- ТОП 20
- Компании Киева
- Дом и быт в Киеве
- Телевидение и интернет в Киеве
- Lanet, интернет-провайдер
-
placeКиев, Берестейский просп., 95
Компания предоставляет услуги подключения к интернету, но часто сталкивается с проблемами при выполнении заявок. Клиенты сообщают о задержках в подключении, которые могут длиться более недели, а в некоторых случаях мастера просто не возвращаются для завершения работы. Есть также жалобы на изменение тарифных планов без предупреждения, что приводит к неудовлетворенности клиентов, которые не нуждаютс ... Читать дальше
Компания предоставляет услуги подключения к интернету, но часто сталкивается с проблемами при выполнении заявок. Клиенты сообщают о задержках в подключении, которые могут длиться более недели, а в некоторых случаях мастера просто не возвращаются для завершения работы. Есть также жалобы на изменение тарифных планов без предупреждения, что приводит к неудовлетворенности клиентов, которые не нуждаются в дополнительных услугах, таких как телевидение. Существует проблема с качеством интернет-соединения, в частности, частыми перебоями в работе и низкой скоростью, что не соответствует обещанным тарифам. Общение со службой поддержки часто вызывает разочарование из-за отсутствия конкретных ответов и решения проблем.
Пишу, щоб люди... Показать полностью БЕЗКОШТОВНИЙ СИР? Ви дійсно думаєте, що інтернет за 33 грн в місяць на рік це ви зірвали куш? О, я була така ж, тільки в минулому році це було 50 грн, ви запитаєте ціни ростуть, а їх тариф падає, бо У ВАС НЕ БУДЕ ІНТРНЕТУ ТРЕТИНУ ЧАСУ
Пишу, щоб люди вчились на моїх помилках, а не своїх
ВЗИМКУ У ВАС НІКОЛИ НЕ БУДЕ ІНТЕРНЕТУ!
НАВІТЬ ВЖЕ ВОЛЯ КРАЩЕ!
Вони запустили акцію тільки, щоб знайти нових людей перед зимою
Я користувалась багатьма провайдерами, завжди вважала волю найгіршим (дійсно не такий швидкий інтернет, з ними розірвати стосунки ще той квест)
В минулому році поставила ланет, акція, дешевий інтернет цілий рік, швидкий, працює навіть без світла, що є критичним і найголовнішим критерієм вибору
Користувалась їм близько 2 місяців, потім жовтень-листопад, коли у всіх провайдерів був інтернет або вони лагодили до доби, в мене декілька разів не було інтернету по тижню
Гаряча лінія казала всім важко, колись полагодимо
Я входила в становище поки не наступив грудень…
З грудня по лютий за 3 місяці в мене був інтернет дай Боже 4 дні, 4 дні за 3 місяці!!!!!!
Я телефонувала раз 20 на гарячу лінію, ми полагодимо, ось скоро, ось
Чому так довго я чекала? Я півтора місяці вірила казкам та ще місяць чекала на підʼєднання іншого провайдера, бо багато людей переходили (Тріолан, топ оф зе топ, так дорого, але з ним хоча б є інтернет = робота в наш час)
Мене ще більше здивувало їх питання, а чому ви вирішили закінчити з нами співпрацю?
А ви самі не розумієте, і я далеко не одна, вони чистять відгуки, маркетологи кидають рекламу
АЛЕ ІМІДЖ І БРЕНД ВЖЕ ЗІПСОВАНО
Ваш сервіс - 0 бо він банально не працює третину року, якщо не більше
Ваша комунікація - 0
Звичайна їх комунікація
Дзвінок декілька разів на гарячу лінію за 2 дні, вони по колу кожен раз говорять різні причини
Я отримувала кожен раз нове виправдання, то акамулятор сів і його треба зарядити (за 3 тижні можна це зробити?), то аварія ми полагодимо, то зараз всім важко
Самий сюр, що це триває по 2-3 тижні, потім вони вмикають інтернет на 1-2 дні, потім знову і так по колу
Чому воля краще? Бо вона хоча б відверто сказала, що не зможе гарантувати нам інтернет
А НЕ БИЛА СЕБЕ В ГРУДИ І НЕ ПИСАЛА НА КОЖНІЙ РЕКЛАМІ ІНТЕРНЕТ працює завжди
( тут до речі питання до юристів, чи можливо взагалі вони порушують закон вводячи людей в суцільний оман, але я думаю в них це в договорі якось передбачено, умовно ну в критичних ситуаціях вам допоможе тільки Бог)
П.С в сусідніх будинках у моїх друзів були інші провайдери і о диво, за всю зиму в них може накопиться декілька днів, коли не було інтернету
Може це проблема не в обстрілах, а в вашій неспроможності лагодити мережі та скотському відношенню до людей?
В мене більше ніколи не стояло питання чи буде в мене інтернет
Я не рекомендую ніякого провайдера, кожен може показати себе по різному, але це ТОЧНО НЕ ЛАНЕТ!
Я переїзжала за 5 років мільйон разів і ніколи не ставало таких проблем, як в них
Пишу, щоб люди... Показать полностью БЕЗКОШТОВНИЙ СИР? Ви дійсно думаєте, що інтернет за 33 грн в місяць на рік це ви зірвали куш? О, я була така ж, тільки в минулому році це було 50 грн, ви запитаєте ціни ростуть, а їх тариф падає, бо У ВАС НЕ БУДЕ ІНТРНЕТУ ТРЕТИНУ ЧАСУ
Пишу, щоб люди вчились на моїх помилках, а не своїх
ВЗИМКУ У ВАС НІКОЛИ НЕ БУДЕ ІНТЕРНЕТУ!
НАВІТЬ ВЖЕ ВОЛЯ КРАЩЕ!
Вони запустили акцію тільки, щоб знайти нових людей перед зимою
Я користувалась багатьма провайдерами, завжди вважала волю найгіршим (дійсно не такий швидкий інтернет, з ними розірвати стосунки ще той квест)
В минулому році поставила ланет, акція, дешевий інтернет цілий рік, швидкий, працює навіть без світла, що є критичним і найголовнішим критерієм вибору
Користувалась їм близько 2 місяців, потім жовтень-листопад, коли у всіх провайдерів був інтернет або вони лагодили до доби, в мене декілька разів не було інтернету по тижню
Гаряча лінія казала всім важко, колись полагодимо
Я входила в становище поки не наступив грудень…
З грудня по лютий за 3 місяці в мене був інтернет дай Боже 4 дні, 4 дні за 3 місяці!!!!!!
Я телефонувала раз 20 на гарячу лінію, ми полагодимо, ось скоро, ось
Чому так довго я чекала? Я півтора місяці вірила казкам та ще місяць чекала на підʼєднання іншого провайдера, бо багато людей переходили (Тріолан, топ оф зе топ, так дорого, але з ним хоча б є інтернет = робота в наш час)
Мене ще більше здивувало їх питання, а чому ви вирішили закінчити з нами співпрацю?
А ви самі не розумієте, і я далеко не одна, вони чистять відгуки, маркетологи кидають рекламу
АЛЕ ІМІДЖ І БРЕНД ВЖЕ ЗІПСОВАНО
Ваш сервіс - 0 бо він банально не працює третину року, якщо не більше
Ваша комунікація - 0
Звичайна їх комунікація
Дзвінок декілька разів на гарячу лінію за 2 дні, вони по колу кожен раз говорять різні причини
Я отримувала кожен раз нове виправдання, то акамулятор сів і його треба зарядити (за 3 тижні можна це зробити?), то аварія ми полагодимо, то зараз всім важко
Самий сюр, що це триває по 2-3 тижні, потім вони вмикають інтернет на 1-2 дні, потім знову і так по колу
Чому воля краще? Бо вона хоча б відверто сказала, що не зможе гарантувати нам інтернет
А НЕ БИЛА СЕБЕ В ГРУДИ І НЕ ПИСАЛА НА КОЖНІЙ РЕКЛАМІ ІНТЕРНЕТ працює завжди
( тут до речі питання до юристів, чи можливо взагалі вони порушують закон вводячи людей в суцільний оман, але я думаю в них це в договорі якось передбачено, умовно ну в критичних ситуаціях вам допоможе тільки Бог)
П.С в сусідніх будинках у моїх друзів були інші провайдери і о диво, за всю зиму в них може накопиться декілька днів, коли не було інтернету
Може це проблема не в обстрілах, а в вашій неспроможності лагодити мережі та скотському відношенню до людей?
В мене більше ніколи не стояло питання чи буде в мене інтернет
Я не рекомендую ніякого провайдера, кожен може показати себе по різному, але це ТОЧНО НЕ ЛАНЕТ!
Я переїзжала за 5 років мільйон разів і ніколи не ставало таких проблем, як в них
Андрей Величко
Luna Atra
Сергей С
Це вже просто неможливо терпіти! Ланет — що з вами сталося?
За ОДИН місяць — ЧОТИРИ поломки! Це взагалі як? Ви серйозно називаєте це нормальним сервісом? Кожного разу, коли дзвониш у підтримку, відповідь одна і та сама: “очікуйте до за... Показать полностью Насправді 0/5
Це вже просто неможливо терпіти! Ланет — що з вами сталося?
За ОДИН місяць — ЧОТИРИ поломки! Це взагалі як? Ви серйозно називаєте це нормальним сервісом? Кожного разу, коли дзвониш у підтримку, відповідь одна і та сама: “очікуйте до завтра”. І так постійно — завтра, завтра, завтра…
Швидкість інтернету — це взагалі окремий “прикол”. Платиш за 1000 Мбіт/с, а по факту отримуєш 200. Дзвониш їм, пояснюєш ситуацію, а у відповідь чуєш: “ну 200 теж нормально”… Серйозно? Ми платимо за 1000, а не за “теж нормально”!
А ще окрема історія з дзвінками — якщо дзвониш зі свого номера, який у них у базі, тебе просто кидає на автовідповідач. Але варто подзвонити з іншого номера — і раптом одразу беруть трубку. Це взагалі як розуміти?
І найкраще — ви підняли ціну! За що? За гіршу якість? За постійні збої? За таку “підтримку”?
Сервіс просто скотився до жахливого рівня. Якщо нічого не зміниться — люди просто почнуть масово від вас йти.
RAGALIK
Це вже просто неможливо терпіти! Ланет — що з вами сталося?
За ОДИН місяць — ЧОТИРИ поломки! Це взагалі як? Ви серйозно називаєте це нормальним сервісом? Кожного разу, коли дзвониш у підтримку, відповідь одна і та сама: “очікуйте до за... Показать полностью Насправді 0/5
Це вже просто неможливо терпіти! Ланет — що з вами сталося?
За ОДИН місяць — ЧОТИРИ поломки! Це взагалі як? Ви серйозно називаєте це нормальним сервісом? Кожного разу, коли дзвониш у підтримку, відповідь одна і та сама: “очікуйте до завтра”. І так постійно — завтра, завтра, завтра…
Швидкість інтернету — це взагалі окремий “прикол”. Платиш за 1000 Мбіт/с, а по факту отримуєш 200. Дзвониш їм, пояснюєш ситуацію, а у відповідь чуєш: “ну 200 теж нормально”… Серйозно? Ми платимо за 1000, а не за “теж нормально”!
А ще окрема історія з дзвінками — якщо дзвониш зі свого номера, який у них у базі, тебе просто кидає на автовідповідач. Але варто подзвонити з іншого номера — і раптом одразу беруть трубку. Це взагалі як розуміти?
І найкраще — ви підняли ціну! За що? За гіршу якість? За постійні збої? За таку “підтримку”?
Сервіс просто скотився до жахливого рівня. Якщо нічого не зміниться — люди просто почнуть масово від вас йти.
Додали додаткову послугу - скоріше оптимізація податків (не бачу іншої логіки в цій конструкції). Починаю платити з привату - приват суму розбиває на дві послуги «коряво» - інтернет і друга як... Показать полностью Це просто дно а не провайдер. Орієнтовно схожий на Воля!
Додали додаткову послугу - скоріше оптимізація податків (не бачу іншої логіки в цій конструкції). Починаю платити з привату - приват суму розбиває на дві послуги «коряво» - інтернет і друга якесь обслуговування. натискаєш оплатити - помилка з посиланням що мінімальна сума (друга) має бути більша на 5 грн. (Більша від тої яку ви самі вказали😂) Додаєш… Помилка …. Під цю суму має бути інший основний платіж… і так по колу….. ноу комент.
Подзвонив в підтримку - не чують взагалі. Комент ви не те робите… ну добре.. мої 2 вищі освіти не зрівняються з прокачаністю операторів «забивати болт» на клієнта.
Пройшло пару тижнів. Думаю ну оплачу через сайт. Зайшов в кабінет, обрав оплата онлайн, відповідально додав картку на чардж платежі в інтегрованому портмоне (політ нормальний), натискаю оплатити - ііііііі….. майже ……. Ні) ерор sql … тип стрінг нот ту намбер….((((.
Зайшов в чат. Думаю от допоможу кораблю «Перемога» і напишу про проблему, дам скріни, опис як від іт юзера…. і що думаєте??? …. немає відповіді.
Пройшло ще 2-3 тижні. Думаю ну спробую. НІЧОГО НІДЕ НЕ ЗМІНИЛОСЬ.
Набрав на підтримку - все спокійно пояснив. І що? Так, по скрипкам працюємо з заперечення. Хто дурень?
Вітаю Ланет! Ви тепер «Воля-2»
Хто ще там працює - щиро раджу походити по співбесідах поки вас немає чорної мітки в розділі останнє місце роботи!
Dmytro Pavlyuchenko
Додали додаткову послугу - скоріше оптимізація податків (не бачу іншої логіки в цій конструкції). Починаю платити з привату - приват суму розбиває на дві послуги «коряво» - інтернет і друга як... Показать полностью Це просто дно а не провайдер. Орієнтовно схожий на Воля!
Додали додаткову послугу - скоріше оптимізація податків (не бачу іншої логіки в цій конструкції). Починаю платити з привату - приват суму розбиває на дві послуги «коряво» - інтернет і друга якесь обслуговування. натискаєш оплатити - помилка з посиланням що мінімальна сума (друга) має бути більша на 5 грн. (Більша від тої яку ви самі вказали😂) Додаєш… Помилка …. Під цю суму має бути інший основний платіж… і так по колу….. ноу комент.
Подзвонив в підтримку - не чують взагалі. Комент ви не те робите… ну добре.. мої 2 вищі освіти не зрівняються з прокачаністю операторів «забивати болт» на клієнта.
Пройшло пару тижнів. Думаю ну оплачу через сайт. Зайшов в кабінет, обрав оплата онлайн, відповідально додав картку на чардж платежі в інтегрованому портмоне (політ нормальний), натискаю оплатити - ііііііі….. майже ……. Ні) ерор sql … тип стрінг нот ту намбер….((((.
Зайшов в чат. Думаю от допоможу кораблю «Перемога» і напишу про проблему, дам скріни, опис як від іт юзера…. і що думаєте??? …. немає відповіді.
Пройшло ще 2-3 тижні. Думаю ну спробую. НІЧОГО НІДЕ НЕ ЗМІНИЛОСЬ.
Набрав на підтримку - все спокійно пояснив. І що? Так, по скрипкам працюємо з заперечення. Хто дурень?
Вітаю Ланет! Ви тепер «Воля-2»
Хто ще там працює - щиро раджу походити по співбесідах поки вас немає чорної мітки в розділі останнє місце роботи!
Ник
Mikhail Grishko
Миша Васянович
- ювелирная мастерская Киев
- ветеринар Киев
- системы видеонаблюдения Киев
- клининговая компания отзывы Киев
- ремонт одежды Киев
- кулеры Киев
- заправить картридж Киев
- реставрация мебели Киев
- садовый инвентарь Киев
- кабельное телевидение Киев
- хімчистка Киев
- обувная мастерская Киев
- духовное учебное заведение Киев
- изготовить ключ Киев
- магазин зоотоваров Киев
Контакты Lanet, интернет-провайдер
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(044) 50 00 30 3
Спасибо, мы проверим(044) 303 90 90
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Lanet, интернет-провайдер (268)