Городская поликлиника имени 8 Марта

Позитивные аспекты обслуживания Клиенты отмечают профессионализм отдельных врачей. Например, семейный врач Герасименко Лариса получила благодарности за чуткость и внимательность. Офтальмолог Назарова Валентина и отоларинголог Гуляев Олег также удостоились положительных отзывов за вежливое отношение и оперативность в лечении. Некоторые пациенты высоко оценивают возможность дистанционных консультаций с семейными врачами, что упрощает процесс получения направлений к узкопрофильным специалистам.

Проблемы в организации работы Большинство жалоб связаны с беспорядком в очередях, несовершенной системой записи и путаницей между живыми и электронными талонами. Пациенты жалуются на отсутствие актуальной контактной информации и трудности дозвониться до регистратуры. Ряд отзывов упоминает проблемы с выдачей результатов анализов и направлений.

Низкий уровень обслуживания Регулярно упоминаются случаи грубого обращения персонала, особенно в регистратуре. Многие жалуются на хамство, отказ в приеме без веских оснований и даже намеки на взяточничество. Отмечаются длительные задержки приемов, создающие неудобства для пациентов.

Инфраструктура и условия Указывается на антисанитарию в кабинетах и необходимость ремонта. В четырехэтажном здании отсутствует лифт, что затрудняет доступ для пациентов с ограниченной подвижностью. Особенно остро стоит проблема организации обслуживания пациентов с симптомами инфекционных заболеваний, из-за чего создается угроза для других посетителей.

Общее впечатление Общее впечатление от работы учреждения преимущественно негативное. Однако профессионализм отдельных врачей позволяет пациентам получать качественную медицинскую помощь даже в сложных условиях.