- ТОП 20
- Компании Киева
- Дом и быт в Киеве
- Ремонт часов в Киеве
- Секунда, ремонт часов
-
placeКиев, Владимирская, 51-53
Сервисный Центр "Секунда" находится в Киеве и специализируется на гарантийном/послегарантийном обслуживании и ремонте швейцарских, японских и европейских часов разных марок. Компания также обслуживает и ремонтирует часы таких известных брендов, как Balmain, Кассио, Certina, Citizen, Jacques Lemans, Pierre Lannier, Power, Q&Q, Royal London, Swiss-Military Hanowa, Hanowa, Aerowatch, Appella, Armand ... Читать дальше
Сервисный Центр "Секунда" находится в Киеве и специализируется на гарантийном/послегарантийном обслуживании и ремонте швейцарских, японских и европейских часов разных марок. Компания также обслуживает и ремонтирует часы таких известных брендов, как Balmain, Кассио, Certina, Citizen, Jacques Lemans, Pierre Lannier, Power, Q&Q, Royal London, Swiss-Military Hanowa, Hanowa, Aerowatch, Appella, Armand Nicolet, Audemars Piguet, August Reymond, Baume & Mercier, Breguet, Breitling, Bucherer, Bulova, Candino, Cartier, Certina, Континентальный, Charmex, Chopard, Claude Bernard, Clyda, Corum, CX Свис Military Watch, Klein, D&G, Ebel, Eberhard, Edox, Eterna, Everswiss, Festina, Fischer, Franck Muller, Frederique Constant, Freelook, Girard Perregaux, Grovana, Gucci, Guess, Hugo Boss, IWC, Jean Richard, Kieninger, Колбер, Лонгин, Марк Экко, Марвин, Маурис Лакройс, Moller, Montblanc, Moschino, Michel Renee, Mido, Nautica, Nina Ricci, Obaku, Omega, Oris, Paco Rabane, Patek Philippe, Pequignet, Perrelet, Piaget, Poljot International, Police , Rado, Raymond Weil, Revue Thommen, Rochas, Rolex, Roamer, Sector, Seiko, TAG Heuer, Tawatec, Tissot, Traser, Ulysse Nardin, Vacheron Constantin, Victorinox, Zenith и многих других. Каждая проделанная работа и установленные запасные части в Сервисном Центре "Секунда" имеют гарантию на шесть месяцев (6 мес.) в рамках платного обслуживания или ремонта. Rochas, Rolex, Roamer, Sector, Seiko, TAG Heuer, Tawatec, Tissot, Traser, Ulysse Nardin, Vacheron Constantin, Victorinox, Zenith и многих других. Каждая проделанная работа и установленные запасные части в Сервисном Центре "Секунда" имеют гарантию на шесть месяцев (6 мес.) в рамках платного обслуживания или ремонта. Rochas, Rolex, Roamer, Sector, Seiko, TAG Heuer, Tawatec, Tissot, Traser, Ulysse Nardin, Vacheron Constantin, Victorinox, Zenith и многих других. Каждая проделанная работа и установленные запасные части в Сервисном Центре "Секунда" имеют гарантию на шесть месяцев (6 мес.) в рамках платного обслуживания или ремонта.
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества сервиса
- Быстрое обслуживание: некоторые клиенты отмечают, что замена батарейки или ремонт выполняются за 10–20 минут.
- Вежливый персонал: в отзывах упоминается приятное общение с менеджерами.
- Гарантийный ремонт: были случаи бесплатной замены механизма в рамках гарантии.
- Возможность отправки документов онлайн, что удобно для клиентов.
Недостатки сервиса
- Ненадлежащее качество работы: жалобы на царапины, неправильную настройку часов или повторные поломки после ремонта.
- Непрофессионализм: упоминается халатность в диагностике и отсутствие знаний у специалистов.
- Высокие цены: услуги, например, замена батарейки, стоят значительно дороже среднерыночных.
- Несоответствие гарантийным условиям: многие клиенты жалуются на отказ в гарантийном ремонте из-за формальных причин.
- Плохое отношение к клиентам: хамство и игнорирование проблем потребителей.
Юлія Онуфрієць
mobi style
Дар'я
Олег
Edward Yemelianov
Дівчата адміністратори чудові, він їх та сервіс який до цього працював нормально, підставляє.
Святослав Галюк
Дівчата адміністратори чудові, він їх та сервіс який до цього працював нормально, підставляє.
Наталья Ротенберг
Немає абсолютно жодного профіту від купівлі годинників у даного дистриб'ютора, просто переплата за нічого.
- Гарантія не працює
- Відповідальності за проданий продукт майже жодної немає
- Сервісний центр працює жахл... Показать полностью Одразу висновки, нижче розгорнуто:
Немає абсолютно жодного профіту від купівлі годинників у даного дистриб'ютора, просто переплата за нічого.
- Гарантія не працює
- Відповідальності за проданий продукт майже жодної немає
- Сервісний центр працює жахливо
- Сроки довжелезні
- Ексклюзивності по поставкам оригінальних запчастин, схоже, немає
По-перше: політика гарантійного обслуговування визначає, що випадок коли новий годинник, який за 4 місяці буквально почав самостійно розбиратися в мене на руці - не є гарантійним. Це абсолютно точно не брак, а просто в мене рука погана, і саме тому я, клієнт, повинен бути відповідальним за ремонт.
По-друге: оригінальні запчастини доставляються 3-4 місяці. Абсолютно неможливо уявити із чим пов'язані НАСТІЛЬКИ довгі терміни. За запчастиною я звернувся 29 липня, а отримав її 16 жовтня. І це (зі слів представників сервісу) не є якась рідка запчастина, звичайний вал налаштування часу.
По-третє: складається враження, що робітники абсолютно нічого не знають про годинники (або чомусь роблять вигляд що не знають):
- Я не зміг отримати жодної відповіді про збереження вологозахисту після ремонту. Адміністраторка нервово, і дуже активно намагалася донести, що в мене його дефакто немає (3 ATM, захист від бризг). Хоча на КОРПУСІ ГОДИННИКА написано 5 ATM.
В офіційному мануалі, який знаходиться в оригінальній упаковці годинника написано "5 ATM, Resistant to all kinds of water sports, except diving"
- Я не зміг заздалегідь отримати жодної інформації про технологічний процес ремонту. Я розумію, що адміністраторка не повинна знати всіх цих деталей, але мінімально хоча-б розуміти, чи потрібно для встановлення нового валу механізму встановлення часу, розбирати годинник - я вважаю повинна. І також я вважаю що це абсолютно логічне питання зі сторони клієнта.
З приводу цього ще є маленька ремарка, адміністраторка заявила, що разом із годинником, після ремонту, я отримаю розписані текстом процедури, яку були із ним зроблем.
Не отримав :)
Четверте: пост-фактум була нав'язана заміна батарейки (на годиннику, якому і року немає). "Ми вам розібрали годинник, поки він був розібраний вирішили швиденько підкинути іншу батарку, ціна основного ремонту + 60грн (ціна нової батарки)"
В сервісі магічно додалась ще ціна за власне процедуру заміни. Тобто годинник вже був розібраний, вже батарейка була відділена від механізму, і за встановлення її на своє місце треба доплатити))
І ще кажуть такі типу "нє, ну ми звісно можемо зараз швиденько все розібрати ще раз і назад стару батарейку підкинути))" . Так наче мені з першого разу не вистачило вже втраченого вологозахисту....
Дублювати висновки не буду, тільки прикріплю фото годинника, на якому написано 5 атм, а не 3 (як мені доказувала адміністраторка)
Данило Фролов
Немає абсолютно жодного профіту від купівлі годинників у даного дистриб'ютора, просто переплата за нічого.
- Гарантія не працює
- Відповідальності за проданий продукт майже жодної немає
- Сервісний центр працює жахл... Показать полностью Одразу висновки, нижче розгорнуто:
Немає абсолютно жодного профіту від купівлі годинників у даного дистриб'ютора, просто переплата за нічого.
- Гарантія не працює
- Відповідальності за проданий продукт майже жодної немає
- Сервісний центр працює жахливо
- Сроки довжелезні
- Ексклюзивності по поставкам оригінальних запчастин, схоже, немає
По-перше: політика гарантійного обслуговування визначає, що випадок коли новий годинник, який за 4 місяці буквально почав самостійно розбиратися в мене на руці - не є гарантійним. Це абсолютно точно не брак, а просто в мене рука погана, і саме тому я, клієнт, повинен бути відповідальним за ремонт.
По-друге: оригінальні запчастини доставляються 3-4 місяці. Абсолютно неможливо уявити із чим пов'язані НАСТІЛЬКИ довгі терміни. За запчастиною я звернувся 29 липня, а отримав її 16 жовтня. І це (зі слів представників сервісу) не є якась рідка запчастина, звичайний вал налаштування часу.
По-третє: складається враження, що робітники абсолютно нічого не знають про годинники (або чомусь роблять вигляд що не знають):
- Я не зміг отримати жодної відповіді про збереження вологозахисту після ремонту. Адміністраторка нервово, і дуже активно намагалася донести, що в мене його дефакто немає (3 ATM, захист від бризг). Хоча на КОРПУСІ ГОДИННИКА написано 5 ATM.
В офіційному мануалі, який знаходиться в оригінальній упаковці годинника написано "5 ATM, Resistant to all kinds of water sports, except diving"
- Я не зміг заздалегідь отримати жодної інформації про технологічний процес ремонту. Я розумію, що адміністраторка не повинна знати всіх цих деталей, але мінімально хоча-б розуміти, чи потрібно для встановлення нового валу механізму встановлення часу, розбирати годинник - я вважаю повинна. І також я вважаю що це абсолютно логічне питання зі сторони клієнта.
З приводу цього ще є маленька ремарка, адміністраторка заявила, що разом із годинником, після ремонту, я отримаю розписані текстом процедури, яку були із ним зроблем.
Не отримав :)
Четверте: пост-фактум була нав'язана заміна батарейки (на годиннику, якому і року немає). "Ми вам розібрали годинник, поки він був розібраний вирішили швиденько підкинути іншу батарку, ціна основного ремонту + 60грн (ціна нової батарки)"
В сервісі магічно додалась ще ціна за власне процедуру заміни. Тобто годинник вже був розібраний, вже батарейка була відділена від механізму, і за встановлення її на своє місце треба доплатити))
І ще кажуть такі типу "нє, ну ми звісно можемо зараз швиденько все розібрати ще раз і назад стару батарейку підкинути))" . Так наче мені з першого разу не вистачило вже втраченого вологозахисту....
Дублювати висновки не буду, тільки прикріплю фото годинника, на якому написано 5 атм, а не 3 (як мені доказувала адміністраторка)
Володимир Роман
Олексій
- ювелирная мастерская Киев
- ветеринар Киев
- системы видеонаблюдения Киев
- клининговая компания отзывы Киев
- ремонт одежды Киев
- кулеры Киев
- заправить картридж Киев
- реставрация мебели Киев
- садовый инвентарь Киев
- кабельное телевидение Киев
- хімчистка Киев
- обувная мастерская Киев
- духовное учебное заведение Киев
- изготовить ключ Киев
- магазин зоотоваров Киев
Контакты Секунда, ремонт часов
от клиентов
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(044) 590 09 47
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Секунда, ремонт часов (82)