Клевер Эксперт, юридически-экспертная компания

Катерино, ваш відгук містить серйозні звинувачення на адресу компанії — у приховуванні інформації, тиску та некомпетентності. Водночас ви не навели жодного конкретного факту, документа або повідомлення, яке підтверджувало б ці твердження. Тому вважаємо за необхідне публічно зафіксувати фактичні обставини справи.

1. Спочатку страхова компанія озвучувала суму близько 66 000 грн.

2. Максимальна виплата за чинним полісом була обмежена сумою 157 500 грн: страховий ліміт 160 000 грн за вирахуванням франшизи 2 500 грн.
3. Наша команда підготувала та подала до страхової компанії заяву на виплату з повним комплектом необхідних документів, включно зі звітом незалежної оцінки.
4. У результаті нашої роботи ви отримали понад 153 000 грн, тобто приблизно на 87 000 грн більше, ніж страхова компанія пропонувала спочатку, та близько 97% максимально можливої виплати за полісом.
5. Ні ви особисто, ні ми як ваші представники не підписували зі страховою компанією жодної угоди про відмову від подальших вимог. Різниця між максимально можливою виплатою за полісом і фактично отриманою сумою становила близько 4 000 грн.
6. Окрема справа щодо стягнення коштів із винуватця ДТП не була предметом укладеного договору та окремо нашій компанії не замовлялася.
7. Гонорар у розмірі 15% від результату був погоджений сторонами до початку юридичного супроводу. Жодної передоплати за юридичний супровід компанія не отримувала — обов’язок сплатити гонорар виник лише після фактичного отримання вами понад 153 000 грн.

Конфлікт виник уже після отримання коштів, коли настав час виконати погоджені умови договору. Саме тоді з’явилася позиція, що компанія нібито «нічого особливого не зробила». Однак об’єктивні цифри свідчать про протилежне: замість запропонованих страховою приблизно 66 000 грн ви отримали понад 153 000 грн.

Окремо звертаємо увагу, що цей відгук був опублікований більш ніж через сім місяців після завершення справи. При цьому викладені у ньому припущення про те, що компанія нібито свідомо приховала від вас інформацію або що наші юристи були некомпетентними, не відповідають фактичним обставинам.

Якщо у вас є конкретний документ, повідомлення або пункт договору, який підтверджує приховування інформації, тиск чи обіцянку вести окрему справу проти винуватця ДТП, просимо надати його компанії. Ми готові предметно відповісти на кожен конкретний факт. Загальні звинувачення без жодних доказів не можуть вважатися об’єктивною оцінкою нашої роботи.

Деталі договору, документи та внутрішню переписку ми не будемо повністю публікувати з міркувань конфіденційності. Водночас компанія має всі матеріали, які підтверджують зазначену хронологію, обсяг виконаної роботи та досягнутий результат.

Поширені вами недостовірні твердження щодо фактичних обставин цієї справи безпосередньо завдають шкоди діловій репутації ТОВ «Клевер Експерт» та можуть спричинити компанії майнові збитки.

У зв’язку з цим пропонуємо припинити подальше поширення недостовірної інформації та спростувати твердження, які не відповідають фактичним обставинам справи.

У разі подальшого поширення таких відомостей або відмови від їх спростування ТОВ «Клевер Експерт» залишає за собою право звернутися до суду з вимогами про визнання інформації недостовірною, її спростування та видалення, а також про відшкодування завданої компанії шкоди.

Олено, вдячні за приємні слова!

Дякуємо, Назаре, за відгук! Були раді Вам допомогти!

Олександр, дуже дякуємо за відгук! Були раді Вам допомогти!