- ТОП 20
- Компании Киева
- Авто, мото в Киеве
- Автомойки в Киеве
- ВиДи Автострада, официальный дилер Тойота в Украине
-
placeс. Софиевская Борщаговка, Большая Кольцевая, 56
"ВиДи Автострада" - официальный дилер Toyota в Украине. Предлагаются модели разных классов, сочетающих надежность, безопасность и доступность. Все автомобили проходят проверку качества и отвечают самым высоким стандартам. Гарантируется профессиональное обслуживание.
"ВиДи Автострада" - официальный дилер Toyota в Украине. Предлагаются модели разных классов, сочетающих надежность, безопасность и доступность. Все автомобили проходят проверку качества и отвечают самым высоким стандартам. Гарантируется профессиональное обслуживание.
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные аспекты
- Профессионализм отдельных сотрудников: Часто отмечают менеджеров Виктора Палия, Романа Суходоляка и Марину Ковтун за их ответственный подход, оперативность и коммуникабельность.
- Кузовной ремонт: Многие клиенты довольны качеством и скоростью кузовного ремонта, а также постоянной связью со стороны менеджеров.
- Комфортная атмосфера: В салоне уютно, предлагают чай, кофе, есть детский уголок, рояль, создающий приятную атмосферу.
- Оперативность в сложных случаях: Клиенты отмечают быстрое решение сложных вопросов, в том числе в рамках страховых случаев и ремонта после ДТП.
- Высокий уровень обслуживания трейд-ин: Обмен старого авто на новое прошел быстро, без лишних сложностей и с минимальными рисками.
Отрицательные аспекты
- Задержки в выполнении работ: Часто жалуются на значительное превышение заявленного времени обслуживания, даже в простых случаях, например, замены масла.
- Завышенные цены: Многие отзывы указывают на несоответствие между заявленными и фактическими ценами, а также на стоимость услуг выше среднего.
- Проблемы с гарантией: Некоторые клиенты жалуются на отказ выполнять гарантийное обслуживание или на попытки снизить значимость гарантийного случая.
- Невнимательность персонала: Посетители упоминают равнодушие администраторов, медлительность обслуживания на рецепции и непрофессионализм отдельных менеджеров.
- Несоответствие ожиданиям: Часть клиентов отмечает, что сервис Toyota утратил свои высокие стандарты качества и ориентации на клиента, которые раньше были характерны для бренда.
Дуже задоволений!
Нам дуже приємно, що тест-драйв з Юрієм залишив лише позитивні враження. Раді були зробити Ваш досвід комфортним і незабутнім.
Чекаємо на Вас знову для придбання автомобіля, щоб кожна поїздка приносила лише радість 🚗
Oleg Kolesnik
Дуже задоволений!
Нам дуже приємно, що тест-драйв з Юрієм залишив лише позитивні враження. Раді були зробити Ваш досвід комфортним і незабутнім.
Чекаємо на Вас знову для придбання автомобіля, щоб кожна поїздка приносила лише радість 🚗
Нам надзвичайно приємно, що процес вибору та придбання автомобіля залишив у Вас лише позитивні враження.
Ми обов’язково передамо Олександрі Ваші слова подяки — такі відгуки надихають нашу команду ставати ще кращими.
Бажаємо Вам приємних поїздок і лише позитивних емоцій від нового автомобіля Toyota 🚗💨
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
Светлана Овчаренко
Нам надзвичайно приємно, що процес вибору та придбання автомобіля залишив у Вас лише позитивні враження.
Ми обов’язково передамо Олександрі Ваші слова подяки — такі відгуки надихають нашу команду ставати ще кращими.
Бажаємо Вам приємних поїздок і лише позитивних емоцій від нового автомобіля Toyota 🚗💨
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
02.09.2025 р. я опублікував свій відгук, але, як виявилося, його не бачать інші користувачі — хоча у мене він відображається. Співпадіння? Не думаю.
Хочу поділитися власним негативним досвідом, який, можливо, допоможе іншим покупця... Показать полностью Офіційний відгук
02.09.2025 р. я опублікував свій відгук, але, як виявилося, його не бачать інші користувачі — хоча у мене він відображається. Співпадіння? Не думаю.
Хочу поділитися власним негативним досвідом, який, можливо, допоможе іншим покупцям уважніше ставитися до вибору дилера. На жаль, переконався, що всі дилери добрі, поки у вас усе добре. Але варто виникнути проблемі — і ви для них перестаєте існувати.
У цьому салоні ми придбали першу сімейну Toyota Camry 55, яку обслуговував також тут. Пізніше придбав RX, обслуговував у сусідньому салоні — усе було бездоганно, поки не виникла ситуація, коли сервіс мав проявити відповідальність.
У 2021 році ми придбали для дружини автомобіль Toyota RAV4. Усі вимоги договору гарантійного обслуговування виконувалися належним чином: жодного перевищення ліміту пробігу, ТО проводилися вчасно або навіть завчасно, коли наближався термін 365 днів.
Проте у червні 2025 року, через об’єктивні обставини — я виконую свій чоловічий обов’язок, а дружина не мала змоги вчасно приїхати на ТО — ми прострочили техобслуговування на 41 день (при цьому пробіг ще не перевищував норми).
Під час ТО 03.06.2025 донька повідомила про нестабільну роботу АКП при пробігу 37 000 км. У сервісі заявили, що з коробкою все гаразд, а проблема нібито у свічках запалювання через неякісне паливо. Було запропоновано їх замінити. Донька погодилася за умови, що якщо несправність не зникне, ми не оплачуватимемо заміну. Так і сталося — проблема залишилася, тож причина була не в свічках, а в АКП.
Після повторного звернення нам повідомили, що необхідно знімати АКП, але гарантія більше не діє, оскільки термін ТО був прострочений на 41 день. Вважаю це абсолютно необґрунтованим рішенням.
Автомобіль має пробіг лише 37 000 км, експлуатувався виключно в місті, без агресивного водіння чи виїздів на бездоріжжя. Замість пошуку рішення сервіс переклав відповідальність на власника.
Більше того, після діагностики стан АКП лише погіршився. Коли донька повторно звернулася до сервісу, їй повідомили, що «проблема прогресує». Після цього автомобіль з пробігом 40 000 км повністю вийшов з ладу й перейшов в аварійний режим — довелося викликати евакуатор.
Спроби зв’язатися з сервісом були безуспішними: менеджер, дізнавшись, про який випадок ідеться, відмовився спілкуватися та не передзвонив.
Вважаю неприпустимим таке ставлення до клієнтів, особливо тих, хто протягом багатьох років був постійним покупцем та обслуговував кілька автомобілів у цій мережі.
Прошу керівництво VIDI звернути увагу на цю ситуацію, відновити справедливість і вирішити питання з власницею автомобіля, контакти якої у вас є.
Хочемо надати деякі роз’яснення щодо ситуації, описаної Вами.
Публікація та видимість відгуків на платформі Google контролюється безпосередньо сервісом Google. Затримки або обмеження у відображенні можуть бути пов’язані з внутрішніми алгоритмами модерації. Наш дилерський центр не має технічної можливості редагувати чи приховувати відгуки.
У межах робочого часу Ви отримували зворотний зв’язок від консультанта-приймальника та керівника сервісу. Також, за Вашим проханням, ми підтримували контакт із Вашою донькою, щоб забезпечити максимально зручну комунікацію.
Після аналізу звернення підтверджено, що автомобіль прибув на сервіс із перевищенням рекомендованого інтервалу між технічними обслуговуваннями — понад 365 днів. Згідно з умовами гарантії виробника, дотримання термінів ТО є обов’язковою умовою для збереження гарантійних зобов’язань. У Вашому випадку було зафіксовано перевищення терміну на 45 днів, що, на жаль, суперечить гарантійним вимогам.
Незважаючи на втрату гарантії, наш сервіс виконав низку діагностичних перевірок, аби допомогти у виявленні причини несправності. Як прояв лояльності, було запропоновано виконати дефектування та ремонт на комерційній основі.
Ми розуміємо Ваше розчарування та жалкуємо, що сервіс не виправдав Ваших очікувань.
Цінуємо Вашу історію співпраці з VIDI та сподіваємося, що зможемо відновити Вашу довіру.
Gen Gen
02.09.2025 р. я опублікував свій відгук, але, як виявилося, його не бачать інші користувачі — хоча у мене він відображається. Співпадіння? Не думаю.
Хочу поділитися власним негативним досвідом, який, можливо, допоможе іншим покупця... Показать полностью Офіційний відгук
02.09.2025 р. я опублікував свій відгук, але, як виявилося, його не бачать інші користувачі — хоча у мене він відображається. Співпадіння? Не думаю.
Хочу поділитися власним негативним досвідом, який, можливо, допоможе іншим покупцям уважніше ставитися до вибору дилера. На жаль, переконався, що всі дилери добрі, поки у вас усе добре. Але варто виникнути проблемі — і ви для них перестаєте існувати.
У цьому салоні ми придбали першу сімейну Toyota Camry 55, яку обслуговував також тут. Пізніше придбав RX, обслуговував у сусідньому салоні — усе було бездоганно, поки не виникла ситуація, коли сервіс мав проявити відповідальність.
У 2021 році ми придбали для дружини автомобіль Toyota RAV4. Усі вимоги договору гарантійного обслуговування виконувалися належним чином: жодного перевищення ліміту пробігу, ТО проводилися вчасно або навіть завчасно, коли наближався термін 365 днів.
Проте у червні 2025 року, через об’єктивні обставини — я виконую свій чоловічий обов’язок, а дружина не мала змоги вчасно приїхати на ТО — ми прострочили техобслуговування на 41 день (при цьому пробіг ще не перевищував норми).
Під час ТО 03.06.2025 донька повідомила про нестабільну роботу АКП при пробігу 37 000 км. У сервісі заявили, що з коробкою все гаразд, а проблема нібито у свічках запалювання через неякісне паливо. Було запропоновано їх замінити. Донька погодилася за умови, що якщо несправність не зникне, ми не оплачуватимемо заміну. Так і сталося — проблема залишилася, тож причина була не в свічках, а в АКП.
Після повторного звернення нам повідомили, що необхідно знімати АКП, але гарантія більше не діє, оскільки термін ТО був прострочений на 41 день. Вважаю це абсолютно необґрунтованим рішенням.
Автомобіль має пробіг лише 37 000 км, експлуатувався виключно в місті, без агресивного водіння чи виїздів на бездоріжжя. Замість пошуку рішення сервіс переклав відповідальність на власника.
Більше того, після діагностики стан АКП лише погіршився. Коли донька повторно звернулася до сервісу, їй повідомили, що «проблема прогресує». Після цього автомобіль з пробігом 40 000 км повністю вийшов з ладу й перейшов в аварійний режим — довелося викликати евакуатор.
Спроби зв’язатися з сервісом були безуспішними: менеджер, дізнавшись, про який випадок ідеться, відмовився спілкуватися та не передзвонив.
Вважаю неприпустимим таке ставлення до клієнтів, особливо тих, хто протягом багатьох років був постійним покупцем та обслуговував кілька автомобілів у цій мережі.
Прошу керівництво VIDI звернути увагу на цю ситуацію, відновити справедливість і вирішити питання з власницею автомобіля, контакти якої у вас є.
Хочемо надати деякі роз’яснення щодо ситуації, описаної Вами.
Публікація та видимість відгуків на платформі Google контролюється безпосередньо сервісом Google. Затримки або обмеження у відображенні можуть бути пов’язані з внутрішніми алгоритмами модерації. Наш дилерський центр не має технічної можливості редагувати чи приховувати відгуки.
У межах робочого часу Ви отримували зворотний зв’язок від консультанта-приймальника та керівника сервісу. Також, за Вашим проханням, ми підтримували контакт із Вашою донькою, щоб забезпечити максимально зручну комунікацію.
Після аналізу звернення підтверджено, що автомобіль прибув на сервіс із перевищенням рекомендованого інтервалу між технічними обслуговуваннями — понад 365 днів. Згідно з умовами гарантії виробника, дотримання термінів ТО є обов’язковою умовою для збереження гарантійних зобов’язань. У Вашому випадку було зафіксовано перевищення терміну на 45 днів, що, на жаль, суперечить гарантійним вимогам.
Незважаючи на втрату гарантії, наш сервіс виконав низку діагностичних перевірок, аби допомогти у виявленні причини несправності. Як прояв лояльності, було запропоновано виконати дефектування та ремонт на комерційній основі.
Ми розуміємо Ваше розчарування та жалкуємо, що сервіс не виправдав Ваших очікувань.
Цінуємо Вашу історію співпраці з VIDI та сподіваємося, що зможемо відновити Вашу довіру.
Усе пройшло на відмінно: чітко, вчасно і професійно. Допомогли з оформленням полісу, реєстрацією,... Показать полностью Купив у ВіДі Автострада автомобіль Toyota Land Cruiser 300 🚙. Хочу щиро подякувати пані Олександрі та керівництву автосалону за високий рівень сервісу.
Усе пройшло на відмінно: чітко, вчасно і професійно. Допомогли з оформленням полісу, реєстрацією, номерами, встановленням додаткового обладнання — все швидко, злагоджено і без жодних затримок.
Дуже приємно, що кожен етап був спланований і зрозуміло пояснений. Відчувається повага до клієнта і справжній професіоналізм.
Рекомендую «ВіДі Автострада» усім, хто хоче придбати Toyota — тут вам точно допоможуть зробити правильний вибір і отримати максимум задоволення від покупки!
Щиро дякуємо за вибір саме нашого дилерського центру та за рекомендацію Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада.
Нехай Ваш Land Cruiser 300 завжди дарує відчуття сили, комфорту та свободи на дорозі.
А ми зі свого боку завжди готові допомогти Вам на будь-якому етапі 🚙💪
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
Виталий Барановский
Усе пройшло на відмінно: чітко, вчасно і професійно. Допомогли з оформленням полісу, реєстрацією,... Показать полностью Купив у ВіДі Автострада автомобіль Toyota Land Cruiser 300 🚙. Хочу щиро подякувати пані Олександрі та керівництву автосалону за високий рівень сервісу.
Усе пройшло на відмінно: чітко, вчасно і професійно. Допомогли з оформленням полісу, реєстрацією, номерами, встановленням додаткового обладнання — все швидко, злагоджено і без жодних затримок.
Дуже приємно, що кожен етап був спланований і зрозуміло пояснений. Відчувається повага до клієнта і справжній професіоналізм.
Рекомендую «ВіДі Автострада» усім, хто хоче придбати Toyota — тут вам точно допоможуть зробити правильний вибір і отримати максимум задоволення від покупки!
Щиро дякуємо за вибір саме нашого дилерського центру та за рекомендацію Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада.
Нехай Ваш Land Cruiser 300 завжди дарує відчуття сили, комфорту та свободи на дорозі.
А ми зі свого боку завжди готові допомогти Вам на будь-якому етапі 🚙💪
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
Сервіс на найвищому рівні!
Андрій Бондаренко
Сервіс на найвищому рівні!
Раді, що робота нашого кузовного сервісу та підтримка персонального менеджера Максима перевершили Ваші очікування, Нехай авто тішить бездоганним виглядом, а… Докладніше
Людмила
Раді, що робота нашого кузовного сервісу та підтримка персонального менеджера Максима перевершили Ваші очікування, Нехай авто тішить бездоганним виглядом, а… Докладніше
Tatyana Grychyk
сергей симков
Завжди раді вітати Вас в дилерському центрі Тойота Центр Київ ВІДІ Автострада.
Vladimir Tabakov
Завжди раді вітати Вас в дилерському центрі Тойота Центр Київ ВІДІ Автострада.
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
Константин Хомяков
З повагою, команда Toyota Центр Київ ВІДІ Автострада ❤️
Контакты ВиДи Автострада, официальный дилер Тойота в Украине
от клиентов
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(044) 59 15 00 4
Спасибо, мы проверим
Отзывы о ВиДи Автострада, официальный дилер Тойота в Украине (320)