Ваша бухгалтерия, компания

Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що після більш ніж трьох років співпраці у вас залишилося саме таке враження про нашу компанію.

Водночас вважаємо важливим додати контекст до описаної ситуації.

Ми співпрацювали з вашою компанією з 2023 року, а рішення про припинення співпраці було прийнято саме з нашої ініціативи.

Причиною цього рішення стала не відсутність бажання допомагати чи виконувати свої зобов’язання. Протягом тривалого часу характер і формат комунікації з боку клієнта створювали значне емоційне навантаження на бухгалтерів, які працювали з компанією. Зрештою ми дійшли висновку, що продовжувати співпрацю в такому форматі більше не можемо.

Для нас важливо не лише якісно виконувати свою роботу та відповідально ставитися до клієнтів, а й забезпечувати нашим спеціалістам коректне та професійне робоче середовище. Саме тому іноді ми також змушені приймати рішення про припинення співпраці з клієнтом.

З поваги до конфіденційності ми не будемо публічно описувати всі обставини та окремі ситуації, які виникали протягом нашої співпраці.

Шкодуємо, що багаторічна співпраця завершилася на такій негативній ноті.
Водночас вважаємо прийняте нами рішення про її припинення правильним як з точки зору інтересів компанії, так і наших працівників.

Бажаємо вашому бізнесу успіхів та конструктивної взаємодії з фахівцями у подальшій роботі.

Дякуємо за Ваш відгук.
Оскільки ситуація вже неодноразово обговорювалася між нами, вважаємо за необхідне публічно зафіксувати фактичну хронологію подій.

Після того як Ви прийняли рішення завершити співпрацю, ми повідомили Вас про необхідність оплати послуг, які були вже фактично виконані, оскільки кадрові та звітні послуги оплачуються постфактум, а не наперед.

У відповідь Ви висловили позицію, що кадрову звітність (зокрема 4ДФ) не потрібно подавати щомісяця, а також зазначили, що такі звіти нібито є вигаданими та ініційованими нашою компанією, а не передбаченими законодавством.

Після цього ми надали Вам письмові роз’яснення з посиланням на конкретні норми законодавства, відповідно до яких у 2025 році звітність 4ДФ подається саме щомісячно, а не поквартально. Тобто ці дії здійснювалися не з ініціативи нашої компанії, а відповідно до чинних вимог законодавства. Звертаємо увагу, що саме у 2025 році діє такий порядок подання, при тому що з 2026 року звітність знову подаватиметься поквартально.

Після отримання цих роз’яснень Вами була висловлена інша позиція — що Вас нібито не було повідомлено про такі зміни. Також Ви зазначили, що подання цього звіту, на Вашу думку, має входити у вартість супроводу.

У відповідь на це ми окремо звернули Вашу увагу на те, що у грудні 2024 року вся інформація щодо змін законодавства, переліку додаткових послуг та їх вартості була надіслана Вам на електронну пошту. Крім того, наприкінці 2024 року між нами було підписано додаток до договору, в якому оновлено перелік послуг та їх вартість. З даним додатком Ви були ознайомлені та його підписали.

Протягом попереднього періоду співпраці зазначені послуги приймалися Вами, оплачувалися та підтверджувалися підписаними актами виконаних робіт, що свідчить про розуміння їх обсягу та вартості до моменту, коли Ви прийняли рішення припинити співпрацю з нами.

Станом на сьогодні у Вас залишається заборгованість за вже виконані послуги за останні місяці, яка, на жаль, досі не погашена.

Ми завжди діємо виключно в межах договору та чинного законодавства, завчасно інформуємо клієнтів про зміни й виконуємо свою роботу якісно та відповідально. Водночас вважаємо важливим, щоб публічні відгуки ґрунтувалися на фактах і підписаних домовленостях.

Ми залишаємося відкритими до врегулювання питання у робочому порядку.

Дякуємо за відгук. Раді були допомогти.

Дякуємо за відгук. Раді співпраці з Вами.

Дякуємо за відгук. Раді співпраці з Вами.

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Раді були допомогти.

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Раді були допомогти.

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Раді співпраці з Вами.