-
placeВинница, улица Василия Порика, 1
Сервисный центр Специалист в Виннице предлагает широкий спектр услуг по ремонту мобильных телефонов, планшетов, бытовой техники. Ремонт большой техники производится на дому, с возможностью доставки техники для ремонта. Гарантия на выполнение работы является важной частью обслуживания, что обеспечивает надежность.
Сервисный центр Специалист в Виннице предлагает широкий спектр услуг по ремонту мобильных телефонов, планшетов, бытовой техники. Ремонт большой техники производится на дому, с возможностью доставки техники для ремонта. Гарантия на выполнение работы является важной частью обслуживания, что обеспечивает надежность.
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Быстрый ремонт техники.
- Качественный ремонт техники.
- Доступные цены на ремонт.
- Приветливый персонал.
- Гарантия на ремонт.
- Хорошее отношение к клиентам.
- Специалисты быстро находят поломку.
- Оперативное реагирование на обращения клиентов.
- Ремонт выполняется в указанные сроки.
Недостатки
- Длительное время ожидания запчастей.
- Некачественный ремонт, приводящий к повторным поломкам.
- Не возвращают деньги за диагностику, если ремонт не выполнен.
- Некомпетентность специалистов, неправильная диагностика.
- Негативное отношение к клиентам, нежелание решать проблемы.
- Повреждение техники в процессе ремонта.
- Затягивание сроков ремонта по гарантии.
Микита
Никита Евсеенко
через те, що кавомашина почала погано збивати молоко та готувати капучино.
Ремонт затягнувся майже на чотири місяці.
Спочатку мене запевнили, що потрібно замінити кілька деталей, більшість із яких надійшла пр... Показать полностью У лютому я звернувся до сервісного центру
через те, що кавомашина почала погано збивати молоко та готувати капучино.
Ремонт затягнувся майже на чотири місяці.
Спочатку мене запевнили, що потрібно замінити кілька деталей, більшість із яких надійшла приблизно за місяць. Однак
на одну з них довелося чекати ще понад два
місяці, і протягом цього часу я постійно чув різні пояснення щодо затримки. Зрештою виявилося, що потрібної деталі взагалі немає
у виробника.
Після багатомісячного очікування мені повідомили, що виробник не визнає випадок гарантійним і запропонували придбати
деталь за власний кошт, фактично поклавши
відповідальність за несправність на мене.
Вважаю, що за такий тривалий час сервіс мав надати чітку інформацію та прозоро пояснити ситуацію, а не постійно змінювати причини затримки. На жаль, мій досвід співпраці виявився вкрай негативним.
Бодя Бодя
через те, що кавомашина почала погано збивати молоко та готувати капучино.
Ремонт затягнувся майже на чотири місяці.
Спочатку мене запевнили, що потрібно замінити кілька деталей, більшість із яких надійшла пр... Показать полностью У лютому я звернувся до сервісного центру
через те, що кавомашина почала погано збивати молоко та готувати капучино.
Ремонт затягнувся майже на чотири місяці.
Спочатку мене запевнили, що потрібно замінити кілька деталей, більшість із яких надійшла приблизно за місяць. Однак
на одну з них довелося чекати ще понад два
місяці, і протягом цього часу я постійно чув різні пояснення щодо затримки. Зрештою виявилося, що потрібної деталі взагалі немає
у виробника.
Після багатомісячного очікування мені повідомили, що виробник не визнає випадок гарантійним і запропонували придбати
деталь за власний кошт, фактично поклавши
відповідальність за несправність на мене.
Вважаю, що за такий тривалий час сервіс мав надати чітку інформацію та прозоро пояснити ситуацію, а не постійно змінювати причини затримки. На жаль, мій досвід співпраці виявився вкрай негативним.
Віддав самокат від Епіцентра проїхавши на ньому 2 дні(почала стукати вилка). Мені сказали за 7 днів відремонтують. Запчастин не має, мають зробити повернення коштів. Очікую з 15 числа. Конкретики в термінах ніякої не надають. Заплати... Показать полностью Сервіс жахливий
Віддав самокат від Епіцентра проїхавши на ньому 2 дні(почала стукати вилка). Мені сказали за 7 днів відремонтують. Запчастин не має, мають зробити повернення коштів. Очікую з 15 числа. Конкретики в термінах ніякої не надають. Заплатив 33000 гривень. А ні самоката, ні грошей. Краще б вже віддав самокат в сервісний центр велохауса, якби не гарантія від епіцентра
1. У Вас гарантія від виробника.
2. Вам повідомили, що діагностика 7 днів, далі усі погодження з вирбником, щодо ремонту та необхідних запчастин.
3. Оскільки запчастини не будуть поставлені у відведений законом термін, виробник прийняв рішення, щодо видачі Акту про неремонтопридатність, що дає Вам можливість обміняти техніку в продавця.
4. Вам видали апарат з актом обміну, звертайтесь будь ласка до продавця.
З повагою, директор сервісного центру "Спеціаліст".
Тимофій Юрков
Віддав самокат від Епіцентра проїхавши на ньому 2 дні(почала стукати вилка). Мені сказали за 7 днів відремонтують. Запчастин не має, мають зробити повернення коштів. Очікую з 15 числа. Конкретики в термінах ніякої не надають. Заплати... Показать полностью Сервіс жахливий
Віддав самокат від Епіцентра проїхавши на ньому 2 дні(почала стукати вилка). Мені сказали за 7 днів відремонтують. Запчастин не має, мають зробити повернення коштів. Очікую з 15 числа. Конкретики в термінах ніякої не надають. Заплатив 33000 гривень. А ні самоката, ні грошей. Краще б вже віддав самокат в сервісний центр велохауса, якби не гарантія від епіцентра
1. У Вас гарантія від виробника.
2. Вам повідомили, що діагностика 7 днів, далі усі погодження з вирбником, щодо ремонту та необхідних запчастин.
3. Оскільки запчастини не будуть поставлені у відведений законом термін, виробник прийняв рішення, щодо видачі Акту про неремонтопридатність, що дає Вам можливість обміняти техніку в продавця.
4. Вам видали апарат з актом обміну, звертайтесь будь ласка до продавця.
З повагою, директор сервісного центру "Спеціаліст".
Ноутбук ніколи не обслуговували, дефект це результат перегріву. Нажаль немає можливості додати фото у відгук, якщо потрібно скину в особисті стан ноутубука після відкриття майстром. Майстер почистив для можливості роботи з ним, зробив контрольні заміри, занижений опір по процесору. Можна було прогріти, і дефект на якийсь час би пропав, але ми такий ремонт не виконуємо, оскільки це не надовго. Ймовірно інший сц, прогрів процесор і робота відновилася, але на який період - невідомо : день, тиждень, місяць!
В такому випадку ми рекомендуємо замінити плату і в подальшому періодчино обслуговувати ноутбук, щоб не було знову перегріву.
З повагою, директор сервісного центру "Спеціаліст".
Nazar
Ноутбук ніколи не обслуговували, дефект це результат перегріву. Нажаль немає можливості додати фото у відгук, якщо потрібно скину в особисті стан ноутубука після відкриття майстром. Майстер почистив для можливості роботи з ним, зробив контрольні заміри, занижений опір по процесору. Можна було прогріти, і дефект на якийсь час би пропав, але ми такий ремонт не виконуємо, оскільки це не надовго. Ймовірно інший сц, прогрів процесор і робота відновилася, але на який період - невідомо : день, тиждень, місяць!
В такому випадку ми рекомендуємо замінити плату і в подальшому періодчино обслуговувати ноутбук, щоб не було знову перегріву.
З повагою, директор сервісного центру "Спеціаліст".
При здачі фена в ремонт мені повідомили, що діагностика триватиме 3 дні. Проте ніхто так і не зателефонував. Після мого дзвінка виявилося, що термін вже с... Показать полностью Не рекомендую цей сервіс через погану організацію роботи та відсутність комунікації з клієнтом.
При здачі фена в ремонт мені повідомили, що діагностика триватиме 3 дні. Проте ніхто так і не зателефонував. Після мого дзвінка виявилося, що термін вже становить 5 днів.
Через деякий час зі мною зв'язався майстер, причому лише для того, щоб отримати дозвіл на розбирання приладу. Ще через кілька днів, після мого повторного звернення, майстер озвучив вартість ремонту та деталей. Я погодилася на названу суму.
Однак коли прийшла забирати відремонтований фен, мені повідомили вже зовсім іншу, значно вищу вартість. Про зміну ціни мене ніхто не попереджав і не погоджував її зі мною заздалегідь.
Складається враження, що клієнт змушений сам постійно телефонувати та уточнювати статус ремонту, а остаточна вартість робіт може відрізнятися від попередньо погодженої. Такий підхід вважаю непрофесійним.
1. Ми не змінюємо вартість ремонту без згоди з клієнтом - це неможливо. Будь яка вартість завчасно погоджується з клієнтом і без згоди ремонт не виконується..
Вкажіть будь ласка номер ремонту, для того щоб розібратися в ситуації. На Ваше ім'я не зареєстровано жодного звернення. Для мене це важливо, це дохволяє покращити наш сервіс.
З повагою, директор сервісного центнру "Спеціаліст".
Марина Івашечко
При здачі фена в ремонт мені повідомили, що діагностика триватиме 3 дні. Проте ніхто так і не зателефонував. Після мого дзвінка виявилося, що термін вже с... Показать полностью Не рекомендую цей сервіс через погану організацію роботи та відсутність комунікації з клієнтом.
При здачі фена в ремонт мені повідомили, що діагностика триватиме 3 дні. Проте ніхто так і не зателефонував. Після мого дзвінка виявилося, що термін вже становить 5 днів.
Через деякий час зі мною зв'язався майстер, причому лише для того, щоб отримати дозвіл на розбирання приладу. Ще через кілька днів, після мого повторного звернення, майстер озвучив вартість ремонту та деталей. Я погодилася на названу суму.
Однак коли прийшла забирати відремонтований фен, мені повідомили вже зовсім іншу, значно вищу вартість. Про зміну ціни мене ніхто не попереджав і не погоджував її зі мною заздалегідь.
Складається враження, що клієнт змушений сам постійно телефонувати та уточнювати статус ремонту, а остаточна вартість робіт може відрізнятися від попередньо погодженої. Такий підхід вважаю непрофесійним.
1. Ми не змінюємо вартість ремонту без згоди з клієнтом - це неможливо. Будь яка вартість завчасно погоджується з клієнтом і без згоди ремонт не виконується..
Вкажіть будь ласка номер ремонту, для того щоб розібратися в ситуації. На Ваше ім'я не зареєстровано жодного звернення. Для мене це важливо, це дохволяє покращити наш сервіс.
З повагою, директор сервісного центнру "Спеціаліст".
Вася Демиденко
віддала ноутбук на ремонт 15.05, мені озвучили, що майстер звʼяжеться протягом 3 робочих днів.
зі мною ніхто не звʼязався, тому я почала зʼясовувати, що відбувається сама на 4 робочий день.
мені сказали, що «в процесі» і до кінця дня... Показать полностью жахливий сервіс.
віддала ноутбук на ремонт 15.05, мені озвучили, що майстер звʼяжеться протягом 3 робочих днів.
зі мною ніхто не звʼязався, тому я почала зʼясовувати, що відбувається сама на 4 робочий день.
мені сказали, що «в процесі» і до кінця дня мені нададуть відповідь. зі мною знову ніхто не звʼязався.
сьогодні 25.05 я знову зателефонувала і вдруг виявляється, що майстер захворів, і ремонт відкладається ще на невизначений термін.
на моє питання, чи можу найближчим часом забрати техніку, мені відповіли НІ, бо майстер працює поза офісом чи щось таке, тому ноутбук не у них.
ноль адекватної комунікації, ноль адекватності.
домовились, що менеджери щось уточнять до середи 27.05, однак довіри до цього сервісу і майстрів жодної.
в четвер я приходжу і або сама в спокійному порядку забираю ноутбук і кошти за ненадану послугу, або вертаюсь з поліцією і доказами, що техніка належить мені згідно з чеками про покупку, доводячи факт того, що вони не хочуть мені віддавати ноутбук, є крадіжкою.
Ви забрали свій ноутбук в такому стані, як здавали 27.05.26.
Приношу вибачення за незручності, за форс-мажори з нашої сторони. Кошти Вам було повернуто, ще раз перепрошую за незручності.
Факта крадіжки не було, оскільки у Вас ноутбук прийняли і видали документ про прийом техніки, який є основою про передачу ноутбука на ремонт. У зв'язку з форс-мажорними осбтавинами ми не змогли надати послугу і повернули оплачені Вами кошти.
З повагою, директор сервісного центру "Спеціаліст".
Євгенія Кондратюк
віддала ноутбук на ремонт 15.05, мені озвучили, що майстер звʼяжеться протягом 3 робочих днів.
зі мною ніхто не звʼязався, тому я почала зʼясовувати, що відбувається сама на 4 робочий день.
мені сказали, що «в процесі» і до кінця дня... Показать полностью жахливий сервіс.
віддала ноутбук на ремонт 15.05, мені озвучили, що майстер звʼяжеться протягом 3 робочих днів.
зі мною ніхто не звʼязався, тому я почала зʼясовувати, що відбувається сама на 4 робочий день.
мені сказали, що «в процесі» і до кінця дня мені нададуть відповідь. зі мною знову ніхто не звʼязався.
сьогодні 25.05 я знову зателефонувала і вдруг виявляється, що майстер захворів, і ремонт відкладається ще на невизначений термін.
на моє питання, чи можу найближчим часом забрати техніку, мені відповіли НІ, бо майстер працює поза офісом чи щось таке, тому ноутбук не у них.
ноль адекватної комунікації, ноль адекватності.
домовились, що менеджери щось уточнять до середи 27.05, однак довіри до цього сервісу і майстрів жодної.
в четвер я приходжу і або сама в спокійному порядку забираю ноутбук і кошти за ненадану послугу, або вертаюсь з поліцією і доказами, що техніка належить мені згідно з чеками про покупку, доводячи факт того, що вони не хочуть мені віддавати ноутбук, є крадіжкою.
Ви забрали свій ноутбук в такому стані, як здавали 27.05.26.
Приношу вибачення за незручності, за форс-мажори з нашої сторони. Кошти Вам було повернуто, ще раз перепрошую за незручності.
Факта крадіжки не було, оскільки у Вас ноутбук прийняли і видали документ про прийом техніки, який є основою про передачу ноутбука на ремонт. У зв'язку з форс-мажорними осбтавинами ми не змогли надати послугу і повернули оплачені Вами кошти.
З повагою, директор сервісного центру "Спеціаліст".
Николай Рыбалкин
Олена Миколаївна
Контакты Специалист, сервис-центр
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(063) 250 91 91
Спасибо, мы проверим(0432) 50 91 91
Спасибо, мы проверим(096) 050 91 91
Спасибо, мы проверим(066) 350 91 91
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Специалист, сервис-центр (867)