Бавария, станция технического обслуживания
Обслуживание
3.2
Цена
3.2
Качество
3.2
Услуги компании Бавария
Ремонт:
Станция "Бавария" в Киеве предлагает ремонт автомобилей разных марок. Услуги включают в себя диагностику, ремонт двигателей, ходовой части, электрооборудование, замену масла и фильтров. Благодаря современному оборудованию работы выполняются быстро и качественно. Специалисты учитывают все индивидуальные запросы клиентов, обеспечивая комфорт и надежность.
Станция "Бавария" в Киеве предлагает ремонт автомобилей разных марок. Услуги включают в себя диагностику, ремонт двигателей, ходовой части, электрооборудование, замену масла и фильтров. Благодаря современному оборудованию работы выполняются быстро и качественно. Специалисты учитывают все индивидуальные запросы клиентов, обеспечивая комфорт и надежность.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Высокий профессионализм отдельных менеджеров по продажам. Отмечается внимательное отношение, помощь в выборе автомобиля, подробные консультации и оперативное решение вопросов.
- Отличная работа отдела запчастей. Хвалится четкость, быстрое обслуживание и клиентоориентированность.
- Положительные отзывы о работе отдела аксессуаров. Отмечается готовность идти навстречу клиентам при возникновении проблем.
Недостатки
- Чрезмерно длительное время ожидания записи на сервисное обслуживание. Указывается ожидание в течение полутора месяцев и более даже для стандартных процедур, таких как замена масла.
- Невозможность дозвониться в сервисный центр. Клиенты отмечают сложности со связью с представителями сервиса по телефону.
- Низкий уровень обслуживания в сервисном центре. Отмечается медлительность персонала, отсутствие должного внимания к клиентам, непрофессионализм некоторых сотрудников, завышенные цены на услуги и навязывание ненужных работ. Также отмечается, что состояние автомобиля после сервисного обслуживания может ухудшиться, а не улучшиться.
- Негативное отношение к клиентам со стороны некоторых сотрудников. Указывается грубость, невнимание к просьбам и проблемам клиентов, отсутствие элементарных вежливостей.
- Прекращение поддержки приложения MyBMW/Mini, лишающее клиентов доступа к удобным сервисам.
Чукла
07 ноября 2025
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
Мій відгук не про машину — а про людяність.
Мене звати Трусь Василь, я власник BMW х5 2024 р. (VIN WBA11EV0809V95003).
Я завжди вірив, що BMW — це про якість, довіру та безпеку.
Та після офіційного сервісу в Aria Motors Львів я побачив інше.
Заплат... Показать полностью
Мене звати Трусь Василь, я власник BMW х5 2024 р. (VIN WBA11EV0809V95003).
Я завжди вірив, що BMW — це про якість, довіру та безпеку.
Та після офіційного сервісу в Aria Motors Львів я побачив інше.
Заплат... Показать полностью
Чукла
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
Лепсе бульвар, 4
07 ноября 2025
Мій відгук не про машину — а про людяність.
Мене звати Трусь Василь, я власник BMW х5 2024 р. (VIN WBA11EV0809V95003).
Я завжди вірив, що BMW — це про якість, довіру та безпеку.
Та після офіційного сервісу в Aria Motors Львів я побачив інше.
Заплат... Показать полностью
Мене звати Трусь Василь, я власник BMW х5 2024 р. (VIN WBA11EV0809V95003).
Я завжди вірив, що BMW — це про якість, довіру та безпеку.
Та після офіційного сервісу в Aria Motors Львів я побачив інше.
Заплат... Показать полностью
Евгений Оверченко
05 ноября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
45 хвилин очікування
Сервіс на рівні гаражу
Сервіс на рівні гаражу
Евгений Оверченко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Лепсе бульвар, 4
05 ноября 2025
45 хвилин очікування
Сервіс на рівні гаражу
Сервіс на рівні гаражу
Владимир Сидляренко
18 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Давно мріяв про БМВ. Купив. Не тут правда, в Дніпрі. Але тут два рази був в салоні, хвилин по 15 ливився, сідав в авто, оглядав....жоден консультант не підійшов. Ти як покупець тут нікому не цікавий. Через 7 днів прилетів камінець в лобове, страхова...
Показать полностью
Представитель компании Бавария
18 октября 2025
Добрий день, пане Володимире!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що візит до нашого дилерського центру залишив у Вас неприємні враження. Ми цінуємо кожного клієнта та постійно працюємо над покращенням сервісу.
Термін постачання запчастин зазвичай становить 3–4 тижні, оскільки деталі доставляються безпосередньо з Німеччини, і цей процес може займати додатковий час через логістичні та митні процедури.
Щодо оплати робіт. Зазвичай автомобілі, що перебувають у лізингу, оплачуються лізинговою компанією після виконання робіт. У Вашому випадку платником було приватне підприємство, з яким немає діючого договору на відтермінування платежу, тому оплата мала бути здійснена до видачі автомобіля.
Наразі тривале очікування запису на обслуговування пов’язано з низкою вагомих причин: високим попитом в зимовий сезон, збільшенням кількості клієнтів у місті Києві, складністю пошуку кадрів на ринку праці для розширення штату сервісу та ремонтної зони, що пов’язано з мобілізацією тих самих кадрів і мобілізацією наших фахівців, які свого часу стали на захист нашої країни. Але ми робим все від нас залежне для вирішення даної проблеми, активно шукаємо спеціалістів та займаємося їх навчанням.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що візит до нашого дилерського центру залишив у Вас неприємні враження. Ми цінуємо кожного клієнта та постійно працюємо над покращенням сервісу.
Термін постачання запчастин зазвичай становить 3–4 тижні, оскільки деталі доставляються безпосередньо з Німеччини, і цей процес може займати додатковий час через логістичні та митні процедури.
Щодо оплати робіт. Зазвичай автомобілі, що перебувають у лізингу, оплачуються лізинговою компанією після виконання робіт. У Вашому випадку платником було приватне підприємство, з яким немає діючого договору на відтермінування платежу, тому оплата мала бути здійснена до видачі автомобіля.
Наразі тривале очікування запису на обслуговування пов’язано з низкою вагомих причин: високим попитом в зимовий сезон, збільшенням кількості клієнтів у місті Києві, складністю пошуку кадрів на ринку праці для розширення штату сервісу та ремонтної зони, що пов’язано з мобілізацією тих самих кадрів і мобілізацією наших фахівців, які свого часу стали на захист нашої країни. Але ми робим все від нас залежне для вирішення даної проблеми, активно шукаємо спеціалістів та займаємося їх навчанням.
Владимир Сидляренко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Лепсе бульвар, 4
18 октября 2025
Давно мріяв про БМВ. Купив. Не тут правда, в Дніпрі. Але тут два рази був в салоні, хвилин по 15 ливився, сідав в авто, оглядав....жоден консультант не підійшов. Ти як покупець тут нікому не цікавий. Через 7 днів прилетів камінець в лобове, страхова...
Показать полностью
Представитель компании Бавария
18 октября 2025
Добрий день, пане Володимире!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що візит до нашого дилерського центру залишив у Вас неприємні враження. Ми цінуємо кожного клієнта та постійно працюємо над покращенням сервісу.
Термін постачання запчастин зазвичай становить 3–4 тижні, оскільки деталі доставляються безпосередньо з Німеччини, і цей процес може займати додатковий час через логістичні та митні процедури.
Щодо оплати робіт. Зазвичай автомобілі, що перебувають у лізингу, оплачуються лізинговою компанією після виконання робіт. У Вашому випадку платником було приватне підприємство, з яким немає діючого договору на відтермінування платежу, тому оплата мала бути здійснена до видачі автомобіля.
Наразі тривале очікування запису на обслуговування пов’язано з низкою вагомих причин: високим попитом в зимовий сезон, збільшенням кількості клієнтів у місті Києві, складністю пошуку кадрів на ринку праці для розширення штату сервісу та ремонтної зони, що пов’язано з мобілізацією тих самих кадрів і мобілізацією наших фахівців, які свого часу стали на захист нашої країни. Але ми робим все від нас залежне для вирішення даної проблеми, активно шукаємо спеціалістів та займаємося їх навчанням.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро шкода, що візит до нашого дилерського центру залишив у Вас неприємні враження. Ми цінуємо кожного клієнта та постійно працюємо над покращенням сервісу.
Термін постачання запчастин зазвичай становить 3–4 тижні, оскільки деталі доставляються безпосередньо з Німеччини, і цей процес може займати додатковий час через логістичні та митні процедури.
Щодо оплати робіт. Зазвичай автомобілі, що перебувають у лізингу, оплачуються лізинговою компанією після виконання робіт. У Вашому випадку платником було приватне підприємство, з яким немає діючого договору на відтермінування платежу, тому оплата мала бути здійснена до видачі автомобіля.
Наразі тривале очікування запису на обслуговування пов’язано з низкою вагомих причин: високим попитом в зимовий сезон, збільшенням кількості клієнтів у місті Києві, складністю пошуку кадрів на ринку праці для розширення штату сервісу та ремонтної зони, що пов’язано з мобілізацією тих самих кадрів і мобілізацією наших фахівців, які свого часу стали на захист нашої країни. Але ми робим все від нас залежне для вирішення даної проблеми, активно шукаємо спеціалістів та займаємося їх навчанням.
Марк маркус
20 сентября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Не можна додзвонитися. Я в шоці... напевно їм гроші не треба
Марк маркус
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Лепсе бульвар, 4
20 сентября 2025
Не можна додзвонитися. Я в шоці... напевно їм гроші не треба
Viktoriya Valerievna
04 сентября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливе обслуговування, додзвонитися не можливо, потрібно пів дня дзвонити, плюс до всього, коли я все-таки додзвонилася вони дають контакти сервісу по запчастинах мені, замість того щоб самим дізнатися вартість і поінформувати мене! Не рекомендую!
Представитель компании Бавария
11 сентября 2025
Добрий день, пані Вікторія!
АВТ Баварія Київ дякує за Ваш відгук. Нам прикро, що приводом для звернення до нас стала неприємна ситуація, яка виникла у Вас при комунікації з відділом сервісу. Ваш запит вже передано профільним представникам. По результатах Вам буде надано зворотний зв'язок.
АВТ Баварія Київ дякує за Ваш відгук. Нам прикро, що приводом для звернення до нас стала неприємна ситуація, яка виникла у Вас при комунікації з відділом сервісу. Ваш запит вже передано профільним представникам. По результатах Вам буде надано зворотний зв'язок.
Viktoriya Valerievna
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Лепсе бульвар, 4
04 сентября 2025
Жахливе обслуговування, додзвонитися не можливо, потрібно пів дня дзвонити, плюс до всього, коли я все-таки додзвонилася вони дають контакти сервісу по запчастинах мені, замість того щоб самим дізнатися вартість і поінформувати мене! Не рекомендую!
Представитель компании Бавария
11 сентября 2025
Добрий день, пані Вікторія!
АВТ Баварія Київ дякує за Ваш відгук. Нам прикро, що приводом для звернення до нас стала неприємна ситуація, яка виникла у Вас при комунікації з відділом сервісу. Ваш запит вже передано профільним представникам. По результатах Вам буде надано зворотний зв'язок.
АВТ Баварія Київ дякує за Ваш відгук. Нам прикро, що приводом для звернення до нас стала неприємна ситуація, яка виникла у Вас при комунікації з відділом сервісу. Ваш запит вже передано профільним представникам. По результатах Вам буде надано зворотний зв'язок.
Glibka Yevgeniy
01 сентября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Неадекватно все й завжди. Сервіс огидний. Не купуйте BMW в Україні.
Представитель компании Бавария
08 сентября 2025
Добрий день, пан Євгеній!
АВТ Баварія Київ дякує за Ваш відгук. Нам прикро чути про те, що Ви отримали негативний досвід у нашому дилерському центрі. Для надання коментарів та… Докладніше
АВТ Баварія Київ дякує за Ваш відгук. Нам прикро чути про те, що Ви отримали негативний досвід у нашому дилерському центрі. Для надання коментарів та… Докладніше
Glibka Yevgeniy
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Лепсе бульвар, 4
01 сентября 2025
Неадекватно все й завжди. Сервіс огидний. Не купуйте BMW в Україні.
Представитель компании Бавария
08 сентября 2025
Добрий день, пан Євгеній!
АВТ Баварія Київ дякує за Ваш відгук. Нам прикро чути про те, що Ви отримали негативний досвід у нашому дилерському центрі. Для надання коментарів та… Докладніше
АВТ Баварія Київ дякує за Ваш відгук. Нам прикро чути про те, що Ви отримали негативний досвід у нашому дилерському центрі. Для надання коментарів та… Докладніше
S A
08 августа 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
На жаль BMW зовсім не виправдовує очікувань. Купував у них мотоцикл. Запис на сервіс тільки на місяць вперед, навіть якщо треба просто замінити масло. Мало того що ціни на сервіс в 2 рази вище ніж в інших місцях, так ще і дописують в рахунок послуги...
Показать полностью
Представитель компании Бавария
08 августа 2025
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Для надання коментарів та відповідних пояснень просимо Вас надіслати уточнюючі дані (ПІБ власника та він номер мотоциклу) на е-пошту: [email protected]
Дякуємо за Ваш відгук. Для надання коментарів та відповідних пояснень просимо Вас надіслати уточнюючі дані (ПІБ власника та він номер мотоциклу) на е-пошту: [email protected]
S A
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Лепсе бульвар, 4
08 августа 2025
На жаль BMW зовсім не виправдовує очікувань. Купував у них мотоцикл. Запис на сервіс тільки на місяць вперед, навіть якщо треба просто замінити масло. Мало того що ціни на сервіс в 2 рази вище ніж в інших місцях, так ще і дописують в рахунок послуги...
Показать полностью
Представитель компании Бавария
08 августа 2025
Добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Для надання коментарів та відповідних пояснень просимо Вас надіслати уточнюючі дані (ПІБ власника та він номер мотоциклу) на е-пошту: [email protected]
Дякуємо за Ваш відгук. Для надання коментарів та відповідних пояснень просимо Вас надіслати уточнюючі дані (ПІБ власника та він номер мотоциклу) на е-пошту: [email protected]
bass Gorkovenko
19 июня 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливе відношення працівників до клієнтів, нещодавно був в салоні, треба було забрати замовлення (автокрісло). Коробка з автокріслом дуже велика, на Вацлава гавела припаркувати машину взагалі не реально. Я підійшов на рецепцію і кажу, чи може вийти...
Показать полностью
bass Gorkovenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Лепсе бульвар, 4
19 июня 2025
Жахливе відношення працівників до клієнтів, нещодавно був в салоні, треба було забрати замовлення (автокрісло). Коробка з автокріслом дуже велика, на Вацлава гавела припаркувати машину взагалі не реально. Я підійшов на рецепцію і кажу, чи може вийти...
Показать полностью
Максим Гелетий
14 июня 2025
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Все дуже повільно, ніхто нікуди не поспішає. Щоб просто купити присадку в паливо чекаєш поки менеджер прийде , а це 30-40 хвилин. На продаж запчастин працює 1 людина, всі інші нічого не можуть зробити.
Представитель компании Бавария
14 июня 2025
Максиме, дякуємо за ваш відгук. Нам прикро чути те, що вам довелося очікувати консультанта більше часу ніж ви планували. Ми намагаємося зменшити час обслуговування але ця ситуація обумовлена нестачею кваліфікованого персоналу на ринку праці. Просимо поставитися з розумінням через реалії, що склалися на цей час.
Максим Гелетий
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Лепсе бульвар, 4
14 июня 2025
Все дуже повільно, ніхто нікуди не поспішає. Щоб просто купити присадку в паливо чекаєш поки менеджер прийде , а це 30-40 хвилин. На продаж запчастин працює 1 людина, всі інші нічого не можуть зробити.
Представитель компании Бавария
14 июня 2025
Максиме, дякуємо за ваш відгук. Нам прикро чути те, що вам довелося очікувати консультанта більше часу ніж ви планували. Ми намагаємося зменшити час обслуговування але ця ситуація обумовлена нестачею кваліфікованого персоналу на ринку праці. Просимо поставитися з розумінням через реалії, що склалися на цей час.
Vladimir Kravets
07 июня 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
6 років був клієнтом BMW. На сьогодні – все. Півтора місяці найближчий запис на ТО, ну прибл. Але, чекати рахунок 2.5 тижня на гальмівні диски, який так і не надіслали (при тому, що дзвониш раз на тиждень і нагадуєш про себе) це вже перебір, Сервіс в...
Показать полностью
Представитель компании Бавария
07 июня 2025
Володимире, дякуємо за ваш відгук. Нам прикро чути те, що ви зітхнулися з проблемою запису для технічного обслуговування вашого автомобіля. Ми робимо все можливе, щоб зменшити чергу на технічне обслуговування але ця ситуація обумовлена… Докладніше
Vladimir Kravets
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Лепсе бульвар, 4
07 июня 2025
6 років був клієнтом BMW. На сьогодні – все. Півтора місяці найближчий запис на ТО, ну прибл. Але, чекати рахунок 2.5 тижня на гальмівні диски, який так і не надіслали (при тому, що дзвониш раз на тиждень і нагадуєш про себе) це вже перебір, Сервіс в...
Показать полностью
Представитель компании Бавария
07 июня 2025
Володимире, дякуємо за ваш відгук. Нам прикро чути те, що ви зітхнулися з проблемою запису для технічного обслуговування вашого автомобіля. Ми робимо все можливе, щоб зменшити чергу на технічне обслуговування але ця ситуація обумовлена… Докладніше
replay
Читать еще 170 отзывов
replay
Читать еще 170 отзывов
Ищут еще:
Контакты Бавария, станция технического обслуживания
Адрес:
Лепсе бульвар, 4
Телефон:
(044) 49 0
XX XX
Звонить
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Отзывы о Бавария, станция технического обслуживания (180)