- ТОП 20
- Компании Киева
- Авто, мото в Киеве
- Автосервисы, СТО в Киеве
- Royal World Service, автосервис
(098) 750 XX XX
-
placeКиев, Композитора Лятошинского, 2Б
Адреса
Автосервис Royal World Service предлагает ремонт ходовой части, двигателя, трансмиссии, электричества и других систем. Профессиональные механики используют современное оборудование, обеспечивая качество всех работ. Для смены применяются только оригинальные запчасти. Удобное расположение и приятные цены делают сервис доступным широкому кругу клиентов.
Автосервис Royal World Service предлагает ремонт ходовой части, двигателя, трансмиссии, электричества и других систем. Профессиональные механики используют современное оборудование, обеспечивая качество всех работ. Для смены применяются только оригинальные запчасти. Удобное расположение и приятные цены делают сервис доступным широкому кругу клиентов.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
42 %
Хорошо
0 %
Неплохо
0 %
Плохо
0 %
Ужасно
58 %
autolux2004
28 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Порш Каєн не сказали, що вбиті рульові наконечники, розвал ними і виставляється якраз у принципі. Пройшло пару днів після цього і вони стали сильно стукати, на питання чому не сказали про це, була дана відповідь, що ви не наш клієнт і у нас не обслуг...
Показать полностью
Порш Каєн не сказали, що вбиті рульові наконечники, розвал ними і виставляється якраз у принципі. Пройшло пару днів після цього і вони стали сильно стукати, на питання чому не сказали про це, була дана відповідь, що ви не наш клієнт і у нас не обслуговуєтеся. Тобто був спеціально розрахунок, що через пару днів до них ще раз приїде 1500 грн за розвал. Скрізь де робили до цього на різних сервісах і на різних авто, то фахівець давав рекомендації по явно ВИДИМУ ПРОБЛЕМІ!!! Я не просила робити мені діагностику а вказати на явну проблему, яка "заважає" саме тому ЩО ВИ РОБИЛИ!!!!
autolux2004
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 мая 2026
Порш Каєн не сказали, що вбиті рульові наконечники, розвал ними і виставляється якраз у принципі. Пройшло пару днів після цього і вони стали сильно стукати, на питання чому не сказали про це, була дана відповідь, що ви не наш клієнт і у нас не обслуг...
Показать полностью
Порш Каєн не сказали, що вбиті рульові наконечники, розвал ними і виставляється якраз у принципі. Пройшло пару днів після цього і вони стали сильно стукати, на питання чому не сказали про це, була дана відповідь, що ви не наш клієнт і у нас не обслуговуєтеся. Тобто був спеціально розрахунок, що через пару днів до них ще раз приїде 1500 грн за розвал. Скрізь де робили до цього на різних сервісах і на різних авто, то фахівець давав рекомендації по явно ВИДИМУ ПРОБЛЕМІ!!! Я не просила робити мені діагностику а вказати на явну проблему, яка "заважає" саме тому ЩО ВИ РОБИЛИ!!!!
Андрей Хитров
28 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Чи не кваліфікований сервіс, приїхали на діагностику перед покупкою, про діагностували за 18 тисяч, вказали на проблеми, але на прохання скільки буде варто усунути ці проблеми відповідь убив, ви запишетесь на сервіс і дізнаєтеся скільки це коштує, пі...
Показать полностью
Чи не кваліфікований сервіс, приїхали на діагностику перед покупкою, про діагностували за 18 тисяч, вказали на проблеми, але на прохання скільки буде варто усунути ці проблеми відповідь убив, ви запишетесь на сервіс і дізнаєтеся скільки це коштує, після їх діагностики витекло масло з масляного фільтра двигуна. Однозначно не рекомендую, об'їжджайте цей "сервіс".
Андрей Хитров
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 мая 2026
Чи не кваліфікований сервіс, приїхали на діагностику перед покупкою, про діагностували за 18 тисяч, вказали на проблеми, але на прохання скільки буде варто усунути ці проблеми відповідь убив, ви запишетесь на сервіс і дізнаєтеся скільки це коштує, пі...
Показать полностью
Чи не кваліфікований сервіс, приїхали на діагностику перед покупкою, про діагностували за 18 тисяч, вказали на проблеми, але на прохання скільки буде варто усунути ці проблеми відповідь убив, ви запишетесь на сервіс і дізнаєтеся скільки це коштує, після їх діагностики витекло масло з масляного фільтра двигуна. Однозначно не рекомендую, об'їжджайте цей "сервіс".
Faton Murati
28 апреля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важ... Показать полностью Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важливо, особливо в іншій країні.
Я дуже задоволений і однозначно рекомендую цей сервіс!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важ... Показать полностью Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важливо, особливо в іншій країні.
Я дуже задоволений і однозначно рекомендую цей сервіс!
Faton Murati
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 апреля 2026
Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важ... Показать полностью Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важливо, особливо в іншій країні.
Я дуже задоволений і однозначно рекомендую цей сервіс!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важ... Показать полностью Я відвідав Україну зі Швейцарії та вирішив скористатися послугами Royal World Service — і я дуже радий, що зробив це!
Команда була професійною, доброзичливою, і все було зроблено швидко та якісно.
Я відчував, що можу їм повністю довіряти, що дуже важливо, особливо в іншій країні.
Я дуже задоволений і однозначно рекомендую цей сервіс!
Zoya Yurchenko
28 апреля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручн... Показать полностью Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручна зона очікування, можна випити кави та перекусити.
Обслуговуванням задоволені, наступне ТО плануємо проходити тут же.
Є зручн... Показать полностью Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручна зона очікування, можна випити кави та перекусити.
Обслуговуванням задоволені, наступне ТО плануємо проходити тут же.
Zoya Yurchenko
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 апреля 2026
Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручн... Показать полностью Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручна зона очікування, можна випити кави та перекусити.
Обслуговуванням задоволені, наступне ТО плануємо проходити тут же.
Є зручн... Показать полностью Проходили планове ТО на 60тис. Запис узгоджували заздалегідь на зручний час, автомобіль прийняли вчасно. На прохання чоловіка - без проблем пустили в ремзону, показали стан ходової, майстер надав професійні рекомендації, щодо догляду за авто.
Є зручна зона очікування, можна випити кави та перекусити.
Обслуговуванням задоволені, наступне ТО плануємо проходити тут же.
Vika Sheredko
28 апреля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Ро... Показать полностью Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Роботу виконали швидко, якісно і дуже акуратно - видно, що люди знають і люблять свою справу.
Окремо хочу відзначити чесність і відповідальність - зараз це велика рідкість. Тут дійсно можна довіряти свій автомобіль без хвилювань.
Залишилась максимально задоволена і точно буду звертатись ще! Рекомендую всім, хто цінує якість, сервіс і людське ставлення 💯
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Ро... Показать полностью Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Роботу виконали швидко, якісно і дуже акуратно - видно, що люди знають і люблять свою справу.
Окремо хочу відзначити чесність і відповідальність - зараз це велика рідкість. Тут дійсно можна довіряти свій автомобіль без хвилювань.
Залишилась максимально задоволена і точно буду звертатись ще! Рекомендую всім, хто цінує якість, сервіс і людське ставлення 💯
Vika Sheredko
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 апреля 2026
Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Ро... Показать полностью Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Роботу виконали швидко, якісно і дуже акуратно - видно, що люди знають і люблять свою справу.
Окремо хочу відзначити чесність і відповідальність - зараз це велика рідкість. Тут дійсно можна довіряти свій автомобіль без хвилювань.
Залишилась максимально задоволена і точно буду звертатись ще! Рекомендую всім, хто цінує якість, сервіс і людське ставлення 💯
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Ро... Показать полностью Хочу щиро подякувати сервісу Royal World Service! 🔥
Це саме той випадок, коли рівень обслуговування перевершує всі очікування.
Професіоналізм команди відчувається з першої хвилини: уважні, ввічливі, все пояснюють доступно і без зайвих “сюрпризів”. Роботу виконали швидко, якісно і дуже акуратно - видно, що люди знають і люблять свою справу.
Окремо хочу відзначити чесність і відповідальність - зараз це велика рідкість. Тут дійсно можна довіряти свій автомобіль без хвилювань.
Залишилась максимально задоволена і точно буду звертатись ще! Рекомендую всім, хто цінує якість, сервіс і людське ставлення 💯
Евгений М.
28 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Довго дорого та зіпсували машину
Евгений М.
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 марта 2026
Довго дорого та зіпсували машину
Max Facktor
28 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Привіз авто на діагнистику,l494,не зрозуміла вібрація при обертах 2000-4500,цілий день діагностували ,сказали проблема в вентиляторі з віскомуфтою двигуна,замінив я цю віскомуфту на іншому сто,(тому що ,якщо я буду зі своїми з/ч ,міняти у них,то п...
Показать полностью
Привіз авто на діагнистику,l494,не зрозуміла вібрація при обертах 2000-4500,цілий день діагностували ,сказали проблема в вентиляторі з віскомуфтою двигуна,замінив я цю віскомуфту на іншому сто,(тому що ,якщо я буду зі своїми з/ч ,міняти у них,то потрібно доплачувати за роботу 2000грн,за кожну виконану роботу,)вібрація як була так і залишилась,взагалі я так і не зрозумів,що там можна було цілий день діагностувати. p.s ще й за каву потрібно платити на рецепшені,при їх вартості послуг,смішно просто
Max Facktor
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 января 2026
Привіз авто на діагнистику,l494,не зрозуміла вібрація при обертах 2000-4500,цілий день діагностували ,сказали проблема в вентиляторі з віскомуфтою двигуна,замінив я цю віскомуфту на іншому сто,(тому що ,якщо я буду зі своїми з/ч ,міняти у них,то п...
Показать полностью
Привіз авто на діагнистику,l494,не зрозуміла вібрація при обертах 2000-4500,цілий день діагностували ,сказали проблема в вентиляторі з віскомуфтою двигуна,замінив я цю віскомуфту на іншому сто,(тому що ,якщо я буду зі своїми з/ч ,міняти у них,то потрібно доплачувати за роботу 2000грн,за кожну виконану роботу,)вібрація як була так і залишилась,взагалі я так і не зрозумів,що там можна було цілий день діагностувати. p.s ще й за каву потрібно платити на рецепшені,при їх вартості послуг,смішно просто
Олександр Фільшин
28 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Ціни дуже високі, але ставлення до клієнта дивує. Авто можуть зробити швидко, але віддавати ще кілька днів, поки сам не подзвониш. Додзвонитися також проблемно. У менеджера у понеділок взагалі вихідний. Від миття відразу відмовляйтеся, а то ще чекати...
Показать полностью
Ціни дуже високі, але ставлення до клієнта дивує. Авто можуть зробити швидко, але віддавати ще кілька днів, поки сам не подзвониш. Додзвонитися також проблемно. У менеджера у понеділок взагалі вихідний. Від миття відразу відмовляйтеся, а то ще чекатимете видачу авто на пів дня довше і в результаті віддадуть все ще брудним. Щоразу при видачі авто, слід чекати сидіти годинами. Є й хороші новини, тільки не про цей Роял сервіс, виявляється є нормальні СТО по JLR і з більш адекватними цінами, і з відмінним зворотним зв'язком. Ще раз повторюся, НЕ ВИДАЮТЬ авто самі, авто дружини простояло недоторканим дві доби, бачу по сигналці, віддали на третій тільки після мого дзвінка. Загалом якщо менеджера зникнути - буде гідне сто, а так - дно.
Олександр Фільшин
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 января 2026
Ціни дуже високі, але ставлення до клієнта дивує. Авто можуть зробити швидко, але віддавати ще кілька днів, поки сам не подзвониш. Додзвонитися також проблемно. У менеджера у понеділок взагалі вихідний. Від миття відразу відмовляйтеся, а то ще чекати...
Показать полностью
Ціни дуже високі, але ставлення до клієнта дивує. Авто можуть зробити швидко, але віддавати ще кілька днів, поки сам не подзвониш. Додзвонитися також проблемно. У менеджера у понеділок взагалі вихідний. Від миття відразу відмовляйтеся, а то ще чекатимете видачу авто на пів дня довше і в результаті віддадуть все ще брудним. Щоразу при видачі авто, слід чекати сидіти годинами. Є й хороші новини, тільки не про цей Роял сервіс, виявляється є нормальні СТО по JLR і з більш адекватними цінами, і з відмінним зворотним зв'язком. Ще раз повторюся, НЕ ВИДАЮТЬ авто самі, авто дружини простояло недоторканим дві доби, бачу по сигналці, віддали на третій тільки після мого дзвінка. Загалом якщо менеджера зникнути - буде гідне сто, а так - дно.
Лариса Троянская
28 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину че... Показать полностью Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину через кілька днів.
При другому візиті попередили, що роботи займуть цілий день і зателефонують завтра - знову ні дзвінка, ні повідомлення. Забрала авто тільки на третій день, сама дзвонила та уточнювала готовність.
Ремонт у підсумку виконали.
Але найголовніше зауваження - повна відсутність зворотного зв’язку. Складається враження, що менеджери просто не знають, що таке робота з клієнтами.
У бізнесі клієнтоорієнтованість має бути на першому місці, а тут: сам привозиш авто, сам дзвониш і питаєш, чи готово, приїжджаєш забирати - чекаєш ще годину, поки менеджер підійде.
Якщо менеджер дає візитку з контактами, то спілкування з клієнтом має бути за замовчуванням. Якщо співробітник зайнятий чи вихідний - зворотний зв’язок надається в робочий час. Це обов’язковий процес.
Дуже шкода, що через такі дрібниці сервіс втрачає репутацію.
Прошу навчити менеджерів базовому спілкуванню з клієнтами - це піде на користь і вам, і нам.
Дякую за ремонт, але через відсутність комунікації більше не повернуся і не рекомендуватиму.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину че... Показать полностью Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину через кілька днів.
При другому візиті попередили, що роботи займуть цілий день і зателефонують завтра - знову ні дзвінка, ні повідомлення. Забрала авто тільки на третій день, сама дзвонила та уточнювала готовність.
Ремонт у підсумку виконали.
Але найголовніше зауваження - повна відсутність зворотного зв’язку. Складається враження, що менеджери просто не знають, що таке робота з клієнтами.
У бізнесі клієнтоорієнтованість має бути на першому місці, а тут: сам привозиш авто, сам дзвониш і питаєш, чи готово, приїжджаєш забирати - чекаєш ще годину, поки менеджер підійде.
Якщо менеджер дає візитку з контактами, то спілкування з клієнтом має бути за замовчуванням. Якщо співробітник зайнятий чи вихідний - зворотний зв’язок надається в робочий час. Це обов’язковий процес.
Дуже шкода, що через такі дрібниці сервіс втрачає репутацію.
Прошу навчити менеджерів базовому спілкуванню з клієнтами - це піде на користь і вам, і нам.
Дякую за ремонт, але через відсутність комунікації більше не повернуся і не рекомендуватиму.
Лариса Троянская
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 января 2026
Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину че... Показать полностью Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину через кілька днів.
При другому візиті попередили, що роботи займуть цілий день і зателефонують завтра - знову ні дзвінка, ні повідомлення. Забрала авто тільки на третій день, сама дзвонила та уточнювала готовність.
Ремонт у підсумку виконали.
Але найголовніше зауваження - повна відсутність зворотного зв’язку. Складається враження, що менеджери просто не знають, що таке робота з клієнтами.
У бізнесі клієнтоорієнтованість має бути на першому місці, а тут: сам привозиш авто, сам дзвониш і питаєш, чи готово, приїжджаєш забирати - чекаєш ще годину, поки менеджер підійде.
Якщо менеджер дає візитку з контактами, то спілкування з клієнтом має бути за замовчуванням. Якщо співробітник зайнятий чи вихідний - зворотний зв’язок надається в робочий час. Це обов’язковий процес.
Дуже шкода, що через такі дрібниці сервіс втрачає репутацію.
Прошу навчити менеджерів базовому спілкуванню з клієнтами - це піде на користь і вам, і нам.
Дякую за ремонт, але через відсутність комунікації більше не повернуся і не рекомендуватиму.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину че... Показать полностью Звернулася до сервісу з приводу помилки двигуна та записалася на діагностику.
При першому візиті залишила авто, мені пообіцяли зателефонувати через кілька годин - ніхто не передзвонив. Довелося повертатися самій. Далі домовилися, що привезу машину через кілька днів.
При другому візиті попередили, що роботи займуть цілий день і зателефонують завтра - знову ні дзвінка, ні повідомлення. Забрала авто тільки на третій день, сама дзвонила та уточнювала готовність.
Ремонт у підсумку виконали.
Але найголовніше зауваження - повна відсутність зворотного зв’язку. Складається враження, що менеджери просто не знають, що таке робота з клієнтами.
У бізнесі клієнтоорієнтованість має бути на першому місці, а тут: сам привозиш авто, сам дзвониш і питаєш, чи готово, приїжджаєш забирати - чекаєш ще годину, поки менеджер підійде.
Якщо менеджер дає візитку з контактами, то спілкування з клієнтом має бути за замовчуванням. Якщо співробітник зайнятий чи вихідний - зворотний зв’язок надається в робочий час. Це обов’язковий процес.
Дуже шкода, що через такі дрібниці сервіс втрачає репутацію.
Прошу навчити менеджерів базовому спілкуванню з клієнтами - це піде на користь і вам, і нам.
Дякую за ремонт, але через відсутність комунікації більше не повернуся і не рекомендуватиму.
Андрей Берестовой
28 декабря 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Пригнав Range Sport. ФОП проблема із розвалом. Сказали, що проблема в важелі. Змінили, взяли за це 20тис. Проблема нікуди не поділася. Більше до них не поїду.
Андрей Берестовой
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Композитора Лятошинского, 2Б
28 декабря 2025
Пригнав Range Sport. ФОП проблема із розвалом. Сказали, що проблема в важелі. Змінили, взяли за це 20тис. Проблема нікуди не поділася. Більше до них не поїду.
replay
Читать еще 14 отзывов
replay
Читать еще 14 отзывов
Ищут еще:
Контакты Royal World Service, автосервис
Адрес:
Композитора Лятошинского, 2Б
Телефон:
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Royal World Service
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(098) 750 95 09
Спасибо, мы проверим
done
(093) 990 09 08
Спасибо, мы проверим
done
(093) 171 59 49
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Royal World Service, автосервис (24)