Областная детская клиническая больница

Пример:

Клиентские отзывы о медицинском учреждении:

• "Врачи очень внимательные, но очереди огромные."
• "Доволен профессионализмом врачей, но в регистратуре хамят."
• "Очереди просто нереальные, ждал приема несколько часов."
• "Внимательное отношение врачей, но условия в больнице оставляют желать лучшего."
• "Регистратура совсем некомпетентна, нагло отвечают на вопросы."

Преимущества:

• Внимательные и квалифицированные врачи.

Недостатки:

• Огромные очереди.
• Хамство и некомпетентность в регистратуре.

Анализ клиентских отзывов:

Преимущества

• Квалифицированная медицинская помощь. Отмечается наличие квалифицированных врачей, которые оказывают качественную помощь пациентам.
• Хорошее отношение медицинского персонала. Некоторые пациенты отмечают внимательное и позитивное отношение со стороны медицинского персонала на некоторых этажах или отделениях.

Недостатки

• Длинные очереди. Пациенты неоднократно жалуются на большие очереди и длительное ожидание приема, что приводит к потере времени.
• Плохое отношение в регистратуре. Посетители часто отмечают хамское отношение и некомпетентность работников регистратуры.
• Отсутствие врачей на рабочем месте в определенное время. Есть нарекания на то, что врачи отсутствуют на рабочем месте в определенное время, или же покидают его раньше окончания приема.
• Невозможность дозвониться в регистратуру. Пациенты жалуются на то, что очень трудно или невозможно дозвониться в регистратуру.