Областная клиническая больница

Дякуємо за Ваш теплий відгук! Нам надзвичайно приємно, що під час перебування у хірургічному відділенні Ви відчували підтримку та турботу нашого персоналу. Для нас важливо, щоб кожен пацієнт відчував себе в безпеці та отримував професійну медичну допомогу вчасно. Ваші слова надихають команду працювати ще краще та робити все можливе для швидкого одужання наших пацієнтів. Дякуємо за довіру та побажаємо міцного здоров’я!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося враження, ніби дитина залишилася без допомоги.
Ми розуміємо Ваші переживання та вже детально розібралися в ситуації.

Зі слів лікаря, 26.08.25 близько 13:00 мама звернулася з дитиною 14 років зі скаргами на почервоніння ока, біль усередині та розмитість зору. Ознак травми ока не спостерігалося, тож ситуація не підпадала під категорію невідкладних станів, які оглядає травмпункт КНП СОР СОКЛ.

Відповідно до порядку надання невідкладної допомоги, до 16:00 дітям до 18 років екстрену допомогу надає дитячий офтальмолог із відповідною сертифікацією. Саме тому лікар пояснила ситуацію та порадила звернутися до дитячого офтальмолога у дитячій лікарні для планового профільного огляду, щоб отримати необхідний медичний контроль.

Для уточнення, травмпункт КНП СОР "Сумської обласної клінічної лікарні" приймає дітей та дорослих у випадках, що становлять невідкладний (!) ризик для зору: проникаюча травма ока, відрив або сильне пошкодження повік, тяжка контузія, опіки очей, крововиливи, що загрожують гостроті зору та інші стани, які можуть призвести до негайної втрати зору. У Вашому випадку, за оцінкою лікаря, скарги дитини не входили до цієї категорії.

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш відгук допомагає нам удосконалювати організацію медичної допомоги та сервіс для пацієнтів. Бажаємо Вашій дитині швидкого одужання та міцного здоров’я.

Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам прикро читати, що у Вас склалося таке враження про лікарню. Ми щиро намагаємося допомогти кожному пацієнту, проте іноді трапляються ситуації, коли через велику кількість звернень чи відсутність потрібного фахівця одразу виникають труднощі з організацією прийому.
Запевняємо, що для нас важливий кожен пацієнт, і ми постійно працюємо над покращенням умов обслуговування. Якщо Ви готові, будемо раді обговорити Ваш випадок особисто, щоб знайти найкраще рішення. Бажаємо Вам здоров’я.

Дякуємо Вам за відгук. Ми з повагою ставимося до всіх наших пацієнтів, особливо до військовослужбовців, які потребують медичної допомоги. Водночас повідомляємо, що кожен лікар має передбачену законодавством України обідню перерву, під час якої прийом тимчасово призупиняється у зазначені години. Це необхідно для відновлення сил медичного працівника, щоб далі він міг якісно допомагати пацієнтам.
Просимо вибачення, якщо очікування створило Вам незручності. Ми завжди прагнемо організувати прийом так, щоб звести до мінімуму час перебування в черзі. Дякуємо за розуміння і бажаємо Вам здоров’я!