рішення про блокування було вимушеним заходом, спричиненим неможливістю надати послугу через територіальні обмеження, або необхідністю дотримуватися встановлених правил етичної комунікації.
З повагою, команда Ультранет Груп.
Mak Pavlenko
14 декабря 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Подав заявку на підключення
Чекав тиждень
Приїхала бригада сказала що місць в коробці для нових абонентів немає
А менеджер сказав що розширювати коробку для підключення вони робити не будуть
Чекав тиждень
Приїхала бригада сказала що місць в коробці для нових абонентів немає
А менеджер сказав що розширювати коробку для підключення вони робити не будуть
Ультранет групп
14 января 2026
Добрий день! Перепрошуємо за очікування та ситуацію, що виникла. На жаль, іноді технічна ємність обладнання дійсно досягає межі, а модернізація лінії на певній ділянці може потребувати значного часу або ресурсів, що не завжди можливо реалізувати миттєво.
Нам важливо розібратися, чому менеджер надав саме таку відповідь. Просимо Вас написати на [email protected], щоб ми перевірили Вашу заявку та надамо вичерпну інформацію щодо планів розширення мережі у вашому районі.
Нам важливо розібратися, чому менеджер надав саме таку відповідь. Просимо Вас написати на [email protected], щоб ми перевірили Вашу заявку та надамо вичерпну інформацію щодо планів розширення мережі у вашому районі.
Mak Pavlenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шевченко, 45311
14 декабря 2025
Подав заявку на підключення
Чекав тиждень
Приїхала бригада сказала що місць в коробці для нових абонентів немає
А менеджер сказав що розширювати коробку для підключення вони робити не будуть
Чекав тиждень
Приїхала бригада сказала що місць в коробці для нових абонентів немає
А менеджер сказав що розширювати коробку для підключення вони робити не будуть
Ультранет групп
14 января 2026
Добрий день! Перепрошуємо за очікування та ситуацію, що виникла. На жаль, іноді технічна ємність обладнання дійсно досягає межі, а модернізація лінії на певній ділянці може потребувати значного часу або ресурсів, що не завжди можливо реалізувати миттєво.
Нам важливо розібратися, чому менеджер надав саме таку відповідь. Просимо Вас написати на [email protected], щоб ми перевірили Вашу заявку та надамо вичерпну інформацію щодо планів розширення мережі у вашому районі.
Нам важливо розібратися, чому менеджер надав саме таку відповідь. Просимо Вас написати на [email protected], щоб ми перевірили Вашу заявку та надамо вичерпну інформацію щодо планів розширення мережі у вашому районі.
Oleksandr Nedilko
15 августа 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жах !!!! Оператор Світлана (так вона назвалась) Я пенсіонер і вирішив зайти дізнатись деякі дрібниці Але отримав Хамство !
Oleksandr Nedilko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шевченко, 45311
15 августа 2025
Жах !!!! Оператор Світлана (так вона назвалась) Я пенсіонер і вирішив зайти дізнатись деякі дрібниці Але отримав Хамство !
katsapi yobani
15 августа 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Такого «скотського» Відношення Я небачив з часів СРСР !!!! Ніби то в горілчаний відділ гастроному потрапив !
Як тільки я зайшов і привітався Відразу почув у відповідь : Війдіть звідси !!! Я розмовляю з абонентом !
Я зауважив що я їй не заважаю
Ввійді... Показать полностью
Як тільки я зайшов і привітався Відразу почув у відповідь : Війдіть звідси !!! Я розмовляю з абонентом !
Я зауважив що я їй не заважаю
Ввійді... Показать полностью
katsapi yobani
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шевченко, 45311
15 августа 2025
Такого «скотського» Відношення Я небачив з часів СРСР !!!! Ніби то в горілчаний відділ гастроному потрапив !
Як тільки я зайшов і привітався Відразу почув у відповідь : Війдіть звідси !!! Я розмовляю з абонентом !
Я зауважив що я їй не заважаю
Ввійді... Показать полностью
Як тільки я зайшов і привітався Відразу почув у відповідь : Війдіть звідси !!! Я розмовляю з абонентом !
Я зауважив що я їй не заважаю
Ввійді... Показать полностью
Ольга Колузанова
15 июля 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Таких неадекватів ще потрібно пошукати.
Ольга Колузанова
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шевченко, 45311
15 июля 2025
Таких неадекватів ще потрібно пошукати.
XXX4
07 марта 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Коли стався обрив кабелю (не з нашої провини) чекали ремонтну групу кілька днів, кілька разів дзвонили оператору, кожен раз нам не могли сказати коли приїде група. Казали що передзвонять і не передзвонювали. При подальших спробах звʼязатися з підтрим...
Показать полностью
Ультранет групп
15 июня 2025
Шановний абоненте!
Щиро дякуємо, що знайшли час так детально описати вашу ситуацію. Ми шоковані і глибоко розчаровані тим рівнем сервісу, з яким ви зіткнулися. Те, що ви описуєте — це категорично неприпустимо для нашої компанії,
Особливо нас турбує інформація про відхилення дзвінків та відсутність зворотного зв'язку від підтримки. Це пряме порушення наших стандартів обслуговування клієнтів..
Щоб ми могли розібратися саме з вашою проблемою, та компенсувати незручності, будь ласка, зверніться на нашу службу техпідтримки. Ми прагнемо не лише виправити цю конкретну ситуацію, але й відновити вашу довіру.
Ми цінуємо кожного абонента і зробимо все можливе, щоб подібні випадки ніколи не повторювалися.
З повагою, Команда Ультранет Груп
Щиро дякуємо, що знайшли час так детально описати вашу ситуацію. Ми шоковані і глибоко розчаровані тим рівнем сервісу, з яким ви зіткнулися. Те, що ви описуєте — це категорично неприпустимо для нашої компанії,
Особливо нас турбує інформація про відхилення дзвінків та відсутність зворотного зв'язку від підтримки. Це пряме порушення наших стандартів обслуговування клієнтів..
Щоб ми могли розібратися саме з вашою проблемою, та компенсувати незручності, будь ласка, зверніться на нашу службу техпідтримки. Ми прагнемо не лише виправити цю конкретну ситуацію, але й відновити вашу довіру.
Ми цінуємо кожного абонента і зробимо все можливе, щоб подібні випадки ніколи не повторювалися.
З повагою, Команда Ультранет Груп
XXX4
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шевченко, 45311
07 марта 2025
Коли стався обрив кабелю (не з нашої провини) чекали ремонтну групу кілька днів, кілька разів дзвонили оператору, кожен раз нам не могли сказати коли приїде група. Казали що передзвонять і не передзвонювали. При подальших спробах звʼязатися з підтрим...
Показать полностью
Ультранет групп
15 июня 2025
Шановний абоненте!
Щиро дякуємо, що знайшли час так детально описати вашу ситуацію. Ми шоковані і глибоко розчаровані тим рівнем сервісу, з яким ви зіткнулися. Те, що ви описуєте — це категорично неприпустимо для нашої компанії,
Особливо нас турбує інформація про відхилення дзвінків та відсутність зворотного зв'язку від підтримки. Це пряме порушення наших стандартів обслуговування клієнтів..
Щоб ми могли розібратися саме з вашою проблемою, та компенсувати незручності, будь ласка, зверніться на нашу службу техпідтримки. Ми прагнемо не лише виправити цю конкретну ситуацію, але й відновити вашу довіру.
Ми цінуємо кожного абонента і зробимо все можливе, щоб подібні випадки ніколи не повторювалися.
З повагою, Команда Ультранет Груп
Щиро дякуємо, що знайшли час так детально описати вашу ситуацію. Ми шоковані і глибоко розчаровані тим рівнем сервісу, з яким ви зіткнулися. Те, що ви описуєте — це категорично неприпустимо для нашої компанії,
Особливо нас турбує інформація про відхилення дзвінків та відсутність зворотного зв'язку від підтримки. Це пряме порушення наших стандартів обслуговування клієнтів..
Щоб ми могли розібратися саме з вашою проблемою, та компенсувати незручності, будь ласка, зверніться на нашу службу техпідтримки. Ми прагнемо не лише виправити цю конкретну ситуацію, але й відновити вашу довіру.
Ми цінуємо кожного абонента і зробимо все можливе, щоб подібні випадки ніколи не повторювалися.
З повагою, Команда Ультранет Груп
replay
Читать еще 20 отзывов
replay
Читать еще 20 отзывов
Ищут еще:
- ювелирная мастерская Киев
- ветеринар Киев
- системы видеонаблюдения Киев
- клининговая компания отзывы Киев
- ремонт одежды Киев
- кулеры Киев
- заправить картридж Киев
- реставрация мебели Киев
- садовый инвентарь Киев
- кабельное телевидение Киев
- хімчистка Киев
- обувная мастерская Киев
- духовное учебное заведение Киев
- изготовить ключ Киев
- магазин зоотоваров Киев
Контакты Ультранет групп, интернет-провайдер
Адрес:
Шевченко, 45311
Телефон:
(098) 419
XX XX
Звонить
Отзывы о Ультранет групп, интернет-провайдер (30)