Эпицентр К, строительно-хозяйственный гипермаркет
Обслуживание
3.3
Цена
3.3
Качество
3.3
Резервное электроснабжение
-
placeТернополь, Полесская, 7
Адреса
- Поделиться
-
-
-
-
-
Услуги компании Эпицентр К
Сантехника:
Материалы для крыши и кровли:
Строительные материалы:
«Эпицентр К» – крупнейшая национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов в Украине. Работает с 2003 г., имеет 41 гипермаркет (около 1 млн. м² торговых площадей). Предлагает полный ассортимент стройматериалов, товаров для дома, сада, ремонта. Имеет «пункты обогрева», укрытие, бесплатный Wi-Fi, работает даже при отключении света. Поддерживает спортивные и социальные проекты.
«Эпицентр К» – крупнейшая национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов в Украине. Работает с 2003 г., имеет 41 гипермаркет (около 1 млн. м² торговых площадей). Предлагает полный ассортимент стройматериалов, товаров для дома, сада, ремонта. Имеет «пункты обогрева», укрытие, бесплатный Wi-Fi, работает даже при отключении света. Поддерживает спортивные и социальные проекты.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные моменты
- Помощь отдельных сотрудников: Посетители отмечают профессионализм консультантов в отделах освещения и сантехники, а также поддержку отдельных работников, таких как Алексей, который помог решить сложный вопрос с доставкой техники.
- Ассортимент товаров: Магазин предлагает широкий выбор продукции различных категорий, удовлетворяющий потребности покупателей.
- Дополнительные сервисы: Положительно оценивают водителей доставки, которые проявляют вежливость и готовность помочь.
Отрицательные моменты
- Качество обслуживания: Клиенты жалуются на недостаток консультантов, их некомпетентность и равнодушие к запросам покупателей. Часто консультанты отсутствуют или заняты своими делами.
- Проблемы с онлайн-заказами: Трудности с получением и оформлением онлайн-заказов, задержки в доставке, необходимость стоять в очередях после оплаты.
- Несоответствие цен: Часто цены на полках не соответствуют кассовым, что вызывает недовольство.
- Организация очередей: Работа касс организована неудовлетворительно, часто работает только несколько касс, даже в часы пик.
- Состояние товаров и помещений: Ненадлежащее упаковывание товаров, отсутствие тележек для детей, разлитое масло в автомобильном отделе и антисанитария в кафе.
Hanna Romanyshyn
19 апреля 2026
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Дуже поганий сервіс
Консультанти сидять в телефонах по 2-3 просто стоять і відсилають на інші відділення пошукати консультанта , хоча мені просто потрібно було дістати зверху
Не привітливо і замовити обличчя
Дуже було неприємно, таке враження що в іх... Показать полностью
Консультанти сидять в телефонах по 2-3 просто стоять і відсилають на інші відділення пошукати консультанта , хоча мені просто потрібно було дістати зверху
Не привітливо і замовити обличчя
Дуже було неприємно, таке враження що в іх... Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
19 апреля 2026
Добрий день!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися неприємні враження від відвідування нашого торговельного центру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб розібратися у ситуації,… Більше
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися неприємні враження від відвідування нашого торговельного центру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб розібратися у ситуації,… Більше
Hanna Romanyshyn
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Полесская, 7
19 апреля 2026
Дуже поганий сервіс
Консультанти сидять в телефонах по 2-3 просто стоять і відсилають на інші відділення пошукати консультанта , хоча мені просто потрібно було дістати зверху
Не привітливо і замовити обличчя
Дуже було неприємно, таке враження що в іх... Показать полностью
Консультанти сидять в телефонах по 2-3 просто стоять і відсилають на інші відділення пошукати консультанта , хоча мені просто потрібно було дістати зверху
Не привітливо і замовити обличчя
Дуже було неприємно, таке враження що в іх... Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
19 апреля 2026
Добрий день!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися неприємні враження від відвідування нашого торговельного центру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб розібратися у ситуації,… Більше
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися неприємні враження від відвідування нашого торговельного центру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб розібратися у ситуації,… Більше
Володимир Турчак
10 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Чекав 20 хвилин на те, щоб врізали електричний провід, якшо не вистатчає працівників, то зробіть можливість самому його різати. Або якщо працівники є то нехай працюють в тому відділі за яким закріплені, на стійці сказали шо покликали, так ніхто і не...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 апреля 2026
Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію, що виникла 🥺 Питання вже взято в опрацювання. Вдячні Вам, що повідомили про проблему. Ми дуже стараємося ставати кращими для Вас 👌…
Володимир Турчак
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Полесская, 7
10 апреля 2026
Чекав 20 хвилин на те, щоб врізали електричний провід, якшо не вистатчає працівників, то зробіть можливість самому його різати. Або якщо працівники є то нехай працюють в тому відділі за яким закріплені, на стійці сказали шо покликали, так ніхто і не...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 апреля 2026
Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію, що виникла 🥺 Питання вже взято в опрацювання. Вдячні Вам, що повідомили про проблему. Ми дуже стараємося ставати кращими для Вас 👌…
Микита
10 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Придбав зарядну станцію Marstek в грудні 2025. 10.02.2026 зі станції під час роботи пішов дим. В той же день привіз станцію на Поліську 7 на гарантійний ремонт. Через 2.5 години суперечок її таки прийняли Більше місяця пройшло - результату 0. До сер...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 апреля 2026
Микито, нам прикро, що процес гарантійного обслуговування викликав у вас негативні враження. Хочемо запевнити, що всі звернення клієнтів щодо гарантійного ремонту розглядаються відповідно до встановлених процедур та чинного законодавства. Зігдно акту, який Ви підписували, гарантійне обслуговування виконується у термін до 60 днів. Ми пам'ятаємо про Вашу ситуацію та тримаємо іі на котролі.
Микита
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Полесская, 7
10 апреля 2026
Придбав зарядну станцію Marstek в грудні 2025. 10.02.2026 зі станції під час роботи пішов дим. В той же день привіз станцію на Поліську 7 на гарантійний ремонт. Через 2.5 години суперечок її таки прийняли Більше місяця пройшло - результату 0. До сер...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 апреля 2026
Микито, нам прикро, що процес гарантійного обслуговування викликав у вас негативні враження. Хочемо запевнити, що всі звернення клієнтів щодо гарантійного ремонту розглядаються відповідно до встановлених процедур та чинного законодавства. Зігдно акту, який Ви підписували, гарантійне обслуговування виконується у термін до 60 днів. Ми пам'ятаємо про Вашу ситуацію та тримаємо іі на котролі.
Наталя Микула
10 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Доброго вечора купила в магазині плитку по-перше неякісна таке враження що зібрали докупи всі залишки з різних поставок по друге скажуть мені при покупці 17 ящиків це 25 квадратів плитки 4 ящики з яких побиті в інших ящиках посередині вложена теж...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 марта 2026
Добрий вечір!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися неприємні враження від відвідування нашого торговельного центру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб розібратися у ситуації, яка виникла. Повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли надати Вам зворотний зв'язок.
Будь ласка, зателефонуйте нам (0352) 47 62 00 або напишіть у зручному месенджері.
viber: viber://pa?chatURI=epicentrksupport&auth
telegram: https://t.me/epicentrk_digitalbot
Дякуємо!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися неприємні враження від відвідування нашого торговельного центру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб розібратися у ситуації, яка виникла. Повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли надати Вам зворотний зв'язок.
Будь ласка, зателефонуйте нам (0352) 47 62 00 або напишіть у зручному месенджері.
viber: viber://pa?chatURI=epicentrksupport&auth
telegram: https://t.me/epicentrk_digitalbot
Дякуємо!
Наталя Микула
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Полесская, 7
10 марта 2026
Доброго вечора купила в магазині плитку по-перше неякісна таке враження що зібрали докупи всі залишки з різних поставок по друге скажуть мені при покупці 17 ящиків це 25 квадратів плитки 4 ящики з яких побиті в інших ящиках посередині вложена теж...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 марта 2026
Добрий вечір!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися неприємні враження від відвідування нашого торговельного центру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб розібратися у ситуації, яка виникла. Повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли надати Вам зворотний зв'язок.
Будь ласка, зателефонуйте нам (0352) 47 62 00 або напишіть у зручному месенджері.
viber: viber://pa?chatURI=epicentrksupport&auth
telegram: https://t.me/epicentrk_digitalbot
Дякуємо!
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися неприємні враження від відвідування нашого торговельного центру. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб розібратися у ситуації, яка виникла. Повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, щоб ми могли надати Вам зворотний зв'язок.
Будь ласка, зателефонуйте нам (0352) 47 62 00 або напишіть у зручному месенджері.
viber: viber://pa?chatURI=epicentrksupport&auth
telegram: https://t.me/epicentrk_digitalbot
Дякуємо!
Юлія Кулак
10 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Чому вказаний графік до 21:30? а в 21:00 зачинено
Вкажіть актуальний графік !
Вкажіть актуальний графік !
Представитель компании Эпицентр К
10 февраля 2026
Юліє, добрий ранок. Вдячні Вам, що повідомили про проблему. Просимо вибачення за ситуацію, що виникла 🥺Питання вже взято в опрацювання. Актуальний графік розміщений на входах у маркет і також нанашому сайті https://epicentrk.ua/ua/addresses/ternopol/…
Юлія Кулак
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Полесская, 7
10 февраля 2026
Чому вказаний графік до 21:30? а в 21:00 зачинено
Вкажіть актуальний графік !
Вкажіть актуальний графік !
Представитель компании Эпицентр К
10 февраля 2026
Юліє, добрий ранок. Вдячні Вам, що повідомили про проблему. Просимо вибачення за ситуацію, що виникла 🥺Питання вже взято в опрацювання. Актуальний графік розміщений на входах у маркет і також нанашому сайті https://epicentrk.ua/ua/addresses/ternopol/…
Яна Муляр
10 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Клієнтоорієнтованість на жахливому рівні, запаркувала машину з іншого боку магазину, прийшла з товаром на касу, працює лише одна каса, каси самообслуговування горять, але обгороджені, на касі величезна черга, пішла в інший край магазину щоб розрахува...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 февраля 2026
Доброго дня, Яно! Дякуємо за Ваше звернення і те, що допомагаєте покращити наш сервіс! 😊 Для нас дійсно дуже важлива думка клієнтів. Нам дуже прикро за ситуацію, яка виникла 🥺 Приносимо вибачення за це. Ми старатимемось ставати кращими! ⭐️…
Яна Муляр
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Полесская, 7
10 февраля 2026
Клієнтоорієнтованість на жахливому рівні, запаркувала машину з іншого боку магазину, прийшла з товаром на касу, працює лише одна каса, каси самообслуговування горять, але обгороджені, на касі величезна черга, пішла в інший край магазину щоб розрахува...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 февраля 2026
Доброго дня, Яно! Дякуємо за Ваше звернення і те, що допомагаєте покращити наш сервіс! 😊 Для нас дійсно дуже важлива думка клієнтів. Нам дуже прикро за ситуацію, яка виникла 🥺 Приносимо вибачення за це. Ми старатимемось ставати кращими! ⭐️…
Віталій Галашин
10 февраля 2026
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Квест «Знайди консультанта»
Це вже стало класикою: у відділі може бути десяток покупців і жодного працівника. А якщо ви його нарешті впіймаєте за стелажем, виявиться, що він «з іншого відділу» або «зайнятий випискою товару». Отримати фахову пораду —... Показать полностью
Це вже стало класикою: у відділі може бути десяток покупців і жодного працівника. А якщо ви його нарешті впіймаєте за стелажем, виявиться, що він «з іншого відділу» або «зайнятий випискою товару». Отримати фахову пораду —... Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 февраля 2026
Доброго дня, Віталій! Нам дуже прикро за ситуацію, яка виникла 🥺 Інформація передана керівництву, і ми зробимо все можливе для уникнення подібних випадків. Дякуємо за Ваш відгук, ми старатимемось ставати кращими! ⭐️…
Віталій Галашин
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Полесская, 7
10 февраля 2026
Квест «Знайди консультанта»
Це вже стало класикою: у відділі може бути десяток покупців і жодного працівника. А якщо ви його нарешті впіймаєте за стелажем, виявиться, що він «з іншого відділу» або «зайнятий випискою товару». Отримати фахову пораду —... Показать полностью
Це вже стало класикою: у відділі може бути десяток покупців і жодного працівника. А якщо ви його нарешті впіймаєте за стелажем, виявиться, що він «з іншого відділу» або «зайнятий випискою товару». Отримати фахову пораду —... Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 февраля 2026
Доброго дня, Віталій! Нам дуже прикро за ситуацію, яка виникла 🥺 Інформація передана керівництву, і ми зробимо все можливе для уникнення подібних випадків. Дякуємо за Ваш відгук, ми старатимемось ставати кращими! ⭐️…
Вікуся
10 февраля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже сподобалося там гарні товари і ціни приємні раджу там скуплятися
Представитель компании Эпицентр К
10 февраля 2026
Доброго дня! Вдячні за позитивний відгук! Ми завжди прагнемо, щоб у Вас залишились приємні враження від нашої співпраці!
Вікуся
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Полесская, 7
10 февраля 2026
Дуже сподобалося там гарні товари і ціни приємні раджу там скуплятися
Представитель компании Эпицентр К
10 февраля 2026
Доброго дня! Вдячні за позитивний відгук! Ми завжди прагнемо, щоб у Вас залишились приємні враження від нашої співпраці!
Віталій Колядіч
10 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Дуже не задовлений роботою мережі ЕПІЦЕНТР.Дана платформа зовсім не контролює продавців які на ній продають, продавець "STARLIGHT" надіслав браковане дзеркало, після чого не виходить на зв'язок, одним словом шахраї.Попереджую не ведіться на коментарі...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 января 2026
Добрий день! Прохання надіслати нам в чат-бот номер замовлення, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати відповідь
Віталій Колядіч
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Полесская, 7
10 января 2026
Дуже не задовлений роботою мережі ЕПІЦЕНТР.Дана платформа зовсім не контролює продавців які на ній продають, продавець "STARLIGHT" надіслав браковане дзеркало, після чого не виходить на зв'язок, одним словом шахраї.Попереджую не ведіться на коментарі...
Показать полностью
Представитель компании Эпицентр К
10 января 2026
Добрий день! Прохання надіслати нам в чат-бот номер замовлення, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати відповідь
Діана Коробко
10 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Зробила замовлення з Епіцентру на точку видачі. Минув тиждень, замовлення постійно в обробці і ніяких змін немає та питання ніяк не вирішується, підтримка теж нічого не може вдіяти.
Представитель компании Эпицентр К
10 января 2026
На жаль, ми не отримали зворотного зв'язку, відповідно не маємо змоги надати відповідь. Прохання залишити нове звернення з детальною інформацією для надання зворотного зв'язку. Дякуємо за Ваше звернення!
Діана Коробко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Полесская, 7
10 января 2026
Зробила замовлення з Епіцентру на точку видачі. Минув тиждень, замовлення постійно в обробці і ніяких змін немає та питання ніяк не вирішується, підтримка теж нічого не може вдіяти.
Представитель компании Эпицентр К
10 января 2026
На жаль, ми не отримали зворотного зв'язку, відповідно не маємо змоги надати відповідь. Прохання залишити нове звернення з детальною інформацією для надання зворотного зв'язку. Дякуємо за Ваше звернення!
replay
Читать еще 694 отзыва
replay
Читать еще 694 отзыва
Ищут еще:
Контакты Эпицентр К, строительно-хозяйственный гипермаркет
Адрес:
Полесская, 7
Телефон:
(067) 829
XX XX
Звонить
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Отзывы о Эпицентр К, строительно-хозяйственный гипермаркет (704)